تعمل Rackspace على تبسيط امتثال الموارد البشرية العالمي لنمو الطاقة والابتكار السحابي

التحدي: إدارة الامتثال العالمي عبر قارات متعددة

كانت هناك حاجة إلى Rackspace للحفاظ على الامتثال لقوانين التوظيف في 21 دولة. اعتمدت فرق الموارد البشرية على العديد من المصادر لتجميع صورة شاملة لمتطلبات ولوائح التوظيف في أي بلد من مستشار خارجي ومستشارين خارجيين ومعرفة داخلية فردية ومواقع إلكترونية حكومية.

كانت العملية بطيئة وغير متسقة ويصعب توسيع نطاقها. أرادت الشركة حلاً مركزيًا يمكن أن يدعم العديد من وظائف الموارد البشرية ويمنح الموظفين على جميع المستويات وصولاً سريعًا إلى إرشادات الامتثال الموثوق بها.

الحل: Gia للتوجيه المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمدعوم من الخبراء

أصبحت Rackspace من أوائل مستخدمي G-P Gia، وكيل الموارد البشرية العالمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي يمنحك إجابات مدققة قانونيًا، ونماذج سياسات، ورؤى قضائية في ثوانٍ. استخدم الفريق Gia تبسيط مهام الموارد البشرية التي كانت تتطلب سابقًا مستشارين خارجيين. حصلت Rackspace على إجابات فورية، ووفرت الوقت، وخفضت التكاليف مع Gia.

"وأوضح ماندي مور، مدير تكنولوجيا الموارد البشرية في Rackspace، أن أكبر Gia عامل جذب لنا هو جزء الامتثال للموارد البشرية". "نحن نعمل في 21 دولة ونحتاج إلى الحفاظ على الامتثال في كل ولاية قضائية. ويُعد وجود أداة مركزية لجميع موظفي الموارد البشرية للرجوع إليها والحصول على معلومات متسقة وتحديث الوثائق الصحيحة في الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا."

Gia أثبت أنه الحل الشامل الذي يحتاجونه. من خلال دعم العديد من وظائف الموارد البشرية، وتوضيح المتطلبات القانونية، وتقديم إرشادات واضحة، Gia نقدم ما لا يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى: التفكير المنطقي الشبيه بالمحامي والمصادر التي يتم فحصها من قبل الخبراء.

دمج موظفي الموارد البشرية الداخليين Gia في سير العمل اليومي وممارسة التوجيه الفعال. وبمرور الوقت، توسع الاستخدام عبر كشوف الرواتب والتنقل العالمي، مما تحول Gia إلى محطة أولى موثوقة للاستفسارات.

الأثر: الوضوح والإنتاجية والإمكانات الاستراتيجية

Gia تحويل عمليات الموارد البشرية في Rackspace. تحصل الفرق على إجابات G-P متحقق منها في ثوانٍ بدلاً من الانتظار أمام مستشار خارجي. يعمل الموظفون المبتدئون على حل المشكلات بشكل مستقل، مما يحرر كبار القادة من التركيز على الأولويات الاستراتيجية.

وقال مور: "ما يتفوق Gia حقاً هو أن العمل الأوليّ قد تم بالفعل". "تتم مراجعة المواد والتوجيهات داخليًا وإعطاؤها ختم الموافقة G-P المتحقق منه، حتى نتمكن من الوثوق بها في الواقع مباشرةً من أول مطالبة".

تستخدم Rackspace الآن Gia لتسريع التوظيف، وتحسين أوقات الاستجابة والكفاءة. وتجري حاليًا خطط لتحميل الكتيبات والسياسات والمبادئ التوجيهية، وإنشاء مستودع مركزي يميز التحديثات التنظيمية ويضمن إجراء المراجعات في الوقت المناسب.

واختتم مور حديثه قائلًا: "على مدار التجربة، تمكنا من التفكير خارج الصندوق فيما يمكننا فعله أكثر بهذه الأداة وما هو السيناريو الأفضل لهذا المنتج". "Gia يسمح لنا بتوسيع عملية تفكيرنا حول حالات الاستخدام المحتملة. أعتقد بحق أن هذه الأداة ستكون عامل تغيير شامل في الموارد البشرية، وإنني متحمسة تجاه كافة الاحتمالات."