التحدي: توسيع فريق توصيل عالمي متخصص
بالنسبة لهيذر أوليفر، رئيسة قسم الموارد البشرية في شبكة تو كود، لم يكن التوظيف الدولي أمرا اختياريا. يعتمد نموذج خدمة Network to Code على القرب من العملاء، مما يعني وجود الشخص التقني المناسب موهوب في الأسواق المناسبة، سواء في لندن أو أمستردام أو أثينا أو دبلن. مع تسارع الطلب الإقليمي واستعداد الشركة لإطلاق إصدارات تجارية جديدة من نوتوبوت، أصبح توسيع حضورها الدولي أمرا حاسما.
كان من غير العملي إنشاء كيانات قانونية محلية في كل سوق عند توظيف عدد قليل فقط من الخبراء في كل دولة. بدون الكيانات المحلية، كان كل دولي توظيف يعني التنقل بين قوانين العمل الخاصة بالدولة، والتزامات الرواتب، وقواعد الامتثال — وهي مهمة تقع بالكامل على فريق صغير يدير بالفعل قوة عاملة موزعة عبر أكثر من 30 ولاية أمريكية.
"في مجال إدارة الموارد البشرية، من الضروري فهم رؤيتنا وأهداف أعمالنا ومن هم عملاؤنا وكيف نريد التوسع"، هذا ما قالته هيذر أوليفر، رئيسة قسم الموارد البشرية في شركة Network to Code. "عندما نتجه نحو العالمية، فإن الأمر يتعلق بكيفية أن نصبح الأفضل في فئتنا في الأسواق خارج الولايات المتحدة. من هم عملاؤنا، وكيف ندعمهم على أفضل وجه، وكيف نلبي احتياجاتهم؟" الأمر يتعلق بشكل كبير بمقابلتهم في الوقت الفعلي.
بعد أن تجاوزت صاحب مزود السجلات السابق، كانت Network to Code بحاجة إلى شريك مصمم للنطاق.
"بالنسبة لنا، كبرنا ببساطة تجاوزنا مؤسسة تُدير شؤون الموظفين،" شرح أوليفر. "لم يكن هناك شيء خاطئ بطبيعته؛ لقد وصلنا إلى نقطة كنا بحاجة فيها إلى منصة أفضل — واحدة ذات تجربة موظف أكثر تفاعلا وتفاعلا أوسع وانتشارا عالميا أوسع. الأمر كله يتعلق بوجهة العمل والمتطلبات التي نحتاجها للوصول إلى هناك.
الحل: منصة مصممة للتعقيد، فريق مصمم للناس
انتقل Network to Code إلى منصة™ التوظيف العالمية ل G-P(منصة التوظيف العالمي)، مستفيدا من مؤسسة تُدير شؤون الموظفينG-P بعد تقييم شامل. اتخذ القرار مسألة غير قابلة للتفاوض: خبرة موظف، معرفة داخل دولة امتثال، دعم زبون سريع الاستجابة، ومنصة جعلت المتطلبات الخاصة بكل دولة متاحة.
من خلال منح شبكة البرمجة القدرة على توظيف الامتثال عبر المملكة المتحدة وأيرلندا واليونان وإيطاليا وهولندا وألمانيا وفرنسا وإسبانيا وبولندا والإكوادور والهند دون إنشاء كيانات محلية، G-P يوفر عقودا ورواتب محلية دقيقة ومزايا قانونية.
عندما تتعامل مع الناس — أوضاعهم، مزاياهم، رواتبهم، إجازة، وحياتهم اليومية — عليك أن تكون إنسانا. يجب أن يكون دعم العملاء سريع الاستجابة وموثوقاً ومتعاطفاً. كان ذلك أولوية كبيرة ليس فقط لنا كصاحب العمل، بل أيضا لموظفينا. وهذا شيء نراه في الممارسة منذ أن كنا مع G-P."
الأثر: 26+ التوظيف، 3 القارات، منصة™ توظيف عالمية واحدة (منصة التوظيف العالمي)
بنت شبكة إلى كود قوة عاملة تقنية رفيعة المستوى تمتد عبر أوروبا وأمريكا الجنوبية وآسيا، مع الحفاظ على ثقافة التعاون التي تركز على الناس أولا والتي ميزت الشركة منذ تأسيسها.
تمثل المملكة المتحدة واليونان وأيرلندا وإيطاليا وهولندا أعلى حجم توظيف لديهم، ويشمل ذلك أدوارًا قيادية متخصصة مثل الاستشاريين الإداريين وكبار المهندسين المعماريين ومديري المبيعات الإقليميين وكبار مهندسي موثوقية المواقع ومديري هندسة الحلول. تقوم Network to Code بأداء هذه الأدوار الحيوية باستمرار دون إضافة عدد موظفين إلى فريق العمليات البشرية.
بالنسبة لأوليفر، التوظيف العالمي ليس مجرد قدرة تشغيلية — بل هو يغذي نمو الأعمال بشكل مباشر ويقوي قيمة العلامة التجارية في السوق.
قال أوليفر: "قوة عاملة شديدة الانخراط هي التي تدفع تجربة زبون بشكل مباشر." "إنه يزيد الإيرادات والإنتاجية، وأعتقد أنه يجذب العملاء المحتملين أيضاً." يرون فخر الشركة. يرون أماكن عمل رائعة، ويريدون أن يكونوا جزءا منها لأنهم يعلمون أنهم سيحصلون على تجربة استثنائية في العمل مع فريق يحب ما يفعلونه وأين يفعلونه. إن إعطاء الأولوية لموظفينا جزء لا يتجزأ من تكويننا واستراتيجية أساسية لتحقيق أهدافنا، 100%."
من خلال تجربة أوليفر، فإن توسيع النطاق العالمي يقوي المنظمة بطرق تتجاوز مجرد ملء عدد الموظفين الشاغرين.
الأمر ليس صعباً على الإطلاق. بمجرد أن يكون لديك خطة واضحة وشريك مناسب، مثل G-P، يمكن أن تكون العملية سلسة للموظفين مع السماح لك بالتواصل مع أشخاص موهوبين حول العالم ورؤية ما يمكنهم تقديمه إلى عملك وثقافتك ومكان عملك. إذا كان التوظيف العالمي يتماشى مع استراتيجية عملك، فإنه أمر قابل للتحقيق تماماً.
ما بدأ كحل تكتيكي للتوظيف تطور إلى ميزة تنافسية مستمرة — دعم ثقافة Network to Code، وتعزيز بصمتهم في الأسواق الرئيسية للدولي، وتوفير الهندسة المتخصصة اللازمة لدعم مستقبل أتمتة الشبكات.
"G-P يسمح لنا بالتحرك بالسرعة التي يحتاجها العمل. واختتم أوليفر حديثه قائلاً: "ومعرفة أننا نفعل ذلك بالطريقة الصحيحة - هذا ما يصنع كل الفرق".