Globalizarse no es sólo una cuestión de afrontar los desafíos laborales específicos de cada país; los obstáculos incluyen adaptar productos a los mercados internacionales, comprender las normas culturales, gestionar los impuestos transfronterizos y más. Entonces, ¿cómo puede preparar su empresa para escalar internacionalmente?
Dhaval Gore , director de comunidades de socios de G-P, se reunió recientemente con Allyson Stewart-Allen , CEO de International Marketing Partners, para analizar consideraciones esenciales a la hora de preparar su negocio para sobresalir en el mundo. escenario. Aquí hay un resumen de las conclusiones clave que aprendimos de su discusión.
1. Distribuir el riesgo.
Tanto Gore como Stewart-Allen abogaron firmemente por la expansión global. Por un lado, Stewart-Allen destacó que al “difundir el riesgo”, las empresas pueden reducir su dependencia de una única economía para tener éxito. Al mismo tiempo, Gore afirmó que ser global ayuda a generar resiliencia. “Las economías no son homogéneas. Algunos están a diferentes velocidades, incluso durante los ciclos de bajada”. Tener una presencia global diversificada puede ayudar a las empresas a mitigar los riesgos asociados con las fluctuaciones económicas en regiones específicas.
Stewart-Allen amplió afirmando que no es suficiente que las empresas simplemente apuesten en mercados emergentes. También deben explorar los mercados emergentes donde sus “productos y servicios en su mayor parte encajarán allí y tendrán éxito allí”.
2. La diversidad genera innovación.
Las empresas con presencia global pueden descubrir ideas de diferentes partes del mundo que, en última instancia, beneficiarán a las empresas. Tener gente sobre el terreno en varios mercados significa que las empresas recibirán comentarios concisos y de primera mano sobre cómo los clientes utilizan sus productos y servicios. Estos diferentes hallazgos culturales pueden ayudar a mejorar e innovar las funciones principales de las empresas. Stewart-Allen explica el pensamiento detrás de este plan: “ Si la innovación sólo se aloja en [la] oficina central, nunca será tan buena. Sólo será fantástico si se consigue una diversidad de pensamientos y de experiencias que alimenten ese proceso. Y a través de ese proceso de innovación, puede mantenerse al día con las tendencias del mercado y todo tipo de otros requisitos”.
Además, una huella global no sólo beneficia a las empresas sino también a la fuerza laboral. G-P reveló que 79 % de los empleados quieren trabajar para una empresa global. “ En muchos sentidos, las empresas globales o las empresas que tienen la intención de globalizarse están entrando en una puerta abierta cuando se trata de acceder a talento global”, resumió Gore.
3. No te expandas por capricho.
Stewart-Allen advirtió contra los peligros de expandirse por capricho, citando una mentalidad oportunista según la cual las empresas, atraídas por un aumento en las ventas en un área específica, pueden asumir apresuradamente que es necesario establecer una presencia oficial allí para maximizar sus ganancias. Sin embargo, en opinión de Stewart-Allen, el enfoque más exitoso para la expansión global es el que es “parte del plan de negocios. Es parte del horizonte de cinco años. No es un plan de crecimiento accidental. Es muy deliberado”.
La decisión de expandirse debe estar respaldada por análisis, estrategia y asignación presupuestaria. Si bien Stewart-Allen aclara que las empresas pueden ser oportunistas, es mejor tener un proceso en la base de cada movimiento. Las empresas deberían preguntarse: “¿Adónde vamos a ir ahora? ¿Por qué vamos a ir allí? ¿Y qué localizaciones podríamos necesitar hacer para ese mercado?” Gore concluyó que las empresas deberían tener un “objetivo global” que trazara un plan de tres a cinco años y al mismo tiempo “contar con suficiente margen de maniobra para poder adaptarse y responder a las fuerzas cambiantes del mercado”.
4. Las culturas corporativas deberían adoptar la flexibilidad.
Gore citó un estudio realizado por Manpower Group que mostró que 77 % de los empleadores a nivel mundial tuvo dificultades para conseguir talento calificado en 2023 . Esta cifra representó un salto con respecto al 35 % de hace una década. Stewart-Allen habló sobre cómo la forma de trabajar ha cambiado drásticamente en los últimos cuatro años. “Ellos [los trabajadores] no quieren tener que cumplir con una mentalidad del tipo 9-to-5 . El presentismo de la era prepandémica era que, si no estás sentado en tu escritorio, obviamente estás holgazaneando”.
Ella interpreta este cambio de mentalidad como un llamado a las empresas a remodelar sus culturas corporativas y adoptar nuevas formas de gestionar su talento. “Si lo haces [el trabajo] a las tres de la mañana, en pijama, ¿a quién le importa si el trabajo está terminado?”
5. Priorizar la conciencia cultural.
La comunicación es una parte integral de cualquier plan de expansión global, ya que a menudo hay diferentes matices, niveles de formalidad, estilos de toma de decisiones y barreras lingüísticas que superar. Como ciudadano estadounidense, Stewart-Allen señaló que los estadounidenses suelen preferir un enfoque más directo y sumergirse directamente en los negocios. Mientras que otras culturas prefieren construir una relación primero.
“Lo peor es no saberlo y pensar: 'Bueno, así es como funciona en Estados Unidos. Debe funcionar así en todas partes'. Ese no es el caso”, dijo. Estas pequeñas diferencias pueden hacer o deshacer el éxito de una empresa en la escena internacional. Por lo tanto, las empresas deben priorizar la conciencia cultural y comprometerse profundamente con sus mercados objetivo al globalizarse.
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