Teknologi yang tepat dapat membantu Anda meningkatkan bisnis dan membantu tim Anda berfungsi secara lebih efisien dari mana pun di seluruh dunia. Dengan banyaknya paket perangkat lunak yang tersedia di pasar, mungkin sulit untuk menyaring kebisingan dan menemukan apa yang benar-benar Anda butuhkan. Jadi dari mana Anda memulai?!
Meskipun setiap perusahaan dan setiap situasi berbeda, berikut adalah enam hal yang harus dipikirkan saat Anda melihat solusi teknologi untuk tim global Anda.
Tetap di Depan Kurva
Waktu terbaik untuk memikirkan solusi teknologi adalah sebelum Anda mencapai titik kritis dengan sistem Anda saat ini. Lihat “poin tekanan” di seluruh organisasi Anda — seiring pertumbuhan perusahaan Anda, di mana pekerjaan akan meningkat? Mungkin Anda memiliki sistem yang sudah ada yang tidak akan dapat mengimbangi pertumbuhan Anda, atau mungkin ada proses manual yang sedang dilakukan ketika sistem perlu diperkenalkan agar Anda dapat meningkatkan bisnis Anda.
Saat mengevaluasi perangkat lunak, ingatlah:
- Pertumbuhan masa depan — membeli sistem yang dapat mengimbangi pertumbuhan Anda selama bertahun-tahun ke depan; sistem transisi sulit dan sulit bagi tim Anda, jadi berinvestasilah di masa depan Anda di muka untuk menghindari perubahan di kemudian hari.
- Integrasi di seluruh tim — memiliki sistem individual untuk setiap departemen bisa jadi tidak efisien dan mahal, cari perangkat lunak multiguna yang dapat berguna di berbagai tempat di seluruh organisasi dan/atau sistem Anda yang dapat dengan mudah berintegrasi satu sama lain untuk meningkatkan efisiensi di seluruh perusahaan Anda.
Mengenal Tim Pengerahan
Keputusan Anda bukan hanya paket perangkat lunak mana yang Anda pilih — keberhasilan Anda akan sangat bergantung pada tim implementasi dari vendor. Saat melihat paket perangkat lunak, ada beberapa opsi yang akan memberi Anda fungsionalitas dasar yang Anda butuhkan. Saat Anda berbicara dengan calon vendor, perlakukan percakapan tersebut seperti mewawancarai calon karyawan – orang-orang ini akan menjadi perpanjangan tangan tim Anda. Mereka harus memahami budaya Anda dan dapat mendampingi Anda selama proyek berlangsung.
Pada beberapa kesempatan, keputusan akhir kami untuk memilih vendor sangat bergantung pada tim deployment Siapa yang ingin Anda temui di parit saat Anda bekerja keras untuk memenuhi tenggat waktu? Atau saat terjadi kesalahan? Terkadang, vendor besar dengan nama rumah tangga bukanlah jawaban yang benar. Memilih tim paling kompeten yang sesuai dengan gaya kerja perusahaan akan selalu menjadi pilihan yang tepat.
Raih Cloud
Khususnya dengan tim global, memiliki fleksibilitas untuk bekerja dari mana saja sangat penting. Memilih sistem yang memungkinkan Anda masuk melalui cloud dari perangkat apa pun hampir dianggap sebagai hal minimum saat ini, tetapi ini menjadi semakin penting ketika tumbuh secara global. Sebagai bagian dari evaluasi dan penerapan sistem baru, tim TI Anda juga harus memastikan semua kantor Anda memiliki infrastruktur dan bandwidth yang tepat untuk mendukung pilihan Anda.
Fokus pada Keamanan
Dengan tim yang mengakses informasi Anda dari seluruh dunia, keamanan sangatlah penting. Sebagai bagian dari proses evaluasi, pastikan tim TI Anda memahami di negara mana Anda bekerja saat ini, dan di mana Anda mungkin akan melakukan ekspansi dalam waktu dekat untuk menghindari kejutan. Mereka harus memahami undang-undang keamanan data di negara-negara tersebut sehingga semua sistem yang Anda beli atau bangun sesuai . Peraturan-peraturan ini berbeda-beda DI SELURUHNYA dari satu negara ke negara lain, jadi luangkan waktu untuk mengerjakan pekerjaan rumah Anda dan hindari masalah apa pun di kemudian hari.
Anda juga harus melihat fungsi dalam sistem untuk membantu tim Anda melintasi zona waktu — hal-hal seperti kemampuan bagi pengguna untuk mengatur ulang kata sandi mereka sendiri. Anda tidak ingin seseorang di Asia kehilangan hari kerja karena administrator sistem Anda yang berbasis di AS tertidur dan tidak tersedia untuk mengatur ulang kata sandi.
Meminimalkan Penyesuaian Anda
Tidak ada formula ajaib tentang tingkat penyesuaian yang sempurna pada paket perangkat lunak tertentu. Tergantung pada perangkat lunak dan bisnis Anda. Anda harus berusaha untuk kustomisasi yang cukup — cukup untuk membuatnya masuk akal untuk bisnis dan alur kerja Anda, tetapi jumlah kustomisasi minimal yang mungkin untuk mencapai tujuan tersebut.
Semakin banyak penyesuaian yang Anda miliki, semakin banyak masalah yang dapat Anda hadapi saat tiba saatnya untuk rilis baru dari vendor perangkat lunak. Anda dan tim Anda — dan mungkin vendor Anda — harus menguji setiap penyesuaian Anda sebelum mereka dapat merilis peningkatan. Itu bisa berarti banyak waktu dan uang. Sesuaikan untuk mendapatkan efisiensi terbaik bagi tim Anda, tetapi minimalkan sebaik mungkin dan sebagai gantinya temukan cara kreatif untuk menggunakan fungsi sistem yang ada dalam perangkat lunak untuk memenuhi kebutuhan Anda.
Dengarkan Tim Anda
Orang-orang yang berada di posisi terbaik untuk membantu Anda memilih dan merancang sistem baru Anda BUKAN vendor perangkat lunak, atau manajer proyek Anda, atau tim manajemen Anda — melainkan orang-orang yang melakukan pekerjaan tersebut. Anda mungkin memiliki ide yang fantastis, tetapi berdasarkan bagaimana pekerjaan benar-benar mengalir bagi tim Anda, hal itu dapat berakhir dengan membuat pekerjaan mereka menjadi HARDER dan berpotensi mengganggu strategi penskalaan bisnis Anda. Biarkan orang-orang yang pada akhirnya akan menggunakan perangkat lunak menjadi panduan Anda tentang persyaratan dan penyesuaian.
Anda harus menghubungi orang-orang yang akan menjadi pengguna akhir sistem di seluruh proses pengembangan dan peluncuran Anda:
- Lakukan jenis diskusi “kelompok fokus” dengan masing-masing tim yang terkena dampak saat Anda membangun persyaratan bisnis awal Anda — bermimpi besar dan dapatkan daftar keinginan semua orang, sambil menetapkan harapan bahwa tidak setiap item daftar keinginan akan membuat perubahan
- Jika ini adalah situasi di mana Anda memiliki kerangka, kumpulkan tim untuk memberikan masukan sebelum Anda terlalu mendalami pengembangan
- Membagi fungsi menjadi beberapa bagian atau modul dan membuat tim berfokus untuk melakukan pengujian UI terkontrol
- Jika Anda perlu meningkatkan fungsionalitas dari waktu ke waktu, tanyakan kepada tim apa yang akan paling berguna dan berdampak bagi mereka – dan prioritaskan item-item tersebut
- Adakan sesi pelatihan interaktif dengan mereka sebelum pengerahan – mereka adalah sumber terbaik Anda untuk mengetahui logistik terperinci yang akan membuat semuanya bekerja setiap hari.
Untuk informasi lebih lanjut tentang meningkatkan skala bisnis Anda secara global, unduh eBook kami Cara Menskalakan Secara Global Tanpa Tenggelam di sini:
