आज के तेजी से विकसित और कभी बदलते कारोबारी माहौल में, वैश्विक कंपनियों की सफलता और विकास के लिए परिचालन उत्कृष्टता प्राप्त करना महत्वपूर्ण है। दक्षताओं को चलाने, लागत को कम करने और ग्राहक संतुष्टि और प्रतिधारण को बढ़ाने के लिए प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए निरंतर प्रयास की आवश्यकता होती है।
वैश्विक कंपनियों में परिचालन उत्कृष्टता बनाए रखने के लिए शीर्ष रणनीतियों पर गहराई से नज़र डालने के लिए G-P के ग्राहक संचालन उपाध्यक्ष, जीना ड्रेना और वैश्विक संचालन निदेशक, मेरेडिथ हेंडलर से जुड़ें।
परिचालन उत्कृष्टता के लिए कुछ सामान्य बाधाओं की जांच करने के अलावा, जैसे कि वितरित कार्यबलों के बीच एक अक्षम तकनीकी ढेर और संचार साइलो, उपस्थित लोग सीखेंगे:
- वैश्विक स्तर पर अपने ग्राहकों की सेवा के लिए एंड-टू-एंड, मानकीकृत प्रक्रियाओं को कैसे स्थापित करें।
- कैसे एक उद्यम-व्यापी ज्ञान आधार स्थापित करने के लिए।
- 24/7 सेवा वितरण मॉडल कैसे बनाएं
चाहे आप एक कार्यकारी नेता या संचालन प्रबंधक हों, यह वेबिनार आपको अपनी वैश्विक कंपनी में परिचालन उत्कृष्टता बनाए रखने के लिए मूल्यवान उपकरण, युक्तियां और रणनीतियों से लैस करेगा।
