Leestijd: 7 minuten
Bij G-P worden bedrijven geholpen door ons toonaangevende Global Employment Platform™ (Wereldwijd werkgelegenheidsplatform) om snel, dat wil zeggen binnen dagen in plaats van maanden, hoogopgeleide wereldwijde teams op te bouwen, zodat zij hun volledige potentieel kunnen ontsluiten. Maar hoe werkt het hele personeelsbestand het beste samen? Hier bespreken we de kansen – en uitdagingen – bij het verwezenlijken van het type wereldwijde groei en succes dat we allemaal kunnen delen.
G-P. Global Made Possible.
Wat waarderen internationale teamleden? Inzichten en gegevens van werknemers bij internationale bedrijven in 15 landen.
Invoering
Het jaar 2020 versnelde het wereldwijde, gedistribueerde personeelsmodel als geen ander. Naar aanleiding van de pandemie hebben sommige bedrijven van de ene op de andere dag externe werkomgevingen gelanceerd. Andere bedrijven hebben middelen gebruikt om de reeds bestaande externe infrastructuur in een vroeg stadium te versterken. Elk bedrijf stippelde een nieuwe koers uit en elke medewerker – waar ter wereld ze zich ook bevonden – voelde de impact.
In ons derde jaarlijkse onderzoek naar het werknemerssentiment met betrekking tot het werken in een wereldwijd team, konden we Covid-19 en de ploegendienst op afstand niet negeren. We analyseerden hoe deze factoren van invloed zijn op de perceptie van werknemers van hun bedrijf, hun intentie om in hun huidige functie te blijven en hun algehele werktevredenheid.
In juni 2021, hebben we een wereldwijd onderzoek uitgevoerd onder 1.250 medewerkers van 15landen te ontdekken:
- Hoe heeft de toegenomen acceptatie van werken op afstand de wereldwijde werknemerservaring beïnvloed?
- Welke uitdagingen staan samenwerking en communicatie in wereldwijde, externe teams in de weg?
- Hoe kunnen bedrijven hun wereldwijde werknemers beter ondersteunen?
Wie hebben we ondervraagd?
- 1.250 werknemers gevestigd in het VK, Duitsland, Nederland, Israël, Dubai, Zuid-Afrika, Canada, de VS, Mexico, Brazilië, Colombia, Argentinië, Singapore, Australië en Japan
- Gelijk verdeeld tussen mannelijke en vrouwelijke respondenten
- Verdeeld over groepen in de werkende leeftijd
- Werken in bedrijven van 250 + mensen
- Op afstand werken naar hun kantoor en binnen teams met kantoren in meerdere landen
Overzicht
Volgens hun wereldwijde medewerkers, 63 procent van de bedrijven maakt van werken op afstand een vast onderdeel na de wereldwijde pandemie. Twaalf procent gaf aan dat werken op afstand al een vaste waarde was en zo zal blijven.
Van de wereldwijd ondervraagde werknemers, 10 procent geeft aan dat ze ten minste eens in de vijf werkdagen rechtstreeks samenwerken met een teamlid in een ander land. Dertig procent gaf aan elke werkdag rechtstreeks samen te werken met een teamlid in een ander land.
Belangrijkste bevinding #1: Werken op afstand betekent niet noodzakelijkerwijs overal werken, maar dat zou in de nabije toekomst kunnen gebeuren.
De overgrote meerderheid van de wereldwijde werknemers is niet verhuisd tijdens de Covid-19-pandemie. De meesten verbleven op dezelfde locatie terwijl ze voor hetzelfde bedrijf werkten.
Echter, 22 procent is lokaal verhuisd of is van plan dat te doen, en 17 procent is internationaal verhuisd of is dat van plan.
Van degenen die van plan zijn om de komende tijd internationaal te verhuizen 12 maanden, 29 procent werkt momenteel in hetzelfde land als het hoofdkantoor van hun bedrijf. De mobiliteit van werknemers is een factor waarop werkgevers zich moeten voorbereiden.
Sleutel vinden # 2 : Sterk leiderschap tijdens de pandemie correleert met het behoud van werknemers.
Zesenvijftig procent van de respondenten meldde dat hun perceptie van hun bedrijfsleiders hetzelfde is gebleven of is verslechterd sinds het begin van de pandemie.
Echter, van de 44 procent dat een verbeterde perceptie van bedrijfsleiders rapporteerde, over 50 procent is van plan langer dan drie jaar bij hun huidige bedrijf te blijven werken.Hoe bedrijven door een crisis zijn geleid, hangt sterk samen met de loyaliteit van medewerkers.
Sleutel vinden # 3 : Werknemers melden dat ze zich gelukkiger voelen over hun baan sinds ze op afstand werken, maar velen voelen zich minder verbonden met hun collega's dan voorheen.
Achtenveertig procent van de werknemers zegt dat werken op afstand hun perceptie positief heeft beïnvloed - ze voelen zich gelukkiger over hun werk.
Enkel en alleen 11 procent geeft aan zich minder gelukkig te voelen, en 41 procent van de staat dat op afstand werkt, heeft geen invloed gehad op hun geluk.
Echter, 32 procent geeft aan dat werken op afstand als gevolg van Covid-19 ervoor heeft gezorgd dat ze zich minder verbonden voelen met hun collega's, en 38 procent voelt hetzelfde niveau van verbondenheid als voorheen. Enkel en alleen 28 procent voelt zich meer verbonden door op afstand te werken.
Op een positieve noot, 34 procent van de werknemers zegt dat ze vinden dat hun stem belangrijker is sinds de dienst op afstand, terwijl 57 procent meldt geen verandering. Enkel en alleen 9 procent zegt dat ze vinden dat hun stem er minder toe doet, wat betekent dat bedrijven er meestal goed in zijn om werknemers zich gehoord te laten voelen.
Sleutel vinden # 4 : Werken in verschillende tijdzones is de grootste uitdaging voor wereldwijde teamleden in 2021 .
Gezien de frequentie waarmee de meeste wereldwijde werknemers met teamleden in andere landen werken, is het niet verwonderlijk dat planning over tijdzones de grootste belemmering is voor succesvolle samenwerking op het werk voor internationale teams.
Planning over tijdzones heen is de afgelopen drie jaar steeds uitdagender geworden. En hoewel taalbarrières de grootste uitdaging waren in 2019 , werden ze veel minder een probleem op mondiaal niveau in 2021 .
Wat zijn de voordelen van werken in een wereldwijd team? Medewerkers noemden teamdiversiteit als het belangrijkste voordeel, gevolgd door meer creativiteit en wereldwijde inzichten in andere markten.
De diversiteitsvoordelen van een wereldwijd team hangen ook samen met het behoud van werknemers. Van de werknemers die aangaven langer dan vier jaar bij hun huidige bedrijf te willen blijven, was teamdiversiteit het meest gerapporteerde voordeel.
Sleutel vinden # 5 : De balans tussen werk en privé is de belangrijkste factor die bijdraagt aan een positieve wereldwijde werknemerservaring.
Compensatie, hoewel belangrijk, stond niet in de top drie van factoren die bijdragen aan een positieve ervaring op wereldschaal. In plaats daarvan citeren wereldwijde werknemers: goede balans tussen werk en privé, deel uitmaken van een team en over de juiste gereedschappen en apparatuur beschikken als de belangrijkste bijdragers aan hun positieve ervaring.
Wat zouden bedrijven kunnen verbeteren?
Volgens respondenten zijn toegang tot HR-beleid en documenten en het stroomlijnen van het indieningsproces voor onkosten en verlofaanvragen belangrijke manieren waarop bedrijven de werknemerservaring voor hen gemakkelijker kunnen maken.
Europa
onderzochte landen: VK, Duitsland, Nederland
Werknemers die in wereldwijde teams werken en in het VK, Duitsland en Nederland wonen, rapporteerden een hoge mate van tevredenheid over hun werknemerservaring. Op de vraag wat er zou kunnen veranderen om hun ervaring gemakkelijker te maken, 40 procent gaf aan dat er geen verbeteringen konden worden aangebracht in vergelijking met: 27 procent wereldwijd.
Midden-Oosten en Afrika
onderzochte landen: Zuid-Afrika, Dubai, Israël
Werknemers die in wereldwijde teams werken en in Zuid-Afrika, Dubai en Israël wonen, zijn hoogstwaarschijnlijk internationaal verhuisd of zijn van plan om de Covid-19-pandemie te volgen ( 24 procent versus 17 procent wereldwijd).
Bovendien rapporteren werknemers in deze regio's een positieve kijk op bedrijfsleiders. Achtenvijftig procent meldt een verbeterde perceptie sinds het begin van de pandemie in vergelijking met 44 procent wereldwijd.
Latijns-Amerika
onderzochte landen: Brazilië, Colombia, Argentinië
In Latijns-Amerika melden meer werknemers een permanente verschuiving naar werken op afstand dan het wereldwijde gemiddelde. Vierenzeventig procent van hun bedrijven zal externe werkomgevingen behouden na de Covid-19-pandemie versus 63 procent wereldwijd.
Bovendien rapporteren Latijns-Amerikaanse wereldwijde werknemers de grootste toename in het gevoel dat hun stem ertoe doet sinds ze zijn overgestapt op werken op afstand. Terwijl 34 procent van de wereldwijde werknemers zegt dat hun stem belangrijker is, 44 procent van de Latijns-Amerikaanse werknemers meldt deze stijging.
Noord-Amerika
onderzochte landen: Canada, VS, Mexico
Terwijl in Latijns-Amerika gevestigde wereldwijde werknemers het hoogste aantal gevallen van permanent werken op afstand melden, melden in Noord-Amerika gevestigde werknemers wereldwijd het laagste percentage permanente acceptatie van werken op afstand. Enkel en alleen 54 procent gaat door met werken op afstand, vergeleken met 63 procent wereldwijd.
Bovendien, terwijl de balans tussen werk en privéleven centraal stond als de belangrijkste personeelsbeloning die bijdroeg aan een positieve ervaring, gaven in Noord-Amerika gevestigde werknemers wereldwijd de voorkeur aan compensatie in vergelijking met andere regio's ( 44 procent versus 36 procent wereldwijd).
Aziatisch-Pacifisch
onderzochte landen: Japan, Singapore, Australië
Hoewel taalbarrières wereldwijd alleen worden gerapporteerd als een teamuitdaging 17 procent van de tijd staan in Azië-Pacific gevestigde wereldwijde werknemers taalbarrières op de derde plaats in hun lijst met uitdagingen, op 22 procent.
Bovendien hebben in Azië-Pacific gevestigde wereldwijde werknemers iets andere waarden als het gaat om wat een positieve werknemerservaring voor hen creëert. Terwijl wereldwijde loopbaanontwikkeling en -vooruitgang op de zesde plaats op de lijst staat, staan werknemers in Azië-Pacific op de tweede plaats in belang, gekoppeld aan het deel uitmaken van een team.
Belangrijkste leerpunten
De holistische werknemerservaring is belangrijk - en bedrijven moeten begrijpen wat hun teams willen.
Werknemers blijven vaker bij bedrijven waar werken op afstand een vaste waarde wordt. Van alle wereldwijde werknemers die zeggen dat ze van plan zijn hun huidige baan binnen het jaar te verlaten, 37 procent zegt ook dat hun bedrijven niet van plan zijn om werken op afstand permanent te maken. Voor degenen die van plan zijn langer dan een jaar te blijven, daalt dit percentage tot 26 procent.
Medewerkers waarderen sterk leiderschap. Bedrijven hadden een grote kans om de perceptie van hun teams te beïnvloeden van wat ze waarderen en hoe ze leiden. Sterk leiderschap hangt rechtstreeks samen met het behoud van medewerkers.
Werknemers willen meer dan wat dan ook een balans tussen werk en privéleven op wereldwijde schaal. Hoe kunnen bedrijven maatregelen voor het evenwicht tussen werk en privéleven versterken en verbeteren, zodat hun werknemers kunnen floreren? Bedrijven die dit met succes doen, hebben een voordeel bij het aantrekken en behouden van toptalent ten opzichte van bedrijven die dat niet doen.
Kunnen we je helpen om een betrokken wereldwijd team te laten groeien? Neem contact op met ons team om meer te weten te komen over hoe ons wereldwijde werkgelegenheidsplatform kan helpen.
