Nell’ambiente aziendale odierno, in rapida evoluzione e in continua evoluzione, raggiungere l’eccellenza operativa è fondamentale per il successo e la crescita delle aziende globali. Richiede uno sforzo continuo per ottimizzare i processi al fine di promuovere l'efficienza, ridurre i costi e aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
Unisciti a Gina Drena, Vicepresidente delle Operazioni con i clienti di G-P, e Meredith Hendler, Direttore delle Operazioni globali, per uno sguardo approfondito alle strategie principali per mantenere l’eccellenza operativa nelle aziende globali.
Oltre a esaminare alcuni degli ostacoli comuni all’eccellenza operativa, come uno stack tecnologico inefficiente e silos di comunicazione tra la forza lavoro distribuita, i partecipanti impareranno:
- Come stabilire processi end-to-end standardizzati per servire i clienti a livello globale.
- Come configurare una knowledge base a livello aziendale.
- Come creare un modello di erogazione dei servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Che tu sia un leader esecutivo o un responsabile operativo, questo webinar ti fornirà strumenti, suggerimenti e strategie preziosi per mantenere l’eccellenza operativa nella tua azienda globale.
