對現今人力資源團隊的需求非常龐大。 領導者不斷被要求以更少的速度做更多的事情，同時跟上科技、經濟和監管變化的腳步。 這是一種不可能的負擔，讓您的團隊處於持續的消防狀態。
人力資源主管正轉向人工智慧以減輕負載。 在 HR Tech， G-P 副總裁暨人力資源主管 Laura Maffucci 與 Workday 產品行銷總監 Scott Guinn 坐下來，進行爐邊談話，討論人工智慧如何將人力資源的角色從以管理員為中心，轉變為策略領導者。
我們來看看他們討論的前五大要點。
#1： 征服法規遵循噩夢
Maffucci 表示： “而且不只是為了全球合規。 目前，在美國，每個州都實施了不同於其他州的新法規，您必須掌握這些法規。 因此，即使您只是在美國，即使是在一個州，這些法規也會不斷變化。 當您在多個國家工作時，絕對不介意。”
這就是 G-P Gia™ 這類代理人工智慧解決方案成為您最佳盟友的地方。 Gia 是史無前例的代理式人工智慧，可代您行事，並即時回答 50 個國家和 50 個美國各州的所有人力資源合規問題。 其建立在 G-P 十多年的專有全球僱傭專業知識之上，並由內部法律專家審查，為您提供值得信賴的指導。
#2： 使用人工智慧作為您的策略顧問
除了人力資源合規之外，AI 還可以協助人力資源的機密和敏感部分。 “HR 可以真的寂寞。 我們不能總是和別人討論我們正在處理的事情，因為它是機密的，”Maffucci 說。 但你有這麼小的 AI 代理可以成為你的思維夥伴，可以和你討論。 很多時候， Gia 找到了我們沒有想到的東西，或者用不同的方式指出一些事情。”
人工智慧也可用於提升管理效率。 它可以為領導者提供指導筆記、績效考核範本，以及困難的員工對話腳本。
Guinn 還強調了人才招募的類似趨勢：“當您查看招聘人員時，例如，當他們壓縮行政任務所花費的時間時，AI 將釋放他們與候選人進行更有意義的對話，”他說。
#3： 讓人工智慧消化資料，更快做出決策
像是 Gia 等 AI 專員，或是透過 Ask Workday 提供的 Workday AI 專員，具有對話功能，可以分析您公司的資料。 Guinn 解釋說，Workday 每年處理大量資料異動。 詢問 Workday 作為 Workday 中與 Workday 薪資代理或人才流動代理等 AI 代理互動的主要使用者介面，使用對話式 AI 幫助使用者擷取資訊並完成以自然對話語言分析大量資料的任務。 這讓使用者無需手動導覽和交互參照多個系統，即可收集所需的資料。
有了代理式人工智慧，您不再需要檢查多個系統來收集資訊。 您只需要短短的時間就能獲得整體觀點，進而做出更快、更好的決策。
#4： 讓人類掌握最新動態，建立對人工智慧的信任
建立對人工智慧的信任是打破採用障礙的關鍵。 Guinn稱之為“負責任的AI”。 Workday 將此計畫灌輸到其產品中，並確保人類始終處於迴圈中。 Workday 也提供 AI 工具，作為業務流程最佳化代理。 該工具簡化了業務流程並提供資源，讓員工可以清楚地瞭解其邏輯。 這有助於與員工建立信任。
信任也透過 G-P 驗證來源內建於 Gia 。 有些人工智慧工具會利用網際網路來獲得答案。 Gia 擁有超過 100，000 篇經法律審查的文章和超過 1，500 個政府來源的專有知識庫，為人力資源主管提供他們可信賴的解答。
Maffucci 解釋了這與其他人工智慧工具有何不同，例如 ChatGPT：“超過 70% 的 【ChatGPT】 答案來自 Reddit、Quora 和 Wikipedia，” Maffucci 說。 如果你有法律問題或全球就業合規問題，你的第一個想法不是， '你知道嗎？ 我會看看 Reddit 說我應該怎麼做。 那可能不是最好的做法。” 事實上， ChatGPT 於 年宣布 2025 年 11 月 將停止就責任疑慮提供法律和醫療建議。
#5：人力資源部門領導採用人工智慧的獨特優勢
人力資源領導者在引領人工智慧採用方面擁有獨特的優勢。 將近 四分之三的美國人力資源主管 認為，在適應 AI 計畫方面，他們的部門領先其他部門。 由於 HR 已經建立為負責管理組織變革的中心職能，Maffucci 將這一刻視為領導員工參與的主要機會。 “你必須面對人工智慧 我認為，對人資來說，這是個獨特的機會，她說。 “確保您的組織成功採用和使用 AI 的方法，是確保您的員工不斷到來。 而人資部門有獨特的定位可以做到這一點。”
如需深入瞭解公司如何運用人工智慧在人力資源的新時代取得成功， 請觀看 Laura Maffucci 和 Scott Guinn 隨選的爐邊談話。
G-P 可以提供哪些協助
作為 公認的全球就業領導者 ， G-P 幫助 180 多個國家的所有規模公司聘僱、入職和管理全球團隊，無論實體狀態如何。 我們採用人工智慧 global employment platform 平台，與 Workday 無縫整合。 因此，您可以同步和自動您的勞動力資料，包括人口統計詳情、薪資和薪資單資訊以及發票。 在 Workday 中對全球員工詳細資料所做的任何更新將自動反映在 G-P 中。
Workday 如何提供協助
Workday 運用 AI 的力量提升人類並加強工作，推動業務發展。 如需更多資訊，請造訪 www.workday.com 。