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सेवा स्तर उद्देश्य​​ 

अंतिम अद्यतन: दिसंबर 18, 2024​​ 

परिचय​​ 

G-P अपने विश्व स्तरीय ग्राहक सहायता समाधानों के माध्यम से प्लेटिनम मानक स्थापित करता है। हमारे रोजगार संबंधी दस्तावेज़ शीर्ष स्तरीय कंपनियों की सुरक्षा को अधिकतम करने और उनकी देनदारियों को न्यूनतम करने के लिए डिज़ाइन किए गए थे। हमारा सुव्यवस्थित प्रौद्योगिकी मंच सर्वश्रेष्ठ श्रेणी का है, और हमारे खाता प्रबंधन और स्थानीय मानव संसाधन विशेषज्ञ लगातार 90%+ ग्राहक संतुष्टि रेटिंग प्राप्त करते हैं।​​ 

हमारे ग्राहक हमें अपनी सबसे बड़ी संपत्ति सौंपते हैं: उनकी प्रतिभा। जब G-P द्वारा नियोजित किसी टीम के सदस्य के साथ कोई मानवीय सहायता संबंधी समस्या उत्पन्न होती है, तो हम सभी पक्षों के प्रति अत्यंत व्यावसायिकता और सम्मान के साथ इसका समाधान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम इसे इस तरह करते हैं:​​ 

  • G-P हमारे ग्राहकों की ओर से नियुक्त ऑनबोर्डिंग और ऑफबोर्डिंग स्थानीय पेशेवरों के संबंध में कानूनी और नियामक मानव संसाधन गतिविधियों का समर्थन करने के लिए मानव संसाधन विशेषज्ञ को नियुक्त करता है।​​ 
  • दिन-प्रतिदिन, चल रहे समर्थन के लिए, G-P ग्राहकों और पेशेवरों को हमारे सहायता केंद्र टिकट प्रणाली तक पहुंच प्रदान करता है, जो हमारे मालिकाना, कृत्रिम कृत्रिमता-संचालित मंच के माध्यम से उपलब्ध है।​​ 

हम तक कैसे पहुंचे​​ 

सभी उत्पादों के लिए G-P सपोर्ट तक पहुंचने का सबसे अच्छा और सबसे तेज़ तरीका हमारी कृत्रिम बुद्धिमत्ता चैट, G-P Assist के माध्यम से है, जो सुरक्षित डेटा ट्रांसमिशन सुनिश्चित करता है।​​ 

ग्राहक प्लेटफॉर्म पर मौजूद वेबफॉर्म के माध्यम से भी पूछताछ जमा कर सकते हैं।​​ 

समर्थन चैनल​​ 

हम आपकी पूछताछ का यथासंभव शीघ्रता से उत्कृष्ट देखभाल और ध्यान देने का प्रयास करते हैं। G-P ने निम्नलिखित सेवा स्तर के उद्देश्य निर्धारित किए हैं:​​ 

समर्थन चैनल​​ 

प्रतिक्रिया समय​​ 

सीधी बातचीत​​ 

2 मिनट प्रतिक्रिया*​​ 

वेबफ़ॉर्म​​ 

8 घंटे प्रतिक्रिया*​​ 

अत्यावश्यक मामलों के लिए, कृपया G-P Assist के माध्यम से चैट करके संपर्क करें।​​ 

समर्पित समर्थन​​ 

  • G-Pके मानव संसाधन विशेषज्ञ के पास उद्योग में एक दशक से अधिक का अनुभव है।​​ 
  • हमारे गहन ज्ञान और सलाह से व्यवसायों के लिए बेहतर परिणाम, बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा और पेशेवरों के लिए असाधारण देखभाल सुनिश्चित होती है।​​ 
  • हमारे अनुभवी विशेषज्ञों की टीम द्वारा संचालित, G-P Meridian EOR Primeउद्योग-अग्रणी सुविधाएँ प्रदान करता है, जैसे कि एक समर्पित ग्राहक सफलता प्रबंधक तक पहुंच, जो आपकी विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं और लक्ष्यों के लिए सही निर्णय लेने में आपकी मदद करता है।​​ 

हमारे केस स्टडीज़ देखें जिनमें वास्तविक जीवन के उदाहरण दिए गए हैं कि कैसे G-Pका अनुभव महत्वपूर्ण साबित होता है।* दिखाए गए प्रतिक्रिया समय औसत हैं और समय क्षेत्रों और प्रश्न की जटिलता से प्रभावित हो सकते हैं।​​