Beslissingen over de personeelsbezetting zijn een belangrijk aspect van elke expansiestrategie van een bedrijf. Of u nu een nieuw kantoor, winkel, R&D-centrum (research and development), productiefaciliteit, distributiecentrum of een ander soort zakelijke aanwezigheid opricht, u hebt het juiste personeel nodig om succesvol te groeien.
Misschien wilt u ook internationale telewerkers inhuren. In de 2019 enquête Global Talent Trends van LinkedIn 72 benadrukte procent van de talentprofessionals dat flexibiliteit van het werk cruciaal is voor de toekomst van HR en werving. Voor sommige bedrijven komt deze flexibiliteit in de vorm van een model voor werken op afstand. Nu werken op afstand steeds populairder wordt, vooral in de nasleep van de wereldwijde pandemie, zullen wervingsmanagers zich natuurlijk afvragen waarom ze zich beperken tot hun lokale talentenpool. Waarom breidt u zich niet uit naar andere markten om toptalent in uw vakgebied te vinden?
We gaan enkele cruciale aspecten van wereldwijde personeelsbezetting bespreken en welke posities u moet overwegen in te vullen met internationale professionals.
Hoe u internationale managers kunt inhuren
Leiderschapsposities zijn vooral van cruciaal belang om een succesvolle internationale expansie te garanderen. U hebt het juiste internationale buitenlandse management nodig om uw nieuwe werknemers te helpen bij elkaar te komen, vooral als u een team samenstelt voor uw nieuwe filiaal of dochteronderneming. Bedrijven moeten zorgvuldig overwegen of het logischer is om managers van het hoofdkantoor naar hun nieuwe locatie over te brengen, nieuwe managers in het land in te huren of een combinatie van beide.
Sommige bedrijven kiezen ervoor om leiders van hun hoofdkantoor te verhuizen omdat ze al ondergedompeld zijn in de bedrijfscultuur en kunnen helpen dezelfde cultuur op de nieuwe locatie te creëren. Een gedeelde cultuur op verschillende locaties kan helpen om uw internationale teams te verenigen. Zoals de Harvard Business Review opmerkt, zijn de cultuur en het leiderschap van een bedrijf onlosmakelijk met elkaar verbonden. Leiders zetten de toon en geven vorm aan de cultuur, zowel bewust als onbewust door hun acties.
De bedrijfscultuur is cruciaal voor de tevredenheid van werknemers en uw succes in het algemeen. In een 2019 enquête van Glassdoor zei 56 procent van de 5,000 deelnemers uit de VS, het VK, Frankrijk en Duitsland dat de bedrijfscultuur een belangrijkere factor was bij het bepalen van hun werktevredenheid dan het salaris. Meer dan driekwart van de deelnemers zei dat ze de cultuur van een bedrijf beschouwden voordat ze een aanvraag zouden indienen om voor het bedrijf te werken.
Er zijn ook enkele redenen om te overwegen om professionals in de sector in het land in te huren in plaats van managers over te plaatsen vanuit uw hoofdkantoor. Lokale leiders kunnen beter verband houden met werknemers die in het land zijn aangenomen en kunnen de lokale marktomstandigheden beter begrijpen.
Uit een onderzoek van Europese dochterondernemingen bleek dat dochterondernemingen onder leiding van onderdanen van thuislanden dieper verankerd zijn in de externe omgeving. Deze dochterondernemingen hebben ook de neiging om autonoomer te functioneren, waarbij managers strategische beslissingen nemen op basis van lokale marktkwesties. Het onderzoek concludeerde dat dochterondernemingen onder leiding van onderdanen van thuislanden gemiddeld beter presteren dan dochterondernemingen onder leiding van onderdanen van moedermaatschappijen als het gaat om verkoopgroei op basis van waarde, productiviteit en innovatie. De onderzoekers merkten echter op dat sommige andere onderzoeken tegenstrijdige resultaten hebben opgeleverd.
Aangezien er duidelijke voordelen zijn voor zowel het overplaatsen van managers vanuit uw hoofdkantoor als het inhuren van nieuwe managers uit het land waar u activiteiten opricht, kiezen sommige bedrijven ervoor om deze opties te combineren. U kunt bijvoorbeeld beginnen met managers van uw hoofdkantoor om een nieuwe locatie van de grond te krijgen en de bedrijfscultuur te vestigen. Zodra het kantoor volledig functioneel is geworden, kunt u managementverantwoordelijkheden overdragen aan een lokaal teamlid dat bereid is om deze verantwoordelijkheden op zich te nemen.
Beslissingen over personeelsbezetting in een internationaal filiaal versus een dochteronderneming
Wanneer u begint met het inhuren van personeel, moet u rekening houden met uw personeelsbehoeften, die waarschijnlijk zullen verschillen afhankelijk van of u een filiaal of een dochteronderneming in het land hebt. Als u nog steeds kiest tussen deze twee opties, kom dan meer te weten over de verschillen tussen deze twee soorten entiteiten.
Aangezien bijkantoren nauwer verbonden zijn met het moederbedrijf, hoeft u mogelijk niet alle dezelfde posities in uw hoofdkantoor in het bijkantoor te repliceren. Zo kunnen bijvoorbeeld grote overzichtsrollen, zoals een chief financial officer (CFO), de activiteiten in uw hoofdkantoor en internationale vestigingen overwegen. Aan de andere kant moeten rollen die een grotere focus op dagelijkse activiteiten vereisen, afzonderlijk worden ingevuld.
Dochterondernemingen functioneren onafhankelijker van het moederbedrijf, dus als u een dochteronderneming hebt opgericht, kunt u deze op dezelfde manier bemannen als hoe u een nieuwe startup zou bemannen, afhankelijk van hoeveel autonomie u wilt dat de dochteronderneming heeft. Zorg er alleen voor dat u de rollen van bestaande managers aanpast of nieuwe functies toevoegt als dat nodig is om uw hoofdkantoor en dochteronderneming strategisch te verbinden.
Belangrijke posities die nodig zijn bij het uitbreiden naar een nieuwe markt
Bepalen wie u moet inhuren tijdens uw wereldwijde expansie hangt grotendeels af van uw bedrijf en sector. Er zijn echter enkele belangrijke functies die de meeste bedrijven in hun personeel opnemen. Vooral als u een dochteronderneming vormt in plaats van een filiaal, moet u mogelijk de volgende professionals inhuren om uw uitbreiding succesvol te maken:
- Financiële expert: Sommige bedrijven kiezen ervoor om financiële diensten uit te besteden voor hun internationale locaties, omdat elk land zijn eigen economische en juridische factoren heeft die financiële activiteiten beïnvloeden. Sommige bedrijven nemen misschien liever hun eigen financiële experts in dienst die zeer bekend zijn met de lokale zakelijke en belastingwetgeving en die financiële zaken intern kunnen afhandelen.
- Technologische professional: U hebt misschien ook technische professionals nodig om te helpen met R&D, informatietechnologie (IT) of andere technologische behoeften. Technologieprofessionals zijn vooral cruciaal binnen technologie- en softwarebedrijven, maar in de huidige markt heeft bijna elk bedrijf technologische behoeften in een bepaalde vorm.
- Marketingspecialist: Wanneer u een nieuwe markt betreedt, hebt u een marketingexpert of marketingteam nodig dat u kan helpen deze nieuwe markt te betreden. Een lokale marketingspecialist kan een beter inzicht hebben in de markt waar u een beroep op probeert te doen. Of u nu de naamsbekendheid wilt vergroten of geïnteresseerde consumenten wilt converteren, de juiste marketingspecialist kan het verschil maken tussen falen en succes.
- Verkoopvertegenwoordigers: Een sterke verkoopafdeling is voor veel bedrijven van vitaal belang. Een lead salesperson of sales manager concentreert zich op het genereren van leads, zodat je nieuwe klanten kunt bereiken. Het inhuren van een verkoper uit het land kan nuttig zijn, vooral voor B2B-bedrijven, omdat deze verkoper persoonlijke connecties in het land kan gebruiken om wegen te creëren voor je bedrijf.
- Productmanager: Productmanagers zijn verantwoordelijk voor de strategie en visie met betrekking tot uw product. Ze werken samen met R&D- en marketingteams om een product te ontwikkelen en te verkopen. Mogelijk hebt u geen productmanager nodig als u alle aspecten van productontwikkeling op uw hoofdkantoor afhandelt.
- Klantenservicemedewerkers: Een cruciale afdeling voor elk bedrijf is klantenondersteuning. Neem ten minste één vertegenwoordiger van de klantenservice in dienst om ervoor te zorgen dat klanten in het land een behulpzame en enthousiaste merkambassadeur hebben die overeenkomt met hun moedertaal. Een klantenservicemedewerker kan ook samenwerken met de productmanager om producten te ontwikkelen op basis van feedback van klanten.
- Personeelsmedewerkers: Personeelsmedewerkers (HR) zijn nodig om een succesvol wervings- en onboardingproces te garanderen. Ze beheren de salarisadministratie en secundaire arbeidsvoorwaarden en voeren andere vitale taken uit met betrekking tot uw werknemers. Over het algemeen moet het HR-team van uw hoofdkantoor zich onthouden van het op afstand beheren van de HR-verantwoordelijkheden van uw dochteronderneming, omdat er grote verschillen van land tot land zullen zijn.
Werven van internationale telewerkers om deel uit te maken van uw team
De verbondenheid die we vandaag de dag in veel delen van de wereld genieten, heeft nieuwe mogelijkheden voor werkregelingen gecreëerd. Vanaf 2017, heeft 54.3 procent van de werknemers wereldwijd ten minste 2.5 dagen per week op afstand gewerkt. In veel landen heeft de wereldwijde pandemie de nadruk op werken op afstand vergroot. Afgezien van gezondheidsproblemen heeft werken op afstand een aantal echte voordelen. Voor werkgevers betekent het inhuren van volledig telewerkers dat u niet langer beperkt bent door de locatie. U kunt toptalent in andere landen inhuren en deze personen onafhankelijk laten werken om uw bedrijf te ondersteunen.
Hier zijn enkele topfuncties waar bedrijven naar op zoek zijn wanneer ze het talent niet in hun thuismarkt kunnen vinden:
- Schrijvers en vertalers: communicatieprofessionals, zoals technische schrijvers, contentschrijvers en vertalers, kunnen vaak onafhankelijk werken om content voor bedrijven te creëren en te bewerken. Een internationale schrijver of vertaler kan een echte aanwinst zijn, vooral als u content wilt creëren voor een publiek in een ander land of een andere groep taalsprekers.
- Marketeers: Wereldwijde bedrijven kunnen marketingprofessionals inhuren, waaronder contentspecialisten, advertentiemanagers en socialmediastrategen uit verschillende landen. Marketeers uit andere landen kunnen dienen als een verlengstuk van uw bestaande marketingteam en inzicht bieden in hoe u effectief een klantenbestand in andere markten kunt bereiken.
- Klantenservicemedewerkers: Klantenservicemedewerkers die telefoongesprekken en e-mails beantwoorden of online chatten met klanten hoeven in de meeste gevallen niet in een callcenter te zijn om hun werk te doen. In feite kan het werken op afstand de voorkeur hebben, omdat thuiskantoren een stillere omgeving kunnen bieden voor communicatie met klanten. Het inhuren van internationale werknemers uit verschillende landen voor klantenondersteuning stelt bedrijven in staat om 24/7 een klantenservicelijn te onderhouden die geschikt is voor verschillende tijdzones.
- Gegevensspecialisten: Gegevens zijn een essentieel onderdeel van bijna elk bedrijf. Gebruikers en analisten van gegevensinvoer kunnen bedrijven helpen bij het bijhouden van de voorraad, het beoordelen van verkoopanalyses en het afhandelen van andere kritieke taken. Omdat dit soort werk voornamelijk onafhankelijk wordt uitgevoerd, is het geschikt voor werken op afstand. Door uw zoekopdracht uit te breiden naar andere landen kunt u gegevensspecialisten vinden met de referenties die u zoekt, vooral als u moeite hebt om gekwalificeerde kandidaten te vinden in uw eigen land.
- Webontwikkelaars: de dagelijkse verantwoordelijkheden van webontwikkelaars zijn inherent gekoppeld aan het internet, dus veel van deze professionals kunnen hun werk doen vanaf laptops thuis of op afstand. U kunt webontwikkelaars op afstand inhuren om een langdurige rol bij uw bedrijf te vervullen of als een middel om bepaalde taken en projecten tijdelijk uit te besteden.
- Administratieve en uitvoerende assistenten: Voor administratieve of uitvoerende assistenten die niet ook als receptioniste optreden, is werken op afstand een uitstekende optie. Een leidinggevende of administratieve assistent kan zijn eigen werkstation op afstand gebruiken om afspraken te plannen, reisarrangementen te maken, memo's op te stellen en meer.
Hoe u internationale werknemers kunt inhuren
Internationale wervingsmethoden verschillen afhankelijk van het land waar u werft. In veel landen zijn werknemers gewend om online naar personeelsadvertenties te zoeken, dus werkgevers moeten de beste sites vinden om hun advertenties te publiceren. Internationale banenaggregators en het wereldwijde netwerkplatform LinkedIn zijn populair in veel landen, maar niet in alle landen. Zoek in de blog van Globalization Partners naar een wervingsgids voor het land waarin u geïnteresseerd bent om in te huren, of zoek naar andere bronnen die uitleggen hoe u internationale werknemers in bepaalde landen kunt vinden.
Sommige bedrijven kiezen ervoor om samen te werken met wervingsbureaus in het land om het wervingsproces te vereenvoudigen, terwijl anderen er de voorkeur aan geven om meer controle over het proces uit te oefenen. Ongeacht uw wervingsmethode, wanneer u de juiste kandidaten vindt, hebt u drie belangrijke opties voor het inhuren van internationale werknemers:
1. Een entiteit in het land oprichten
Als u een filiaal of dochteronderneming van uw bedrijf in het land opricht, kunt u daar wettelijk werknemers inhuren. Het proces van het opnemen en registreren van uw bedrijf in een nieuw land kan ingewikkeld, duur en tijdrovend zijn, dus dit is alleen de juiste keuze als u een fysieke bedrijfslocatie wilt vestigen en daar voor onbepaalde tijd mensen in dienst wilt nemen.Het oprichten van een entiteit is meestal geen strategische keuze als u alleen telewerkers wilt inhuren of tijdelijke bedrijfsactiviteiten internationaal wilt uitvoeren.
2. Werknemers inhuren als onafhankelijke aannemers
Sommige bedrijven kiezen ervoor om een werkgever-werknemerrelatie helemaal te vermijden door internationale werknemers in te huren als onafhankelijke aannemers. Voordat bedrijven een beslissing nemen over deze optie, moeten ze begrijpen waarom iemand echt een aannemer is in plaats van een werknemer. Elk land heeft zijn eigen wettelijke definitie, maar over het algemeen worden aannemers ingehuurd voor tijdelijke projecten en kunnen ze naast uw bedrijf ook voor andere klanten werken. Aangezien aannemers geen werknemers zijn, hoeft u ze niet op uw loonlijst te hebben, hen geen secundaire arbeidsvoorwaarden aan te bieden of te voldoen aan andere wettelijke arbeidsvereisten waaraan u zou moeten voldoen voor voltijdse werknemers.
Het is essentieel dat u stappen onderneemt om ervoor te zorgen dat u een werknemer niet verkeerd classificeert als aannemer. Dit is vooral gemakkelijk te doen in landen zoals China die bredere definities hebben van wat een werknemer is en smallere definities voor wat een aannemer is. Als de autoriteiten bepalen dat uw aannemer echt een werknemer moet zijn, kunt u belasting , secundaire arbeidsvoorwaarden en extra terugbetaling verschuldigd zijn.
3. Een Employer of Record-oplossing gebruiken
Een derde optie die voor veel bedrijven het beste is, is om samen te werken met een Employer of Record (EOR). Een Employer of Record neemt de wettelijke rol van de werkgever op zich voor uw werknemers, inclusief verantwoordelijkheden met betrekking tot wettelijke naleving en HR-taken zoals het beheren van verlofbeleid en salarisadministratie.
Het inhuren van wereldwijde werknemers wordt veel eenvoudiger wanneer u samenwerkt met een Employer of Record. Omdat de Employer of Record een entiteit in het land heeft, kunt u snel en gemakkelijk beginnen met het inhuren van toptalent. U kiest de werknemers die u wilt inhuren, de Employer of Record heeft ze wettelijk in dienst en zij voeren dagelijkse verantwoordelijkheden uit voor uw bedrijf.
Begin met het inhuren van personeel in landen over de hele wereld met Globalization Partners
Globalization Partners is een vertrouwde Employer of Record in 187 landen over de hele wereld. Wanneer u met Globalization Partners werkt, kunt u er zeker van zijn dat uw internationale werknemers alle secundaire arbeidsvoorwaarden ontvangen waarop zij volgens de lokale wetgeving recht hebben. U kunt zich ook geen zorgen meer maken over het risico van wettelijke niet-naleving of arbeidsclassificatie. Kom meer te weten over onze Employer of Record-oplossing om te bepalen of dit geschikt is voor uw uitbreidingsstrategie.
