دليل التوظيف في إيطاليا

يعتقد الكثيرون أن إيطاليا تعد وجهة سياحية مذهلة. تُعد الدولة موطنًا 55 لمواقع التراث العالمي التابعة لليونسكو  - أكثر من أي دولة أخرى. لا شك أن إيطاليا تزخر بتاريخٍ عريق، ولكنها تتمتع بمستقبلٍ مشرق أيضًا. لا يزال الاقتصاد الإيطالي ينمو، وقد  بدأت هذه الدولة في جذب  الشركات التي تتطلع إلى بناء فرق دولية.  يمكن أن يساعدك  دليلنا لتعيين الموظفين في إيطاليا على فهم قوانين التوظيف وممارسات  التوظيف في إيطاليا، حتى تتمكن من التنقل في العملية بثقة أكبر.

ما يجب معرفته قبل التوظيف في إيطاليا

ترتكز نصائحنا في التوظيف في إيطاليا على فهم سوق العمل والقوانين التي تحكم مسائل التعويضات وحقوق العاملين. يتمتع العاملون الإيطاليون بتغطية شاملة، ومن ثَم يعد الامتثال للقانون تحديًا كبيرًا. إذا لم تفكر في الاستعانة بمؤسسة تُدير شؤون الموظفين (EOR)، فسوف تحتاج لمساعدة قانونية لتفادي انتهاك أي قوانين، ولكن النظرة العامة الواردة فيما يلي قد تساعدك في البدء.

1.  اعتبارات  سوق العمل

تشمل أكبر القطاعات في إيطاليا  التصنيع والزراعة والتجارة والخدمة  والسياحة. يشتهر قطاع التصنيع الإيطالي  بشكل خاص بالتعدين  والهندسة، والمواد الكيميائية، والمنسوجات.

إيطاليا هي  ثامن أكبر اقتصاد في العالم، ومع ذلك ، فهي لا تخلو من تحدياتها.  ارتفع معدل البطالة الإيطالي بشكل مطرد بعد الأزمة الاقتصادية  2007-2009 العالمية  ولكنه بدأ في الانخفاض بعد بلوغ ذروته في 2014. واليوم،  أصبحت هذه 9.1 النسبة المئوية  -  وهي علامة إيجابية للشركات الدولية التي تحاول استقطاب المتقدمين للوظائف.

ومع ذلك، يكمن جزء من التحدي الذي تواجهه إيطاليا في  افتقار ها إلى المهارات اللازمة.  تحتل إيطاليا ثاني أقل  نسبة  من خريجي الجامعات في الاتحاد الأوروبي (EU).   تكافح الشركات في قطاع  التصنيع على وجه الخصوص للعثور على عمال  يتمتعون بالمهارات اللازمة. إذا  وجدت أنه من الصعب جذب المتقدمين  المؤهلين في إيطاليا، فإن الحل الذي قد ترغب شركتك في التفكير فيه هو تدريب العمال المتحمسين، وربما الطلاب،  لمساعدتهم على  تطوير المهارات اللازمة للعمل لصالح شركتك.

كما  يبرز سوق العمل الإيطالي  أيضًا بسبب العدد الكبير من العمال الذين  يعملون لحسابهم الخاص أو لديهم وظيفة غير قياسية. يمكن أن يكون هذا النوع من المرونة في السوق مفيدًا إذا كنت توظف عمالاً عن بُعد في إيطاليا  - قد تكون فرصة العمل من المنزل أكثر جاذبية للعمال  الإيطاليين المستقلين.

2. اللغات  المنطوقة

تعد اللغة الإيطالية هي اللغة الرسمية في إيطاليا، وهي اللغة التي ستسمع الغالبية العظمى من السكان يتحدثون بها. ستتعلم الشركات التي اعتادت العمل باللغة الإنجليزية أن اللغة الإنجليزية هي ثاني أكثر اللغات انتشارًا  في إيطاليا. فقط 1.31 في المائة من الإيطاليين يتحدثون الإنجليزية كلغة  أولى،  لكن في 12.43 المائة يتحدثون الإنجليزية كلغة ثانية. سيفهم العديد من الإيطاليين بعض اللغة الإنجليزية على الأقل لأن 99.6 النسبة المئوية من طلاب المدارس الثانوية الإيطالية يدرسون  اللغة الإنجليزية.

ولكن ربما تظل بحاجة إلى توظيف مترجم لمساعدتك في صياغة العقود والمستندات الأخرى باللغة الإيطالية، إلا أنك ربما لا تحتاج إلى مترجم للمساعدة في المقابلات والاتصالات الأخرى إذا اخترت متقدمين ممن يجيدون الإنجليزية.

3.  اتفاقيات  وعقود  التفاوض الجماعي

اتفاقيات التفاوض الجماعي (CBAs) هي ممارسات شائعة بين الشركات في إيطاليا. CBAs عادةً ما تعمل على تحديد البنود التي تم التفاوض والاتفاق عليها بين الاتحادات التجارية واتحادات الموظفين. ولحسن الحظ، يسهل معرفة ما إذا كان CBA ينطبق على شركتك أم لا لأن اتفاقيات التفاوض الجماعي. الوطنية تلك تكون مُلزمةً فقط للشركات المُنتمية إلى رابطة أصحاب العمل ذوي الصلة.

إذا كنت لا تنتمي لأي اتحاد أصحاب عمل إيطالي، فلن يتعين عليك الامتثال لاتفاق التفاوض الجماعي. رغم ذلك، لا زال بإمكانك تبني بنود اتفاق التفاوض الجماعي والرجوع إليها عند عقد التوظيف الخاص بك.

عقود العمل  مطلوبة قانونًا في إيطاليا، ولكنها غير مطلوبة لتكون باللغة الإيطالية. المهم هو التأكُّد من قدرة موظفيك على فهم عقودهم. سنلقي نظرة على عقود العمل الإيطالية بمزيد من التفصيل عندما نناقش عملية التوظيف في ختام هذا  المنشور.

4. التعويض

ليس لإيطاليا حد أدنى وطني للأجور، وكذلك الحال أيضًا في كافة أقاليمها الجغرافية. عِوضًا عن ذلك؛ يرجع الموظفون إلى اتفاقات التفاوض الجماعي (CBAs) فيما يتعلّق بشروط الحد الأدنى للأجور. يمنح  الدستور الإيطالي الموظفين  راتبًا مناسبًا لكمية ونوعية العمل الذي يقومون به. كما يكفي  أيضًا توفير نمط حياة لائق لأنفسهم ولأسرهم. وبالطبع هذه مسألة تخضع للتقدير الشخصي.

عند مشاركة المحكمة،  من المرجح أن يشير الخبراء القانونيون إلى الحد الأدنى لمعدلات الأجور التي تحددها اتفاقيات الأعمال التجارية الوطنية داخل قطاعك، لذلك حتى إذا كانت شركتك لا تخضع لأي من اتفاقيات الأعمال التجارية، فلا يزال من الذكي تقديم أجور تتماشى مع معايير الصناعة. يُعد تقديم أجورًا أعلى من المعتاد أسلوبًا فعّالًا لجذب أفضل المواهب.

لاحظ أن العديد من  الموظفين الإيطاليين معتادون على تلقي  رواتبهم 13 على 14أقساط بدلاً من 12 كل شهر تقويمي. يتم دفع قسط الشهر الثالث عشر في ديسمبر، ويتم 14th دفع في يونيو. يجب أن تُحدِّد اتفاقات التفاوض الجماعي (CBAs) الخاصة بالموظفين ما إذا كان يحق لهم الحصول على دفُعات سنوية إضافية.

5. أسبوع  العمل   والإجازة

عدد ساعات العمل الأسبوعية في إيطاليا 40 ساعة، إلّا أن اتفاقات التفاوض الجماعي (CBAs) قد تُقِر خِلاف ذلك. يبلغ الحد  الأقصى لأسبوع العمل 48 ساعات، ويتم حسابه كمتوسط على مدار أربعة أشهر. الشرط الوحيد فيما يتعلّق بساعات العمل الإضافية هو ألا تتعدّى 250 ساعة في العام. يتم تحديد الجوانب الأخرى لساعات العمل الإضافية، والأجر، وفقًا لاتفاقات التفاوض الجماعي (CBAs).

علاوةً على الإجازات الرسمية12 في إيطاليا؛ فإنه يجب على أصحاب العمل أن يمنحوا موظفيهم الإيطاليين إجازة مدفوعة مدّتها أربعة أسابيع على الأقل كل عام. تنُص بعض اتفاقات التفاوض الجماعي (CBAs) على أن يحصُل الموظفون على مدة إجازة أطول من ذلك. كما يسمح قانون العمل الإيطالي للموظفين بنقل إجازتهم السنوية غير المستخدمة إلى زملاء العمل  في ظل  ظروف خاصة.

6. الضرائب  والضمان  الاجتماعي

يدفع الموظفون الإيطاليون ضريبة دخل وفقًا لمُعدّل ضريبي تصاعُدي. تتبنّى إيطاليا نظام احتجاز الضريبة عند المنبع (PAYE)، لذا فإن أصحاب العمل مُطالبون باقتطاع النسبة المطلوبة من الضرائب من شيكات رواتب الموظفين.

يجب على الموظفين وأصحاب العمل أيضًا الدفع إلى التأمين الاجتماعي. يتم احتساب معدلات التأمين الاجتماعي حسب نوع الشركة، والوظيفة التي يشغلها الموظف في الشركة. يساهم أصحاب العمل  بمبلغ يعادل تقريبًا 27-28 بالمائة  من إجمالي الأرباح السنوية للموظف. المُعدّل الحالي للموظفين هو 9.19 في المئة، أو 102,543 يورو، إذا كانتْ نسبة 9.19 في المئة من راتبهم تزيد عن ذلك الرقم الإجمالي.

 تكلفة تعيين موظف في إيطاليا

عندما تقوم بتوظيف موظفين جدد في إيطاليا، أو أي دولة أخرى، يجب أن تأخذ في اعتبارك تكلفة العمالة، وكذلك التكاليف التي تنطوي عليها عملية التوظيف. تعتمد تكلفة العمالة بشكل كبير على الصناعة والوضع، ولكن كنقطة مرجعية، فإن  التكلفة المقدرة للساعة للعمالة في إيطاليا  هي يورو28.80 - وهي أعلى من1.10 المتوسط بالنسبة للاتحاد الأوروبي. يمكن أن تنطوي تكاليف التوظيف الدولية على قائمة بالنفقات،  بما في ذلك:

• دفع الضرائب لتسجيل شركتك في إيطاليا
• الحصول على استشارة أحد المكاتب القانونية لمساعدتك على الامتثال الدائم للقانون خلال عملية التوظيف
• الإعلان عن الوظائف المُتاحة، إلا في حالة الإعلانات المجانية
• دفع دفعات التوصية إلى الموظفين ذوي المعارف في إيطاليا
• التوظيف من خلال وكالة توظيف
• دفع مستحقات لجنة توظيف داخلية
• السفر من وإلى إيطاليا، بما في ذلك تكاليف الإقامة الفندقية، والطعام، والمواصلات
• إنشاء شراكة مع مُترجم لكتابة الوثائق، وتسهيل إجراء المحادثات
• استخدام أحد خدمات فحص الخلفية للتحقُّق من المُرشّحين خلال عملية الانتقاء

ما الذي تحتاجه الشركة لتوظيف موظفين في إيطاليا؟

قبل أن تُوظِّف أحدهم في إيطاليا، يجب أن تُؤسِّس شركتك فيها أولًا. تختار العديد من الشركات الدولية هيكلاً تجاريًا يُعرف باسم Societá a responsabilitá limitata (SrL) لشركتها التابعة الإيطالية. يُعادِل هيكل SrL شركة خاصة ذات مسؤولية محدودة، في العديد من الجوانب. تتضمّن المتطلبات الرئيسية لتأسيس هيكل SrL:

• الوثائق: ستحتاج إلى التوقيع على اللوائح الداخلية للشركة وسند تأسيس عام في حضور كاتب العدل.
• الضريبة: ستحتاج أيضًا إلى دفع ضريبة المنح الحكومية وضريبة التسجيل لإنشاء شركتك.
• رقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بالشركة: ستحتاج شركتك إلى طلب رقم ضريبة القيمة المضافة عبر الإنترنت من Agenzia delle Entrate.
• الرموز الضريبية: سيحتاج أعضاء مجلس الإدارة والمساهمون أيضًا إلى رقم تعريف ضريبي إيطالي من Agenzia delle Entrate.
• الحساب المصرفي: بمجرد أن يتم تأسيسك رسميًا، يجب عليك فتح حساب مصرفي في إيطاليا.
  اعتمادًا على  عوامل مثل هيكل شركتك   ومجال  عملك، قد تكون هناك خطوات أخرى تحتاج إلى اتخاذها قبل أن تتمكن من البدء في تعيين الموظفين. على سبيل المثال؛ قد تحتاج إلى التقديم على بعض التصاريح الخاصة أو الرُخص. يمكن أن تستغرق عملية تأسيس شركة  في إيطاليا وقتًا ونفقات أكثر مما تريد.

قبل تعيين موظفين إيطاليين، فكّر في إقامة شراكة  مع أحد  موظفي EOR  في إيطاليا.سيوفر  لك  ذلك كل الخطوات المذكورة أعلاه، مما يسمح لك بالبدء في التعيين على الفور دون تحمّل جميع تعقيدات إنشاء شركتك  وضمان الامتثال القانوني. كما أن ذلك يُوفِّر عليك التعامُل بنفسك مع قوانين الضرائب والتوظيف الإيطالية، واتفاقات التفاوض الجماعي (CBAs). في وجود مؤسسة تُدير شؤون الموظفين (EOR)، سيظل بإمكانك اختيار موظفيك الجُدد، الذين سيعملون لدى شركتك، ولكنهم سيكونون مُدرَجين في كشف رواتب مؤسسة تُدير شؤون الموظفين (EOR).

تقوم  بتعهيد جميع مهام الموارد البشرية لموظفيك الإيطاليين وتتجنب إنشاء  كيان  محلي. يمكنك أن تقرر إنشاء شركة تابعة في إيطاليا في المستقبل، ولكن استخدام EOR يمنحك في البداية فرصة  لضمان  توسع عالمي ناجح في السوق الإيطالي  وتأمين أفضل المواهب لفريقك الدولي.

 خطوات التوظيف في إيطاليا

لتتمكّن من توظيف موظفين في إيطاليا؛ سيكون عليك أن تتبع التسلسل الأساسي ذاته الذي تتبعه في دولتك. إلا أن التفاصيل الدقيقة لكل خطوة قد تبدو مُختلفة قليلًا حسب القوانين والعادات في إيطاليا. لنستعرض معًا عملية التوظيف في إيطاليا.

1. تأكّد من وصول إعلاناتك إلى الباحثين عن وظائف

يمكنك كتابة إعلان توظيف بلغتك الأم، أو بالإيطالية، أو بكليهما. الباحثون عن عمل في إيطاليا يبحثون عادةً عن فرص العمل عبر مواقع التوظيف الكبيرة، ومواقع التوظيف الخاصة بمجالات بعينها. أصبحَ الباحثون عن عمل مؤخرًا يستخدمون قنوات التواصل الاجتماعي أيضًا. على سبيل المثال،  تضاعف عدد مستخدمي LinkedIn في إيطاليا أكثر  من من 2014 إلى 2018.  معدل انتشار الإنترنت في إيطاليا هو 70.4 في المائة، لذا من المرجح أن يستفيد معظم الإيطاليين من إعلانات الوظائف عبر الإنترنت.

إلا أنه يمكنك أيضًا نشر إعلانات مطبوعة في الجرائد، والمجلات المُتخصِّصة في مجالاتٍ بعينها. هناك  قناة توظيف شائعة أخرى في إيطاليا  وهي التوصيات الشخصية. إذا كان لديك علاقات عمل في إيطاليا بالفعل؛ فكِّر في دعوة بعض الأشخاص للتقديم على ما لديك من فرص توظيف.

2. مراجعة  الطلبات

أبرِز أهم المُتقدِّمين من خلال تضمين مهام مثل الاستبيانات، أو الاختبارات القائمة على المهارات في عملية التقديم للوظيفة. أو إذا كنتَ ترغب في النظر في مجموعة أكثر تنوُّعًا من المُتقدمين؛ فيمكنك ببساطة أن تطلُب منهم أن يُقدِّموا خطاب تعريفي مع سيرتهم الذاتية (CV). العوامل المشتركة بين السير الذاتية الإيطالية والسير الذاتية في أمريكا الجنوبية أكثر من العوامل المشتركة بينها وبين السير الذاتية في بعض الدول الأخرى. على سبيل المثال، تميل السير الذاتية الإيطالية إلى عدم تضمين الهوايات الشخصية لمقدم الطلب  ويتم وضع حد أقصى لها في صفحتين .

يجب على المتقدمين للوظائف أن يُدرِجوا كل خبراتهم التعليمية والعملية ذات الصلة. تذكّر أنه إذا كنتَ تبحث عن متقدمين للوظائف حاصلين على درجات علمية مُعينة؛ فإنك قد تحتاج إلى تعديل تلك التوقعات إذا لم تتمكّن من إيجاد متقدمين حاصلين على تلك الدرجات العلمية التي تبحث عنها. قد ترغب في تجربة التوظيف من خلال إحدى الجامعات المانحة لتلك الدرجات العلمية، أو الجامعات التي تُقدِّم برنامجًا تدريبيًا للمتقدمين الواعدين الذين ليس لديهم القدر المطلوب من المؤهلات بعد.

3. مقابلة  المرشحين  البارزين

بمجرد انتهائك من تضييق لنطاق مجمع المواهب الذي تبحث فيه؛ يمكنك جدولة مواعيد المقابلات مع أبرز المُرشَّحين. إذا كنتَ تُوظِّف موظفين عن بعد في إيطاليا؛ فكِّر في إجراء المقابلة من خلال مكالمة فيديو. فذلك يُوفِّر على فريقك مشقّة السفر إلى إيطاليا لتأجير مكان لإجراء المقابلات. تأكّد من جدولة المواعيد مع الأخذ في الاعتبار فروق التوقيت المُحتملة، فإيطاليا تتبع توقيت وسط أوروبا.

خلال المقابلات؛ يمكنك إجراء محادثات ودّية مع المُتقدِّمين، ولكن عليك أن تحذر من أن تطرح على المُتقدِّمين للوظيفة أسئلة عن أمور حسّاسة بالنسبة لهم. لدى إيطاليا قائمة طويلة من الفئات المحمية بموجب تشريع عدم التمييز؛ مثل الدين، والتوجه الجنسي، والرأي السياسي، والأصل العِرقي، أو القومي، أو الاجتماعي.

4. تمديد  عروض  العمل  ومسودة  العقود

بمجرد اختيارك أكثر المُرشَّحين كفاءة؛ يمكنك أن تُقدِّم لهم الوظيفة. قد يرغبون في عرض عقدهم في هذه المرحلة، على الرغم من أن التزامك قانونيًا يتمثل في مشاركته معهم في غضون 30 أيام من تواريخ  البدء. يجب أن يتماشى  العقد مع جميع المتطلبات القانونية وأي اتفاقية أعمال سيرنر ذات صلة أو تقديم شروط أكثر سخاءً. يجب أن يشتمل العقد على:

• هوية صاحب العمل، والموظف
• موقع العمل
• تاريخ البدء
• محدود المدة أو غير محدود المدة
• فترة اختبار، إن وجدت
• فئة العمل أو اسم الوظيفة
• الراتب
• عدد أيام الإجازة المدفوعة
• ساعات العمل النموذجية
• طول فترة الإشعار في حالة فسخ العقد

5. تأهيل الموظفين الجدد

إذا كنت تعمل مع أحد موظفي EOR،  يتم الاهتمام بعملية الإلحاق، بما في ذلك إنشاء كشوف الرواتب  وإكمال الأوراق  اللازمة. يجب على أصحاب العمل إخطار مكتب العمل المُختص (DPLMO) كلّما تم توظيف عاملين.

إذا لم تكن قد اطلعت بالفعل على عقد الموظف، فتأكد من القيام بذلك أثناء بدء التعامل مع الموظف وراجع أي  معلومات  إضافية يجب أن يعرفها الموظف عن سياسات شركتك وواجباته الوظيفية. قد تحتاج أيضًا أن تُدرِّب الموظفين الجُدد لمساعدتهم على بدء القيام بعملهم لدى شركتك.

توظيف عاملين إيطاليّين من خلال Globalization Partners

Globalization Partners هي مؤسسة تُدير شؤون الموظفين (EOR) ولها تواجُد في 187 دولة حول العالم، بما في ذلك إيطاليا. إذا كنتَ ترغب في توظيف موظفين في إيطاليا، وأن تختبر دخولك إلى السوق الإيطالي دون الحاجة إلى تأسيس شركة فرعية؛ فإن Globalization Partners تُقدِّم لك الحل الذي تحتاجه.

سنُدرِج موظفيك الإيطاليّين في كشوف الرواتب الخاصة بنا، وسنتولّى جميع المهام المُعقّدة التي تنطوي عليها نشاطات الموارد البشرية الدولية، مع الالتزام بالقوانين المعنية بذلك، واتفاقات التفاوض الجماعي (CBAs). وهذا يعني أنه يمكنك التخلي عن مسؤولية الامتثال القانوني والاستمرار في التمتع بعلاقة عمل قوية مع موظفيك الإيطاليين. اطلب اقتراحًا  للبدء.