בסביבה העסקית המהירה והמשתנה של ימינו, השגת מצוינות תפעולית היא חיונית להצלחה ולצמיחה של חברות גלובליות. זה דורש מאמץ מתמשך כדי לייעל תהליכים כדי להניע יעילות, להפחית עלויות, ולהגדיל את שביעות רצון הלקוחות ושימור.
הצטרף לסגן נשיא תפעול לקוחות של G-P, ג'ינה דרנה, ומנהל התפעול הגלובלי, מרדית' הנדלר, לבחינה מעמיקה של האסטרטגיות המובילות לשמירה על מצוינות תפעולית בחברות גלובליות.
בנוסף לבחינת חלק מהמחסומים המשותפים למצוינות תפעולית, כגון ערימת טכנולוגיה לא יעילה וסילואי תקשורת בקרב כוח עבודה מבוזר, המשתתפים ילמדו:
- כיצד ליצור תהליכים מקצה לקצה, מתוקננים כדי לשרת את הלקוחות שלך ברחבי העולם.
- כיצד להקים בסיס ידע כלל-ארגוני.
- כיצד לבנות מודל אספקת שירות 24/7.
בין אם אתה מנהל בכיר או מנהל תפעול, סמינר מקוון זה יצייד אותך בכלים, טיפים ואסטרטגיות יקרי ערך לשמירה על מצוינות תפעולית בחברה הגלובלית שלך.