L’Inde est le deuxième pays le plus peuplé au monde et, en tant que marché économique en développement, c’est un pays très attractif pour de nombreuses entreprises internationales souhaitant se développer ou embaucher des employés à distance. Si vous envisagez de constituer une équipe ou même de simplement embaucher une personne, notre guide pour embaucher des employés en Inde vous aidera à naviguer dans ce processus.
Ce qu’il faut savoir avant d’embaucher en Inde
Avant de commencer à embaucher dans un nouveau pays, vous devez avoir une compréhension générale du personnel du pays et des réglementations du travail que vous devrez respecter. Regardons plus en détail les points clés que vous devez comprendre avant de commencer à recruter en Inde.
1. Compétences de main-d’œuvre en Inde
Au niveau national, la situation du personnel est difficile en Inde avec un manque de formation et de compétences. Les entreprises internationales souhaitant embaucher des employés indiens peuvent le voir comme un obstacle. Mais en raison d’une population totale de 1.33 milliards, vous ne pouvez pas analyser les statistiques de la même manière que vous le feriez pour un pays moins peuplé. C’est vrai pour les taux de scolarisation.
Bien que l’inscription dans les établissements d’enseignement supérieur (EES) ait été multipliée par quatre depuis 2001, le ratio d’inscription brut (RGO) de l’Inde, soit le pourcentage de personnes âgées 16-23 qui sont inscrites 2020 à l’enseignement tertiaire, n’ est que 26.3 pour cent. Ce pourcentage peut sembler malhonnête, car il ne correspond pas à l’objectif de 30 pour cent du ministère du Développement des ressources humaines. Cependant, en multipliant ce pourcentage par la population indienne dans cette tranche d’âge, nous constatons qu’environ 48.8 millions de jeunes adultes en Inde participent à un EES. Pour ce qui est de la perspective, c’est plus que la population entière d’Espagne.
La réalité est que vous pouvez trouver de nombreux candidats hautement qualifiés pour rejoindre votre entreprise en Inde. Certains des secteurs les plus importants et en développement en Inde comprennent la production industrielle, la technologie, les technologies de l’information (TI) et l’externalisation des services commerciaux, la vente au détail, les services financiers, les soins de santé et le tourisme. En 2018, le secteur agricole était le plus important employeur, employant plus de 42 pour cent de la main-d’œuvre indienne. Les secteurs des services et de la fabrication étaient respectivement les deuxième et troisième plus grands employeurs.
2. Le changement régulier d’emploi
Un autre élément dont il faut tenir compte concernant le personnel en Inde est qu’un grand nombre d’employés indiens, en particulier les plus jeunes, passent très facilement d’un emploi à un autre. Une enquête a révélé 56que % des travailleurs indiens avaient choisi de changer d’emploi après une courte période. Parmi les raisons les plus courantes avancées par les travailleurs, on a recensé la proposition d’un meilleur poste dans une autre entreprise, la déception causée par leur poste actuel ou l’environnement de travail négatif.
L’enquête a également révélé que de nombreux travailleurs considèrent le saut d’emploi comme un moyen d’élargir leurs compétences et d’améliorer leur CV ou leurs perspectives. Cette attitude peut être avantageuse pour les employeurs, car votre vivier de candidats ne se limite pas aux demandeurs d’emploi sans emploi. Toutefois, cela signifie également que vous devez déployer des efforts ciblés pour conserver vos meilleurs talents. Pour garder vos employés, vous devrez peut-être augmenter leur salaire et même ajuster leurs titres chaque année.
3. Forfaits salariaux
La négociation des régimes de rémunération est un processus impliqué en Inde en raison de toutes les indemnités que de nombreux employés reçoivent en plus de leur salaire de base. Ces indemnités sont importantes, car le salaire de base d’un employé peut correspondre à seulement 40 % de sa rémunération globale. Ces indemnités comprennent :
- Primes basées sur la performance
- Indemnités pour la scolarisation des enfants
- Indemnités pour l’hébergement des enfants
- Indemnités pour la location d’un logement
- Indemnités de transport
- Indemnités pour un téléphone fixe ou mobile
- Indemnités de transport en congé
- Indemnités spéciales
Certaines de ces indemnités sont imposables tandis que d’autres bénéficient d’une certaine exonération fiscale. Déterminer les bons montants à inclure dans la masse salariale d’un employé est une tâche complexe. C’est la raison pour laquelle certains employeurs internationaux peuvent envisager la sous-traitance des tâches relevant des ressources humaines concernant leurs employés indiens. Les employés seront à la recherche d’un ensemble de salaire et d’indemnités dont la structure sera la plus efficace sur le plan fiscal.
Veuillez noter qu’il n’y a pas de salaire minimum national en Inde, mais que les gouvernements locaux peuvent fixer un salaire minimum. Son niveau dépend de la région, du secteur d’activités, de la nature de l’emploi et de l’âge de l’employé.
4. Impôts et cotisations sociales
La législation fiscale indienne peut s’avérer complexe pour des employeurs internationaux. L’Inde a récemment introduit un nouveau régime fiscal qui élimine 70 types d’exonération fiscale, mais propose des taux d’imposition plus bas. Ce nouveau régime coexiste avec le précédent et les employés peuvent choisir leur régime d’imposition. Les deux systèmes sont progressifs : un échelon est appliqué aux employés en fonction de leur revenu. Les employés dont le revenu ne dépasse pas un certain seuil ne paient aucun impôt sur le revenu.
L’Inde dispose également d’un système de sécurité sociale, qui est administré par l’organisation du fonds de prévoyance des employés (Employee’s Provident Fund Organization, EPFO). Les employeurs et les employés cotisent au Fonds de prévoyance des employés (FCE), qui est un régime d’épargne-retraite. La majorité des cotisations est supportée par les employés. Toutefois, les employeurs seuls doivent supporter des cotisations à d’autres types d’assurances sociales.
5. Avantages garantis
L’Inde ne possède pas une liste clairement établie des avantages sociaux prévus par la loi s’appliquant à tous les travailleurs. En revanche, vous devez vérifier si une législation s’applique à votre secteur d’activités en particulier. Par exemple, les activités commerciales doivent respecter les règlements locaux concernant les boutiques et établissements commerciaux, et les usines doivent se conformer aux principes de la loi sur les usines.
Consultez les règles correspondantes qui fixent des limites concernant les heures de travail ou les pauses. Les exigences en matière de congés payés varient de 12 à 21 jours par an. Les employés peuvent avoir le droit de bénéficier d’un congé maladie, d’un congé maternité et d’autres types de congés. Les employés peuvent également avoir le droit de bénéficier de jours fériés, mais ces jours varient d’une région à l’autre. Veillez à vérifier quels jours fériés sont célébrés dans la région où vous embauchez.
L’assurance maladie ne constitue pas un avantage social obligatoire, mais de nombreux employeurs proposent à leurs employés une police d’assurance maladie privée afin de compléter les avantages publics dont les employés bénéficient en Inde. Identifier quel est l’ensemble d’avantages sociaux adéquat est une autre tâche complexe que vous pouvez ignorer en sous-traitant la gestion de vos ressources humaines internationales.
6. Les langues en Inde
L’Inde recense de nombreux groupes ethniques, et ces groupes parlent des centaines de langues. La Constitution indienne mentionne 22 de ces langues. La langue la plus couramment parlée en Inde, et de loin, est l’hindi. L’hindi est la langue principale d’environ 41 % des Indiens. Le bengali est la deuxième langue la plus couramment parlée avec 8 %.
Cette diversité linguistique peut être intimidante pour les entreprises internationales, mais les entreprises anglophones doivent noter que l’anglais fonctionne souvent comme une lingua franca en Inde. Une 2019 enquête a révélé qu'environ 88 % des Indiens des zones urbaines parlaient anglais. En revanche, seulement 3 % des participants vivant dans des zones rurales ont déclaré qu’ils parlaient anglais. Tant que vous implantez votre entreprise dans un grand centre urbain, vous ne devriez rencontrer aucun problème pour recruter des employés parlant l’anglais.
Le coût d’embauche d’un employé en Inde
Embaucher de nouveaux employés représente un important investissement financier. Le coût de la main-d’œuvre est le principal poste de dépense. Mais il peut être difficile à calculer en Inde en raison de la façon dont la masse salariale est structurée. En plus de déterminer le montant que chaque nouvel employé coûtera à votre entreprise, vous devez également tenir compte des coûts du processus de recrutement. Ces coûts peuvent comprendre les éléments suivants :
- Coûts d’immatriculation pour créer votre entité en Inde
- Honoraires d’avocats et de comptables pour vous aider à respecter le droit du travail et fiscal en Inde
- Temps consacré par les recruteurs et responsables des ressources humaines aux tâches liées à l’embauche
- Frais d’une agence de recrutement si vous choisissez de sous-traiter
- Coûts pour organiser ou assister à des événements de recrutement
- Coûts liés à la promotion des postes à pourvoir
- Frais de déplacement des recruteurs voyageant en Inde
- Coûts de relocalisation des candidats à l’embauche, le cas échéant
- Coûts liés à la réalisation d’une vérification des antécédents via un prestataire tiers
En gardant à l’esprit la propension de nombreux employés indiens à sauter dans leur travail, vous devez vous assurer de choisir les employés qui seront les mieux adaptés, puis faire de votre mieux pour les conserver. Sinon, vous devrez de nouveau assumer ces coûts pour remplacer ces employés.
Que doit faire une entreprise pour embaucher des employés en Inde ?
Pour embaucher de nouveaux employés en Inde, vous pouvez établir votre entreprise en tant qu’employeur ou travailler avec un employeur officiel (EOR), également connu sous le nom d’organisation professionnelle de l’emploi (PEO).
Un EOR disposera déjà de tout ce dont vous avez besoin pour commencer à embaucher de nouveaux employés en Inde, vous pouvez donc commencer immédiatement si vous choisissez cette option. De plus, les EOR connaissent parfaitement le droit du travail indien et la manière de structurer des ensembles de salaires et d’avantages sociaux compétitifs. Autrement dit, un partenariat avec une entreprise de portage salarial (EOR) vous évite de créer votre propre entité en Inde et de gérer des tâches complexes de ressources humaines concernant vos employés indiens.
La suppression de ces responsabilités RH signifie également que vous éliminez le risque de non-conformité. Globalization Partners dispose de spécialistes locaux et nationaux en Inde qui savent comment rester en conformité légale dans tous les aspects de l’emploi des travailleurs indiens.
Si vous n’optez pas pour un partenariat avec une entreprise de portage salarial (EOR), vous devez créer une succursale ou une filiale de votre entreprise en Inde et gérer en interne les formalités liées à l’embauche et aux ressources humaines. Pour créer une filiale en Inde, vous devez commencer par rechercher les réglementations qui s’appliquent à votre secteur. L’intégration d’une entreprise en Inde peut être un processus compliqué, coûteux et chronophage.
La plupart des sociétés internationales qui établissent une filiale en Inde choisissent une structure de société à responsabilité limitée privée ou publique. Pour établir votre filiale et commencer à embaucher quelqu’un en Inde, vous devez avoir obtenu ce qui suit :
- Numéro d’identification du directeur (DIN)
- Certificat de signature électronique (DSC)
- Approbation de la raison sociale ou commerciale par le Registre des sociétés
- Mémorandum et statuts de votre entreprise
- Immatriculation de constitution
- Certificat de début des opérations
- Cachet de l’entreprise
- Numéro de compte permanent (PAN)
- Renseignement de la Caisse de prévoyance des employés
- Numéro TVA
- Immatriculation auprès de l’assurance maladie
Vous pouvez également avoir besoin d’obtenir des permis ou autres autorisations en fonction de votre secteur d’activités ou lieu d’implantation. Prévoyez suffisamment de temps pour vous assurer que toutes les exigences sont satisfaites avant de commencer à recruter.
Les étapes pour embaucher en Inde
Les pratiques d’embauche en Inde sont, dans l’ensemble, probablement similaires aux pratiques auxquelles vous êtes habitué dans votre pays d’origine. Toutefois, vous devez prendre certains éléments en compte. Examinons le processus d’ embauche en Inde, ainsi que quelques-uns de nos conseils pour trouver vos candidats idéaux.
1. Rédiger et publier des annonces d’ emploi
Commencez par rédiger des annonces d’emploi décrivant les missions du poste ainsi que les qualités et qualifications que vous recherchez chez un candidat idéal. Ensuite, identifiez le meilleur endroit pour publier ces annonces. Ce sera différent en fonction de votre secteur d’activités et du lieu où vous embauchez. Si vous voulez embaucher des employés à distance, vous concentrerez vos efforts sur les tableaux d’offres d’emploi en ligne et les sites comme LinkedIn ; plus de 50 millions de professionnels en Inde ont un profil LinkedIn.
La publication en ligne est une stratégie courante. Le taux global de pénétration de l’Internet en Inde est de 50 pour cent, donc si vous souhaitez atteindre des personnes qui peuvent avoir un accès Internet limité, vous devriez également envisager de publier des publicités dans des journaux imprimés.
2. Examiner les candidatures
Les professionnels indiens sont généralement habitués à envoyer une lettre de motivation et un curriculum vitae pour postuler à un emploi. Les CV et les curriculum vitae peuvent varier d’un pays à l’autre. Les curriculum vitae indiens peuvent contenir un plus grand nombre d’informations personnelles que les CV ou curriculum vitae auxquels les employeurs internationaux sont habitués dans leur pays. Par exemple, le candidat peut indiquer son genre, son âge, sa nationalité et sa situation familiale, et peut également inclure une photo.
3. Mener des entretiens
Si vous embauchez des employés à distance en Inde, envisagez de mener les entretiens via une visio ou audioconférence. Veillez à tenir compte du décalage horaire entre le fuseau horaire indien (India Standard Time, IST) et le fuseau horaire de votre pays lors de la programmation des entretiens. Par exemple, si une société basée à New York planifie un entretien pour 1:30 p.m. EST, il sera minuit pour ses personnes interrogées en Inde.
Si vous créez un bureau en Inde, vous pouvez mener des entretiens en présentiel avec les candidats. En Inde, les entretiens sont similaires aux entretiens auxquels vous êtes habitués dans votre pays. Toutefois, vous pouvez avoir besoin d’évaluer les capacités linguistiques d’un candidat et avoir recours aux services d’un traducteur lors de l’entretien si vous voulez embaucher des employés qui ne parlent pas couramment votre langue.
4. Étendre les offres d’ emploi
Après une ou plusieurs séries d’entretiens, vous devez proposer une offre d’emploi aux candidats les plus qualifiés. En raison des complexités et des ambiguïtés du droit du travail en Inde, il est judicieux de créer un contrat de travail détaillé fixant des attentes claires pour vos nouveaux employés. Un contrat minutieux garantira que les candidats comprennent ce que leur confère leur statut d’employé au sein de votre entreprise.
Indiquez la masse salariale de l’employé en roupies indiennes ainsi que les indemnités et les avantages sociaux. Vous devez également détailler la procédure de licenciement. Demandez à l’employé de lire son contrat et de confirmer son acceptation en le signant. Même si ce n’est pas une obligation légale, cela peut être une mesure utile pour les employeurs en Inde.
5. Intégrez votre nouvel employé
Vous pouvez maintenant intégrer vos nouveaux employés. Cette étape implique des formalités pour établir la gestion de la paie et ajouter l’employé à vos systèmes internes. Au cours du processus d’intégration, fournissez davantage d’informations sur la culture de l’entreprise, comme le code vestimentaire. Vous pouvez également avoir besoin de dispenser des formations pour aider les travailleurs à assumer leurs nouveaux rôles.
Si vous choisissez de travailler avec Globalization Partners en tant qu’EOR, nous nous occuperons des aspects techniques du processus d’intégration pour vos nouveaux employés, afin que vous puissiez vous concentrer sur leur préparation à exceller dans leurs postes.
Se développer en Inde avec Globalization Partners
Globalization Partners est présent dans 187 pays dans le monde, notamment l’Inde. Nous vous aidons à embaucher rapidement des employés en Inde sans avoir besoin de créer une entité ou de comprendre le droit fiscal et le droit du travail complexes de l’Inde. Nous nous chargerons de ces formalités afin que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise. Vos employés indiens continueront de travailler pour votre entreprise, ce qui constitue une solution idéale pour les employeurs qui veulent développer leurs activités sans avoir à gérer toutes les complexités de l’embauche à l’international.
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