Det första steget för att skapa en engagerad arbetskraft på distans är att bygga en digital gemenskap.
När du tänker på gemenskap kan du tänka på en fysisk plats - kanske ett kontor, en fritidsaktivitet, din yogastudio eller till och med grannskapet du bor i.
Vad händer när de fysiska utrymmen vi identifierar med vår gemenskap inte längre är tillgängliga? Vad händer när samhället blir digitalt? Gemenskapen är inte längre ett passivt resultat av att vara på samma plats. En digital gemenskap kräver en avsiktlig insats för att skapa utrymme för anslutning.
Så hur upprätthåller du äktheten samtidigt som du digitaliserar ditt samhälle?
[bctt tweet=”Gemenskapen är inte längre ett passivt resultat av att vara på samma plats. En digital gemenskap kräver en avsiktlig ansträngning för att skapa utrymme för anslutning.” användarnamn=”globalpeo”]
Steg 1: Börja med din berättelse
Att bygga gemenskap börjar alltid med individen - vår personliga berättelse. Vilka erfarenheter tar vi med oss till arbetet och våra relationer, och hur påverkar det hur vi rör oss genom livet?
Det här är inte så mycket historien om hur du kom dit du är - det är historien om hur du kom till vem du är. Hur vi uppfattar världen är hur vi dyker upp varje dag och genom att äga vår individuella berättelse ger vi andra möjlighet att göra detsamma.
Tanken bakom att dela din egen historia är inte att avslöja varje hemlighet och triumf, utan att erkänna att vi alla ser världen genom linsen av vår individuella erfarenhet.
Att dela personliga berättelser börjar på ledarskapsnivå. Ledare som omfamnar sin egen personliga historia visar sina teammedlemmar att de kan känna sig trygga med att göra detsamma. Jag kallar det för att träffa någon där de är.
När du går in i en konversation och spenderar en stund eller två för att checka in och dela hur du känner, har detta en trickle-down effekt på laget. Det ger andra en förståelse för att även den högsta medlemmen i teamet stöter på dagar där de inte kan fokusera. De kämpar också ibland när de arbetar hemifrån och detta skapar en möjlighet att relatera.
Omsätt det i praktiken:
Ställ specifika frågor.
Flytta bort från "hur mår du?" till mer spetsiga frågor som: "Har du vad du behöver för att lyckas? Är det något som står i vägen för dig denna vecka för att uppnå dina mål? Hur kan jag stödja dig denna vecka? Finns det något du skulle vilja dela med dig av?” Dessa typer av frågor gör det möjligt för oss att fortfarande fokusera på produktivitet, men från ett mycket mer empatiskt utrymme.
Skapa utrymme för personligt berättande.
På Globalization Partners replikerade vi The Moth, en global berättandeplattform, och skapade vårt eget evenemang för medlemmar i teamet att registrera sig för att tala, dela berättelser under en virtuell happy hour.
Kollegor delade ögonblick från sitt liv som hade en inverkan, fick dem att skratta och lärde dem styrka, bland många andra ämnen. Vi lärde oss hemligheter till ett lyckligt äktenskap, berättelser om främlingar, kulturella uppvaknanden, stunder av betydande triumf och hur man tar risker. Detta var en chans att lära sig om de erfarenheter som har format våra medarbetare. Personen som sparkar igång evenemanget? Vår egen CEO.
Steg 2: Bygg TEAM-berättelsen
Resultatet av att skapa en miljö som gör det möjligt för dina anställda att dyka upp fullt ut är att du som standard skapar en teamatmosfär. Naturligtvis är det inte något som händer över en natt, men kultur föder kultur – så genom att säga att du är välkommen här säger du att vi stöder dig här.
Detta har en betydande inverkan på känslan som ditt team har när de kommer till jobbet varje dag. Det handlar mindre om en specifik händelse och mer om budskapet, ordvalet och värdet på allas bidrag. Och när varje medlem i ditt team kan ta med sig hela sitt jag till jobbet, lära sig och växa tillsammans, skapar det en teamhistoria – historien om vad ni bygger tillsammans.
Omsätt det i praktiken:
Lyssna på ditt team.
Om du odlar en kultur som hyllar individen och stärker ägandet kommer du sannolikt att upptäcka att anställda kommer att börja dela med sig av sina idéer mer. Det är precis vad man vill ha i en organisation. Medarbetarledda initiativ är otroligt kraftfulla och bör firas.
I år lanserade vi en intern mångfalds- och tillhörighetsgrupp med fokus på att skapa ett säkert utrymme för utbildningsevenemang för att lära oss mer om jämställdhet. Genom detta initiativ får vi lära oss om vilka typer av programmering och utbildningar vårt team kan ha glädje av att delta i.
Lär av ditt team.
Vi lanserade nyligen ett internt Learning Management System (LMS) där innehåll begärs och skapas av vårt team, för vårt team. Detta är otroligt hjälpsamt eftersom vem mer känner vårt team bättre än själva teamet?
Denna typ av program håller vårt team ansvarigt, och det betonar också värdet av varje individs bidrag till teamet. Vi är också värd för initiativ som Ideafest – en uppmaning till handling för alla i företaget att dela idéer för att hjälpa verksamheten. Teamwork kan vara ett buzzword, men det är kärnan i lärandet.
Steg 3: Skapa företagets berättelse
Våra företagsgrupper bor inte uteslutande i de kontorsutrymmen vi har byggt, utan i relationerna och stoltheten i hela organisationen. Att bygga en gemenskap av förtroende, ansvar och öppenhet är nödvändigt för att främja tillväxt och lämpar sig för hur vi berättar historien om vår organisation.
Det interna påverkar det externa – hur dina anställda ser på ditt företag påverkar i slutändan hur andra ser på ditt företag. Våra anställda är våra största mästare och kommer också att tala ärligt om oss. De interna värderingar som du investerar i är grunden för det externa varumärkeskännedomen. Hur vi pratar om vårt företag är hur vi berättar vår egen historia – det är vår berättelse och den tillhör alla på företaget.
[bctt tweet=”Det interna påverkar det externa – hur dina anställda ser på ditt företag påverkar i slutändan hur andra ser på ditt företag.” användarnamn=”globalpeo”]
Omsätt det i praktiken:
Var ansvarig.
Ansvar kan vara svårt att mäta, men för att skapa en kultur av framgång är det absolut nödvändigt. På Globalization Partners gör vi detta på flera sätt – genom vår månatliga interna podcast där vi intervjuar teammedlemmar och delar stora uppdateringar som alla borde känna till.
Vi har också utvecklat ett konsekvent och tillförlitligt mätvärde för att mäta produktivitet, arbetsbelastning och stressnivåer med vår veckovisa arbetssammanfattning där vi ber alla anställda att självrapportera sina aktiviteter för veckan, eventuella hinder och stressnivåer. Detta är också en chans att ge erkännande till teammedlemmar som de har arbetat med. Chefer kan inte bara se en mycket holistisk berättelse om sitt team i slutet av varje vecka, utan gör det också möjligt för dem att hantera arbetsbelastningen mellan team och individer och planera därefter.
Var transparent.
När hela vår personalstyrka gick på distans tog vi vårt månatliga personalmöte och fördubblade det. Vi flyttade till ett schema varannan månad och som vi alltid har gjort, värd vi alla våra händer live, i två tidszoner. Detta gör det möjligt för alla anställda att ringa in och känna sig anslutna.
Vi börjar alltid med ett tillstånd av facket från vår CEO spenderar sedan en betydande mängd tid på att få uppdateringar från varje avdelning. Vi ”team-source” våra personalmöten – vilket innebär att vi ber varje avdelningschef att nominera någon från sitt team att presentera varje månad och hjälpa till med bilder. Detta demokratiserar verkligen alla våra personaluppdateringar och visar värdet av alla bidragsgivare.
Vårt team citerar regelbundet dessa möten och affärsuppdateringar som motiverande och uppmuntrande att se alla projekt vi samarbetar med och går vidare.
Steg 4: väv dessa berättelser tillsammans
Skönheten med att skapa en digital gemenskap är att vi inte behöver vara samlokaliserade för att känna oss anslutna. Ingen av dessa metoder är revolutionerande, och de är inte ens unika - vi har just lärt oss hur man omfamnar dem helt och få dem att hända.
[bctt tweet=”Det fina med att skapa en digital gemenskap är att vi inte behöver vara samlokaliserade för att känna oss uppkopplade.” användarnamn=”globalpeo”]
När du agerar avsiktligt för att dra ut människornas berättelser i ditt team har det en inverkan. När vi övergår till det ”nästa normala” är det absolut nödvändigt att vi fortsätter att göra detta öppet och konsekvent.
Så oavsett om du är en chef, en HR-teammedlem eller någon som vill skapa bättre kontakter på din arbetsplats, utmanar jag dig att fråga dig själv: vad är din historia? Det är där det börjar.
För mer information om att bygga en digital gemenskap, ladda ner vår Guide för att bygga ett globalt team på distans här:
