En märkbart kraftfull diskussion vid årets Talent Summit i Dublin, som ägde rum i mars 8-9, kretsade kring ledarskap med hög beröring för arbete med låg beröring.
Samtalets kärna fokuserade på ledarskap på dagens arbetsplats, nämligen hur det har utvecklats avsevärt under de senaste tre åren. Panelen presenterade affärsexperterna Lise Render Nielsen, People Partner på Lego; Darren Murph, VP of Workplace Design and Remote Experience på Andela; Leah Hollander, Head of L&D på NASA; och förmedlades av Jim Birtwell, CEO för Future Talent Learning.
Diskussionen resonerade eftersom vikten av hur ett företag utvecklar sitt ledarskap och bygger en kultur av tillhörighet är central för att arbeta idag. Detta gäller särskilt företag som har antagit modellen för distansarbete. Till exempel kommer ett ledarskapsteam som inte överför tillhörighet till sina anställda aldrig att ge sin personal möjlighet att verkligen samarbeta öppet och ärligt under sådana förhållanden.
Omdefiniera vad ledarskap innebär för att stärka din personalstyrka
Intressant nog sammanföll de tre paneldeltagarnas erfarenhet av att utveckla ledarskap med perioder av stagnation eller betydande förändring hos sina respektive företag. Nielsen, som kickstartade diskussionen med en kort guidad meditation, berättade hur Lego-försäljningen började stanna och företaget sänkte 8 procent av personalen. För att föryngra arbetskraften försökte ledarskapet svara på frågan - framåt, hur kan vi stärka människor genom vårt ledarskap?
I stället för att utforma en modell baserad på hur C-sviten trodde att ledarskapet skulle se ut bestämde de sig istället för att undersöka hela organisationen. På så sätt upptäckte de vanliga teman som de inte tidigare hade övervägt. Enligt huvuddelen av deras arbetskraft, enligt deras utredningsresultat, handlar ledarskap om att vara modig, fokuserad och nyfiken.
Vi definierar nu ledarskap som en handling, inte en antagande. Ledarskap handlar om att uppmuntra alla, varje dag, säger Nielsen. På samma sätt kom Hollanders strävan på NASA att återuppbygga ett betrott ledarskapsprogram från stagnation och massiva budgetminskningar. Företagets mål att omforma sin ledarskapsmodell är relativt nytt, eftersom det kapitaliserade på början av Covid-19 att fullt ut utforska distansarbete, utbildning och inlärningsfördelar.
Genom denna uppfinning strävar NASA efter att utveckla dagens mellanchefer och juniorledare till företagets framtida seniora ledare. Kommunikation var grunden för deras nya ledarskapsvision eftersom de höll fokusgrupper på varje NASA-plats. För Murph accelererade hans beslutsamhet att utveckla begreppet arbete när han började på Gitlab för fyra år sedan.
Gitlabs mål var att bli världens första företag som prioriterar distansarbete och skingra myter om att distansarbete var för nischat eller att du inte kunde skala upp. Murph använde sina erfarenheter från den avlägsna kulturen på Gitlab för att hjälpa till att bana väg för framtidens arbete på Andela när det anpassade sig till den post-pandemiska näringslivet.
En dokumentationskultur är en superkraft för team på distans
Högtrycksledarskap prioriterar tvåvägskommunikation, proaktivt och inkluderande beslutsfattande och förmågan att förbli agil för att anpassa sig till oförutsedda utmaningar. Så vad säger paneldeltagarna att hemligheten är att låsa upp detta tillvägagångssätt?
Med ett ord: öppenhet. Det vill säga att bygga virtuella arbetsplatser. Murph tror till exempel att det viktigaste steget för att skapa en framgångsrik ledarskapsstrategi är att bygga ett kunskapshämtningssystem snarare än att uteslutande vara beroende av kunskapsöverföringar. Genom denna metod, snarare än en arbetare beroende på tillgång till kunskap från en viss medarbetare, kan alla anställda utnyttja ett betrott datasystem oavsett tid, plats, roll eller peer tillgänglighet.
"Superkraften i fjärrteam är en dokumentationskultur", säger Murph och citerar att hela mänsklighetens historia har spårats genom skriftliga artefakter. Hur företag fungerar bör inte vara annorlunda enligt hans åsikt. Med hjälp av McDonalds som metafor förklarade han att dokumentation och tillgång till den dokumentationen är varför varje Big Mac i världen ser ut och smakar detsamma, oavsett om du är i New York, Kapstaden eller Tokyo.
Oavsett om människor inser det eller inte, är tydlig och transparent kommunikation nyckeln till framgång för varje företag. Ett effektivt kommunikationsprogram odlar en sund kultur av tillit och ansvar där anställda förstår hur de passar in i företagets vision, och missförstånd och konflikter kan lätt undvikas. I huvudsak ger kommunikation anställda resurserna att både klara och trivas på arbetsplatsen.
Att eliminera hinder för information är därför en viktig del av att framgångsrikt utforma en virtuell arbetsplats. Till exempel, i en anda av att etablera en inkluderande ledarskapsmiljö, byggde Lego en öppen källkods ledarskapslekplats. 800 anställda registrerade sig för att utveckla sina ledarfärdigheter.
Lekplatsen gjorde det möjligt för arbetare att fördjupa sig i Legos ledarskapsvision och utbilda sig för att bli ledande i denna form. Denna modell är öppen för alla anställda att komma åt, lära av och bidra till. Nielsen förklarade, "Kultur är inte bara något du bygger, och då är det där. Den behöver ständig näring.”
På samma sätt byggde NASA en intern talangmarknad som gjorde det möjligt för anställda att lägga upp projektlistor, så att de kunde samarbeta oavsett team, avdelning, plats eller tidszon. Som Murph uttryckte det måste företag inse att distansarbete inte längre kan ses som en fördel eller en policy. Idag är distansarbete en produkt, vilket innebär att företag måste sträva efter att optimera sin effektivitet.
Detta kan göras genom att se till att anställda är anslutna till rätt verktyg för att effektivt arbeta över platser, tidszoner och kulturer.
Fjärrarbete hjälper människor att omprioritera det som är viktigt
För att avsluta panelen sammanfattade Murph varför distansarbete är en betydande utveckling. Han uppgav att när denna period studeras kommer människor inte att komma ihåg det som framtidens arbete, men som livets framtid.
"Fjärrarbete är ett tillstånd att utveckla arbetssättet eftersom människor har fått en glimt av hur livet kan se ut när de kan optimera för något annat än ett pendlingsavstånd till jobbet", säger han. Människor kan omprioritera var de bor: nära sina föräldrar, nära ett sjukhus som specialiserar sig på deras barns sjukdom, nära en nationalpark. De kan välja luftkvalitet framför smog och trafik. Och arbetet är den katalysator som möjliggör dessa skift”, avslutar Murph.
Ledare som inser den betydande fördelen med öppna och kommunikationsdrivna ledarskapsmodeller kommer verkligen att trivas i tävlingen för att locka och behålla de bästa talangerna som världen erbjuder.
Hur G-P kan hjälpa till
På G-P förstår vi vikten av en stark, öppen och inkluderande ledningsgrupp för skalningsföretag. Det är därför vi är här för att hjälpa dig att frigöra kraften hos arbetskraften överallt genom att hantera komplexiteten kring global expansion – så att du kan fokusera på att leda dina medarbetare till framgång.
Genom vår främsta Global Growth Platform™ vi dig att hitta, anställa, onboarda, betala och hantera din ideala talang, var som helst i världen på några minuter istället för månader – utan att starta en enhet eller ett dotterbolag. Som din guide till internationell tillväxt är vi med dig varje steg på vägen, så att du snabbt och säkert kan ta dina team till nya höjder.