إشعار خصوصية Chatbot

من أجل تمكينك من استخدام روبوت الدردشة، تعالج G-P ("G-P"، "نحن"، "لنا"، "لنا") معلومات عنك ("البيانات الشخصية") وفقًا للأحكام الواردة أدناه. بدون معالجة بياناتك الشخصية، لن تتمكن من الوصول إلى Chatbot واستخدامه. يشرح إشعار الخصوصية هذا كيفية معالجة G-P لبياناتك الشخصية عند استخدامك لروبوت الدردشة.

نحن نجمع فقط البيانات الشخصية التي تقدمها أنت على وجه التحديد وطواعية إلى روبوت الدردشة الخاص بنا. يمكن أن تتلقى G-P بيانات شخصية مثل الاسم، والمسمى الوظيفي، والعنوان، وعنوان البريد الإلكتروني، وملفات تعريف الارتباط، وعناوين IP، والموقع، ورقم الهاتف. تتلقى G-P أيضًا المحتوى المقدم من مستخدمي Chatbot طواعية.

لن تُستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال روبوت الدردشة إلا للأغراض المحددة التي تم تقديمها من أجلها. نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا؛
• تقديم معلومات عن G-P وخدماتنا ومنتجاتنا؛ و
• تحسين موقعنا الإلكتروني، وروبوت الدردشة، وتجربة العملاء.

نقترح عليك عدم تقديم معلومات حساسة. إذا كنت ترغب في تقديم معلومات حساسة لأي سبب من الأسباب، فإن G-P تقبل موافقتك الصريحة على استخدام هذه المعلومات بالطرق الموضحة في بيان الخصوصية هذا أو كما هو موضح في النقطة التي تختار فيها الإفصاح عن هذه المعلومات.

نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى أحد الأسس القانونية التالية:

• المصلحة المشروعة
  • نعالج بياناتك الشخصية بناءً على مصالحنا المشروعة، مثل: الحفاظ على علاقة دائمة؛ وتقديم المنتجات والخدمات لك؛ وتحسين فعالية خدماتنا ودردشة الروبوت من خلال التحليلات؛ ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام؛ والإجابة عن أسئلتك.

• الموافقة
  • في بعض الحالات، نعالج بياناتك الشخصية على أساس موافقتك، على سبيل المثال عندما ترسل إلينا بيانات شخصية حساسة طواعيةً وإرادتك، أو عندما توافق على استخدام ملفات تعريف ارتباط معينة. لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يُرجى الاطلاع على شعار ملفات تعريف الارتباط.

من أجل الوصول إلى Chatbot والتواصل معه، والخدمات الأخرى التي يقدمها Chatbot، قد نشارك بياناتك الشخصية مع أعضاء فريق G-P والشركات التابعة له، بالإضافة إلى معالجي البيانات المتعاقدين مع G-P. يلتزم معالجو البيانات هؤلاء تعاقديًا بتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لضمان معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لتعليماتنا. في بعض الأحيان، يكون من الضروري بالنسبة لنا تقديم بياناتك إلى المنظمات الموجودة خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية و/أو المملكة المتحدة من أجل تقديم خدماتنا. عندما ننقل معلوماتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية و/أو المملكة المتحدة إلى دول لا تُعتبر أنها توفر مستوى كافٍ من حماية المعلومات الشخصية، سيعتمد النقل على الضمانات التي تسمح لنا بإجراء النقل وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

سنحتفظ ببياناتك الشخصية من أجل تزويدك بخدمة عالية الجودة، وطالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعنا البيانات من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متعلقة بالإبلاغ.

نحتفظ ببياناتك الشخصية عندما يكون حسابك نشطًا، أو، إذا لم يكن ينطبق، لمدة 12 (اثني عشر) شهرًا. بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، سنحذف جميع البيانات الشخصية.

حقوقك ومعلومات إضافية

لمعرفة المزيد حول كيفية تأميننا لبياناتك الشخصية وحقوقك وكيفية ممارستها وكيفية الاتصال بنا، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.