Autenticación Multifactor (MFA).
La Autenticación Multifactor (MFA) protege los datos de tu organización aplicando una segunda fuente de validación antes de permitir el acceso a la G-P Plataforma.
¿Está habilitado MFA en el G-P Plataforma?
Los administradores pueden habilitar o desactivar la Autenticación Multifactor (MFA) dentro de la Plataforma G-P. Recomendamos encarecidamente a los clientes que activen MFA para garantizar la protección de la cuenta.
Nota: Para los nuevos usuarios que inician sesión en la G-P Plataforma por primera vez a partir de 31agosto de , 2026, la autenticación basada en aplicaciones se activa por defecto para los clientes que optan por MFA. Estos usuarios deben inscribir inmediatamente en la autenticación basada en una aplicación (ver más abajo), ya que no habrá métodos alternativos de inicio de sesión disponibles.
¿Cómo puedo acceder a la G-P Plataforma una vez que la MFA esté habilitada?
Apoyamos y recomendamos encarecidamente el MFA basado en aplicaciones para iniciar sesión. G-P Los usuarios pueden descargar cualquiera de las aplicaciones autenticadoras estándar (Microsoft Authenticator, Google Authenticator, Authy, etc.) y usar los códigos de un solo uso generados en estas aplicaciones para iniciar sesión en G-P. Los usuarios existentes que iniciaron sesión antes de agosto de 31de 2026mantienen la opción de usar SMS para autenticar su inicio de sesión.
Aplicaciones de autenticación
Para configurar una solicitud de autenticador (como Microsoft Authenticator, Google Authenticator o Authy), sigue estos pasos:
- Abre la App Store en tu celular y busca la solicitud de autenticación que elijas.
- Descarga e instala la solicitud en tu dispositivo.
- Sigue las instrucciones indicadas en la solicitud. Si la solicitud requiere que te registres usando tu número de teléfono y dirección de email, completa el proceso de registro.
- Abre el sitio web de G-P e inicia sesión con tu nombre de usuario (email) y contraseña.
Se te presentará un código QR. - Abre la solicitud en tu teléfono y emplea la función "Escanear código QR" de la solicitud para escanear el código desde la pantalla de tu computadora.
- Una vez que el QR sea escaneado con éxito, tu cuenta de G-P se vinculará en la solicitud y se creará una nueva fila dentro de la app. Deberías poder ver tu dirección de email en esta fila.
- Haz clic en la fila para acceder al código de seguridad de seis dígitos único generado por la solicitud. Introduce este código en la página de Autenticación Multifactor (MFA) de la Plataforma G-P.
- Una vez autenticado el código, se te dirigirá a la página principal de la Plataforma G-P. En futuros inicios de sesión, tendrás que introducir el código de un solo uso proporcionado por la solicitud.
Recuperación de cuentas
Errores de código inválidos: Los códigos de autenticación son sensibles al tiempo. Si tu código es rechazado, cerciórate de que el reloj de tu dispositivo móvil esté configurado en Fecha y Hora Automáticas en la configuración del celular.
Teléfono perdido, dañado o nuevo: Como MFA depende de tu dispositivo físico, cambiar de teléfono te impedirá acceder a tu cuenta.
Please contact us at support@g-p.com to help you with the MFA set up on your new device.