팬데믹으로 인해 회사들이 원격 근무로 마이그레이션하게 된 이래 인재 확보는 극적으로 변화했습니다. 이는 직원들에게 흥미로운 도전 과제를 제시했을 뿐만 아니라 인재 채용, 채용 및 유지에 대한 새로운 접근 방식을 만들었습니다. 이러한 디지털 환경에 적응하기 위해 인재 확보 팀은 회사의 현재 및 미래 채용 요구를 평가하기 위한 매우 특별한 기술을 습득해야 합니다.
이 문서에서는 인재 확보가 무엇인지, 채용과 어떻게 다른지, 그리고 탁월한 인재를 채용하고, 팀을 강화하며, 장기적인 직원 유지를 보장하기 위해 육성해야 할 5가지 기술에 대해 알아봅니다.
인재 확보 대 채용
인재 확보는 특정 직책에 적합한 후보자를 찾고 식별하는 프로세스입니다. 이는 채용과 매우 비슷하게 들릴 수 있지만, 인재 확보 팀은 후보자가 회사에 입사한 후 직원 개발 기회를 채용하고 창출할 책임도 있습니다.
인재 확보 팀은 다음과 같은 다양한 프로세스를 처리합니다.
- 각 부서의 요구와 시장 동향에 따라 인재를 찾기 위한 전략을 설계합니다[MB1] .
- 새로운 인재를 적절히 통합하기 위한 절차를 개발합니다.
- 현재 공석을 충원할 뿐만 아니라 회사 내에서 직원의 잠재적인 경력 진로를 구상할 수 있는 후보자를 확보합니다.
반면, 채용 팀은 다음 업무에 집중합니다.
- 즉각적인 채용 요구를 충족시킬 후보자를 파악하고 평가합니다.
- 채용 공고의 가시성을 보장하기 위해 다양한 플랫폼에서 마케팅 및 광고 노력을 전략화합니다.
- 각 신입사원에 필요한 문서를 관리하고 수집합니다.
인재 확보 팀이 필요로 하는 5가지 기술
원격근무로 인한 변화로 인해 회사 내 모든 부서는 스스로를 재창조하고 이러한 새로운 시대에 적응해야 했습니다. 분명히 인재 확보 팀도 예외는 아닙니다.
대면 인터뷰와 대면 회의의 시대가 끝났습니다. 이제 기업은 더 이상 현지 인재 풀로 제한되지 않습니다. 기술을 통해 자원을 최적화하고 최고의 인재를 찾아 모든 지리적 장벽을 허물 수 있습니다.
그러나, 효율적이고 체계적이며 회사에 가치를 더하는 방식으로 이를 활용하려면 팀에 특정 기술이 필요합니다. 급변하는 환경에서 인재 확보 팀이 성공하기 위해 필요한 다섯 가지 기술은 다음과 같습니다.
1. 공감
에서 SHRM이 수행한 연구에 2021 따르면 10 직원 중 9명이 직장에서 공감을 표합니다. 직원들은 이것이 긍정적인 회사 문화의 핵심 기둥이라고 믿습니다. 따라서 인재 확보 팀이 이러한 정서적 기술을 깊이 뿌리내리는 것이 중요합니다.
유망한 직원의 경우 인재 확보 팀이 귀사와 처음으로 접촉한다는 점을 기억하십시오. 후보자가 확신을 가지고 의심을 표현하고 전반적인 채용 프로세스에 대한 피드백을 제공할 수 있도록 좋은 첫인상을 주어야 합니다.
직장에서 공감을 실천하는 것은 더 나은 채용으로 이어질 수 있습니다. 왜냐하면 구직자의 92 %가 이 감정적 기술을 소중히 여기는 회사에서 일하기를 원하기 때문입니다.
2. 커뮤니케이션 기술
대화는 쉽지만 정말로 소통할 수 있습니까? 통신 침해는 특히 원격 팀에서 회사에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
41 회사 리더의 %가 효과적으로 정보를 수집할 수 없는 것으로 추정됩니다. 이는 팀 협업과 시기 적절한 의사 결정에 커뮤니케이션이 얼마나 중요한지 보여주기 위한 것입니다.
인재 확보 팀은 공석에 가장 적합한 후보자를 찾고 채용할 뿐만 아니라 직원 참여를 개선하고, 유능한 솔루션을 제공하고, 신입 사원과 재직 중인 직원 모두에게 긍정적인 동기를 부여하기 위해 커뮤니케이션 방법을 알아야 합니다.
3. 인재 전문성
인재 확보 팀이 갖추어야 할 가장 중요한 핵심 기술은 각 부서의 필요, 목표 및 회사에 가치를 더할 수 있는 직원 유형 등 각 부서를 심층적으로 파악하는 능력입니다.
인재 확보 팀에 회사의 조직 구조에 대해 교육하면 각 팀에 기여하는 데 필요한 인재 유형을 평가하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.
4. 조직 기술
조직 기술은 기업이 자원을 효과적으로 할당할 수 있도록 합니다. 이 용어는 예산 책정뿐만 아니라 시간 관리 및 회사 요구의 우선 순위를 정하는 것을 의미합니다.
조직 기술은 인재 확보 팀이 각 지원자에 집중하고 평균 지원자와 훌륭한 지원자를 구분하는 세부 사항에 주의를 기울이는 데 도움이 됩니다. 오늘날의 인재 확보 팀에는 선택할 수 있는 글로벌 인재 풀이 있다는 점을 명심하십시오. 따라서 조직화는 팀이 인재 허브를 평가하고, 후보자를 분류하며, 현재 역할에 따라 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
5. 원격 업무 지식
대면 업무를 수행하는 전통적인 회사에 인재를 고용하는 것은 원격 업무로 완전히 마이그레이션한 회사와는 다른 프로세스를 수반합니다.
Growmotely 설문조사에 따르면, 74 응답자의 %는 원격 근무가 앞으로 일할 수 있는 방법이 될 것이라고 생각합니다. 이 연구는 또한 구직자들이 원격으로 일할 수 있는 회사에 합류하기를 원함을 확인해 줍니다. 이 새로운 우선순위는 글로벌 시장의 변화에 주의를 기울이고 고용주에서 인재가 어떤 것을 찾고 있는지 이해해야 하는 인재 확보 팀의 분위기를 조성합니다.
Global Employment Platform이 인재 확보 노력을 개선할 수 있는 방법
현지 인재를 유치, 온보딩 및 채용하는 것은 한 가지입니다. 그러나 글로벌 규모로 이를 수행하는 것은 다른 시나리오입니다. 채용자가 부정적인 온보딩 경험을 하거나 실제로 투자되었다고 생각하지 않는 경우, 회사는 글로벌 인재를 유치하고 유지하는 데 매우 어려움을 겪게 됩니다.
이러한 이유로, 오늘날의 역동적인 글로벌 시장에서 성공하기 위해서는 적절하게 조직되고 구조화된 인재 확보팀이 필요합니다. 인재 확보에 전략적인 접근 방식을 취하면 직원 이직률을 줄이고, 시간과 자원을 절약하며, 궁극적으로 장기적인 성공을 보장하는 경쟁력 있는 인력을 구축하는 데 도움이 됩니다.
Globalization Partners를 전문가 조언과 지원의 원천으로 삼으십시오. 당사의 Global Employment Platform 귀사가 국제 팀을 위한 긍정적인 경험을 찾고, 채용하고, 온보딩하고, 창출하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
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