עבודה מרחוק הפכה לנוהג סטנדרטי, המאפשר לצוותים לשתף פעולה בין גבולות וגבולות. עם זאת, אחד האתגרים הגדולים ביותר העומדים בפני צוותים מרוחקים הוא הבטחת תקשורת יעילה בין תרבויות שונות, אזורי זמן ואפילו שפות.
הצעת הזדמנויות לשיתוף פעולה גלובלי יכולה לסייע לחברות לשמור על הכישרונות הטובים ביותר. אבל קודם כל, צוותי משאבי אנוש צריכים תוכנית משחק. עם מעסיק הטוב מסוגו של שיא (EOR) במקום - ואסטרטגיית תקשורת טובה - אתה יכול לספק חוויה מחוברת ותומכת לכל העובדים הגלובליים. בואו נבחן אסטרטגיות מפתח לשיפור התקשורת לעובדים מרחוק היום.
מדוע אסטרטגיות תקשורת לצוותים חיוניות בהגדרות מרחוק?
עם חברות רבות המאמצים מודלים עבודה היברידית והסדרים גמישים, זה בטוח לומר כי עבודה מרחוק הוא כאן כדי להישאר. ככל שנוף העבודה ממשיך להתפתח, המעבר הזה לעבר צוותים מפוזרים יכול להפוך את זה למאתגר יותר לבנות קשרים משמעותיים.
על פי מחקר שנערך לאחרונה בפורבס, 53% מהעובדים מרחוק אומרים שקשה יותר להרגיש מחוברים לעמיתיהם לעבודה. לכן תקשורת חלקה עם הצוות חיונית למורל העובדים ולהצלחה העסקית.
בואו נבחן כמה דרכים מרכזיות שבהן תקשורת יעילה יכולה להגביר את הביצועים עבור צוותים מרוחקים.
- משפר את תחושת הקהילה. בניית קשר חזק עם חברי הצוות היא המפתח לבניית קהילה חזקה. קרן תקשורת מוצקה מעודדת שיתוף פעולה, גיבוש צוות ואמון כללי בחברה שלך.
- שומר על מעורבות העובדים. עד 85% מהעובדים טוענים שהם בעלי המוטיבציה הגבוהה ביותר כאשר הם מתעדכנים באופן קבוע בנוגע לחדשות ומידע של החברה. עידוד תקשורת פתוחה יכול לגרום לחברי הצוות להרגיש נוח יותר לשתף רעיונות ודעות.
- מפחית את המחזור. יישום דיאלוג פתוח בתוך תרבות עבודה גמישה יכול גם לסייע בהפחתת המחזור. אחרי הכל, עובדים שמרגישים חלק מצוות נוטים יותר ב-54% להישאר עם מעסיק הנוכחי שלהם.
- מקדם חדשנות. שיתוף פעולה במקום העבודה יכול להגדיל את החדשנות ב-15%. תקשורת ברורה מסייעת בצמצום כל חוסר הבנה וחוסר הבנה מיותרים.
- מטפח קשר בין-תרבותי. על פי דו"ח הצמיחה הגלובלי של G-P לשנת 2023, מנהיגים אומרים כי שמירה על תרבות החברה באזורים שונים מהווה מחסום מוביל לבניית צוותים גלובליים. תקשורת חזקה בין כל העובדים הגלובליים, כולל 1099 עובדים וחברי צוות מרוחקים, היא המפתח ליצירת צוותים מצליחים.
מהן שיטות העבודה המומלצות לתקשורת עבור צוותים מרוחקים?
כאשר אחד מכל חמישה עובדים בארה"ב עדיין עובד מרחוק לאחר המגפה, דבר אחד ברור: אנחנו רואים ציר משמעותי בתרבות הארגונית ובציפיות העובדים. ככל שחברות ועובדים ממשיכים לנווט במשמרת זו הרחק מאינטראקציות פנים אל פנים, חיוני להתאים ולהתאים שיטות תקשורת.
9 שיטות עבודה מומלצות לתקשורת עבור צוותים מרוחקים |
|---|
|
בואו נבחן כמה אסטרטגיות תקשורת עיקריות עבור צוותים מרוחקים.
1. בנה ערוצי תקשורת מרכזיים.
הצעד הראשון בבניית צוותים מרוחקים מוצלחים הוא לקבוע אילו ערוצים פועלים בצורה הטובה ביותר עבור עובדים מפוזרים. כלים המייעלים את התקשורת הכתובה יכולים לסייע לחברי הצוות להגיב במהירות להודעות ולבקשות.
פלטפורמות כגון Slack, Microsoft Teams ו-Discord מספקות יתרונות תקשורת שעולים בהרבה על יכולותיה של הודעת דוא"ל. לדוגמה, עובדים המשתמשים ב-Slack יכולים לשלוח הודעה מיידית, לשתף מסמכים, וכן לשלב את פתרונות ה-CRM וניהול הפרויקטים שלהם.
2. קבע ציפיות ברורות וקבע נורמות.
היו פתוחים והגדירו ציפיות ברורות כדי לספק לעובדים מרוחקים הבנה ברורה של תפקידיהם ותחומי האחריות שלהם. זה יעזור לקדם אחריות ולהתאים את המאמצים לקראת מטרות ארגוניות. אחרי הכל, 44% מהעובדים ו-35% מהמנהלים מעריכים שקיפות.
תאר את יעדי הצוות, תאריכי היעד והתפקידים כדי להבטיח שכולם נמצאים באותו דף תוך כדי עבודה מרחוק. הגדר שיטות תקשורת ברורות לעובדים מרוחקים. בעוד שתוכנית שיתוף הפעולה הספציפית שלך עשויה להשתנות בהתאם לצוות, הקפד ליצור סביבה שבה כולם מרגישים ששומעים אותם.
3. בצעו צ'ק-אין קבוע.
בשל הפופולריות של שיחות וידאו קבוצתיות, מפגשים של אחד על אחד ירדו בהגדרות עבודה מרחוק. לקיים ישיבות צוות יומיות, שבועיות או אפילו דו-שבועיות כדי לדון בהתקדמות, לטפל בכל מחסומים ספציפיים בפרויקט, ולעדכן את כולם.
האישיות משתנה בכל הנוגע לעיסוק במפגשים קבוצתיים: חלק מחברי הצוות להוטים יותר לדבר, לשתף את הנושאים עמם הם מתמודדים ולבקש תמיכה, בעוד שאחרים שמורים יותר.
במקרים אלה, אמפתיה היא המפתח לוודא שלכולם ניתנת ההזדמנות להביע את עצמם. קבע פגישה קצרה, תקופתית, אחת על אחת, כדי להקל על כל סוגי האישיות להיפתח ללא חשש משיפוט.
4. שימו לב לניואנסים בין-תרבותיים.
אם אתה עובד מעבר לגבולות וגבולות, רוב הסיכויים שיש לך צוות מגוון מבחינה תרבותית. צוות בינלאומי הוא נכס לכל חברה. הקפד להדגיש ולכבד את כל הניואנסים התרבותיים של הצוות שלך.
על פי דו"ח הצמיחה העולמי של G-P לשנת 2023, 51% מהעובדים ו-36% מהמנהלים מעריכים תקשורת בין-תרבותית. אסטרטגיית תקשורת מעוגלת היטב מסייעת במניעת אי הבנות, מבטיחה התאמה של סדרי העדיפויות והיעדים, מקדמת שקיפות, בונה אמון ויוצרת תרבות ארגונית מלוכדת יותר.
בנוסף, אל תשכחו לשקול כיצד תקשורת מילולית עשויה להשתנות בין אזורים שונים. תרבויות מסוימות הן ישירות וגלויות יותר, בעוד שתרבויות אחרות שמורות יותר.
5. קחו בחשבון את החוקים והנורמות המקומיים.
בעת בניית צוותים גלובליים, יש לשים לב לחוקים ולנורמות של תעסוקה מקומית. מנהיגים גלובליים מצטטים חוקי תעסוקה (47%) ותקנות מס (47%) כמחסומים מובילים להעסקה בינלאומית.
במקרים רבים, הצוותים הגלובליים שלך עשויים להיות חופשות חובה שונות מהצוותים המקומיים שלך. הקפד לחקור זכויות ספציפיות למדינה כדי לשמור על תאימות. אם אינך בטוח היכן להתחיל, פתרון המעסיק הטוב מסוגו של הרשומה (EOR) יכול לעזור לחברה שלך לנווט בחוקי ההעסקה המקומיים, בחופשה הנדרשת ובציות להפחתת הסיכון.
6. תעדף זמן לשיתוף פעולה וירטואלי.
בעוד כלי תקשורת אסינכרוניים הם יקרי ערך עבור שיתוף פעולה חוצה צוותים, להיזהר להסתמך אך ורק על סוג זה של תקשורת. אחרי הכל, עד 69% מהעובדים מרחוק מדווחים על שחיקה מוגברת מכלי תקשורת דיגיטליים כמו אפליקציות להעברת הודעות.
חיוני לקבוע באופן פעיל זמן עבור הצוותים המרוחקים שלך כדי לשתף פעולה באופן וירטואלי בזמן אמת. כלי שיחות ועידה בווידאו יכולים לסייע בבניית יחסי קרבה ובחיזוק הקשרים בין חברי הצוות. שיחות ועידה בווידאו הן מדיום בחירה מרכזי עבור צוותים בינלאומיים המאפשר לעמיתים לעבודה לראות זה את זה, לקרוא את שפת הגוף ולהתחבר מעבר לדוא"ל פשוט.
7. שימו לב לאזורי זמן.
עבודה על פני אזורי זמן תוך סיוע בשיתוף פעולה בזמן אמת יכולה להוות אתגר עבור צוותים מרוחקים. זכור את הבדלי הזמן בעת קביעת פגישות או שליחת הודעות לחברי צוות מרוחקים.
כיצד מנהלים יכולים לבנות סביבת צוות שיתופית מבלי לקבוע פגישות יומיות? שים לב היטב למפגש עם cadence. במידת האפשר, קבע פגישות שאינן דורשות מחברי צוות מרוחקים לעבוד מעבר לשעות הרגילות שלהם. הקפד להגדיר סדר יום ספציפי לפגישה, כולל נקודות עדיפות עיקריות עבור כל הצוותים.
8. הערך את התהליך שלך באופן קבוע.
בעוד שכבר השקעתם בעבודה כדי לבסס תהליכי תקשורת חזקים, חשוב להעריך באופן קבוע עד כמה התהליך עובד. המשוב חיוני לצמיחה ולשיפור. קבע פגישות משוב קבועות כדי לדון בביצועים, לספק (ולקבל) ביקורת בונה ולטפל בכל בעיה בתהליך.
שקיפות זו יכולה לעזור לחברי הצוות להבין את נקודות החוזק שלהם, ואת תחומי השיפור של החברה. הקפד להקל על משוב אנונימי, קבוע ובונה כדי לעזור לצוותים שלך להשתפר ולצמוח באופן מקצועי.
9. עודד חוויות של בניית צוותים כדי לטפח אמון.
עודד תמיד תקשורת לא רשמית בין חברי הצוות לצד דיונים כלשהם הקשורים לעבודה. נקודות מגע לא רשמיות אלה יכולות לעזור לבנות מערכות יחסים, להגביר את המורל ואפילו לטפח תחושה של אחווה בתוך הצוות. להצית שיחות אלה על ידי ארגון חוויות בניית צוות, כגון: שוברי קרח וירטואליים, משחקי טריוויה, או פעילויות watercooler.
תקשורת יעילה עם הצוות היא המפתח לבניית כוח עבודה מרוחק מוצלח. על ידי יישום שיטות עבודה מומלצות אלה, צוותים מרוחקים יכולים לשפר את שיתוף הפעולה, הפרודוקטיביות והביצועים הכוללים.
בנה צוותים גלובליים במהירות ובתאימות עם EOR.
בין אם אתם מגדלים את הצוות שלכם כדי לחקור זרמי הכנסות חדשים או כדי להעביר כישרונות לבניית נוכחות מקומית, ניהול הניואנסים של תעסוקה גלובלית יכול להיות מכריע.
למרבה המזל, אתה לא צריך לעשות את זה לבד. עם EOR אמין כמו G-P במקום, אתה יכול לשכור, על הסיפון, ולנהל צוותים גלובליים ב -180 מדינות - מבלי להקים ישויות חדשות. מוצרי ההעסקה הגלובליים שלנו ופתרונות EOR מפשטים ומייעלים את מחזור החיים של כל העובדים.
הבה נטפל בחלק הקשה, כך שתוכלו להתמקד בהבטחת תקשורת יעילה ותרבות חיובית לצוותים המרוחקים שלכם.
