التحدي: التوظيف في ألمانيا والبرازيل بدون كيانات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا أو أمريكا الجنوبية
عندما منحت NFL فريق نيو إنجلاند باتريوتس حقوق التسويق الدولي للمنزل في ألمانيا من خلال برنامج الأسواق العالمية، رأت كرافت سبورتس + إنترتينمنت (KSE) فرصة فورية. كانت كرة القدم الأمريكية تنمو بسرعة في أوروبا، وكان KSE يعلم أن استغلال هذا الزخم يعني وجود شخص على الأرض يفهم السوق والثقافة والمشجعين. كان التحدي هو التوظيف في دولة لا تملك KSE فيها كيانا قانونيا أو بنية تحتية بشرية.
لم تكن البرازيل بعيدة عنها. مع تقدير 38 مليون مشجع لكرة القدم الأمريكية واستضافة دوري كرة القدم الأمريكية لأول مباراة له في ساو باولو، شهدت KSE نفس الإمكانيات العالية للنمو — وواجهت نفس العقبة القانونية بالضبط.
الحل: شريك توظيف عالمي لديه خبرة داخل الدولة
لتسريع التوظيف والتعامل مع قوانين العمل الدولي، لجأت KSE إلى مؤسسة تُدير شؤون الموظفين (EOR) حلي التابعة لG-P، والتي سمحت للمنظمة بتوظيف وضم وإدارة الموظفين بسرعة في ألمانيا والبرازيل دون إنشاء كيانات محلية.
قالت ميرندا ماكنزي، مديرة المزايا والتعويضات ونظام المعلومات البشرية في مجموعة كرافت (شركة أم في KSE): "ألمانيا كانت دولة جديدة تماما بالنسبة لنا — قوانين جديدة، ممارسات دفع جديدة، برامج مزايا جديدة." "كل شيء يختلف في كل دولة تذهب إليها، لذا كنا بحاجة ماسة إلى شريك يساعدنا في إرشادنا. لحسن حظنا، G-P تناسب تلك الصورة."
قال جو دورانت، نائب الرئيس لمبادرات المواقع والعمليات الدولية في شركة KSE: "أدركنا على الفور أننا بحاجة إلى شخص لديه خبرة ميدانية". "لقد وجدنا الشخص المناسب، لكننا فكرنا، كيف نجعل هذا الأمر متوافقًا مع القوانين واللوائح؟" تحدثنا مع G-P، وكانت العملية سلسة."
التأثير: ضم الموظفين بسرعة، محلي، وفريق انغماس حقيقي
بفضل G-P، قامت KSE بسرعة بضم مديري العمليات المحليين في ألمانيا والبرازيل — وهي أدوار أساسية لجذب قواعد جماهيرية جديدة، والتعامل مع الفروق الثقافية، وبناء قيمة العلامة التجارية دوليا.
قالت لارا ماغالهايس، مديرة العمليات التجارية في البرازيل في KSE: "رؤية G-P جزء من هذه المبادرة جعلت حياتي أسهل بكثير." "تمكنت من التنقل بسلاسة مع عملية ضم الموظفين بموجب قوانين العمل البرازيلية، التي تختلف كثيرا عن القوانين الأمريكية. استغرق الأمر مني ربما 20 دقيقة لإكمال العملية بأكملها، وكانت المواد متوفرة باللغتين البرتغالية والإنجليزية. وجود G-P كشريك يسمح لي بالتركيز الكامل على ما أحتاج إلى فعله دون القلق بشأن التعقيدات القانونية الدولية."
في ألمانيا، كانت تجربة الموظف سلسة بنفس القدر.
قال كريستوفر نوور، مدير العمليات في ألمانيا في KSE: "على الورق، أنا موظف من خلال G-P، لكن الأمر لا أشعر بذلك أبدا." "أشعر حقا أنني تم توظيفي من قبل الباتريوتس وأعمل مع الباتريوتس 100٪. في الواقع، 99٪ من الناس الذين يعرفونني ليس لديهم أي فكرة أنني أعمل رسميا لدى G-P. لقد سارت الأمور بسلاسة.
وأضاف ماكنزي: "عندما كنا نبحث عن شريك، أردنا شخصًا يعامل موظفينا بالطريقة التي نتوقع أن يُعاملوا بها". "هذا يعني التأكد من قدرتهم على التسجيل في استحقاقاتهم، وضمان إعداد ضرائبهم بشكل صحيح، وتوفير جميع هذه العمليات ضمن نظام واحد." مع G-P، نعلم أن فريقنا في أيد أمينة."
مع إدارة G-P للبنية التحتية العالمية للتوظيف، يمكن ل KSE تقييم النمو الدولي المستقبلي في أسواق مثل النمسا وسويسرا بثقة تامة.
"حقيقة أننا نستطيع العمل مباشرة مع معجبينا والتواصل معهم بشكل عضوي في أسواق جديدة أمر حاسم لنمونا"، اختتم دورانت. "وجود G-P معنا خلال تلك العملية كان أمرا رائعا."
