Ett centralt tema vid årets Unleash-evenemang i Paris, Frankrike, som ägde rum i oktober 12-13, var de många globala frågor som för närvarande utmanar HR-team runt om i världen.
Pandemin, kriget i Ukraina, levnadskostnaderna och den hotande lågkonjunkturen citerades alla som hot mot vår globala ekonomi.
Betydelsen av hur ett företag utvecklar sin kultur och bygger en känsla av tillhörighet när dess arbetskraft är avlägsen eller hybrid lyftes också fram. För utan en känsla av kultur eller tillhörighet, när man står inför osäkerheten om så många återkommande globala hinder, kommer talang, om olycklig, att lämna.
Trots denna lista över undergång och dysterhet berättade Roberto Di Bernardini, CHRO på Danone, för publiken att "det har aldrig varit en bättre tid att arbeta inom HR." Di Bernardini anser att pandemin till och med hade en ljus sida eftersom den visade hur viktig HR är för ett företags framgång. På samma sätt har Peter Hinssen, medgrundare och partner på nexxworks, också tagit positiva resultat från pandemin och sett det som ett ”digitalt stresstest” som har gjort det möjligt för distansarbete att slå rot och blomstra.
Den "aldrig normala" världen
Costas Markides, en affärsteoretiker vid London Business School, inledde öppningsdagen för huvudstadiesamtalen på Unleash genom att diskutera hur vi alla nu lever i "aldrig normalt", en cykel av kontinuerliga överlappande kriser. Detta fenomen är en unik strategisk ledarskapsutmaning och Markides jämförde den med en boxare som ständigt stansades i ringen.
På grund av det "aldrig normala" måste företag nu räkna ut hur man:
- Plan för långsiktiga strategier.
- Organisera för att vara flexibel och redo att svänga.
- Lyfta sina anställda känslomässigt.
- Mobilisera hela organisationen för att bekämpa störningar efter störningar.
Skapa en stödjande miljö på jobbet
Vikten av att skapa en mer stödjande arbetsmiljö upprepades regelbundet runt högtalarstegen vid Unleash. Lösningen är att se till att företag sätter sina värderingar i centrum för sin organisation. Detta påstående backades upp av flera statistik om trycket, stressen och olyckan som den moderna arbetaren upplever på grund av att leva i den "aldrig normala" världen av pågående globala kriser.
Till exempel fann en ny McKinsey-studie att 25 procent av de 15,000 anställda som undersöktes över hela världen upplever utbrändhetssymptom. Markides använde en smart jämförelse som betonade att (de flesta) anställda är fulla av energi och passion när de är hemma med sina vänner eller familj. Så frågade han, vad förändras när vi går till jobbet?
För Markides fanns det bara ett uppenbart svar: miljön. "Toxiska kulturer tar bort energi, passion och initiativ", säger han.
Attrahera och behålla talanger
Maud Bailly, CEO för Southern Europe for Accor Group, betonade också företagets roll och uppgav att balans mellan arbete och privatliv är nyckeln till att attrahera och behålla talanger.
Bailly påpekade att det för närvarande finns 360,000 lediga tjänster inom besöksnäringen. Hennes lösning på detta hinder är tvåfaldig; en, ta hand om era arbetare, och två, förkroppsliga era värderingar.
För att illustrera sina lösningar lyfte hon fram exempel från sin egen arbetslinje på Accor, ett hotellkedjor. Bailly beskrev hur du inte kan äga ett fint hotell med en trevlig restaurang för dina gäster, men förväntar dig att din personal äter sin lunch i ett rundown-rum ute på baksidan.
Enligt henne ska det område där ditt team tar sina pauser vara lika vackert som det område där gästerna de serverar äter. När det gäller att förkroppsliga företagets värderingar har Accor åtagit sig att ta itu med klimatförändringsfrågor som kol, plast och matavfall, alla värderingar som många av deras unga personal bryr sig om. Deras 1,900 hotell är på väg att eliminera engångsplast i slutet av året.
Företag måste bli icke-linjära
Naturligtvis är denna "aldrig normala" värld obekant, oroande och utmanande för den traditionella modus operandi för många företag.
Peter Hinssen från nexxworks betonade att företag måste vara icke-linjära för att lyckas och få ut det bästa av sin arbetskraft. Han citerar Stephen Hawking ("intelligens är förmågan att anpassa sig till förändring") samtidigt som han lyfter fram hur Amazon brukade sälja begagnade böcker online. Nu är de den viktigaste molnverksamheten i världen.
En annan talare, Erin Meyer, professor i Management Practice på INSEAD och bästsäljande författare till "No Rules Rules", på samma sätt betonade hur Netflix brukade sälja DVD-skivor från ett lager, blev en streamingplattform och har nu svängt till att vara ett medieproduktionsföretag också.
Di Bernardini anser att företag måste ge sina anställda fullständig flexibilitet för att attrahera och behålla talanger. Han tror inte att ett inställt hybridläge på tre dagar fjärrstyrt och två på kontoret eller fyra dagar fjärrstyrt och en på kontoret kommer att fungera. Istället kommer företag som kan ”acceptera utmaningen att vara helt flexibla för sin personalstyrka” att ha en betydande konkurrensfördel.
”Behandla dina medarbetare som du vill att de ska behandla dina kunder”
Sammantaget var budskapet på Unleash tydligt och kortfattat. För att ta itu med frågorna om att locka och behålla talang och bekämpa utbrändhet måste företag ge mening till sin arbetskraft och sätta människor i centrum för sitt arbete. HR måste naturligtvis svänga och anpassa sig för att styra företag genom dessa grova vatten.
Nyckeln till framgång kommer att vara att skapa en stödjande arbetsmiljö som tar bort byråkrati, byråkrati, dåliga chefer och dålig kultur som suger livet ur en arbetskraft. Dessutom kommer erkännande av anställdas resultat att motivera dem att göra mer och skapa en positiv cykel eller förstärka kultur och värderingar. När människor gillar sitt jobb kommer de att göra mycket mer för sitt företag.
Som Bailly sa, "Behandla dina människor hur du vill att de ska behandla dina kunder."
Hur G-P kan hjälpa till
Att attrahera och behålla talang blir lättare när du utökar din rekryteringsstrategi globalt. Genom att samarbeta med G-P när ditt företag expanderar över hela världen kan du hitta, anställa, onboarda, hantera och betala medarbetare i världsklass.
Tack vare vårt team av juridiska och HR-experter och vår främsta SaaS-baserade Global Growth Platform™ kan du växa globalt genom att stödja alla dina team lokalt. Vårt branschledande betyg 98på % kundnöjdhet från alla medarbetare ombord talar för sig själv. Vi tar bort krånglet med att hantera global HR, lönehantering, förmåner med mera.
Ladda ner vårGlobala anställningshandbok för att lära dig mer om internationell anställning ellerbe om ett gratis förslag för att se hur G-P kan lindra tid, kostnad och risk under ditt företags globala expansionsresa.
