Dopo quasi due anni di pandemia, il mercato del lavoro statunitense ha intrapreso una lunga strada verso la ripresa. Secondo Bloomberg, i tassi di disoccupazione sono diminuiti rapidamente; Tuttavia, il tasso di partecipazione a Manodopera si è appena spostato.
Questa tendenza ha lasciato i professionisti di Risorse umane e i team di acquisizione di talenti a fatica a trovare professionisti qualificati — con pile di candidature ma nessuna rilevante per le posizioni disponibili. Questo è estremamente impegnativo per i team e i sistemi di reclutamento, rendendo difficile selezionare i talenti di qualità da un mare di curriculum.
Strumenti di automazione del reclutamento come chatbot e integrazioni artificiali di intelligenza sono un'ottima soluzione a questo problema. Sebbene questi sistemi siano stati storicamente utilizzati da aziende che assumono su larga scala, ora organizzazioni di tutte le dimensioni possono beneficiare di una selezione automatica di grandi volumi di candidature per trovare le gemme su cui si può concentrare.
Tuttavia, offrire un'esperienza umana ai candidati rimane importante come sempre. Un approccio personalizzato, trasparente e comunicativo è fondamentale se la tua azienda vuole attrarre i migliori talenti.
Contrariamente a quanto molti potrebbero pensare, la tecnologia può aiutare il tuo team a fornire questo. Proprio come il software di chiamata automatica permette ai chiamanti in uscita di più tempo per concentrarsi sugli individui in fondo alla fila, l'automazione del reclutamento offre ai team di Risorse umane il tempo e lo spazio per conoscere i candidati.
Questi strumenti non solo supporteranno la tua azienda durante la "Guerra per il Talento", ma garantiranno anche il futuro delle tue operazioni di reclutamento — snellendo compiti e flussi di lavoro, il tuo team Risorse umane potrà migliorare le metriche dal tempo di compilazione al cost-per-assumere.
Come confermeranno tutti i migliori libri sulla gestione dei progetti , l'automazione è il futuro della produttività. Ma quali strumenti di automazione del reclutamento aiuteranno la tua azienda a trovare il talento giusto per i ruoli aperti?
Pubblicità di lavoro programmata
Molte aziende faticano a prevedere il budget per annunci di lavoro mirati per raggiungere i candidati giusti.
Tuttavia, la pubblicità programmatica colma questo divario distribuendo automaticamente gli annunci di lavoro sui canali più efficaci, dai motori di ricerca ai canali social, in base al tuo pubblico di riferimento.
La tua azienda probabilmente ha creato un profilo target consumer per altre campagne di marketing, e gli annunci di lavoro non dovrebbero essere trattati diversamente. Una visione chiaramente ponderata del candidato ideale dovrebbe guidare il tuo messaggio e la tua diffusione. La pubblicità programmatica può utilizzare il tuo profilo candidato per raggiungere i potenziali clienti giusti, eliminando decisioni che richiedono molto tempo.
Questi strumenti possono anche ottimizzare il cost-per-assumere e monitorare le prestazioni tra i canali, offrendo report dettagliati su come gli utenti interagiscono con i tuoi annunci e a quale costo. Questo ti permette di tagliare facilmente i canali che non si rivelano fruttuosi e concentrare il budget su chi raggiunge il pubblico giusto.
Con l'aumentare della concorrenza per i talenti, le aziende con ambizioni internazionali si rivolgono spesso alla selezione del personale globale, che può risultare complessa se non si ha familiarità con le piattaforme di ricerca di lavoro e i motori di ricerca più diffusi nel proprio settore o nel paese di riferimento. La pubblicità programmatica affronta questo problema, selezionando algoritmicamente i canali migliori per il tuo messaggio in tutto il mondo.
Automazione del flusso applicativo
Una volta che le tue pubblicità sono sui canali giusti, le domande inizieranno a fluire. Il tuo team di Risorse umane probabilmente passerà innumerevoli ore a leggere curriculum che non sono adatti a tutti. Questo può portare a demotivazione e perdita di produttività, motivo per cui l'automazione è fondamentale.
Il primo posto da guardare è il flusso stesso delle domande: state perdendo candidati di qualità a causa di moduli difficili e passaggi inutili? Stai ponendo le domande più importanti e che ti fanno risparmiare tempo nel modulo domanda?
La tecnologia del flusso delle candidature semplifica il processo sia per i candidati che per i recruiter, filtrando i candidati non qualificati e liberando tempo ai recruiter per valutare i restanti lead di qualità.
Work with your HR team to choose specific disqualifying questions to clarify what you’re searching for and screen out candidates who aren’t a good fit. Let’s say you’re running a phone service business, it might be a good idea to ask candidates if they have experience working for a telecommunications company. A poorly calibrated system could leave your team with a severely limited number of leads to choose from.
Potrebbe essere utile sottoporre le tue domande di squalifica al dipartimento legale prima di avviare il sistema, poiché dovranno rispettare le leggi locali e nazionali sul lavoro e sul lavoro.
Automazione della pipeline dei talenti
Ora che hai una serie di lead di alta qualità da analizzare, inizia il lavoro difficile. Creare una lista ristretta di candidati da portare alla fase di colloquio è un processo che richiede tempo, spesso prolungato da silos di comunicazione all'interno del dipartimento Risorse umane.
Risparmia tempo e scomponi i circuiti di feedback utilizzando strumenti di pipeline di talento e profiling progressivo per organizzare i candidati in diversi segmenti. Questa tecnologia può dare priorità ai candidati che sono la migliore corrispondenza, assicurando che i tuoi intervistati siano produttivi ed efficaci.
Se nessuno dei candidati selezionati brilla durante il processo del colloquio, puoi sempre rivalutare i candidati di secondo livello invece di ricominciare il processo da zero.
Allo stesso modo, puoi automatizzare le comunicazioni con chi non è adatto, assicurando che venga inviato un messaggio empatico e rispettoso a ogni candidato senza perdere tempo a scriverli personalmente.
Intelligenza del talento
Sebbene l'automazione sia indubbiamente il futuro di Risorse umane, i critici suggeriscono che potrebbe essere troppo in bianco o nero nella categorizzazione dei candidati. Un candidato che a prima vista sembra non qualificato potrebbe avere competenze o esperienze cruciali che non compaiono nel modulo iniziale della domanda. Se vengono classificati come inadatti basandosi su una sola risposta, la tua azienda potrebbe perdere il loro talento.
Alcuni datori di lavoro stanno contrastando questo con piattaforme di intelligenza artificiale basate su Intelligenza. Questi individuano il talento oltre un semplice curriculum, tenendo conto di aspetti come il potenziale piuttosto che l'esperienza lavorativa.
Questa tecnologia, insieme a una buona soluzione cloud per contact center, può essere utilizzata a tutti i livelli di Risorse umane, rivedendo algoritmicamente le capacità di nuovi candidati, ex candidati e dipendenti attuali per determinare chi nella tua rete ha il potenziale per coprire rapidamente un posto vacante o un nuovo ruolo. Questo può essere estremamente utile quando si assume internamente o si aiuta i dipendenti attuali a progredire nella loro carriera all'interno dell'azienda.
Questa attenzione cieca su competenze e potenziale riduce i pregiudizi umani, generando un database più diversificato di potenziali assunzioni. L'automazione favorisce l'inclusione e rafforza l'impegno della tua azienda per l'uguaglianza e la diversità.
Chatbot artificiali di Intelligenza
Durante il processo di selezione, c'è una quantità significativa di informazioni da comunicare ai candidati, dalle politiche aziendali, descrizioni dei ruoli e benefici, fino a una panoramica del processo di assunzione dell'azienda.
While this information can be succinctly conveyed in job advertisements, or emailed to hopeful candidates, questions are still likely to arise. How you answer these questions will be indicative of the employee experience candidates can expect if they decide to join your company.
I chatbot artificiali di Intelligenza sono uno strumento popolare per comunicare con i clienti, e la stessa funzionalità può rivoluzionare anche il processo di assunzione. Con il machine learning in tempo reale, i chatbot possono comunicare informazioni importanti sul processo di assunzione e rispondere alle domande dei candidati.
Alcuni datori di lavoro utilizzano anche l'automazione artificiale di intelligenza per selezionare i dipendenti e programmare colloqui, permettendo ai team di Risorse umane di concentrare il loro tempo e attenzione sulla costruzione di relazioni autentiche con candidati qualificati.
Infatti, il63 percento dei professionisti acquisizione di talenti ha riferito che intelligenza artificiale ha modificato le proprie procedure di reclutamento. Con la capacità dei chatbot di rispondere alle richieste in tempo reale e i dati richiesti che ottengono, non sorprende che stiano diventando il nuovo standard.
Un processo di selezione basato su chatbotpotrebbe assomigliare a un modulo interattivo di domanda in cui il bot genera domande personalizzate basate sulle risposte del candidato. I dati di queste conversazioni possono alimentare uno strumento di pipelining di talento, dando priorità ai candidati che sono adatti, automatizzando al contempo i messaggi a chi non è qualificato.
L'obiettivo finale dell'automazione del reclutamento è allocare il tempo in modo efficiente durante il processo di assunzione. Garantendo un'esperienza positiva al candidato eliminando il lavoro che richiede tempo, puoi promuovere relazioni autentiche tra team e potenziali assunzioni fin dall'inizio.
L'automazione ha anche benefici finanziari: meno risorse vengono spese per pubblicizzare i pubblici sbagliati, il che si traduce in assunzioni più rapide di candidati di qualità. In un mercato competitivo, l'automazione ti dà un vantaggio, permettendo alla tua azienda di catturare i migliori talenti prima dei concorrenti.
Queste tecnologie possono scalare con la tua azienda, costruendo verso un processo di reclutamento globale ad alto volume e snello. Invece di sostituire i recruiter, questi strumenti liberano la loro attenzione per concentrarsi su aspetti importanti come la comprensione dei percorsi unici dei candidati.
Naturalmente, come per tutte le tecnologie di automazione, questi strumenti danno il meglio di sé quando sono finemente adattati alle esigenze di ciascuna azienda. I test in produzione e le modifiche per ogni campagna di reclutamento porteranno a un'esperienza altamente personalizzata che si allinea con i tuoi obiettivi.
Poiché 75 % dei selezionatori afferma che la tecnologia svolgerà un ruolo più importante nei loro processi di assunzione in futuro, l'automazione è destinata a diventare uno standard trasversale a tutti i settori. Anticipa i tempi e scopri come Globalization Partners può aiutare la tua azienda ad acquisire talento attraverso la nostra piattaforma di operazioni globali leader di mercato. La nostra piattaforma automatizzata, basata sull'intelligenza artificiale, consente alle aziende di inserire rapidamente nuovi membri team in qualsiasi parte del mondo. Scopri di più sulla nostra piattaforma qui.
Informazioni sull'autore:
John Allen – Direttore, SEO, 8×8
John Allen è il Direttore SEO di 8×8, una piattaforma di comunicazione leader con un contact center integrato, risposta vocale interattiva, funzionalità video e chat. Allen è un professionista del marketing con oltre 14 anni di esperienza nel settore e una vasta esperienza nella costruzione e ottimizzazione di programmi di marketing digitale in ambito SEM, SEO e una miriade di servizi.