अंतर्राष्ट्रीय टीम के सदस्यों का क्या महत्व है? 15 देशों में वैश्विक कंपनियों के कर्मचारियों की अंतर्दृष्टि और डेटा।
परिचय
वर्ष ने वैश्विक, वितरित कार्यबल मॉडल को किसी अन्य की तरह 2020 तेज नहीं किया। महामारी से प्रेरित होकर, कुछ कंपनियों ने रातोंरात दूरस्थ कार्य वातावरण लॉन्च किए। अन्य कंपनियों ने संसाधनों का खर्च किया, पहले से ही प्रारंभिक चरण के दूरस्थ बुनियादी ढांचे को मजबूत किया। हर कंपनी ने आगे एक नया कोर्स तैयार किया, और हर कर्मचारी - चाहे वह दुनिया में कहीं भी स्थित हो - प्रभाव महसूस किया।
वैश्विक टीम पर काम करने के संबंध में कर्मचारी भावना के हमारे तीसरे वार्षिक सर्वेक्षण में, हम अनदेखा नहीं कर सकते थे Covid-19 और दूरस्थ कार्य शिफ्ट। हमने विश्लेषण किया कि ये कारक कर्मचारियों की उनकी कंपनी की धारणा, उनकी वर्तमान भूमिका में रहने के उनके इरादे और उनकी समग्र नौकरी की संतुष्टि को कैसे प्रभावित करते हैं।
मेंजून 2021, हमने निम्नलिखित को उजागर करने के लिए 15 देशों के 1,250 कर्मचारियों का एक वैश्विक सर्वेक्षण किया:
- दूरस्थ कार्य को अपनाने में वृद्धि ने वैश्विक कर्मचारी अनुभव को कैसे प्रभावित किया है?
- कौन सी चुनौतियां वैश्विक, दूरस्थ टीमों पर सहयोग और संचार को रोकती हैं?
- कंपनियां अपने वैश्विक कर्मचारियों का बेहतर समर्थन कैसे कर सकती हैं?
हमने किसका सर्वेक्षण किया?
- 1,250 यूके, जर्मनी, नीदरलैंड, इज़राइल, दुबई, दक्षिण अफ्रीका, कनाडा, अमेरिका, मैक्सिको, ब्राजील, कोलंबिया, अर्जेंटीना, सिंगापुर, ऑस्ट्रेलिया और जापान में स्थित कर्मचारी
- पुरुष और महिला उत्तरदाताओं के बीच समान रूप से विभाजित
- कार्य आयु समूहों में वितरित
- 250+ लोगों की कंपनियों में काम करना
- अपने कार्यालय में दूरस्थ रूप से काम करना, और उन टीमों के भीतर जिनके कई देशों में कार्यालय हैं
अवलोकन
उनके वैश्विक कर्मचारियों के अनुसार, 63 वैश्विक महामारी के बाद प्रतिशत कंपनियां रिमोट वर्क को स्थायी रूप से तय करेंगी। बारह प्रतिशत रिपोर्ट किए गए रिमोट वर्क पहले से ही एक स्थायी रूप से काम कर रहे हैं और इस तरह से बने रहेंगे।
सर्वेक्षण किए गए वैश्विक कर्मचारियों में से, 10 प्रतिशत रिपोर्ट करते हैं कि वे किसी अन्य देश में स्थित टीम के सदस्य के साथ हर पांच कार्य दिवसों में कम से कम एक बार सीधे काम करते हैं। तीस प्रतिशत ने बताया कि वे हर काम के दिन किसी अन्य देश में स्थित टीम के सदस्य के साथ सीधे काम करते हैं।
मुख्य खोज # 1: रिमोट काम का मतलब कहीं से भी काम नहीं है, लेकिन यह निकट भविष्य में हो सकता है।
वैश्विक कर्मचारियों का विशाल बहुमत Covid-19 महामारी के दौरान स्थानांतरित नहीं हुआ है। अधिकांश एक ही कंपनी के लिए काम करते समय एक ही स्थान पर रहे।
हालांकि, 22 प्रतिशत स्थानीय रूप से स्थानांतरित हो गए हैं या योजना बना रहे हैं, और 17 प्रतिशत अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित हो गए हैं या योजना बना रहे हैं।
उन लोगों में से जो अगले 12 महीनों में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित करने की योजना बनाते हैं, 29 प्रतिशत वर्तमान में अपनी कंपनी के मुख्यालय के समान देश में काम करते हैं। कर्मचारी गतिशीलता एक ऐसा कारक है जिसके लिए नियोक्ताओं को तैयार करना चाहिए।
मुख्य खोज #2:महामारी के माध्यम से मजबूत नेतृत्व कर्मचारी प्रतिधारण से संबंधित है।
पचास-छह प्रतिशत उत्तरदाताओं ने अपनी कंपनी के नेताओं की अपनी धारणा की सूचना दी कि महामारी की शुरुआत के बाद से उनकी कंपनी के नेता समान रहे या खराब हो गए।
हालांकि, कंपनी के नेताओं की बेहतर धारणा की सूचना देने वाले 44 प्रतिशत में से, 50 प्रतिशत से अधिक तीन साल से अधिक समय तक अपनी वर्तमान कंपनी में काम करने की योजना बनाते हैं।
मुख्य खोज #3: कर्मचारी दूरस्थ रूप से काम करने के बाद से अपनी नौकरियों के बारे में खुश महसूस करते हैं, लेकिन कई पहले की तुलना में अपने सहयोगियों से कम जुड़े हुए महसूस करते हैं।
48 प्रतिशत कर्मचारियों का कहना है कि दूरस्थ रूप से काम करने से उनकी धारणा पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा है - वे काम के बारे में खुश महसूस करते हैं।
केवल 11 प्रतिशत रिपोर्ट वे कम खुश महसूस करते हैं, और दूरस्थ रूप से काम करने वाले 41 प्रतिशत राज्य का उनकी खुशी पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा है।
हालांकि, 32 प्रतिशत रिपोर्ट रिमोट के कारण काम करने से उन्हें अपने सहयोगियों से कम जुड़ा हुआ महसूस Covid-19 हुआ है, और 38 प्रतिशत पहले की तरह कनेक्शन का समान स्तर महसूस करते हैं। केवल 28 प्रतिशत दूर से काम करने के कारण अधिक जुड़ा हुआ महसूस करते हैं।
एक सकारात्मक नोट पर, कर्मचारियों के 34 प्रतिशत का कहना है कि उन्हें रिमोट वर्क शिफ्ट के बाद से उनकी आवाज़ अधिक मायने रखती है, जबकि 57 प्रतिशत कोई बदलाव नहीं रिपोर्ट करते हैं। केवल 9 प्रतिशत का कहना है कि उन्हें लगता है कि उनकी आवाज कम मायने रखती है, जिसका अर्थ है कि कंपनियां ज्यादातर कर्मचारियों को सुनने में सक्षम हैं।
मुख्य खोज #4: समय क्षेत्रों में काम करना में वैश्विक टीम के सदस्यों के लिए सबसे बड़ी चुनौती है2021।
आवृत्ति को देखते हुए अधिकांश वैश्विक कर्मचारी अन्य देशों में टीम के सदस्यों के साथ काम करते हैं, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि समय क्षेत्रों में शेड्यूलिंग अंतरराष्ट्रीय टीमों के लिए सफल कार्य सहयोग के लिए शीर्ष बाधा है।
पिछले तीन वर्षों में समय क्षेत्रों में शेड्यूलिंग तेजी से चुनौतीपूर्ण हो गई है। और जबकि भाषा बाधाएं में शीर्ष चुनौती थीं2019, वे में वैश्विक स्तर पर एक मुद्दे से बहुत कम हो गए2021।
वैश्विक टीम पर काम करने के क्या लाभ हैं? कर्मचारियों ने टीम विविधता को शीर्ष लाभ के रूप में रिपोर्ट किया, इसके बाद अधिक रचनात्मकता और अन्य बाजारों में वैश्विक अंतर्दृष्टि।
एक वैश्विक टीम के विविधता लाभ भी कर्मचारी प्रतिधारण के साथ संबंधित हैं। जिन कर्मचारियों ने बताया कि वे चार साल से अधिक समय तक अपनी वर्तमान कंपनी में रहना चाहते हैं, टीम विविधता उनका शीर्ष-रिपोर्ट किया गया लाभ था।
मुख्य खोज #5: कार्य-जीवन संतुलन एक सकारात्मक वैश्विक कर्मचारी अनुभव में योगदान देने वाला शीर्ष कारक है।
मुआवजा, जबकि महत्वपूर्ण, शीर्ष तीन कारकों में नहीं था जो वैश्विक स्तर पर सकारात्मक अनुभव में योगदान करते हैं। इसके बजाय, वैश्विक कर्मचारी अच्छे कार्य-जीवन संतुलन का हवाला देते हैं, एक टीम का हिस्सा होते हैं, और नौकरी के लिए सही उपकरण और उपकरण होते हैं जो उनके सकारात्मक अनुभव में सबसे महत्वपूर्ण योगदानकर्ता होते हैं।
कंपनियां किस पर सुधार कर सकती हैं?
उत्तरदाताओं के अनुसार, एचआर नीतियों और दस्तावेजों तक पहुंच रखने और खर्चों और समय के अनुरोधों के लिए सबमिशन प्रक्रिया को व्यवस्थित करना महत्वपूर्ण तरीके हैं जिनसे कंपनियां कर्मचारी अनुभव को आसान बना सकती हैं।
यूरोप
सर्वेक्षण किए गए देश: ब्रिटेन, जर्मनी, नीदरलैंड
वैश्विक टीमों पर काम करने वाले और यूके, जर्मनी और नीदरलैंड में रहने वाले कर्मचारियों ने अपने कर्मचारी अनुभव में उच्च स्तर की संतुष्टि की सूचना दी। जब पूछा गया कि उनके अनुभव को आसान बनाने के लिए क्या बदल सकता है, 40 तो प्रतिशत ने कहा कि वैश्विक स्तर पर प्रतिशत की 27 तुलना में कोई सुधार नहीं किया गया था।
मध्य पूर्व और अफ्रीका
सर्वेक्षण किए गए देश: दक्षिण अफ्रीका, दुबई, इज़राइल
वैश्विक टीमों पर काम करने वाले और दक्षिण अफ्रीका, दुबई और इज़राइल में रहने वाले कर्मचारियों के अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित होने की संभावना है, या Covid-19 महामारी (24विश्व स्तर पर प्रतिशत बनाम प्रतिशत) का पालन करने की योजना है। 17
इसके अलावा, इन क्षेत्रों में स्थित कर्मचारी कंपनी के नेताओं पर सकारात्मक दृष्टिकोण की रिपोर्ट करते हैं। वैश्विक स्तर पर प्रतिशत की तुलना में महामारी की शुरुआत के बाद से पचास प्रतिशत बेहतर धारणा की रिपोर्ट करते 44 हैं।
लैटिन अमेरिका
सर्वेक्षण किए गए देश: ब्राजील, कोलंबिया, अर्जेंटीना
लैटिन अमेरिका में, अधिक कर्मचारी वैश्विक औसत की तुलना में रिमोट वर्किंग में स्थायी बदलाव की रिपोर्ट करते हैं। उनकी 74 प्रतिशत कंपनियां वैश्विक स्तर पर Covid-19 महामारी बनाम 63 प्रतिशत के बाद दूरस्थ कार्य वातावरण बनाए रखेंगी।
इसके अलावा, लैटिन अमेरिकी वैश्विक कर्मचारी दूरस्थ कार्य में स्थानांतरित होने के बाद से अपनी आवाज़ के मामलों को महसूस करने में सबसे बड़ी वृद्धि की रिपोर्ट करते हैं जबकि वैश्विक कर्मचारियों का 34 प्रतिशत कहता है कि उनकी आवाज़ अधिक मायने रखती है, लैटिन अमेरिकी कर्मचारियों का 44 प्रतिशत इस वृद्धि की रिपोर्ट करता है।
उत्तर अमेरिका
सर्वेक्षण किए गए देश: कनाडा, अमेरिका, मेक्सिको
जबकि लैटिन अमेरिका स्थित वैश्विक कर्मचारी स्थायी रिमोट वर्किंग के उच्चतम उदाहरण की रिपोर्ट करते हैं, उत्तरी अमेरिका स्थित वैश्विक कर्मचारी स्थायी रिमोट वर्क गोद लेने की सबसे कम दर की रिपोर्ट करते हैं।वैश्विक स्तर पर 63 प्रतिशत की तुलना में केवल 54 प्रतिशत रिमोट वर्किंग के साथ जारी रहेगा।
इसके अलावा, जबकि कार्य-जीवन संतुलन ने सकारात्मक अनुभव में योगदान देने वाले शीर्ष कर्मचारी लाभ के रूप में केंद्र चरण लिया, उत्तरी अमेरिका स्थित वैश्विक कर्मचारियों ने अन्य क्षेत्रों (विश्व स्तर पर 44 प्रतिशत बनाम प्रतिशत) की तुलना में सबसे अधिक मुआवजे को प्राथमिकता दी। 36
एशिया-प्रशांत
सर्वेक्षण किए गए देश: जापान, सिंगापुर, ऑस्ट्रेलिया
हालांकि, वैश्विक स्तर पर, भाषा बाधाओं को केवल समय के एक टीम चुनौती 17 प्रतिशत के रूप में रिपोर्ट किया जाता है, एशिया-प्रशांत-आधारित वैश्विक कर्मचारी अपनी चुनौतियों की सूची में भाषा बाधाओं को तीसरे स्थान पर 22 रखते हैं, प्रतिशत पर।
इसके अलावा, एशिया-प्रशांत-आधारित वैश्विक कर्मचारियों के पास थोड़ा अलग मूल्य हैं जब यह उनके लिए सकारात्मक कर्मचारी अनुभव पैदा करता है। वैश्विक कैरियर विकास और प्रगति सूची में छठे स्थान पर है, एशिया-प्रशांत में, श्रमिक इसे महत्व में दूसरे स्थान पर रखते हैं, एक टीम का हिस्सा होने के साथ बंधे हुए हैं।
प्रमुख टेकअवे
समग्र कर्मचारी अनुभव मायने रखता है - और कंपनियों को समझना चाहिए कि उनकी टीम क्या चाहती है।
कर्मचारियों के उन कंपनियों में रहने की अधिक संभावना है जो दूरस्थ कार्य को स्थायी स्थिरता बना रहे हैं। सभी वैश्विक कर्मचारियों में से जो कहते हैं कि वे वर्ष के भीतर अपनी वर्तमान नौकरी छोड़ने का इरादा रखते हैं, 37 प्रतिशत यह भी कहते हैं कि उनकी कंपनियां दूरस्थ कार्य को स्थायी बनाने की योजना नहीं बनाती हैं। जो लोग एक वर्ष से अधिक समय तक रहने का इरादा रखते हैं, उनके लिए यह प्रतिशत घटकर 26 प्रतिशत हो जाता है।
कर्मचारी मजबूत नेतृत्व को महत्व देते हैं। कंपनियों के पास अपनी टीमों की धारणाओं को प्रभावित करने का एक बड़ा अवसर था कि वे क्या महत्व देते हैं और वे कैसे नेतृत्व करते हैं। मजबूत नेतृत्व सीधे कर्मचारी प्रतिधारण से संबंधित है।
कर्मचारी वैश्विक स्तर पर कार्य-जीवन संतुलन चाहते हैं -किसी और चीज़ से अधिक। कंपनियां कार्य-जीवन संतुलन उपायों को कैसे मजबूत और सुधार सकती हैं जो अपने कर्मचारियों को पनपने की अनुमति देते हैं? सफलतापूर्वक ऐसा करने वाली कंपनियों को उन लोगों पर शीर्ष प्रतिभा को पकड़ने और बनाए रखने में लाभ होगा जो नहीं करते हैं।
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