您的公司是遠端優先公司嗎？ 地球上大多數的公司都是遠端工作，因此假設大多數的公司確實是遠端第一。然而，情況並非如此。臨時遠端工作與遠端優先公司不同。 轉變為遠端第一的思維方式意味著接受新的方法。
遠端工作的概念並非全球疫情的產物——在此之前，企業就已經開始嘗試無國界人才招募策略和「隨時隨地工作」的招募政策。 但並非一切都完美無缺。隨著公司開始在全球招聘，他們的國際化團隊並不總是能與當地員工保持同步。
根據《哈佛商業評論》的報導，「地理位置相隔的同事無法輕易聯繫和結盟」。公司領導者所面臨的挑戰，就是要解決這個問題，並創造一個即使有實體距離，也能進行協作和連線的環境。
這就是遠端優先概念產生的地方。 具有遠端優先思维方式的公司可以顯著提高員工敬業度和生產力。
什麼是遠端優先公司？
在遠端優先公司中，遠端工作是常態。 這並不表示所有員工都採用遠端工作，而是所有活動都為遠端通訊量身打造。
在遠端優先公司中，在其他地方工作的員工與在總部工作的員工享有同等的優先權。 不將遠端工作作為默認工作形式的公司，被稱為遠端友善型公司或遠端混合式公司。
為什麼遠端友善型公司和遠端混合式公司不同於遠端優先公司？
遠端友善型公司和遠端混合式公司擁有遠端勞動力，但尚未針對遠端員工調整其做法。
遠端優先公司Doist 指出：「偏遠地區的團隊面臨的溝通與協作挑戰，甚至比完全遠端的團隊還要多。 在這些混合型團隊中，資訊會被侷限在辦公室中，而遠端的員工卻被蒙在鼓裡"。這可能會導致辦公室員工比遠端工作者更受重視。
例如，如果公司允許員工在家辦公，但要求所有人都到同一間辦公室參加所有會議，那麼這個競爭環境並不公平。在這種情況下，希望在家辦公的本地員工將被迫進入辦公室，全球遠端團隊可能不得不放棄其業餘時間。
偏遠地區的公司主要處理同步通訊。 這類型的溝通偏向於直接在您面前的人，也就是大部分的決策都發生在員工親自互動的總部。
在遠端友善型公司和遠端混合式公司中：
- 所有管理均在總部進行。
- 同步通訊是最常用的通訊方式。
- 辦公室工作被認為是重要工作。
- 關鍵決策發生在正式及非正式的面對面互動中。
- 所有會議都在總部辦公時間內舉行。
- 績效與在辦公室工作的時間直接掛鉤。
在遠端優先公司中：
- 在世界各地遠端管理工作。
- 異步通信是首選通訊方式。
- 所有工作都可遠端完成，包括必要的會議。
- 關鍵決策透過遠端通訊進行。
- 面對面會議數量有限，並且錄製這些會議以供所有時區觀看。
- 按照成果來衡量績效，而非耗費在辦公室或線上的時間。
遠端優先有何優勢？
- 降低成本
在發展遠端優先文化時，您可以減少甚至消除本地成本，例如辦公室租金、員工通勤和辦公室附近住宿費用，甚至是薪水。
Global Workplace Analytics進行的調查顯示，80 % 的員工希望在某些時間在家工作。超過三分之一的人會以減薪來換取選擇權。同一項調查顯示，一般的雇主只要有一半的時間是遠端工作，就可以為每一個人每年節省約 $11,000 美元。
- 增加員工保留率和員工敬業度
遠端優先方法可以讓工作環境更具包容性，讓所有員工感到自己是公司不可或缺的一員，無論其居留地在哪。
Doist 擁有97 % 的員工保留率，其中50 % 的員工在公司工作超過四年。 這並不完全是大流行病的結果。 在2016 ，Stack Overflow進行了一項全公司調查，結果顯示88 % 的遠端員工高度投入。
遠端優先的方法也為重新塑造以前令員工疲憊不堪的許多動態提供了機會。透過建立末端第一的文化，您的公司還可以提高員工的敬業度。根據《福布斯》報道，“過去，員工體驗中的關鍵里程碑，例如入職培訓或了解你的直接團隊，在很大程度上被認為是理所當然的。”
大家普遍認為，「瞭解團隊需要靠近，因為靠近等於親近。 但是現在，公司在員工體驗方面變得更加慎重、更具創造性。」
- 更大的人才庫
當你的公司是為員工在任何地方工作而設計時，你就可以僱用員工為世人打造機會均等的世界。 不要只考慮從本地候選人中挑選。現在您可以找到全球最優秀的候選人。
• 效能更佳，生產力更高
結果是遠端員工的工作效率高於辦公室同事。 如果一個主要擔憂是擁有完全遠端的勞動力會影響公司的生產力，那您大可放心。
Airtasker 在2020進行的一項調查顯示，遠端員工逃避工作的時間減少了15 ，每月工作天數增加了1 . 4天，同時休息時間也更多。同一項調查也顯示，遠端員工較少受到同事的干擾。平均而言，邊端員工花在討論與工作無關的話題上的時間比邊端員工少約30分鐘。
• 增強潛力和適應能力
無需到未來，我們現在就能知道相比沒有遠端勞動力的公司或遠端混合式公司，遠端優先公司更具適應力。我們所要做的就是看看自 2020 年起，遠端優先公司的適應情況。
對於遠端優先公司來說，新冠病毒疫情證明其處於領先地位。 如果公司的所有流程均為遠端工作設計，那麼您的員工會自覺為任何可能發生的情況做好準備。
此外，遠端優先公司幫助員工與全國乃至全球的同事建立關係。 這種對新情況的適應力會對公司的潛力產生重大影響。
• 開拓新市場的機會
如上所述，遠端優先文化促進了適應力。 這種適應力體現在您和員工將學會與每個人合作，無論他們位於城鎮的另一端還是世界的另一端。
如果公司認為其職能與實體辦公室有關，就會更容易將全球擴張視為一項重大挑戰。如果您的公司以辦公室為核心而運作，那麼您的員工可能會陷入必須將實體辦公室設在世界各地的思維框架。
學習遠端工作可確保當您選擇聘僱全球團隊時，無論距離多遠，大家都能充分準備並積極著手合作。
如何從非遠端公司或遠端混合式公司轉變為遠端優先公司
1.制定遠端工作政策
如果您想轉變為遠端優先公司，當務之急是制定遠端工作政策。
什麼是遠端工作政策？
遠端工作政策是一套 針對 在家或辦公室以外地點工作的 員工的指引 。
制定政策可以幫助您在以下主題上明確立場：
- 通訊
- 生產力
- 設備
- 期望
- 可用性
除非員工清楚瞭解公司的遠端工作方式，否則您的公司無法轉換為遠端優先公司。
2.制定溝通政策
通訊是公司所有其他行動的基礎。 制定通訊政策的主要益處是設定期望；其他益處包括：
- 減少衝突和誤解。
- 促進文化交流。
- 傳達公司使命和願景。
- 幫助員工瞭解其適應方式。
溝通對於遠端工作來說是非常重要的，因為它可以幫助您的公司建立信任和信譽。
如前所述，公司有同步通訊和異步通信這兩種常用通訊方式。 遠端優先公司使用異步通信，而遠端混合式公司傾向於使用同步通訊。
什麼是異步通信？
根據 Doist 的說法，「簡單來說，異步通訊就是當您傳送訊息時，不期望立即得到回應。 相反，同步通訊是指您傳送訊息後，收件者會立即處理訊息並回應」。
3.改善聘僱和入職體驗
眾所周知，第一印象至關重要。 無論您為優秀的公司文化付出多少努力，如果準員工和新僱員體驗不佳，他們就不太可能積極投入。
根據遠端優先公司SafeGraph 的說法，強大的入職流程之所以重要，有五個原因：
- 讓每位新員工有個人化的體驗，讓他們覺得自己是團隊的一份子，並提升員 工士氣 ，這點非常重要。
- 建立友誼，幫助新進員工發展人際關係
- 透過良好的入職體驗，可以大幅提升員工留任率。
- 擁有良好入職體驗的員工能夠更快開始工作，並提高生產率。
- 入職過程是向新雇員介紹公司文化的好時機，也是以身作則的好時機。
根據人力資源管理協會 (Society for Human Resource Management, SHRM) 的研究，入職流程不完善的組織只會讓員工提早離職。
洛杉磯諮詢公司 The Interchange Group 的負責人 Amy Hirsh Robinson 告訴 SHRM，「當新進員工決定保持敬業或閒散態度，入職是一個神奇的時刻。」
4.讓總部實現行動化
確保將遠端團隊作為總部的非次要團隊是成為遠端優先公司的一大阻礙。 如果本地員工與遠端雇員承擔不同職能，您的公司依然是遠端混合式公司。
在實際的遠端優先環境中，本地員工承擔的職能與遠端雇員的相同。 這表示無論本地員工是在家還是在辦公室辦公，都可透過虛擬方式連接到會議，以打造愈發一致的遠端文化。
5.促進跨文化交流
全球聘僱不再與國際擴張掛鉤。 您的公司可能擁有與當地市場協同工作的遠端全球團隊。 如前所述，遠端優先文化的益處之一是可以提高團隊的適應力和績效。
從這個意義上來說，異步通信極其有利於遠端全球團隊合作。 這種方法能幫助所有員工更輕鬆地為公司出力，而無需即時連接與工作。
為何選擇異步通信來進行全球通訊？
如果總部在紐約，而全球團隊在亞太地區，同步通訊會迫使在世界另一端的員工奮力進行連接以迎頭趕上。
非同步溝通更適合遠端團隊。這種溝通方式可讓對話在平台上進行，讓員工隨時都能取得資料。
如果要開會，很難找到一個每個人都方便的時間。 不過，公司可以錄製會議並上傳至雲端，供國際員工在自己方便的時間觀看。
要實現全球溝通，公司必須學會避免國際舞台帶來的陷阱。 這可以透過尋找合適的工具和合作夥伴，在全球範圍內進行聘僱來實現。
如何在全球擴張的同時成為遠端優先公司
為了在全球擴張的同時成為並保持遠端優先公司，公司需要打破全球溝通的障礙。
好消息是，如今公司已擁有各種線上工具，可以實現異步通信並支持全球遠端團隊與本地團隊保持同步。
仍然存在的障礙是拓展新市場和招募國際化員工所帶來的複雜性。 這時就需要合作夥伴，例如雇主（EOR） 。
名義雇主可充當合法雇主，為希望聘僱國際員工的公司提供幫助。
名義雇主在世界各地設有實體，承擔薪資發放、員工福利、稅務和人力資源職能。 透過與名義雇主合作，公司可以擺脫設立國際實體和解決新國家/地區複雜法律問題的負擔。
此外，名義雇主擁有當地專家，可以幫助公司更好地瞭解文化的細微差別。 這有助於公司自由地將精力放在入職體驗和打造遠端優先文化上面。
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