בסביבת העבודה של ימינו, קליטת צוותים מרוחקים וניהולם הם מיומנות הכרחית.
Covid-19 המגפה האחרונה הביאה לשינויים מאסיביים במבנה הכולל ובפונקציונליות של חברות. בזמנים כאלה, מנהלים נדרשים לסלול דרך חדשה קדימה בצורה יזומה ומרחיקת ראות, לא להסתפק בצמצום השפעת המגפה על החברה, אלא גם לחשוב על צמיחה מחודשת.
על פי דוח "עתיד העבודה באירופה" מאת מקינזי ושות', הביאה המגפה לשינוי פרדיגמטי מאחר שכמעט שליש מכוח העבודה האירופאי החל לעבוד מהבית.
אז מה הוא האתגר החדש עבור צוותי ניהול בחברה המעוניינים להקים כוח עבודה מודרני ומחובר, כאשר עבודה מרחוק הופכת להיות הנורמה? עכשיו חיוני לגייס, לקלוט ולבנות צוותים אמינים באופן וירטואלי. ומכיוון שיש שפע של כישרונות מיומנים הממוקמים ברחבי העולם, מבחינה עסקית, הרחבת החיפוש לשווקים אחרים היא הגיונית מאוד.
קתרין ברנס, יועצת העסקה ב-Globalization Partners, קיימה שיחה מפורטת בשם "כיצד להצליח לגייס ולקלוט צוותים באופן וירטואלי בזמן הגדלת הצוותים הגלובליים" יחד עם קרולין בטס פלמינג, מנכ"לית Betts Recruiting; אנדראס גלנצר מ-Adverity; הלן פר, שותפה עסקית בתחום ההעסקה בחברת Taylor Wessing; ואמריט קנג מ-London & Partners.
לסיכום, הם פירטו חמישה טיפים בקשר לגיוס, קליטה וניהול של צוותים מרוחקים בעת התרחבות בינלאומית.
1. השתמשו בשיחות ועידה בווידאו – לא רק בשיחות טלפון – כדי לראיין מועמדים
המשרד המסורתי שבמסגרתו נוהלו ראיונות אישיים פנים אל פנים הוחלף בתוכנת שיחות ועידה כגון Zoom ו-Microsoft Teams. על חברות לנצל הזדמנות זו כדי לקיים כמה ראיונות מסוג שונה וכך ללמוד להכיר את המועמד טוב יותר. שפת גוף והבעות פנים עשויות לסייע למנהלי גיוס להתחבר טוב יותר עם המועמדים. ראיונות וידאו המיועדים לקליטה וירטואלית של כישרון חדש, מבטלים את הצורך בנסיעה ועשויים לסייע בקיצור משך תהליך הסינון.
2. ניהול צוותים מרוחקים מתחיל בחוויית הקליטה
היתרון שבנוכחות פיזית במשרד התבטא בלמידה תת-מודעת וספיגת ידע מעמיתים אחרים. שעתוק וירטואלי של החוויה הזאת מציב אתגרים, אך ניתן לפתור אותם ביעילות בעזרת חיזוק חוויית הקליטה של מועמדים חדשים, ושמירת אינטראקציה חיובית ותכופה ככל האפשר. בעת קליטה של אדם חדש, במיוחד עובד מרוחק, שאלו לשלומו בקביעות ואפשרו לו לשאול שאלות ולשוחח על המשימות שהוקצו לו. אם אין לכם אפשרות לעשות זאת, אולי תוכלו למנות לו "חבר" בתוך החברה, אשר יוכל לשמש כנקודת מגע עיקרית עם המועמד החדש.
3. היו יסודיים יותר מהרגיל בכל הנוגע לבדיקות רקע
מנקודת מבט משפטית, חשוב מאוד לעשות את שיעורי הבית לפני גיוס של מועמדים חדשים. היו יסודיים יותר מהרגיל בכל הנוגע לבדיקות רקע ואימות המלצות. על פי Harvard Business Review, כשמדובר במיומנויות חברתיות, דעות של צדדים שלישיים מדויקות הרבה יותר מהאופן שבו אנשים רואים את עצמם. הגנו על עצמכם מפני הונאות בכך שתשמרו על תהליכים ברורים ותסבירו כיצד יש לטפל בחומר חסוי. במידת האפשר, מנעו גישה לקודים/סיסמאות התחברות חשובים עד שתבססו רמת אמון מסוימת.
4. השתדלו ליצור את הדינמיקה האפשרית הטובה ביותר בקרב הצוות
כאשר צוותים המנותקים פיזית עובדים במשותף, אי אפשר להימנע מבעיות תקשורת. מציאת דינמיקה מושלמת לצוות הופכת להיות הכרחית ליעילות הצוות בטווח הארוך. חשוב מאוד לתת למועמדים חדשים זמן כדי להבין מה בדיוק מצופה מהם, במיוחד במערך וירטואלי. הצוותים היעילים ביותר מתפקדים ברמה גבוהה של אוטונומיות, שאותה ניתן להשיג רק כאשר צוותים וירטואליים שאינם עובדים בו זמנית מתמקדים בדינמיקת צוות חזקה.
5. נסו להפחית את "עייפות ה-Zoom"
כשכוח העבודה נכנס לסגר, כולם נתקפו בדחף פתאומי לקיים שיחות קבועות ומפגשים וירטואליים, עד שהעובדים שקעו ב"עייפות ה-Zoom." ניכר לעין שכאשר הסביבה המשרדית מתמקמת בבית, היא מלווה בקושי לאזן בין עבודה לחיים אישיים באופן יעיל. עובדים וירטואליים מתקשים לנהל את הזמן בשל ההודעות הקבועות, הדוא"ל ושיחות הווידאו, מתקשים להגביל את האינטראקציה, והתרכזות מוחלטת במשימות העבודה הופכת לקשה עוד יותר. על פי 2020 תוצאות סקר העובדים הגלובלי שלנו, כאשר עובדים מחוברים, סביר יותר שהם ידווחו על תחושת שייכות. על חברות לוודא כי לעובדים הווירטואליים יש מערכת תמיכה עבור כל הרמות –החל ממנהלים בכירים ועד מתמחים. גלו מה עובד הכי טוב עבור החברה שלכם בכך שתאזינו לצוות שלכם.
ניהול צוותים מרוחקים –מצאו שותף עסקי אמין שיתמוך בחברה שלכם
ייתכן כי המגפה הגלובלית אפשרה את עלייתו של ניסוי בסביבת עבודה, שבמסגרתו חברות נדרשות למנף אסטרטגיות וטכנולוגיות חדשניות כדי לשמור על עמידות ולצאת חזקות יותר אל העולם שלאחר המגפה. התמקדות בניהול משבר קצר טווח לא תסייע לחברות בטווח הארוך – הבנייה לקראת העתיד היא חשובה מאין כמוה.
[בציוץ של Bctt="התמקדות בניהול משבר לטווח קצר לא תעזור לעסקים בטווח הארוך יותר – חיוני לבנות עבור העתיד". שם משתמש="גלובלפו"]
כשאתם רוצים להוסיף כישרון גלובלי לצוות שלכם, ייתכן שלא תדעו כיצד לעשות זאת, בייחוד אם לחברה שלכם אין נוכחות מבוססת במיקום שבו אתם מעוניינים לגייס. למרבה המזל, יש לכם אפשרויות זמינות.
מוכנים להמשיך ללמוד על הדרכים השונות להוסיף כישרון גלובלי לצוות שלכם? צפה בסמינר המקוון שלנו "Hiring Internationally 101” להסתכל על הגורמים החשובים ביותר שיש לקחת בחשבון כאשר מחליטים מתי ואיפה לשכור.
