Posisi tersebut membawa kepuasan pelanggan dari Argentina ke Zanzibar (dan di mana pun)
San Diego – Desember 1, 2020 – Globalization Partners, yang memungkinkan perusahaan merekrut siapa pun, di mana pun, dengan cepat dan mudah, melalui platform Employer of Record globalnya yang otomatis dan sesuai, dengan bangga mengumumkan promosi Melissa Cooper kepada Chief Customer Officer.
Melalui peran ini, Melissa bertanggung jawab atas operasi global perusahaan yang mencakup lebih dari 180 negara. Peran ini memiliki pengawasan langsung terhadap tim layanan pelanggan global, serta pengawasan tidak langsung terhadap divisi keuangan, hukum, dan produk. Tugasnya adalah memastikan kepuasan pelanggan tetap kuat, termasuk pengawasan manajemen dan peluncuran semua lini produk baru kepada pelanggan di seluruh dunia.
Melissa telah membantu membangun Globalization Partners sejak bergabung dengan tim pendiri di 2014 dan telah memegang beberapa posisi dalam perusahaan. Baru-baru ini sebagai Wakil Presiden Senior tim Global Operations Globalization Partners, ia memimpin tim perusahaan yang terdiri atas Manajer Akun Keberhasilan 100 Pelanggan dan HR Specialist Regional yang berbasis di seluruh dunia.
“Melissa adalah pemimpin yang telah terbukti dan peningkatannya ke peran Chief Customer Officer adalah sebagai pengakuan atas kontribusinya yang sangat besar dalam memimpin tim Globalization Partners untuk secara konsisten mencapai 97% peringkat kepuasan pelanggan dan 99% akurasi penggajian, demikian kata Nicole Sahin , CEO , Globalization Partners . “Melissa adalah eksekutif yang luar biasa mengesankan dan kami mengucapkan selamat kepadanya atas peran barunya yang mencerminkan dan merangkul kemampuan luar biasa miliknya.”
Globalization Partners terus mempertahankan merek yang tinggi dengan pelanggan di seluruh dunia bahkan selama pandemi virus korona dan krisis ekonomi terkait. Peringkat kepuasan 97% perusahaan memperhitungkan beberapa faktor termasuk kemudahan penggunaan teknologi, pengalaman orientasi karyawan, serta layanan dan administrasi nasabah secara keseluruhan.
Globalization Partners adalah satu-satunya Perusahaan Catatan Global (EOR) dengan platform teknologi berbasis AI serta infrastruktur hukum global internal, yang memastikan kualitas dan kepatuhan yang diberikannya kepada pelanggan. Kombinasi ini sangat penting mengingat Perusahaan Catatan mengelola kekayaan intelektual yang dihasilkan oleh karyawan dan persoalan lintas negara kompleks lainnya bagi pelanggannya. Sebagai EOR, Globalization Partners berfungsi sebagai perusahaan hukum atas nama pelanggannya, menangani penggajian, pajak, dan tunjangan, serta memastikan kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan ketenagakerjaan setempat, membebaskan perusahaan untuk mengelola dan mengarahkan pekerjaan sehari-hari anggota tim mereka.
