馬來西亞是東南亞國家，分為兩區：東馬來西亞和西馬來西亞，兩區 之間相 640隔 公里 的南中國海。 馬來西亞已成為東南亞 最強大、發展最快的經濟 體之一。 由於過去十年來平均年國內 生產總值成長率維持在 4.404 % ，馬來西亞應繼續吸引來自世界各地的公司。
如果您希望聘僱馬來西亞員工，這些在馬來西亞聘僱的技巧將協助您應對這個過程。
在馬來西亞聘僱員工之前需要知道什麼
您在馬來西亞開始聘僱人員之前，需要瞭解馬來西亞勞動力的基本情況和該國的僱傭法。 採取邊走邊學來進行國際聘僱企業並不是聰明策略。 未能遵守就業法律的各方面規定，可能導致罰款和法律後果。 讓我們看看在馬來西亞聘僱新員工時，您應該瞭解的一些關鍵資訊。
1. 馬來西亞語言
馬來西亞是一個多元文化的國家，擁有多個種族群體，其中最著名的是 馬來人、印度人和中國人。 因此馬來西亞是個語言大熔爐就不足為奇了。 馬來西亞馬來語（時常簡稱為馬來語）是這個國家的官方語言。 您也會發現馬來西亞有超過100種原住民語言。 視您所在的國家而定，您可能遇到主要說中文、泰米爾語或其他語言的人。
英語是流行的第二語言，主要用於教育環境。 然而，您在馬來西亞聽到的英語可能是 馬來西亞標準英語 （MySE），這是一種以馬來語、坦米爾語和中國語為背景的虛擬語言。 當地人可能稱之為「Manglish」或「Bahasa Rojak」，意指混合語言。
MySE 算是不同於美國、英國、加拿大或澳洲等國使用的英語，因此如果要尋找說英語的求職者，您會希望具體說明該職務必須的英語種類以及流利程度。 所幸對國際公司而言，許多說 Manglish 的人在需要時也能夠說更多種標準英語。 如果您願意聘僱不會講您本國語言的員工，就要預先準備翻譯人員，在場協助面試和其他溝通。
2. 馬來西亞勞工市場
馬來西亞人口多元，與其他東南亞國家相比，馬來西亞人教育程度極高。 馬來西亞的識字率為 95%，而在 2017 年，538,555 位學生進入馬來西亞公立大學就讀。 最受這些學生歡迎的就讀領域是社會科學、商業以及法律。
該國的製造業，尤其是電氣和電子 （E&E） 產業，是馬來西亞經濟的重要貢獻者，也是一些國際公司選擇在馬來西亞建立營運的原因之一。製造業吸引的外國投資多於主要或服務業。 在 年2018，E&E 產業的銷售價值 已上升至 290 0 億馬來西亞林吉特 （RM）。 一些全球科技公司，包括 Intel 和 Texas Instruments，已在馬來西亞設立分支機構。
馬來西亞的服務和製造業也有其他蓬勃發展的產業， 其工作人口提供多樣化的技能組合。國內 一些其他著名產業包括汽車製造、建築、國防、 通訊技術、資訊科技和金融科技。
3. 工作時數與法定休假
馬來西亞的標準工作週為五個工作天每天八小時，通常從週一到週五的 9 a.m. 到 5 p.m.。 工作時數每週最多可達 48 小時，但額外時數則需視加班費而定，這是1.5員工一般薪資費率的 倍。 員工在工作六天後也享有一天休息。
馬來西亞員工每年可享有帶薪休假。 員工在公司工作滿兩年之前，應獲得至少八天的年假。 兩年後，最低休假天數增為 12 天，而在五年後則增加為 16 天。 所有馬來西亞員工也有權享有帶薪假期的國定假日。在某些情況下， 員工也可能獲得帶薪病假。
4. 報酬
馬來西亞在東南亞有最高的最低工資，但與許多其他國家相比，該工資仍然相對較低。 截至 2020 年 2 月，人力資源部發佈了一篇一篇小報，要求僱主 至少RM1,200每月 或 RM5.77每小時向工人付款。 國際公司還應該研究其所屬行業職位在馬來西亞的典型薪資率，並考慮他們進行聘僱的特定地區之生活成本。
許多馬來西亞員工都習慣領取績效獎金。 如果您打算提供這些獎金，應在勞動契約中納入這些獎金資訊。 在年底時發放等同於一個月薪資的第 13 個月獎金，在馬來西亞並不像某些國家那樣是法定要求，卻很常見。 因此，您應該在錄取函和合約中說明薪水是否包括第 13 個月的獎金。
5. 稅務和社會安全
大多數馬來西亞員工繳納所得稅，稅率最高可達 30%。 雇主有責任根據每月稅務扣繳（MTD）計畫從員工薪水中預扣其所得稅。 員工也將其全球 總收入的 11 % 貢獻 給就業公積金 （EPF）。 這是一種儲蓄帳戶，他們可以將其用於退休或有時用於購買房屋或支付醫療費用等用途。 員工也繳納社會安全。
雇主也提撥給 EPE 以及給社會安全。 根據員工的收入，雇主將向其 EPF 繳納相當於雇員月薪資總額 12或 13% 的金額。 雇主的社會安全提撥金額也取決於員工的薪水。 最高金額為RM69.05每月。 對於不符合殘疾退休金計畫條件的員工，雇主必須撥款給就業保險制度。
在馬來西亞聘僱員工的成本
聘僱新進員工包括某些無法避免的成本。 當您在新國家進行聘僱時，需要考慮在該國進行擴張時涉及的額外開支因素。 要編列的某些預算包括：
- 公司註冊：作為馬來西亞境外國家的雇主，您首先需要在馬來西亞有一個實體，然後才能在那裡開始聘僱。 在該國註冊您的公司涉及一些費用。
- 法律協助：由於馬來西亞法律與您習慣遵守的法律不同，因此建議您與馬來西亞律師事務所合作，以完全遵守法律的方式協助您建立合約和從事業務營運。
- 招聘費：透過招聘機構可能比在內部處理聘僱流程更方便，但您必須為此服務支付相當高的費用。 招聘費通常由您計畫支付給員工的年薪乘以機構的百分比所決定。 在馬來西亞，這個費率可能從大約 12到35%。
- HR 員工：如果您將聘僱留給自己的人力資源 （HR） 員工，您需要考慮他們投入招募流程的時間成本。 您甚至可能需要聘僱更多的員工來協助您的國際聘僱工作。
- 旅行：如果您要在馬來西亞設立辦公室、零售商店或工廠，您應該在設立流程中計劃進行一些深度的來回旅行。 即使您只是要在馬來西亞聘僱遠端雇員，您可能希望前往當地進行面試或參加其他活動。
- 翻譯人員：根據候選人所說的語言，您可能需要聘請一名翻譯人員參加面試或協助其他溝通。 您不需要翻譯人員起草商業註冊文件，因為這些可以是英語版。
- 付費工作廣告：在線上工作入口網站或產業出版物上張貼工作廣告可能需付費。
- 背景調查： 馬來西亞的僱主在職前流程可以自由訂購申請人的背景調查。 如果您打算聘請公司執行背景調查，將其納入您的聘僱成本。
在馬來西亞聘僱員工，公司需要具備什麼條件？
閱讀聘僱馬來西亞員工指南並不是成功開始招聘流程的全部所需工作。 在可以合法聘僱馬來西亞工作者之前，首先必須成為馬來西亞雇主。 您可以選擇成立分支機構或子公司辦公室。 要設置子公司，您需要：
- 草擬並提交公司章程文件
- 註冊一個辦公室地點
- 在馬來西亞開一個商業銀行帳戶
- 您還需完成薪資稅和商品及服務稅 (GST) 登記
- 向馬來西亞社會安全辦公室（SOCSO）登記
成立實體的一個更簡單的替代方案就是選擇與名義雇主 (EOR) 合作，名義雇主也稱為職業雇主組織 (PEO)。 名義雇主負責確保您的公司遵守馬來西亞 的所有相關法律，並負責人力資源任務，例如薪資登記和福利待遇。
與名義僱主合作時，您仍然可以選擇自己的員工，這些員工將執行您公司的工作，但技術上名義僱主將會是他們的雇主。 這意味著您可以不用自己成立馬來西亞實體，且可以把人力資源和法律合約的責任託付給名義僱主處理。 這個解決方案讓您可以更快開始聘僱。 即使您正考慮在馬來西亞成立子公司，一開始先與名義僱主合作，會是在您做出更充分的承諾之前，一個測試市場的好方法。
馬來西亞聘僱步驟
您在自己本國的聘僱方法無法完全適用於馬來西亞。 馬來西亞聘僱方式受當地法律、資源以及習俗影響。 我們來看看在馬來西亞聘僱的基本步驟。
1. 廣告工作職位
從撰寫職務說明和要求資格開始，在馬來西亞刊登您的工作職位。 如果您想要鎖定英語流利的求職者，可以用馬來語或英語撰寫廣告。 完成招聘廣告後，就得確定哪個平台最可能讓目標受眾看到廣告。
在網際網路滲透率超過 90% 情況下，馬來西亞人習慣在網路上找工作。 有些招聘入口網站在該國尤其受歡迎，包括 JobStreet、WOBB、Sling、adnexio，以及 LinkedIn。 您也可以查詢特定行業的招聘平台或刊物，可以用這些來刊登空缺職位。
2. 審查應徵並篩選人才
馬來西亞人在申請工作時，習慣提交一至兩頁的專業履歷和求職信。 如果您同時以英語和馬來語刊登招聘廣告，可能收到兩種語言的應徵函。 招聘機構或內部招聘委員會將篩選所有收到的應徵函，可能使用軟體的協助來選出最符合資格的應徵者。
3. 面試最符合資格的應徵者
過去幾年，國際面試指的是到該國旅行或透過電話進行面試。 如果你要聘僱員工在馬來西亞的實體辦公室、工廠或其他類型的公司工作，那麼親自面試仍然是一個好主意。 對遠端雇員，視訊通話也成為流行的面試方法。 網路視訊通話讓你可以重現在桌前和人面對面的視覺效果，而不必出國旅行。
您在安排電話或視訊通話面試時，務必考慮您所在地與面試者之間可能存在的時差因素。 馬來西亞的時區是馬來西亞時間 （MYT），比 國際標準時間 （UTC） 早 8 小時 。
4. 寄出錄取函和勞動契約
選出最符合資格的應徵者後，就可以寄出錄取函。 此時也適合分享每個應徵者的勞動契約草案。 如果您打算雇用馬來西亞人員一個月以上，依法需備妥一份書面勞動契約。
根據僱傭法，勞動契約必須包括結束聘用條款。 其他條款則由雇主決定，但必須符合或優於雇傭法規定的員工有權享有的條件。 請務必以馬來西亞令吉來表示薪水。
在這一階段，您可能會與工作候選人進行一些協商，然後才能讓合約定案並讓他們簽名。 如果他們的聘僱取決於背景調查結果，請確保這一點是明確的，並且只有在你收到結果後才讓他們簽名。
5. 讓新員工入職
每個公司的入職程序都會有所不同，但入職是所有公司聘僱流程的重要一步。 員工此時填寫所有必要文件以協助您建立薪資發放並將他們加入到您公司的內部系統中。 入職培訓還應包括一些培訓或一般準備，以協助員工在您公司開始擔任他們的職務。
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