協作對許多組織來說是一項挑戰。 因此，在過去 20 年中引進的大多數靈活方法都旨在打破孤島，並改善團隊、部門、職能甚至產品之間的協作。

在 G-P，我們是遠端公司。 工程師、設計師和產品經理遍佈美洲、歐洲和亞洲各地。 我們的重點：當團隊成員可能被海洋或完全不同的時區分開時，建立關係、花時間進行對話、達成一致並促進聯繫。 遠端工作是改變遊戲規則的因素。 而且總是可以選擇親自與團隊成員會面。

一起變得更好

我們經常將團隊聚在一起，共同舉辦面對面的活動。 其目的通常是規劃，我們也設法及時搶先進行社交和連結。 在 2024 年，我們注意到規劃活動妨礙了我們的對話。 課程：連結與策略規劃同樣重要。

實驗 - 駭客松

我們熱愛實驗。 雖然沒有正式的流程，但我們使用觀察、導向、決定、行動 （OODA） 模型。 OODA 循環在我們的團隊工作期間始終在行動中，因為科技方面沒有任何不變。

在 2025 年，我們開始透過開放空間技術 （OST） 將人們聚集在一起，產生有意義的影響。

介紹 OST

OST 是我過去 10 年來一直使用的一種不會議或參與者主導的會議形式。 我們經常參加會議，並發現最難忘的體驗不是談話本身，而是咖啡休息期間與其他與會者的熱情談話。 

OST 旨在複製非正式會議茶歇。 一個小的組織和幾個簡單的規則，讓  大團體可以自我組織，讓每個參與者都能做出貢獻。

OST 規則

OST 需要一定的界限才能運作。 共有五項原則，只有一項法律。 這些原則包括：

  • 誰是正確的人。 與任何人一起參加課程，無論是五個人還是 50。 他們關心並投入其中。

  • 每當它開始的時候就是正確的時間。 創造力不在乎時鐘。 給小組時間安頓下來。

  • 您現在是正確的地方。 您可能已經計畫參加課程，但您已經參與了有趣的對話。 待在自己身邊。

  • 結束時，就結束了。 如果對話或課程在時間安排之前已經得到自然的結論，感謝小組並結束。

  • 不管發生什麼事，都是唯一可能發生的事。 相信過程，看看事情進展到哪裡。 充分利用發生的事情，接受事情並非總是按照計劃進行。 

兩腳法 則很簡單：如果您覺得自己沒有學習或貢獻任何東西，請使用兩腳前往其他地方。

兩英尺的法則讓旅行社每個人都能有所作為。 在工作日，我們坐下來進行無聊的會議，覺得我們沒有選擇，而不是 OST。

圍成圓圈坐著

OST 的格式總是很有趣。 我們以圓圈開始和結束一天。 聽起來很正常，直到您意識到將 180 個人加入一個圈子是不同類型的會議。 第一個問題總是“螢幕在哪裡？” 沒有。 接下來，“你可以寄議程給我嗎？” 也沒有一個。

開場白圈為一天作好準備。 結束的圓圈讓我們有時間反思。 一天中大部分時間都花在課程上，通常是白板周圍一群人禮貌地辯論某個主題。 每個課程為 30 分鐘，有 3 至 5 個平行跑道。 有許多選擇。 主題經常是問題， 例如："我們如何測試人工智慧代理？"

大氣

從領導者的個人視角來看，存在風險。 您讓每個人離開現場一天，花了很多錢在流程中，您希望獲得投資回報。 這是可以理解的。 對於學員而言，可能有隱藏的議程，而我們假裝這是自發性的。  我們不假裝。 當然，為確保自發性，必須仔細準備。 

當有人說：“沒有議程，那就沒關係了”，領導者會緊張。 這是可以理解的。

每個 OST 的能量都相同。 好奇心、缺乏螢幕時的緊張、對破冰場的興奮、對所提出主題的真正興趣、對參與討論的期待，以及一天結束時的驚喜。 具洞察力的反射會在之後浮現 — 證明 OST 是  轉型體驗。

關鍵是學習和真實性。 學習需要安全的提問空間。 人們需要提問。 他們需要一個空間來分享瘋狂的想法，並互相認識。

在許多工作會議上，需要同意政治和壓力。 加深的問題變得沒有答案，例如：“讓我們把它放在停車場。” 停車場可能是開放空間。 而停車場與主要大樓同樣重要 （要討論的主題）。 您需要兩者。

安全感

開放空間之所以有效，是因為它們創造了心理安全的環境。 這聽起來很簡單，但不是。 務必要跟進開放空間中建議的想法。 沒有行動的對話對任何人都沒有幫助。 

跟進的重要性

我們今年採取了不同的方法。 我們在開放空間擁有超過 30 個課程，每個課程都有記事員或抄寫員陪同。 他們在課程期間將有趣的要點寫在 A3 頁上。 我們通常會在一天結束時建立情緒牆，以反思我們的想法。 這次，我們拍攝了大約 60 張紙幣的照片，將它們送入 Gemini，並將其轉換為降價。 然後合併並上傳至 NotebookLM。 您可以想像，這在幾分鐘內就開始產生情緒、收穫、主題、行動和見解。

明智地花時間

遠端優先有許多優點，但在視訊通話中執行大型維修廠並不容易。 並非不可能，但困難。 我們發現，當面相處的時間會帶來興奮、安全、連結和計畫，這不會發生在視訊通話中。

十年前，需要一個星期的時間來綜合開放空間活動的所有發現。 如今，這需要幾個小時。 未來會是什麼樣子？ 有一件事是肯定的：OST 的能量和活力， 加上連結人的強大力量，將繼續具有價值。