Si votre entreprise est prête pour une expansion internationale, il est possible que vous vous posiez la question suivante : « Devons-nous embaucher des employés dans différents pays ou relocaliser des employés dans un nouveau pays ? » Comme nous allons le voir, il n’y a pas de réponse toute faite. Vous pouvez toutefois parvenir à une décision stratégique en tenant compte de certains facteurs clés.
Nous allons nous pencher sur chacun de ces facteurs, puis examiner rapidement les avantages et les inconvénients de la relocalisation des employés dans le nouveau pays et de l’embauche d’employés dans le nouveau pays, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée qui convienne à votre entreprise et vous aide à atteindre vos objectifs.
Votre objectif d’expansion internationale
Tout d’abord, vous devez avoir une vision claire de la raison pour laquelle vous vous développez au niveau international et dans ce nouveau pays en particulier. Qu’espérez-vous accomplir, à court et à long terme ? Vous ne pouvez pas prendre de décisions éclairées concernant le transfert ou l’embauche d’employés si vous n’avez pas cette vue d’ensemble à l’esprit.
Demandez-vous si votre intention première est d’atteindre l’un des objectifs suivants ou un autre objectif :
- Développer la notoriété de votre marque à l’échelle mondiale
- Accéder à de nouveaux marchés
- Développer une large base de clients dans ce nouveau pays
- Établir une usine de fabrication ou un centre d’appels de services client dans un endroit plus rentable
- Mettre en place une plaque tournante servant de tremplin pour s’étendre à d’autres pays voisins
- Accéder à une main-d’œuvre plus compétente ou plus qualifiée
Comprendre vos objectifs peut vous aider à créer un plan stratégique pour votre expansion. Il s’agit notamment de savoir s’il est plus judicieux de relocaliser ou d’embaucher de nouveaux employés ou si les deux options ou une combinaison des deux sont à envisager.
Disponibilité et adaptabilité des employés
Il convient de réfléchir dès le départ à la question de savoir si certains des employés travaillant pour votre entreprise souhaitent déménager pour travailler dans vos nouveaux locaux. Si vos employés ont une famille et de nombreux liens avec leur pays d’origine, ils ne seront peut-être pas intéressés par un déménagement à l’autre bout du monde ou même dans un pays voisin.
Il est toutefois possible que certains de vos employés soient enthousiasmés par la possibilité de réaliser un tel changement. Bien entendu, il est également important que ces employés enthousiastes possèdent les compétences et l’expérience nécessaires pour vous aider à développer votre entreprise à l’échelle mondiale. Il convient surtout de noter que vous ne devez pas présumer que vos employés sont intéressés par un déménagement ou prêts à assumer cette responsabilité.
Si vous ne disposez d’aucun employé ou si vous n’en avez pas suffisamment qui soient à la fois désireux et qualifiés, vous devrez prendre une décision. Le moment est venu de lancer le processus de recrutement de résidents dans le nouveau pays. Si vous avez des employés désireux et qualifiés, vous devez prendre en compte les autres facteurs pour décider si vous devez les envoyer sur le terrain ou embaucher des travailleurs locaux.
Ampleur de vos activités dans le nouveau pays
Un facteur à prendre en compte est l’ampleur de votre projet d’expansion. Une expansion internationale peut aller de l’embauche d’un employé à distance dans un pays étranger à l’ouverture d’une filiale ou d’une succursale disposant de tout le personnel nécessaire dans ce pays. Si vous n’avez besoin que de quelques employés dans un pays étranger, vous pouvez envisager d’envoyer certains de vos employés actuels en mission. Dans ce scénario, il serait également parfaitement acceptable d’embaucher des ressortissants locaux dans le pays étranger pour y travailler comme employés.
Toutefois, si vous avez besoin de recruter une grande équipe dans le nouveau pays, vous devrez probablement prévoir d’embaucher des locaux. Par exemple, si vous vous développez sur un nouveau continent ou dans une nouvelle région et que vous souhaitez que ce nouveau site serve de plaque tournante pour vos activités dans cette région, vous aurez besoin de plus de personnel.
Vous pouvez toujours envoyer un ou deux représentants de votre pays d’origine pour vous aider à démarrer vos activités, mais de manière générale, vous préférerez sans doute embaucher des résidents de ce pays ou des résidents étrangers ayant le droit légal d’y travailler. Il s’agit d’une meilleure solution à long terme pour que votre entreprise dispose d’un personnel stable dans ce nouveau pays.
Différences culturelles et linguistiques
Vous devez également tenir compte des différences de langue et de culture entre le pays dans lequel vous vous développez et le pays d’origine de votre entreprise. Vous pouvez chercher à vous étendre dans un pays où la plupart des résidents parlent votre langue et où la culture présente de nombreuses similitudes avec la vôtre, ou vous pouvez entrer dans un nouveau pays où les résidents parlent le plus souvent une langue qui ne vous est pas familière et où la culture est très différente de la vôtre.
Dans l’un ou l’autre de ces scénarios, les arguments en faveur du transfert de vos employés actuels en tant qu’expatriés et de l’embauche de ressortissants du pays étranger sont tout à fait valables. Si vous envoyez des employés en poste, vous n’aurez pas à affronter les complexités de la communication avec des candidats à l’emploi qui parlent une langue étrangère. Cependant, vous devrez investir dans une formation linguistique et culturelle pour vos employés expatriés et prévoir un temps de transition suffisant pour les employés qui déménagent.
Si vous embauchez des ressortissants locaux, vous pourrez vous implanter plus efficacement dans la communauté locale et bénéficier de leurs capacités pour mettre votre entreprise en relation avec d’autres personnes parlant une langue étrangère. Il peut être utile de rechercher des candidats multilingues, car cette compétence peut leur permettre de jouer un rôle important dans l’expansion mondiale de votre entreprise. Si votre entreprise exerce ses activités en anglais, vous pouvez bénéficier du fait que l’anglais est la langue la plus parlée dans le monde, et que la plupart de ces personnes possèdent une autre langue maternelle.
L’embauche d’employés locaux peut également apporter plus de diversité dans votre entreprise. Les employés ayant des antécédents culturels différents peuvent apporter de nouvelles idées, notamment en ce qui concerne les activités internationales de votre entreprise.
Importance de l’expertise de l’entreprise
Il convient également de déterminer si vous souhaitez que les employés du nouveau pays soient des représentants bien informés de votre entreprise ou s’il est préférable qu’ils soient simplement bien informés dans les domaines concernés tout en connaissant mal votre entreprise. La réponse à cette question dépendra largement de la nature de vos activités dans le nouveau pays et de ce que vous attendez de vos employés sur place.
Tous les nouveaux employés devraient suivre une formation pour leur permettre de comprendre comment être efficaces dans leur travail et d’apprendre à connaître votre entreprise de manière plus générale. Toutefois, un plus grand niveau d’expertise s’acquiert avec le temps, de sorte que les employés les plus anciens de votre entreprise seront probablement plus à l’aise et plus confiants dans leur travail et seront des représentants bien informés de votre entreprise.
Si vous souhaitez que vos employés dans le nouveau pays connaissent bien votre secteur d’activité ainsi que les spécificités des activités de votre entreprise, vous devez envisager de relocaliser les employés actuels. Vous pouvez toujours embaucher des employés supplémentaires dans le nouveau pays, mais ils doivent être formés par ces employés expérimentés. Vous pourrez à terme renvoyer vos employés dans leur pays d’origine une fois que les activités seront en place dans le nouveau pays et que vos employés auront acquis les compétences nécessaires.
Main-d’œuvre locale
Il faut également tenir compte de la situation de la main-d’œuvre locale dans le pays où vous souhaitez vous implanter. Vous ne pouvez bien entendu pas prendre en compte tous les candidats potentiels dans le pays, mais il est utile de tenir compte des tendances dans ce pays. D’une manière générale, quel est le niveau d’éducation de la main-d’œuvre ? Dans quels secteurs ont-ils tendance à se spécialiser ?
Dans certains cas, en embauchant des employés dans un nouveau pays, vous pouvez tomber sur des talents et des compétences utiles à votre entreprise. D’autre part, il se peut que vous ayez du mal à trouver des candidats qualifiés dans le pays, de sorte qu’il est préférable de relocaliser les employés depuis votre pays d’origine.
Pour mieux connaître la main-d’œuvre locale, vous devrez faire des recherches. Si vous êtes intéressé par les compétences en matière de commerce, de technologie ou de données, vous pouvez consulter l’étude de la Harvard Business Review qui a classé les pays pour chacun de ces ensembles de compétences. La Finlande s’est classée au premier rang pour ses compétences commerciales, l’Argentine au premier rang pour ses compétences technologiques, et Israël au premier rang pour ses compétences en matière de données.
Vous pouvez également consulter les statistiques concernant les diplômes les plus couramment décernés dans un pays. Par exemple, aux États-Unis, les diplômes de licence les plus courants sont ceux du domaine des affaires. Si vous recherchez des professionnels titulaires d’un certain diplôme, renseignez-vous sur le degré de popularité de ce programme dans le pays.
Implications financières
Comme pour toute décision commerciale, vous devez également tenir compte des implications financières de chaque option. La relocalisation des employés et l’embauche de nouveaux employés ont toutes deux un coût financier. L’option la plus coûteuse dépend de votre situation spécifique. Analysez les dépenses potentielles liées aux deux options afin de déterminer si l’une d’entre elles est plus rentable pour votre entreprise.
Dans le cadre de l’expansion d’une entreprise à l’échelle mondiale, la relocalisation des employés implique de prendre en charge les dépenses liées à l’obtention des visas, au déplacement des employés et éventuellement de leur famille dans un nouveau pays, et à leur installation. Cela peut également inclure des cours de formation linguistique et culturelle. Vous pouvez éviter tous ces coûts lorsque vous embauchez des employés locaux. Toutefois, l’embauche de nouveaux employés entraîne d’autres coûts, tels que les honoraires d’une agence de recrutement ou les heures de travail rémunérées d’un comité de recrutement interne.
Un autre aspect des coûts à prendre en compte est le salaire et les avantages sociaux dont bénéficieront les employés. Chaque lieu a sa propre économie, son propre coût de la vie et ses propres exigences légales, qui jouent tous un rôle dans le calcul du salaire et des avantages que les employés doivent recevoir. Si vous relocalisez des employés pour les faire travailler de façon permanente, ces coûts seront les mêmes pour les employés nationaux et les expatriés. Toutefois, si vous envisagez d’envoyer des employés en mission temporaire, vous pouvez les garder sur votre gestion de la paie initiale et respecter les exigences légales de votre pays d’origine en matière de masse salariale et de taxes.
Planning de votre expansion
Un autre facteur important à prendre en compte est le planning sur lequel vous vous basez pour votre expansion. La relocalisation des employés et l’embauche de nouveaux employés prennent toutes deux du temps, mais il existe une option qui peut s’avérer plus rapide si vous essayez de vous établir au plus vite dans le nouveau pays. L’option la plus rapide dans votre situation dépendra de toutes les étapes du processus de recrutement et de relocalisation.
En général, le transfert de vos employés en poste est davantage une option « prête à l’emploi » qui peut être plus rapide pour de nombreuses entreprises que le processus d’embauche de nouveaux employés, en particulier si vous envoyez des employés sur une base temporaire. Cela signifie qu’ils n’ont pas besoin de s’établir complètement et d’obtenir les visas nécessaires pour devenir des résidents à long terme dans le pays.
Toutefois, pour employer quelqu’un à long terme dans le nouveau pays, vous devez d’abord créer une entité légale. Dans certains pays, cela peut prendre beaucoup de temps et impliquer de nombreuses formalités administratives. Le simple fait de créer votre entreprise ne suffit pas non plus. Vous devez également comprendre tout le droit du travail en vigueur dans ce pays et vous assurer que vos pratiques en matière de ressources humaines et de gestion de la paie sont conformes à ces exigences.
La complexité, le coût et le temps nécessaires à l’établissement de votre entreprise dans un nouveau pays et à la familiarisation avec des réglementations nouvelles sont autant de raisons pour lesquelles certaines entreprises choisissent de travailler avec une entreprise d’externalisation des ressources humaines dans le nouveau pays. Une entreprise d’externalisation des ressources humaines peut offrir des solutions de portage salarial (EOR), ce qui vous évite d’avoir à établir votre propre entité juridique et votre propre système de gestion de la paie dans votre nouveau pays. À la place, vous pouvez utiliser l’entreprise d’externalisation des ressources humaines existante et son expertise locale pour accélérer votre processus d’expansion internationale.
Aperçu des avantages et des inconvénients
La meilleure décision à prendre dépend de tous les facteurs susmentionnés et peut-être d’autres encore. La question de savoir s’il faut relocaliser ou embaucher de nouveaux employés n’a donc pas de réponse univoque ou toute faite. Cela dit, il peut être utile d’examiner les avantages et les inconvénients potentiels de chaque option si vous n’êtes toujours pas sûr.
Avantages et inconvénients de la relocalisation des employés
Commençons par examiner les avantages possibles de la relocalisation internationale des employés :
- Ils ont déjà une expérience de votre entreprise et une expertise dans leur rôle.
- Ils connaissent bien le siège social de votre entreprise et peuvent vous aider à établir une succursale ou une filiale qui suit ce modèle.
- Vous vous épargnez le temps et les coûts associés au processus de recrutement.
Cette option présente également des inconvénients :
- Les employés relocalisés peuvent être réticents à l’idée de déménager ou avoir du mal à s’adapter à leur nouvelle vie.
- Il leur faudra beaucoup de temps pour assimiler les connaissances locales qui leur permettront de fonctionner efficacement dans le nouveau pays.
Avantages et inconvénients de l’embauche de nouveaux employés
L’embauche d’employés dans un nouveau pays présente également des avantages et des inconvénients. Examinons d’abord certains des avantages potentiels :
- Les candidats à l’embauche sont plus susceptibles d’avoir une connaissance de la langue et de la culture locales, ce qui aidera votre entreprise à se mettre en relation avec ce marché et à diversifier votre équipe.
- Le pays peut abriter des experts du secteur ou des personnes talentueuses que vous souhaitez intégrer à votre équipe.
- Le coût de la main-d’œuvre peut être moins élevé dans le pays que dans votre pays d’origine.
Cette option peut également présenter des inconvénients :
- Les candidats à l’embauche n’auront pas une aussi bonne connaissance de l’entreprise et auront besoin de temps pour se familiariser avec leurs rôles.
- Embaucher de nouveaux employés nécessite du temps, des coûts et une formation dont vous préféreriez peut-être vous passer.
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Que vous relocalisiez des employés à long terme ou que vous embauchiez des employés dans un nouveau pays, vous devez établir une succursale ou une filiale de votre entreprise dans le pays et vous assurer que vous respectez toutes les lois en matière de droit du travail. Mais vous pouvez éliminer ces obstacles majeurs en faisant appel à Globalization Partners en tant que solution de portage salarial (EOR) dans le pays.
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