Comment surmonter les défis des ressources humaines pour stimuler une croissance internationale rapide : une discussion au coin du feu avec Deliverect

De nombreux dirigeants expérimentés tirent désormais parti de la solution d’expansion rapide et conforme fournie par un employeur de référence (EOR). En supprimant la nécessité de créer une entité, les entreprises n’ont plus à se concentrer sur les exigences en matière de RH et de conformité juridique qui peuvent compliquer le parcours de recrutement mondial, et cela ouvre un monde d’opportunités.

Dans notre eBook « Global Employment Guide : Strategic Alignment for Executive, HR, Finance, and Legal Leaders », nous discutons des différences entre la navigation dans l’expansion mondiale seule et l’utilisation d’un EOR. Quelle que soit la voie que vous choisissez, l’expansion mondiale nécessite un alignement stratégique et une collaboration de la part de chaque service. 

Laura Maffucci, vice-présidente et directrice des ressources humaines chez G-P , s’est entretenue avec Regina Simao, directrice mondiale des récompenses chez Deliverect, pour un webinaire instructif qui aborde spécifiquement certains des obstacles RH qui accompagnent l’emploi mondial et la manière dont le partenariat avec un EOR peut aider à les surmonter.

Comment un EOR peut être précieux à n’importe quelle étape de l’emploi mondial

Maffucci : Dans notre étude de cas avec Deliverect, votre CEO a décrit la société comme étant en mode hypercroissance, et vous vous êtes étendu à de 40 nouveaux marchés au cours des dernières années. Êtes-vous toujours en mode hypercroissance ou comment décririez-vous votre stratégie aujourd’hui ?

Simao : Nous voulons encore nous développer, et nous voulons plus d’employés, plus de clients, mais la stratégie est un peu différente.

Donc, pour le contexte, en 2019, nous avons clôturé l’année avec environ 50 employés. En 2020, nous avions 500. Aujourd’hui, nous nous développons également par le biais de fusions et d’acquisitions. Grâce à cela, nous pouvons obtenir de nouvelles entreprises, de nouveaux produits et élargir notre offre. Mais avec cette version de la croissance, les professionnels de l’intégration du monde entier doivent les intégrer à l’équipe Deliverect.

 Maffucci : Du point de vue des RH, comment ce passage aux fusions et acquisitions change-t-il les choses et quels types de nouveaux défis cela apporte-t-il ?

Simao : Du côté des RH, c’est particulièrement délicat. Il est vraiment important de tirer le meilleur parti de ce que l’entreprise que vous acquérez propose. 

Votre perception de faire les choses correctement peut ne pas être la même que celle de l’entreprise que vous acquérez. Cela ne signifie pas que leur approche est erronée, mais qu’il s’agit simplement d’une façon différente de faire les choses. Vous devez donc être en mesure de vous aligner sur les processus, les moyens d’aller de l’avant et les méthodes de travail.

Il peut être difficile d’atteindre cet équilibre, mais nous y parvenons. 

Ce qu’il faut savoir lors d’un partenariat avec un fournisseur EOR

Maffucci : Lorsqu’il s’agit d’émettre des contrats et d’embaucher dans des endroits spécifiques, quelles sont les autres considérations qui sont spécifiques aux RH lorsque vous collaborez avec un EOR ?

Simao : Je pense surtout que c’est la simplicité. C’est le fait que vous puissiez dire à l’équipe de G-P que vous souhaitez développer ou relocaliser un employé, et que vous n’obtenez pas de « non ». Vous obtenez un « Je vais revenir vers vous » et c’est généralement le jour même, ce qui nous rend vraiment heureux.

En plus de cela, notre équipe financière adore vraiment G-P parce qu’elle obtient simplement une facture. Il n’y a pas d’impôts, pas de sécurité sociale, pas d’exigences légales, mise en place d’un bureau, inscription, passage à une équipe juridique. Cela n’existe pas. C’est parfait.

Maffucci : Alors, qu'est-ce qui a finalement conduit Deliverect à décider qu'un EOR leur convenait, et pourquoi G-P ?

Simao : Chaque fois que vous développez une entreprise, il se peut que vous ne choisissiez pas toujours le bon emplacement, et vous devez essayer de voir si cela fonctionne, puis décider d’embaucher plus ou pas.

Et c’était l’idée. Parce que nous vendons des technologies, nous pouvons avoir des personnes partout dans le monde, nous pouvons déployer la technologie et la vendre à nos clients. L’idée était donc de créer de nouveaux marchés, mais nous devions d’abord voir si cela fonctionnerait ou non.

Nous avions deux grands marchés à l’époque : Mexico et Sydney. La relation avec G-P s’est poursuivie, car après l’ouverture d’entités dans ces sites, nous pourrions envisager d’autres marchés.

Et je pense qu’il y a des choses qui entrent en jeu même au-delà du coût. Dans certains pays, la réglementation du travail est beaucoup plus difficile à gérer. G-P est là. Vous nous guiderez. Vous partagerez les connaissances. Nous savons pourquoi vous faites a, b et c. Mais en fin de compte, nous avons l’assurance que nous faisons ce qui est juste.

Comment un EOR favorise la collaboration au sein des organisations

Maffucci : Notre Guide mondial de l’emploi explique en détail comment les EOR peuvent aider à relever les défis d’expansion et créer de nouvelles opportunités stratégiques pour chaque membre de l’équipe de direction.

Pouvez-vous parler un peu de la façon dont l’exploitation d’un EOR a permis à votre équipe d’être plus stratégique dans sa réflexion sur la croissance et la collaboration avec ses pairs dans d’autres services ?

Simao : En ce moment, la perception est que nous pouvons embaucher n’importe où. Lorsque les responsables viennent nous voir et disent : « J’aimerais embaucher au Chili. Pouvons-nous le faire ? » Je peux dire : « Je crois que nous le pouvons — ce sont les exigences. »

Elle joue également un rôle important dans la décision de l’embauche. Chaque fois que nous allons chez G-P, nous connaissons le salaire que nous devons payer, les avantages sociaux, non seulement les offres obligatoires, mais également les offres standard. De plus, quelles sont les exigences légales ? Lorsque vous travaillez du côté des RH, vous ne voulez pas tout regarder simplement du point de vue supérieur.

Donc, non seulement nous pouvons aller au conseil d’administration et dire oui, nous pouvons embaucher quelqu’un dans ce ou cet endroit, mais nous pouvons également retenir les talents.

Dites que quelqu’un a changé sa vie. Ils ont un bébé et veulent retourner dans leur pays. Pourquoi ne pas les déplacer vers G-P et continuer à travailler avec eux ? Nous l’avons fait beaucoup.

Les avantages tendance que les professionnels mondiaux recherchent

Maffucci : En ce qui concerne les avantages sociaux des employés, quelles sont certaines des offres clés que vous recherchiez ? 

Simao : Je pense que les avantages souhaités varient non seulement selon les pays, mais aussi selon la génération avec laquelle vous travaillez. Pour certaines générations, la retraite est cruciale. Pour d’autres, si nous n’avons pas d’avantages pour la salle de sport, ils nous considèrent comme des extraterrestres. Et c’est bien et cela montre que les avantages sont quelque chose que tout le monde apprécie de différentes manières. 

Maffucci : Qu’en est-il des avantages inhabituels ? Qu’est-ce qui, selon vous, tend à devenir plus courant ?

Simao : Nous avons récemment fait une enquête, et une chose que je n’ai jamais envisagée auparavant, mais maintenant, nous le faisons, c’est l’assurance pour animaux de compagnie.

Si c’est ce qu’ils veulent, alors pourquoi ne pas répondre à leurs attentes ? Nous devons retenir les talents. Mais je suppose que ce que nous avons le plus, c’est que les employés essaient d’obtenir des avantages sociaux qui leur donneront un certain allégement fiscal. Il existe de nombreuses demandes de la part des employés sur la manière d’obtenir un avantage plus efficace sur le plan fiscal.

Dans l’ensemble, les économies sont également très préoccupantes. Je pense donc que c’est ce qui va suivre. Les employés s’inquiètent de faire plus d’économies et d’être plus efficaces en matière d’impôts.

Laissez les produits d’emploi mondiaux de G-P alimenter votre expansion.

Naviguer seul dans l’emploi mondial est difficile, mais avec un EOR comme G-P à vos côtés, vous n’avez pas à le faire. Nous aidons les entreprises à surmonter les nombreux défis qui se posent tout au long du processus de recrutement mondial, y compris les obstacles RH. 

Nos produits d’emploi mondiaux sont soutenus par une équipe mondiale de RH et d’experts juridiques, vous n’avez donc plus besoin de déchiffrer les lois du travail en constante évolution ou de consacrer du temps et des ressources à la création d’entités.  

Pour plus d’informations sur les défis RH de l’expansion mondiale, consultez notre conversation complète avec Regina Simao de Deliverect. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon d’embaucher, d’intégrer et de gérer des équipes mondiales rapidement et en toute conformité, contactez-nous ou demandez une proposition.