Comment surmonter les défis des ressources humaines pour stimuler une croissance internationale rapide : une discussion au coin du feu avec Deliverect

Many experienced leaders now find themselves taking advantage of the fast and compliant expansion solution an Employer of Record (EOR) provides. By removing the need to set up an entity, companies no longer have to stress about the HR and legal compliance requirements that can complicate the global hiring journey – and that opens up a world of opportunities.

In our eBook “Global Employment Guide: Strategic Alignment for Executive, HR, Finance, and Legal Leaders” we discuss the differences between navigating global expansion alone versus using an EOR. Regardless of the path you choose, global expansion requires strategic alignment and collaboration from every department. 

Laura Maffucci, VP and Head of Human Resources at G-P, sat down with Regina Simao, Global Head of Reward at Deliverect, for an insightful webinar that dove specifically into some of the HR hurdles that come with global employment and how partnering with an EOR can help overcome them.

How an EOR can be valuable at any stage of global employment

Maffucci: In our case study with Deliverect, your CEO described the company as being in hypergrowth mode, and you’ve expanded into 40 new markets within the last few years. Are you still in hypergrowth mode or how would you describe your strategy today?

Simao: We still want to grow, and we want more employees, more clients — but the strategy is a bit different.

So for context, in 2019, we closed the year with around 50 employees. In 2020, we had 500. Now, we’re also growing through mergers and acquisitions. With that, we can get new companies, new products, and expand our offering. But with this version of growth comes the challenge of onboarding professionals all over the world to integrate them into the Deliverect team.

 Maffucci: From an HR standpoint, how does that shift to M&As change things and what kind of new challenges does it bring?

Simao: On the HR side, that’s particularly tricky. It’s really important to take the best of what the company you’re acquiring offers. 

Your perception of doing things the right way, might not be the same perception as the company you’re acquiring. It doesn’t mean their approach is wrong — it’s just a different way of doing things. So you need to be able to align on processes, ways to go forward, and ways of working.

It can be difficult to achieve that balance, but we’re getting there. 

What to know when partnering with an EOR provider

Maffucci : Lorsqu’il s’agit d’émettre des contrats et d’embaucher dans des endroits spécifiques, quelles sont les autres considérations qui sont spécifiques aux RH lorsque vous collaborez avec un EOR ?

Simao : Je pense surtout que c’est la simplicité. C’est le fait que vous puissiez dire à l’équipe de G-P que vous souhaitez développer ou relocaliser un employé, et que vous n’obtenez pas de « non ». Vous obtenez un « Je vais revenir vers vous » et c’est généralement le jour même, ce qui nous rend vraiment heureux.

En plus de cela, notre équipe financière adore vraiment G-P parce qu’elle obtient simplement une facture. Il n’y a pas d’impôts, pas de sécurité sociale, pas d’exigences légales, mise en place d’un bureau, inscription, passage à une équipe juridique. Cela n’existe pas. C’est parfait.

Maffucci : Alors, qu'est-ce qui a finalement conduit Deliverect à décider qu'un EOR leur convenait, et pourquoi G-P ?

Simao : Chaque fois que vous développez une entreprise, il se peut que vous ne choisissiez pas toujours le bon emplacement, et vous devez essayer de voir si cela fonctionne, puis décider d’embaucher plus ou pas.

Et c’était l’idée. Parce que nous vendons des technologies, nous pouvons avoir des personnes partout dans le monde, nous pouvons déployer la technologie et la vendre à nos clients. L’idée était donc de créer de nouveaux marchés, mais nous devions d’abord voir si cela fonctionnerait ou non.

Nous avions deux grands marchés à l’époque : Mexico et Sydney. La relation avec G-P s’est poursuivie, car après l’ouverture d’entités dans ces sites, nous pourrions envisager d’autres marchés.

Et je pense qu’il y a des choses qui entrent en jeu même au-delà du coût. Dans certains pays, la réglementation du travail est beaucoup plus difficile à gérer. G-P est là. Vous nous guiderez. Vous partagerez les connaissances. Nous savons pourquoi vous faites a, b et c. Mais en fin de compte, nous avons l’assurance que nous faisons ce qui est juste.

Comment un EOR favorise la collaboration au sein des organisations

Maffucci : Notre Guide mondial de l’emploi explique en détail comment les EOR peuvent aider à relever les défis d’expansion et créer de nouvelles opportunités stratégiques pour chaque membre de l’équipe de direction.

Pouvez-vous parler un peu de la façon dont l’exploitation d’un EOR a permis à votre équipe d’être plus stratégique dans sa réflexion sur la croissance et la collaboration avec ses pairs dans d’autres services ?

Simao : En ce moment, la perception est que nous pouvons embaucher n’importe où. Lorsque les responsables viennent nous voir et disent : « J’aimerais embaucher au Chili. Pouvons-nous le faire ? » Je peux dire : « Je crois que nous le pouvons — ce sont les exigences. »

Elle joue également un rôle important dans la décision de l’embauche. Chaque fois que nous allons chez G-P, nous connaissons le salaire que nous devons payer, les avantages sociaux, non seulement les offres obligatoires, mais également les offres standard. De plus, quelles sont les exigences légales ? Lorsque vous travaillez du côté des RH, vous ne voulez pas tout regarder simplement du point de vue supérieur.

Donc, non seulement nous pouvons aller au conseil d’administration et dire oui, nous pouvons embaucher quelqu’un dans ce ou cet endroit, mais nous pouvons également retenir les talents.

Dites que quelqu’un a changé sa vie. Ils ont un bébé et veulent retourner dans leur pays. Pourquoi ne pas les déplacer vers G-P et continuer à travailler avec eux ? Nous l’avons fait beaucoup.

Les avantages tendance que les professionnels mondiaux recherchent

Maffucci: When it comes to employee benefits, what are some of the key offerings you were looking for? 

Simao: I think the desired benefits vary not only by country but also depending on the generation you’re working with. For some generations, pension is crucial. For others, if we don’t have gym benefits, they look at us like we are aliens. And that’s good and shows benefits are something that everyone values in different ways. 

Maffucci: How about the uncommon benefits? What are you seeing trending and becoming more common?

Simao: We did a survey recently, and one thing that I never considered before, but now we do, is pet insurance.

If it’s what they want, then why not meet their expectations? We need to retain talent. But I guess what we have the most is employees trying to get benefits that will give them some tax relief. There are a lot of requests from employees on how to get a more tax-efficient benefit.

Overall, there’s also a huge concern about savings. So I think that is what is coming next. Employees are worried about more savings and being more efficient when it comes to taxes.

Let global employment products from G-P fuel your expansion.

Navigating global employment alone is difficult, but with an EOR like G-P by your side, you don’t have to. We help companies overcome the many challenges that arise throughout the global hiring journey, including HR hurdles. 

Our global employment products are backed by a global team of HR and legal experts, so you no longer have to decipher ever-changing labor laws or spend time and resources setting up entities.  

For more insights into the HR challenges of global expansion, check out our full conversation with Regina Simao from Deliverect. If you’d like to know more about how to hire, onboard, and manage global teams quickly and compliantly, contact us or request a proposal.