主要心得
- 提供末端工作可以增加您的人才選擇：建立末端勞動力是解決當地人才短缺的一種方法。
- 遠距工作者需要聯繫和清晰的溝通：定期溝通、協作工具和清晰的指導方針使遠距工作成為可能。
- 合規性至關重要：擁有記錄的雇主（雇主）可以最大限度地降低跨國招聘的風險。
遠端工作讓您聘僱最適合的人才，不論他們住在哪裡。 當世界成為您的人才庫時，緊缺技能就在您的指尖。
讓我們仔細瞭解一下遠端工作的意義，以及為何遠端工作是值得提供的選擇。
什麼是遠端工作？
遠端工作是指在傳統辦公室之外執行工作職務。遠端員工可以在任何地方工作 - 在家裡、咖啡廳或圖書館。有些遠端團隊成員會使用與其他公司員工共享的共用空間。
雖然很多工作都可以遠端完成，但某些職位可能需要員工在某些時候到現場辦公。
遠端工作結構的類型
想要提供遠端工作選項的公司可以選擇幾種類型的設定：
- 完全遠端：完全遠端的員工從不去辦公室。 他們總是在自己喜歡的工作空間工作。在某些情況下，公司甚至可能沒有中央辦公室或總部。
- 混合型員工：混合型員工的工作時間會在個人工作空間和辦公室之間分配。員工遠距辦公或在辦公室辦公的頻率取決於他們的個人偏好和公司政策。
- 遠距辦公可選：有些公司允許員工在特殊情況下遠距辦公，但強烈希望員工盡可能在辦公室工作。當員工家中有生病的孩子或其他家庭事務需要照顧時，他們可能會選擇遠距工作選項。
- 暫時遠距辦公：公司可能會根據需要遠距辦公。 在暫時的遠距辦公環境下，人們普遍認為員工最終會回到辦公室。
遠端雇員可以做什麼工作？
大多數涉及電腦的工作，如金融、科技和數位行銷等，都可以遠端完成。根據 FlexJobs 的數據，最常發布的邊端職位包括：
- 軟體工程師
- 會計
- 產品經理
- 行政助理
- 財務分析師
- 客戶服務代表
- 客戶成功經理
- 會計經理
- 產品設計師
- 作家
由於科技的發展，許多過去需要親自到場的工作現在都可以遠端完成。私人教練可以透過 Zoom 指導客戶。導遊可以帶領遊客進行虛擬博物館參觀。治療師可以提供遠距醫療服務。
只要網路連線穩定，大多數工作都可以在一定程度上遠端完成。
遠端工作的利弊
如果您有興趣建立分散式勞動力，以下是遠端工作的好處與缺點。
提供遠端工作的優點
- 吸引更多求職者：大多數求職者都希望至少有一段時間在家工作。如果你提供「遠端」選項，你可能會收到更多合格候選人的申請。 遠距辦公還可以省去物流、簽證辦理（如 H- 1 B 簽證）和移民延誤等問題，讓您更快地在世界各地聘用技術人才。
- 提高生產力：遠距員工可以在精力最充沛的時間段工作，並在精力下降時休息。他們通常較少受到同事的干擾，可以不用承受通勤的壓力就能開始新的一天。
- 降低成本：部分或全部遠距辦公可以幫助您節省辦公租金和簽證保費。
- 讓您擁有更大的招募彈性：採用遠端策略可以擴大您的招募範圍。 你不再局限於本地人才庫和實體辦公室。
- 鼓勵工作與生活平衡：導致職業倦怠的因素有很多，但缺乏休息時間和通勤時間過長是兩個主要因素。節省下來的通勤時間可以用來鍛鍊身體、做家事、睡覺以及其他促進身心健康的習慣。
提供遠端工作的缺點
- 技術難題：如果員工失去網路連線或公司係統故障，他們可能無法運作。
- 缺乏面對面交流：有些遠端員工從未有機會與同事見面。 缺乏面對面的互動會讓團隊感到孤立或孤獨，從而降低招募率。
- 回覆延遲：員工面對面工作時，可以即時提問。在末端工作環境中，經常會出現延遲。
- 信任問題：遠距工作需要信任。主管無法在辦公室走動，查看員工正在做什麼。對一些管理者來說，從衡量出席率轉向衡量產出可能是一個挑戰。
建立與管理遠端團隊的最佳實務
遵循這些最佳實務，隨時隨地建立和管理遠端團隊：
1.制定居家辦公政策
制定明確的居家辦公準則。將您的居家辦公政策添加到員工手冊中，以便所有全球遠端員工都能輕鬆使用。 指南可涵蓋以下內容：
- 資格要求
- 回應時間
- 可用性要求
- 跨時區協作的重疊時間
- 裝備規則
- 資料安全協定
- 加班和違規行為
當您建立政策時，請考慮當地勞工法，並確保它符合您聘僱的每個地點。 許多國家都有遠端工作法，必須遵守才能避免罰款。
例如，西班牙的第三名工人享有「費用報銷和報酬的權利」。 這意味著雇主必須支付員工遠距辦公所使用的設備和工具的費用。波蘭的雇主也有義務提供完成末端工作所需的工具和材料。
在您的員工手冊中包含特定國家/地區的規則可以幫助您遵守勞動法，為世人打造求職機會均等的世界。 使用G-P Gia ™ （我們針對全球人力資源合規性的代理人工智能） ，可在幾分鐘內產生在家工作政策。
2.設定遠端 入職過程
為外部員工建立入職流程。 入職流程簡化了人力資源工作流程並確保遵守勞動法。 它還能讓新員工更清楚地了解工作內容，並掌握必要的工具，以便更快投入工作。
定義裝運設備（如筆記型電腦）的時間表，以便它們在新員工開始工作日期之前到達。您也可以安排視訊通話，將新聘人員介紹給團隊。
讓新員工能夠存取使用者友善的訓練平台，讓他們擁有在職場上取得成功所需的一切。
請確保您的人力資源團隊在入職過程中密切注意合規性。重點關注員工分類、當地勞工法和資料隱私法規。 此外，確保潛在新員工了解僱用條款、福利以及入職期間的工作期望。
3.標準化通訊工具
強大的溝通能力對於邊端團隊的協作、聯繫和產出優質工作至關重要。 為你的團隊提供他們共同協作所需的資源。
使用視訊平台進行面對面交流，例如 Google Meet 或 Zoom。設定其他重要的溝通工具，例如電子郵件、基於雲端的文件共用、專案管理和即時通訊工具。
無論身處何處，每個人都應該享有相同的技術。
4.設定明確的預期和基於結果的關鍵績效指標
每個團隊成員都應該知道對他們的期望。從第一天開始就建立關鍵績效指標 (KPI)。這些指標可以著重於成果，例如完成的專案數量或品質評分。
衡量成功應該看結果，而不是看員工投入了多少時間。透過專注於結果，你向員工表明你信任他們能夠獨立承擔責任。
利用進度檢查和績效評估來追蹤進度。確保員工擁有實現目標所需的資源。
5.促進聯繫
每天透過快速電子郵件或即時訊息與團隊成員報到。利用定期視訊會議提供回饋、支援，並建立個人層級的聯繫。
安排時間讓團隊成員彼此聯繫也很重要。鼓勵合作或舉辦團隊建設活動，以加強關係和提升士氣。
儘量將會議安排在不需要員工超時工作的時間。這可能意味著要考慮不同的時區或尋找重疊時間。
遠端工作的常見陷阱
管理遠端 勞動力可能會帶來驚喜。 請注意以下事項：
1.不遵守勞工法
在其他國家僱用邊端工人需要遵守不同的勞動法。 例如，法國有「斷網權」法律，允許員工在下班後忽略電子郵件和電話。在墨西哥，雇主必須按比例報銷員工的網路和電力費用。
勞動法可能很複雜，難以掌握。G-P雇主允許您在180以上國家建立您的全球團隊，而無需承擔合規壓力。
2.薪資錯誤
跨境支付員工薪資比國內支付薪資更具挑戰性。您必須了解不同的貨幣、稅法、匯率和獎金，例如第13個月的薪資。
工資計算錯誤可能導致罰款和員工不滿。G-P雇主透過自動化全球薪資薪資解決了這個問題，準確度為99 % 。 我們會確保您的團隊按時全額領取薪水。
3.員工壓力與倦怠
蓋洛普報告稱，全職遠距辦公和混合辦公的員工比現場辦公的員工更容易感到壓力。
遠距員工也經常加班。這會破壞他們的工作與生活平衡，加劇他們的疲憊和倦怠。
鼓勵員工養成規律的作息習慣並定時休息，幫助他們應對遠距辦公帶來的挑戰。促進社交互動，以減少孤獨感，提升幸福感。
4.溝通不良
當團隊依賴即時通訊和電子郵件進行溝通時，資訊可能會遺失。
推廣視訊通話，以快速釐清混淆或複雜的主題。說明何時使用何種工具，並鼓勵遠端員工在溝通時清楚說明。例如，電子郵件應該具體、清楚地解釋主題的「是什麼」和「為什麼」。
5.Mismanaging 員工 調動搬遷
員工調動搬遷可能引發法律問題。 員工在其他國家工作前必須獲得標準或遠端工作簽證。
雇主可以幫助管理全球流通性。 在G-P ，我們為全球主要地區的客戶提供標準工作簽證擔保，並處理所有文書工作，讓您無需操心。
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