I år förutspådde Internationella valutafonden att den globala tillväxten skulle återhämta sig med 5.2 procent. Detta betyder att 2021 är den perfekta tiden för företag att utveckla internationella expansionsstrategier och att överväga att bygga distansförsäljningsteam för att stödja dessa strategier.
Vad är ett distansförsäljningsteam?
När du tänker på ett säljteam kan du föreställa dig chefer som sitter vid ett skrivbord på telefonen. Men med distansarbete som den nya normen har säljteamen anpassat sig till en hemarbetsmodell.
Ett distansförsäljningsteam är en grupp erfarna säljare som stöder och implementerar ett företags försäljningsstrategi utan att arbeta i en kontorsbyggnad eller interagera personligen med kunder eller kunder. De utför sitt arbete virtuellt med hjälp av onlinekommunikations- och hanteringsverktyg.
Varför bör du bygga ett internationellt distansförsäljningsteam?
I motsats till den förutspådda globala tillväxten, konstaterade en Oxford Economics-studie att nio av 10 utvecklade länder kommer att möta en brist på talang.
Detta underskott kommer att ha en enorm inverkan på global skala, vilket tvingar industrialiserade länder att leta efter skickliga talanger på framväxande marknader, som Brasilien, Indien, Kina och Mexiko.
Enligt samma studie kommer hälften av världens högskoleutexaminerade från dessa nya talangcentrum. Även om den förutspådda bristen på kompetens kommer att medföra nya utmaningar, kommer den även att skapa dessa nya möjligheter.
1. Tillgång till nya marknader
Att anställa distanssäljare internationellt innebär att anställa lokala marknadsexperter som gör det lättare att ta sig in på dessa marknader. Att utnyttja deras expertis och färdigheter är viktigt för att lyckas i varje unik affärskultur.
2. En global talangpool
Fjärrarbete raderar gränser och gör det möjligt för företag att hitta kompetenta talanger oavsett var de befinner sig. Detta innebär även att företag kan anställa distansanställda i länder där arbetskostnaderna är lägre, vilket gör att de kan minska kostnaderna.
3. Snabbare skalbarhet
Att ha ett distanssäljteam ger företag kapacitet att nå ut till potentiella kunder över hela världen, möjligheten att öka säljinsatserna utan att behöva resa och möjligheten att ro iland fler affärer på global skala. Utan att behöva resa sparar företag dessutom värdefull tid som kan användas på att förfina sina globala försäljningsstrategier.
4. Bättre anpassningsförmåga och flexibilitet
Personliga möten är tidskrävande, men fördelen med distansförsäljning är att teamen har flexibiliteten och anpassningsförmågan att enkelt anpassa sig till sina kunders föränderliga scheman och tillgänglighet. Globala distansteam kan även anpassa sig till den globala arbetsmiljön som utvecklas, vilket gör att företag kan möta marknadsutmaningarna på ett mer effektivt sätt.
5. Solid affärskontinuitetsplan
En affärskontinuitetsplan är ett system som företag använder för att överleva och återhämta sig från kriser. Att basera planen kring distansförsäljning ger företag chansen att reagera på en kris snabbare, vilket innebär att ytterligare infrastruktur eller leveranskedjor inte är nödvändiga.
6. Minskade driftskostnader
Enligt Global Workplace Analytics sparar distansstyrda team företag på utgifter för fastigheter, drift och energi. Dessa nedskärningar återspeglas även i skattebesparingar.
7. Ökad produktivitet
I en undersökning som genomförts av Globalization Partners uppgav 31 procent av tillfrågade HR-chefer att produktivitet är en av de främsta fördelarna med globala team. Vissa företag har upptäckt att deras distansförsäljare står för 30 procent mer försäljning än traditionella säljteam.
[bctt tweet=”Vissa företag har funnit att deras distansförsäljare stänger 30 procent mer försäljning än traditionella säljteam.” användarnamn=”globalpeo”]
Hur man bygger ett försäljningsteam som arbetar på distans
Innan de anställer en säljare eller ett säljteam måste företag bestämma vilka marknader eller länder som bäst passar deras expansionsstrategi, mål och behov. Det är även viktigt att definiera riktlinjer för att göra anställningsprocessen lättare.
Skapa en anställningsprocess.
Att bygga ett säljteam på distans är mer utmanande än att göra det personligen. Av den anledningen rekommenderas att upprätta en detaljerad anställningsprocess. HR-chefer kan börja med att dela upp processen i hanterbara stadier, vilket hjälper till att filtrera kandidater, testa deras färdigheter och förkorta intervjuprocessen.
Definiera den perfekta kandidatprofilen.
Att välja rätt kandidat börjar med att definiera en detaljerad profil. HR-team måste skapa en tydlig och fullständig arbetsbeskrivning som omfattar egenskaperna, färdigheter och erfarenheter som deras idealanställda borde ha, och hur de kan anpassa sig till företagets värderingar och vision. Det är även bra att förtydliga vikten av att ha erfarenhet av att arbeta på distans och att vara motiverad och självgående.
Upprätta skriftliga positionskrav.
Förutom att beskriva de egenskaper, färdigheter och erfarenheter som krävs för tjänsten är det viktigt att kommunicera detaljerade tekniska krav. Du bör också ange de uppgifter som den nyanställde kommer att utföra dagligen.
Du kan även ta med en lista över kort och långsiktiga mål för befattningen, till exempel:
- att generera leads
- att identifiera nya möjligheter
- att nå ut till potentiella kunder
- att skapa försäljningsplaner
- att öka konverteringsfrekvens
att skriva ett attraktivt jobbinlägg.
När du väl har den ideala kandidatprofilen och kraven för befattningen är det dags att skriva en platsannons som lockar till sig rätt arbetssökande.
Ett jobbinlägg bör vara centrerat kring de färdigheter och egenskaper du letar efter, men du måste också överväga anställdas förväntningar. Låt kandidaterna veta om ditt värdeförslag och de förmåner du erbjuder, samt löneintervall, arbetstid och anställningstyp som finns tillgänglig.
Se bortom CV:t.
Be arbetssökande att skicka in ett personligt brev tillsammans med sitt CV. Att ha med ett test som mäter deras färdigheter eller begära en video kan även hjälpa dig att rensa bort okvalificerade arbetssökande snabbare. Videoansökningar är särskilt effektiva för att testa kandidaternas kommunikations- och försäljningsförmåga.
Förbered intervjun.
Analysera CV:er, läs de personliga breven och titta noga på videoansökningarna. När du väl har bestämt dig för vem du vill intervjua ska du förbereda de rätta frågorna för att identifiera deras organisatoriska färdigheter, deras erfarenhet av tillämpliga verktyg och teknik och deras förmåga att motivera sig själv och visa kreativitet och innovation genom sitt arbete.
Anställ erfarna säljare.
Det är viktigt att anställa erfarna säljare som man kan relatera till. Kvalificerade säljare har den kunskap och expertis som krävs för att implementera säljstrategier, fånga kunders intresse och ro iland affärer snabbare. En annan fördel med att anställa erfarna säljare är att det gör onboardingprocess lättare och de kräver mindre utbildning.
Egenskaper hos en framgångsrik säljare
Åtminstone måste en framgångsrik säljare ha erfarenhet och färdigheter, men rätt egenskaper, personlighet, värderingar och filosofi är också viktiga faktorer. När du letar efter rätt säljare, fokusera på följande egenskaper.
En bra säljare är:
- Proaktivt: De tar initiativet.
- Ambitiös: De vill ständigt leverera bättre resultat och vill uppnå mer. Detta kan omfatta allt från att ro iland ytterligare en affär till att vinna en prestationsbonus.
- Passionate: Passion säljer, och kunderna känner när en säljare är äkta och verkligen tror på värdet av de produkter och tjänster som erbjuds.
- Motiverad: Vi glömmer ofta vikten av att veta varför du gör det du gör. Ambition och passion är viktiga egenskaper, men ditt säljteam kommer aldrig att nå sina mål om de inte har något som motiverar dem internt.
- Optimistisk: De bästa säljarna delar denna nyckelegenskap – optimism ökar prestationen.
- Resilient: Resiliens inför motgångar och att veta hur man hanterar stressiga situationer är avgörande för en bra säljare.
- Tenacious: Hantering av avslag och invändningar är en del av den dagliga försäljningen. Någon som är optimistisk, som inte backar och inte nöjer sig med ett ”nej” som svar är perfekt.
Att anställa ett internationellt distansförsäljningsteam på global skala
Att anställa ett distansförsäljningsteam omfattar ofta att anställa personer som bor i olika länder. Detta innebär att företag bör hålla sig uppdaterade gällande lagar, förordningar, kultur och bästa praxis i de länder de vill anställa i. Här är några viktiga faktorer att ha i åtanke.
Känn till bestämmelser för distansarbete i landet.
Distansarbete ändrar spelreglerna. Det är viktigt att förstå de juridiska kraven i varje land och vara medveten om eventuella pågående förändringar av lokala lagar och förordningar.
Anpassa dig till lokala arbetslagar.
Förutom regler för distansarbete har varje land sin egen arbetslagstiftning. Det är viktigt att företag studerar och förstår dem för att säkerställa efterlevnad och undvika allvarliga böter eller avgifter.
Säkerställ efterlevnad av lönehantering.
Företag måste se till att lönehantering överensstämmer med lokala löner och obligatoriska avgifter till socialförsäkring och skatter. Vidare måste kompensationspaketen anpassas till levnadskostnaderna för den plats som distansarbetare bor på. Dessutom bör företag överväga hur de ska betala sina distansteam.
Upprätta tydliga skriftliga kontrakt och avtal.
Det är viktigt att utarbeta tydliga anställningsavtal som uppfyller de lokala reglerna, samt konkurrensklausuler och avtal om immateriell egendom. Dessa nyckelkontrakt definierar och skyddar företagets och de anställdas rättigheter och skyldigheter samt hjälper företag att undvika juridiska problem.
Förstå kulturella och geografiska skillnader.
Att arbeta med olika kulturer och bakgrunder kräver inte bara förståelse för lokala seder, det gör det även nödvändigt att lära sig om varje lands arbetsetik och involverar medvetenhet om tidszoner och språkbarriärer. För att ha ett framgångsrikt team är det viktigt att omfamna mångfald och inkludering samt att ha öppna kommunikationskanaler.
[bctt tweet=”Det är viktigt att utarbeta tydliga anställningsavtal som uppfyller de lokala reglerna, såväl som konkurrens- och immateriella avtal.” användarnamn=”globalpeo”]
Strategier för att hitta kompetenta säljare
Om du vill bygga ett distansförsäljningsteam med de bästa säljarna, här är fem rekryteringsstrategier att överväga.
1. Nätverk
Ditt professionella nätverk innehåller troligen några säljare som du kan kontakta för att se om de är öppna för en ny möjlighet.
2. Remisser och rekommendationer
Om ingen i ditt nätverk är tillgänglig kan de hänvisa eller rekommendera potentiella kandidater. Det är lättare att bygga nya relationer med hänvisningar, men nackdelen med detta alternativ är att rekommendationer kan vara subjektiva.
3. LinkedIn
LinkedIn är en effektiv resurs. Du kan utföra en avancerad sökning och filtrera kandidater baserat på viktiga faktorer, t.ex. som vem som är öppen för arbete.
4. Mässor och konferenser
Delta i offentliga säljkonferenser, mässor eller jobbmässor för att träffa deltagare och nätverk – dina idealiska säljare kan vara där.
5. Karriärmässor för högskolor
Om du anställer för nybörjarroller kan du hitta kompetens och rekrytera på universitetsområden på karriärs- och jobbmässor.
Tips för att onboarda ett säljteam på distans
En bra onboardingprocess hjälper dina nya medarbetare att integreras sömlöst i ditt företag. Det är en kritisk tidpunkt att visa upp ditt företags företagskultur och värderingar. En varm, välkomnande och snabb introduktionsupplevelse ger nyanställda en omedelbar känsla av medarbetarnas förväntningar. Så här gör du.
1. Upprätta en mätbar plan.
För att skörda frukterna av en framgångsrik onboardingprocess måste du upprätta en mycket tydlig tidslinje och sätta upp mål. Den typiska onboardingprocessen kan ta allt från 90 till 120 dagar.
Det är viktigt att du etablerar utgångspunkter och buffertar vid varje steg, samt nyckeltal som hjälper dig att mäta framgång. Med dessa mål som grunden för din strategi är du redo att skapa en onboardingupplevelse som nya medarbetare kommer att älska.
2 Erfarenheten måste anpassas.
Många företag erbjuder en standard ”one-size-fits-all”-onboardingupplevelse. Men varje nyanställd kommer att ha en egen roll inom organisationen och deras erfarenheter och bakgrund kan variera, vilket gör detta tillvägagångssätt ineffektivt.
Anställda måste känna sig speciella, och den support- och onboardingtid de behöver kan också variera, särskilt i en avlägsen miljö. Dina anställda måste ha nödvändig teknik och regelbundna incheckningar efter onboarding, så att de känner sig uppkopplade och en del av sitt fjärrteam.
3. Skapa en länk mellan kultur och medarbetare.
Onboardingprocesser har historiskt sett fokuserat på regelefterlevnad och insamling av administrativ information. Även om detta fortfarande är en viktig del av processen, är det avgörande att fördjupa medarbetarna i företagets kultur. Detta kommer att göra det lättare att behålla den spänning som genereras under rekryteringsprocessen.
4. Förstärk chefens engagemang och ställ tydliga förväntningar.
Chefer bör ta en aktiv roll i onboarding av anställda: De bör arbeta med anställda för att fastställa mål och bygga en bra karriärplan tillsammans.
Det blir lättare att öka engagemanget och produktiviteten om tydliga förväntningar och mål sätts upp från början och utvärderas genom regelbundna uppföljningar och lämplig konstruktiv feedback. Att visa anställda en tydlig väg framåt kommer ge dem ett sätt att kanalisera sin entusiasm i sitt arbete.
Hur man hanterar ett försäljningsteam som arbetar på distans
Även om det finns fördelar med att arbeta med ett distansförsäljningsteam finns det också utmaningar, och en av dem är teamledning.
Det är viktigt att ditt säljteam är anpassat för att uppnå mål och för att säkerställa en effektiv kundupplevelse. Det är därför det är viktigt att behålla teamets motivation och produktivitet.
Lär dig hur du hanterar ditt säljteam på distans och förbättrar deras prestanda med dessa strategier.
Säkerställ teamanslutning
Det är viktigt att ditt team har lämplig teknik, kommunicerar effektivt och har tillgång till de resurser som krävs för att utföra sitt arbete produktivt.
Främja öppen och transparent kommunikation
Intern kommunikation förhindrar missförstånd, konflikter och avsaknad av motivation. Regelbunden och transparent kommunikation bygger en förtroendefull arbetsmiljö som gynnar teamarbete. Det låter även anställda känna sig hörda och integrerade i företagets dynamik, även om de inte delar samma fysiska utrymme.
Känna igen bra arbete
Att erkänna ditt teams goda arbete hjälper till att hålla dem motiverade. Det är viktigt att ge erkännande för prestationer kopplade till prestationsindikatorer.
Men det är även viktigt att ge erkännande för åtgärder som framgångsrika svar till kunder, krishantering eller någon aspekt som bör upphöjas och tjäna som ett exempel för resten av teamet.
Uppmuntra kreativitet
Använd videochatt för att främja ditt teams deltagande i utbildningar, kreativa brainstorming-möten och strategiplaneringssessioner.
Hantera med autonomi
Det är inte nödvändigt att gå in i små detaljer hela tiden, men du bör höra efter med teamet regelbundet för att diskutera objektiv status och övergripande prestanda. Använd verktyg för projekthantering för att följa varje projekts framsteg och förstå uppdelningen av aktiviteter och observationer.
Låt Globalization Partners hjälpa dig att bygga ditt distanssäljteam.
Att anställa ett distanssäljteam kan vara utmanande, men Globalization Partners är här för att göra processen lättare. Som Employer of Record hjälper vi dig att anställa och onboarda skickliga säljare i över 185 länder.
Läs mer om vår teknik.
