「地點就是一切」您在商業和房地產界經常聽到這種說法。全球雇用也是一樣：選擇合適的國家至關重要。公司通常以人才能負擔得起的決定，但是全球擴張不應該是一場爭奪薪水桶底部的競爭。以數據為導向的方法必須兼顧機會與營運風險。因為雖然市場看起來很符合預算，但還有其他隱藏的挑戰可能潛藏在表面下並降低您的盈利能力。
在全球招募人才方面，最佳國家能讓你獲得技能人才，而不會帶來營運上的意外。成功在其他國家招募遠端員工需要一種數據驅動的方法，以平衡機會與營運風險。 本指南解釋如何選擇進行全球擴張的國家。
低薪陷阱的隱藏成本
根據其低薪水基準選擇一個國家是失敗的最快途徑。雖然與矽谷的 150、000 美元薪水相比，在新興市場支付 50、000 美元的薪水看起來很有吸引力，但隱藏成本可能會迅速增加：
- 高流失率：如果你的競爭對手也進入同一個市場，競標戰可能會推高薪資，導致高員工流動率。 這意味著你需要不斷地重新訓練新的專業人員，這會耗費時間和金錢。例如，一些美國和歐洲公司在印度班加羅爾設立了營運機構，導致對經驗豐富的軟體工程師和 IT 專業人員的需求激增。據報道，人員流失率高達每年20 – 30 %。
- 法律雷區：從僱用員工的第一天起，就可能面臨法律上的複雜問題。 雇主必須應對諸如登記強制性福利、處理工會通知以及應對勞動合約結構等障礙。 除此之外，高度保護的勞動法可能會使結束聘用變得昂貴。 例如，法國勞動法對僱員的保護力度非常大。雇主必須遵守嚴格的程序，提供書面理由，並且通常需要支付遣散費。員工可以在勞動法庭質疑結束僱傭用語。 這可能導致復職令或額外報酬，迅速將低薪聘用變成意想不到的法律支出。
- 基礎設施不足：不可靠的電網、緩慢的網路速度以及本地供應商支援薄弱，都可能給您的團隊帶來營運上的困難。
國際聘僱地點的 5 因素
以下是可以幫助您評估潛在市場的五個核心因素：
1.人才供應：可用性和競爭
人才供應是關於密度和利基技能的競爭。
- 您是否具備所需的技能？專注於你需要的特定專業技能。例如，一家希望在巴西建立雲端原生基礎設施的跨國公司可能會發現，儘管巴西每年有數千名 IT 畢業生，但只有一小部分人擁有使用高級 DevOps 工具和特定雲端平台的實務經驗。
- 你們行業的失業率是多少？如果某個行業的失業人數不多，那麼你將面臨激烈的技術工人競爭。而且無論國家經濟狀況如何，薪資水準都可能更高。
- 有多少家公司在爭奪同一批人才？如果全球和本地排名前五名的競爭對手已經根深蒂固，你的招募速度和招募成本指標將會受到影響。
2.成本因素：僱用總成本 (TCE)
TCE 代表僱用員工的全部財務負擔。
- 你們職位的一般薪資是多少？收集目前在地化的薪酬數據，以便進行直接比較。
- 員工期望獲得哪些福利？在許多地區，如拉丁美洲或歐盟，豐厚的遣散費、較長的通知期以及13個月或14個月的獎金都是標準做法。這些添加物可使基礎熱量增加20 – 50 %。
- 雇主負擔率是多少？該數字包含了除工資之外的其他成本。
3.溝通便利性：時區、語調和語言
分散式團隊必須能夠有效地溝通。這是團隊生產力的關鍵。
- 員工會說你們公司使用的語言嗎？尋找精通公司主要語言的人才，尤其是在技術領域。
- 這個時區適合你們團隊通話嗎？選擇合適的時區意味著你和你的團隊可以減少深夜電話。
- 溝通方式是否符合你的文化？文化因素決定了直接或間接回饋的傳遞方式。你需要了解他們的企業文化是否與你團隊的管理風格相符。
4.法律友好：合規性和風險
法律環境是最大、最不可預測的成本的地方。在其他國家僱用遠端員工時，合規性至關重要。如果弄錯了，您會被處以高額罰款。
- 登船和下船有多難？勞動保護力道大的國家，結束僱傭用變得複雜且昂貴。 例如，在荷蘭，終止合約需要地方當局的參與和批准，這個過程可能需要長達五個月的時間。
- 工會或工人協會常見嗎？他們的存在可能會影響公司政策和薪資。在德國汽車產業，集體談判協議（CBA）在決定薪資、工時和防止裁員方面發揮重要作用。
- 關於資料隱私和儲存是否有嚴格的規定？在歐盟，公司必須確保有關歐盟居民的資料儲存在歐盟境內或具有足夠資料保護標準的國家。因此，向德國擴張的美國公司可能需要在德國或歐盟設立或租用伺服器空間，以遵守《一般資料保護規範》(GDPR) 。
5.適合業務策略：與成長保持一致
在全球招募時，你選擇的地點必須服務公司的宏觀策略。
- 這符合你希望發展的方向嗎？如果你的未來市場是亞洲，那麼在越南設立招募中心有兩個目的：人才招募和市場情報。這樣可以節省你以後的時間和資源。
- 您的顧客在附近嗎？ 將銷售和客戶成功團隊部署在靠近關鍵市場的地方，可以確保他們獲得更好的語言支援和即時服務。
- 你能在那裡找到好的合作夥伴和供應商嗎？成熟的本地招募人員、法律顧問和薪資服務提供者生態系統對於快速擴張至關重要。
按角色劃分的人才熱圖：全球招聘最佳國家
我們已確定特定區域最適合擔任某些職務。
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角色 |
傳統樞紐（成熟、高成本） |
新興實力（品質提升、中等成本） |
具成本效益的規模（高容量、低成本） |
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工程與開發 |
歐盟、美國、加拿大、澳洲 |
波蘭、羅馬尼亞、巴西、墨西哥、阿根廷、哥倫比亞 |
印度、菲律賓、越南、烏克蘭 |
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顧客成功與支援 |
菲律賓、愛爾蘭、葡萄牙 |
哥倫比亞、南非 |
墨西哥 |
|
數位行銷 |
英國、美國、加拿大、澳洲 |
德國、巴西、墨西哥、哥倫比亞、波蘭、西班牙 |
菲律賓、印度、南非、奈及利亞 |
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設計 |
英國、美國、德國、義大利、日本 |
波蘭、烏克蘭、巴西、墨西哥、越南、菲律賓 |
波蘭、烏克蘭、巴西、墨西哥、越南、菲律賓 |
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銷售 |
愛爾蘭、葡萄牙、哥倫比亞、菲律賓、南非 |
墨西哥、巴西、波蘭、羅馬尼亞 |
南非、阿根廷、印度 |
其他主要趨勢與洞察：
- 近岸外包優勢：對北美公司而言，墨西哥和巴西是絕佳的近岸外包目的地。他們擁有各類別的優秀人才，幾乎沒有時區差異。
- 歐洲科技走廊： 波蘭和羅馬尼亞一直被認為是從事專業工程和金融工作的最佳國家。他們提供世界一流的技術教育和強大的英語能力。
- EOR 的角色：如果您想驗證這些見解並測試特定市場，您可以與記錄雇主（名義雇主）合作。 匿名雇主允許您立即僱用員工，而無需建立昂貴的法律實體。
讓您的位置決策可量度
想要掌握選擇全球擴張目標國家的藝術，就要用客觀的評分標準取代主觀判斷。該工具將五大戰略支柱轉化為清晰的數值比較。
策略性地點計分卡
對於每個位置，在每個類別中指定一個從1 到5 的分數（1 = 匹配度差，5 = 匹配度高）。例如：
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類別 |
國家 A |
國家 B |
國家 C |
|
人才存取 |
4 |
5 |
3 |
|
成本效益 |
5 |
4 |
3 |
|
時區對齊 |
2 |
4 |
5 |
|
法律複雜性 |
3 |
4 |
3 |
|
策略調整 |
4 |
3 |
5 |
|
總分 |
18 |
20 |
19 |
在這個範例情況下，雖然 A 國家提供最佳的成本效率，但 B 國家在人才獲得、時區調整和法律複雜性方面的得分更強，使其成為較低風險和更具策略性的選擇。
使用這種多因素方法，您的決策是基於可測量的資料，而不是臆測。
G-P 可以提供哪些協助
選擇一個擴張國家不再是爭奪薪水桶底部的競爭。這是一個基於人才供應、成本因素、溝通便利性、法律友好性和商業策略合適性的策略決定。
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全球擴張是複雜的。跳過昂貴的試驗和錯誤，直接走向成功。
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