Leestijd: 5 minuten
Bij G-P worden bedrijven geholpen door ons toonaangevende Global Employment Platform™ (Wereldwijd werkgelegenheidsplatform) om snel, dat wil zeggen binnen dagen in plaats van maanden, hoogopgeleide wereldwijde teams op te bouwen, zodat zij hun volledige potentieel kunnen ontsluiten. Maar hoe werkt het hele personeelsbestand het beste samen? Hier bespreken we de kansen – en uitdagingen – bij het verwezenlijken van het type wereldwijde groei en succes dat we allemaal kunnen delen.
G-P. Global Made Possible.
Prestatiebeoordelingen zijn een van de vele routinematige gebeurtenissen van persoonlijke kantoren die schijnbaar afnam toen de wereldwijde pandemie zich uitbreidde en veel werknemers op afstand begonnen te werken. Het is echter belangrijk om deze beoordelingen niet tot het verleden te laten behoren.
Prestatiebeoordelingen houden uw medewerkers gefocust en op schema om zowel persoonlijke als bedrijfsdoelen te bereiken. Bij deze assessments bespreken medewerkers belangrijke vragen, zoals: Waar gaan ze naartoe? Wat willen ze bereiken? Hoe kunnen deze doelen het bedrijf helpen? Komen hun persoonlijke doelen overeen met de missie van het bedrijf?
Laten we, terwijl bedrijven wennen aan dit nieuwe werkmodel, eens kijken naar de beste strategieën om zich voor te bereiden, uit te voeren en op te volgen prestatiebeoordelingen voor thuiswerkers.
Waarom zijn prestatiebeoordelingen belangrijk?
Simpel gezegd, prestatiebeoordelingen verbeteren de productiviteit, betrokkenheid en resultaten van medewerkers door gedrag te beïnvloeden. Hoe moeten uw medewerkers weten of ze op de goede weg zijn als ze aan hun lot worden overgelaten? Prestatiebeoordelingen geven feedback op afgeronde projecten en stellen managers en medewerkers in staat om doelen voor de toekomst te stellen.
Ze zijn ook een geweldige manier om advies te geven en "leermomenten" te bieden; managers kunnen deze een-op-een gebruiken om mogelijkheden voor het ontwikkelen van vaardigheden te bespreken, zoals nieuwe verkooptrainingsmethoden.
Werken op afstand kan het voor managers lastig maken om bij te houden wat medewerkers aan het doen zijn en hoeveel vooruitgang er is geboekt op bepaalde projecten. Beoordelingen van medewerkers kunnen een essentieel hulpmiddel zijn om deze communicatiekloven te overbruggen.
Voorbereiding op de recensie
Het is belangrijk om goed voorbereid te zijn bij het uitvoeren van prestatiebeoordelingen. Managers moeten zich richten op het geven van relevante feedback en duidelijke doelen stellen.
Zorg ervoor dat u deze vergaderingen van tevoren plant, zodat externe medewerkers weten wat ze kunnen verwachten en zich daarop kunnen voorbereiden.
Bereid alle relevante materialen voor en maak een plan voor de beoordeling; hulpmiddelen zoals HR-automatisering kan hierbij helpen. Wanneer u functioneringsgesprekken voert met externe medewerkers, overweeg dan om de camera van uw videoconferentiesoftware te gebruiken en adviseer de medewerker die u beoordeelt hetzelfde te doen. Zo houdt u oogcontact met uw medewerkers en leest u hun lichaamstaal, waardoor u een veel completer beeld krijgt van wat ze proberen te zeggen. Non-verbale communicatie is net zo belangrijk in deze scenario's.
Het is essentieel om ervoor te zorgen dat uw prestatiebeoordelingen gepersonaliseerd zijn. Lezen vanuit een generiek script zal uw medewerkers niet het gevoel geven dat ze relevante feedback krijgen. Aangepaste beoordelingen zorgen ervoor dat teamleden zich gewaardeerd voelen en houden ze betrokken.
Vraag medewerkers om zich ook voor te bereiden. Hoewel een prestatiebeoordeling een kans is om feedback te geven, is het ook een goede gelegenheid voor uw werknemers om eventuele zorgen of vragen die ze hebben, aan de orde te stellen. Krijgen ze grip op het gebruik van de nieuwe? IVR-software? Zijn hun werkuren flexibel genoeg? Een goed functioneringsgesprek moet een gesprek zijn, geen lezing.
De beoordeling uitvoeren
Het feit dat prestatiebeoordelingen op afstand niet face-to-face plaatsvinden, mag geen belemmering zijn; Met videoconferentiesoftware kunt u met werknemers communiceren alsof ze fysiek voor u zitten. Maar vergeet niet te controleren of uw cyberbeveiliging is op peil om ervoor te zorgen dat alle gevoelige informatie veilig is.
Zoals eerder vermeld, is het een goed begin om voorbereid te zijn met relevante en gepersonaliseerde notities en je gefocust te houden op relevante onderwerpen naarmate de beoordeling vordert.
Bij het maken van uw punten is het belangrijk om zo transparant en direct mogelijk te zijn - laat geen ruimte voor dubbelzinnigheid. Dit kan moeilijk zijn, vooral bij het geven van negatieve feedback, maar hoe zullen werknemers gedijen als ze zich niet bewust zijn van hun verbeterpunten?
Zorg ervoor dat medewerkers weten dat prestatiebeoordelingen tweerichtingsgesprekken zijn. Wat herkennen ze als hun eigen sterke en zwakke punten? Iemand helpen iets over zichzelf te beseffen is veel effectiever dan het hem gewoon te vertellen.
Het is belangrijk om te onthouden dat technische problemen een probleem kunnen vormen bij virtuele prestatiebeoordelingen. Wees voorbereid op incidentele internetstoringen of andere technische problemen - 80 procent van de gebruikers hebben gemeld problemen te hebben met videoconferenties. Het is ook belangrijk om rekening te houden met eventuele technische competenties waarop uw specifieke organisatie zich in de huidige beoordelingsperiode kan concentreren. SaaS-bedrijven en met name startups zullen KPI's hebben die snel kunnen veranderen met de huidige doelen.
Hulpmiddelen voor ontwikkeling
Hier zijn een paar handige hulpmiddelen die uw personeel kunnen helpen zich te ontwikkelen en zich te concentreren op hun professionele doelen.
Persoonlijke SWOT
SWOT staat voor sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen. Moedig uw medewerkers aan om een raster te maken met vier secties, één voor elke kop, en vul vervolgens elke sectie dienovereenkomstig in. Waar blinken ze in uit? Op welke gebieden moeten ze verbeteren? Staat er iets in de weg om deze doelen te bereiken?
Actie plannen
Actieplannen zijn eenvoudige hulpmiddelen om de ontwikkeling te volgen en doelen te stellen. Het hebben van een beknopt doel opgeschreven om naar terug te verwijzen kan een medewerker helpen zich te concentreren. Moedig teamleden aan om zichzelf vragen te stellen, zoals: Wat is mijn doel? Wanneer moet ik het klaar hebben? Welke tools heb ik nodig om dit te bereiken?
Na de beoordeling
Evaluaties zouden een continu proces moeten zijn - ze zijn geen eenmalige gebeurtenis. Het is belangrijk om te blijven checken om te zien welke vooruitgang is geboekt en om te beoordelen of doelen op schema liggen of moeten worden aangepast.
De sleutel is consistentie. Regelmatig contact houden kan gemakkelijk zijn met tools zoals: een zakelijk telefoonsysteem — en constante communicatie is essentieel om uw medewerkers op het juiste spoor te houden. In een recente studie, enkel en alleen 29 procent van de werknemers gaf aan te weten of hun prestaties waren waar ze zouden moeten zijn.
Zorg ervoor dat elke medewerker na elke beoordeling een kopie heeft van de belangrijkste discussiepunten, zodat ze deze ter referentie kunnen bewaren. Zo kunnen ze zich focussen op de doelen die jullie samen hebben gesteld. Het voorkomt ook onduidelijkheid en helpt als ze op een later tijdstip vervolgvragen willen stellen.
Laten we eens kijken
Prestatiebeoordelingen van werknemers zijn belangrijker nu veel bedrijven externe arbeidskrachten beheren. Ze bieden niet alleen de mogelijkheid om succes te vieren en te leren van mislukkingen, maar prestatiebeoordelingen vormen ook een essentiële communicatieverbinding met elke medewerker.
Aanpassen aan een nieuwe manier om prestatiebeoordelingen uit te voeren zal een uitdaging zijn, maar veel bedrijven hebben deze praktijken effectief aangepast om te gedijen in een afgelegen omgeving.
Globalization Partners ' uitgebreide oplossing kan u helpen de prestaties van werknemers op afstand te beheren. Ons AI-gedreven wereldwijde werkgelegenheidsplatform stroomlijnt en automatiseert onboarding, salarisadministratie en werving. Neem contact met ons op vandaag of een voorstel aanvragen.
Over de auteur:
Grace Lau – Director of Growth Content, Dialpad
Grace Lau is de Director of Growth Content bij Dialpad, een AI-aangedreven cloudcommunicatieplatform en VoIP-telefoonsysteem voor een betere en gemakkelijkere teamsamenwerking. Ze is voorbij 10 jarenlange ervaring in het schrijven van content en strategie. Momenteel is Lau verantwoordelijk voor het leiden van strategieën voor merk- en redactionele inhoud, en werkt hij samen met SEO- en Ops-teams om inhoud te bouwen en te koesteren.
