האתגר: ניהול ציות גלובלי ברחבי יבשות מרובות
Rackspace נדרשה לשמור על ציות לחוקי התעסוקה ב- 21 מדינות. צוותי משאבי אנוש הסתמכו על מקורות רבים כדי לחבר תמונה הוליסטית של דרישות ותקנות התעסוקה של כל מדינה, מיועץ חיצוני, יועצים חיצוניים, ידע פנימי אישי ואתרי אינטרנט ממשלתיים.
התהליך היה איטי, לא עקבי וקשה להרחבה. החברה רצתה פתרון מרכזי שיוכל לתמוך בפונקציות מרובות של משאבי אנוש ולהעניק לעובדים בכל הרמות גישה מהירה להנחיות ציות אמינות.
Rackspace סומכת על G-P במשך שנים כ-EOR ברחבי העולם, ואנחנו עדיין סומכים עליהם היום כשנכנסים למדינות חדשות לפני הקמת ישות. הניסיון שלהם מעסיק גלובליים הופך אותם לכשירים באופן ייחודי ליצירת פתרון AI לפעולות משאבי אנוש, במיוחד כזה שמתמקד בציות".
ג'אנל אציל
מנהל בכיר, HR Strategy & Analytics ב-Rackspace
הפתרון: Gia להדרכה מבוססת AI, נתמכת על ידי מומחים
Rackspace הפך למאמץ מוקדם של Gia, סוכן משאבי אנוש גלובלי המופעל על ידי בינה מלאכותית שנותן לך תשובות, תבניות מדיניות ותובנות שיפוטיות תוך שניות. הצוות השתמש Gia כדי לפשט משימות משאבי אנוש שדרשו בעבר יועצים חיצוניים. Rackspace קיבל תשובות מיידיות, חסך זמן והפחית עלויות עם Gia
.המושך הגדול ביותר של Gia עבורנו היה חתיכת הציות של משאבי אנוש", הסביר מנדי מור, מנהל טכנולוגיית משאבי אנוש ב-Rackspace. "אנחנו פועלים ב- 21 מדינות וצריכים לשמור על ציות בכל תחום שיפוט. השימוש בכלי מרכזי עבור כל עובדי משאבי אנוש כדי להתייחס, לקבל מידע עקבי ולעדכן את המסמכים הנכונים בזמן הוא קריטי עבורנו".
Gia זה היה הפתרון המקיף שהם היו צריכים. על ידי תמיכה בפונקציות מרובות של משאבי אנוש, הבהרת דרישות סטטוטוריות, והצעת הדרכה ברורה, Gia מספקת את מה שכלים אחרים של בינה מלאכותית אינם יכולים: חשיבה דמוית עורך דין ומקורות שנבדקו על ידי מומחים.
ניסינו כלי AI אחרים, אבל Gia היא הפתרון ההוליסטי ביותר, והיא באמת תומכת במספר פונקציות של משאבי אנוש. Gia סיפקה בהירות, ומאפשרת לנו לשאול שאלות ספציפיות וליצור הבנה טובה יותר של התקנות".
מנדי מור
טכנולוגיית משאבי אנוש ב-Rackspace
עובדי משאבי אנוש פנימיים שילבו את Gia בזרימות עבודה יומיומיות ותרגלו עידוד יעיל. עם הזמן, השימוש התרחב על פני שכר וניידות גלובלית, והפך את Gia לתחנה ראשונה מהימנה לפניות.
ההשפעה: בהירות, פרודוקטיביות ופוטנציאל אסטרטגי
Gia שינתה את פעילות משאבי אנוש ב-Rackspace. הצוותים מקבלים תשובות מאומתות G-P תוך שניות במקום לחכות ליועץ החיצוני. עובדים ברמת בסיס פותרים בעיות באופן עצמאי, ומשחררים מנהיגים בכירים להתמקד בסדרי עדיפויות אסטרטגיים.
"במקום שבו Gia באמת מצטיינת, עבודת רגליים ראשונית כבר נעשתה", אמר מור. "המאמרים וההנחיות נבדקים באופן פנימי ומקבלים את חותמת האישור של G-P Verified, כדי שנוכל לסמוך עליו כעובדתי ממש מהרגע הראשון".
מקרה השימוש הטוב ביותר שלי היה דרישות התאימות של מחלקת משאבי אנוש הפדרלית והמדינתית של ארה"ב. עם Gia, הפחתנו באופן משמעותי את הזמן שהשקענו במחקר, והמקורות המקיפים מאפשרים לנו לצלול עמוק, והכל בכלי אחד".
קווין גסקין
מנהל טרנספורמציה בכיר במשאבי אנוש, בריטניה
Rackspace משתמשת כעת בג Gia כדי להאיץ את הגיוס, ולשפר את זמני הסיבוב ואת היעילות. התוכניות מתבצעות כדי להעלות מדריכים, מדיניות והנחיות, יצירת מאגר מרכזי שמסמן עדכונים רגולטוריים ומבטיח תיקונים בזמן.
"במהלך הטייס הצלחנו לחשוב מחוץ לקופסה מה עוד נוכל לעשות עם הכלי הזה ומה התרחיש הטוב ביותר עבור מוצר זה", סיכם מור. "Gia מאפשרת לנו להרחיב את תהליך החשיבה שלנו על מקרי שימוש פוטנציאליים. אני באמת מאמין שהכלי הזה ישנה חיים עבור משאבי אנוש, ואני נרגש מכל האפשרויות".