כיצד להפוך לחברה עם עבודה מרחוק

רוב  החברות  בעולם עובדות מרחוק, כך שההנחה עשויה להיות שרוב החברות אכן נמצאות במקום הראשון. עם זאת, לא כך הוא המצב. עבודה מרחוק  על בסיס זמני  שונה  מלהיות חברה ראשונה מרחוק. היצמדות לחשיבה ראשונה מרחוק פירושה  אימוץ גישה חדשה.

הרעיון של עבודה מרחוק הוא לא  רק   תוצאה של המגפה  העולמית - מראש, חברות כבר התנסו  באסטרטגיות לרכישת כישרונות ללא  גבולות, ומדיניות גיוס עובדים מכל מקום. אבל זה לא היה מושלם. כשחברות החלו להעסיק באופן גלובלי, הצוותים הבינלאומיים שלהן לא תמיד הרגישו מסונכרנים עם עובדים מקומיים.

על פי  Harvard Business Review, "עמיתים לעבודה המופרדים גיאוגרפית לא יכולים להתחבר בקלות ולהתיישר". טיפול בבעיה זו ויצירת סביבה שבה מתקיימים שיתוף פעולה וחיבור, גם כאשר קיים מרחק פיזי, היא אתגר עבור צוות ניהול של חברה.

בדיוק כאן מתאים המושג של סביבת עבודה עם עבודה מרחוק. חברה עם מנטליות של עבודה מרחוק יכולה להגדיל תחושת התחברות ופריון באופן משמעותי.

מהי חברה עם עבודה מרחוק?

בחברה עם עבודה מרחוק, עבודה מרחוק היא הנורמה. אין משמעות הדבר שכל העובדים עובדים מרחוק, אלא שכל הפעילויות מותאמות לתקשורת מרוחקת.

בחברה עם עבודה מרחוק, העובדים הפזורים במקומות שונים מקבלים את אותה עדיפות בדומה לאלו העובדים במשרדים הראשיים. חברות  שלא חושבות על עבודה מרחוק כברירת מחדל  ידועות  כחברות ידידותיות מרחוק או  מרוחקות.

מדוע  חברות  ידידותיות ומרוחקות  אינן זהות לחברות ראשונות מרחוק?

חברות ידידותיות לעבודה מרחוק וחברות מרוחקות מחזיקות בכוח עבודה מרוחק, אך עדיין נדרשות לסגל את שיטות העבודה שלהן לעובדים מרוחקים.

לדברי חברת  Doist, "צוותים מרוחקים מתמודדים עם יותר אתגרי תקשורת ושיתוף פעולה מאשר אלה מרוחקים לחלוטין. בצוותים ההיברידיים האלה, המידע נאגר במשרדים, בעוד העובדים המרוחקים נותרים באפלה." הדבר עלול להוביל לכך שעובדי המשרד יזכו בהערכה רבה יותר מהעובדים המרוחקים.

לדוגמה, אם החברה שלך  מאפשרת לעובדים לעבוד מהבית אך דורשת  שכל הפגישות יתקיימו במשרד עם כולם באותו חדר, אינך   יוצר מגרש משחקים  ברמה. בתרחיש זה, עובדים מקומיים  המעוניינים לעבוד מהבית ייאלצו להיכנס למשרד, וצוותים גלובליים מרוחקים יצטרכו  לוותר על זמנם הפנוי.

 חברות מרוחקות עוסקות בעיקר   בתקשורת סינכרונית .סוג  זה של תקשורת מעדיף את אלה  ישירות מולך, אשר מתרגם לרוב ההחלטות המתרחשות במטה שבו עובדים אינטראקציה  אישית.

 בחברות ידידותיות ומרוחקות:

• כל הניהול מתרחש במשרדים הראשיים.
• תקשורת סינכרונית היא אופן התקשורת הנהוג ביותר.
• עבודה במשרד נחשבת לעבודה חשובה.
• החלטות קריטיות מתקבלות בעת אינטראקציות פנים אל פנים רשמיות ולא רשמיות.
• כל הפגישות מתקיימות במהלך שעות העבודה של המשרדים הראשיים.
• הביצועים קשורים  ישירות לשעות העבודה במשרד.

בחברות עם עבודה מרחוק:

• הניהול מתבצע מרחוק וברחבי העולם.
• תקשורת אסינכרונית מקבלת עדיפות.
• ניתן לבצע את כל העבודה מרחוק, כולל פגישות חיוניות.
• החלטות קריטיות מתקבלות באמצעות תקשורת מרוחקת.
• פגישות פנים אל פנים מוגבלות ומתועדות עבור כל אזורי הזמן.
• הביצוע נמדד בתוצאות ולא בזמן שהות במשרד או אונליין.

 מה הם היתרונות של ללכת רחוק ראשון?

• עלויות מופחתות

כשאתם מפתחים תרבות של עבודה מרחוק, אתם יכולים לצמצם ואף לבטל עלויות מקומיות כגון שכר דירה של משרדים, הוצאות על מגורי עובדים שקרובים למשרד ועל נסיעות למשרד, ואף משכורות.

סקרים שבוצעו בידי Global Workplace Analytics הראו כי %80 מהעובדים ישמחו לעבוד מביתם בחלק מהזמן. מעל שליש יסכימו לקיצוץ בשכרם בתמורה לאפשרות זו. אותו סקר הראה כי מעסיק טיפוסי יכול לחסוך כ $ 11,000/ שנה עבור כל אדם שעובד מרחוק מחצית מהזמן.

• עלייה בשימור העובדים ובמעורבות העובדים

 גישה מרחוק ראשונה  יכולה  לקדם סביבת  עבודה מכילה יותר שגורמת לכל העובדים להרגיש  שהם כולם חלקים אינטגרליים של החברה שלך, ללא קשר למקום  מגוריהם.

Doist  מתגאה בשיעור שימור עובדים 97 של אחוז , כאשר 50 אחוז מעובדיהם  נמצאים בחברה כבר יותר מארבע שנים. זה לא רק תוצאה של המגפה. ב-2016, Stack Overflow  ערך סקר כלל-חברתי   שהראה כי 88 אחוז העובדים המרוחקים  היו מעורבים מאוד.

גישה ראשונה  מרחוק היא גם הזדמנות להמציא מחדש הרבה מהדינמיקה  שהיו קודם לכן ניקוז  לעובדים. על-ידי הקמת תרבות  של 'ראשון מרחוק', החברה שלך יכולה גם להגביר את  מעורבות העובדים. לפי פורבס, "ציוני דרך מרכזיים בחוויית העובד, כגון קליטה או הכרת הצוות המיידי שלך, נלקחו במידה רבה כמובנים מאליהם בעבר".

תמיד דגלו ברעיון שלפיו "תהליך היכרות הצוות שלכם הניח כמובן מאליו כי קרבה פיזית תיצור קרבה מנטלית. כעת חברות הופכות לנחושות ויצירתיות יותר בכל הנוגע לחוויית העובד."

• מאגר כישרונות גדול יותר

כשהחברה שלכם בנויה כך שעובדים יעבדו מכל מקום, אתם יכולים לגייס בכל מקום. כבר לא יהיה צורך לבחור רק מקרב המועמדים המקומיים. כעת אתם יכולים למצוא את מיטב המועמדים הגלובליים.

• ביצועים טובים יותר ופרודוקטיביות מוגברת 

לעובדים מרוחקים יש פריון רב יותר מאשר לאלה היושבים במשרד. אם אחד  החששות  העיקריים שלך  הוא שכוח עבודה מרוחק לחלוטין ישפיע על הפרודוקטיביות של הארגון שלך, זה לא המקרה.

 סקר  שנערך על ידי  Airtasker  ב 2020 הראה שעובדים מרוחקים  בילו 15 אחוז פחות זמן בהימנעות מהעבודה ויותר 1.4 ימים בעבודה בכל חודש תוך לקיחת יותר הפסקות. אותו  סקר גם הראה שעובדים   מרוחקים פחות מוסחים על ידי עמיתים לעבודה. בממוצע, עובדים מרוחקים מבלים 30 כדקות פחות בדיון  בנושאים  שאינם קשורים לעבודה.

[bctt ציוץ = " סקר  שנערך על ידי  Airtasker 2020 הראה עובדים מרוחקים  בילו 15 אחוז פחות זמן בהימנעות מהעבודה 1.4 ויותר ימים בעבודה בכל חודש תוך לקיחת יותר הפסקות".

• פוטנציאל ויכולת הסתגלות מוגברים

אנחנו  לא  צריכים להיכנס לעתיד כדי לדעת שלחברות ראשונות מרחוק  יש יכולת הסתגלות גדולה יותר מאשר לחברות ללא כוח עבודה מרוחק או  חברות מרוחקות. כל שעלינו לעשות הוא להסתכל על האופן שבו חברות ראשונות מרחוק הצליחו להסתגל במהלך ואחרי 2020.

עבור חברות ראשונות  מרחוק, המגפה הוכיחה כי  הם לפני המשחק. אם  כל תהליכי החברה  שלך  נועדו לעבוד מרחוק, אז העובדים  שלך מוכנים באופן אוטומטי לכל אירוע.

כמו כן, חברה עם עבודה מרחוק מסייעת לעובדים לפתח יחסים עם עמיתים לעבודה ברחבי המדינה ואפילו ברחבי העולם. ליכולת ההסתגלות למצבים חדשים יש השפעה חיובית משמעותית על פוטנציאל הארגון שלכם.

• הזדמנויות לחקור שווקים חדשים

כפי שהזכרנו מקודם, תרבות המתעדפת עבודה מרחוק מקדמת יכולת הסתגלות. חלק מההתאמה הזו הוא  שאתה והעובדים שלך תלמדו לעבוד עם  כולם,  בין אם הם ממוקמים ברחבי העיר או בצד השני של העולם.

כאשר חברות מקשרות את  הפונקציות שלהן למשרד פיזי,  קל יותר לראות בהתרחבות גלובלית  אתגר  משמעותי. אם החברה שלך אמורה לתפקד במשרד, העובדים  שלך עלולים להיתקע במסגרת המוח שיש צורך במשרדים פיזיים ברחבי העולם.

למידה לעבוד מרחוק תבטיח שכאשר ואם תבחר לשכור צוות גלובלי,  שניכם תהיו מוכנים להכות את הקרקע פועל, ללא קשר למרחק.

איך לעבור מחברה שאינה עובדת מרחוק או מחברה מרוחקת לחברה עם עבודה מרחוק

1. צור מדיניות
עבודה מרחוק אם ברצונך לעבור לחברה ראשונה מרחוק, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא ליצור מדיניות עבודה מרחוק.

מהי מדיניות עבודה מרחוק? 
מדיניות עבודה מרחוק היא מערכת  הנחיות  לעובדים  העובדים  מהבית או ממיקומים מחוץ למשרד.

המדיניות תאפשר לכם להביע עמדה ברורה בנוגע לנושאים כגון:

• תקשורת
• פריון
• ציוד
• ציפיות
• זמינות

אינך  יכול  לעבור לחברה מרוחקת ראשונה אלא אם כן לעובדים  שלך יש מושג ברור על גישת העבודה  מרחוק של החברה שלך.

2. החזיקו במדיניות תקשורת

תקשורת היא הבסיס לאחת מכל שתי פעולות בחברה שלכם. היתרון המרכזי במדיניות תקשורת הוא הצבת ציפיות. בין היתרונות האחרים נכללים:

• הפחתת עימותים ואי הבנות.
• קידום תרבות של תקשורת.
• הגדרת הייעוד והחזון.
• סיוע לעובדים על מנת שיבינו כיצד הם משתלבים.

תקשורת היא חיונית עבור עבודה מרחוק מכיוון שהיא מסייעת לחברה שלכם לבסס אמון ואמינות.

כפי שכבר אמרנו, קיימים שני סוגים של תקשורת בחברה, תקשורת סינכרונית ותקשורת אסינכרונית. חברות עם עבודה מרחוק משתמשות בתקשורת אסינכרונית, ואילו חברות מרוחקות נוטות להשתמש בתקשורת סינכרונית.

מהי תקשורת אסינכרונית? 

על פי Doist, "זה פשוט מאוד: תקשורת אסינכרונית מתרחשת כאשר אתם שולחים הודעה מבלי לצפות לתשובה מיידית. מנגד, תקשורת סינכרונית היא כאשר אתם שולחים הודעה והנמען מעבד את המידע ומגיב מידית."

3. שיפור חוויית ההעסקה והקליטה  

כולנו יודעים שלרושם ראשוני יש חשיבות מכרעת. אם המועמדים והמגויסים החדשים יעברו חוויה גרועה, סביר להניח שתהיה להם פחות מוטיבציה ושהם יהיו פחות מחוברים, בלי קשר למאמץ שתשקיעו בתרבות ארגונית מצוינת.

על פי SafeGraph, חברה עם עבודה מרחוק, קיימות חמש סיבות לכך שתהליך קליטת עובדים חזק הוא חיוני:

• חשוב להתאים אישית את החוויה של כל עובד חדש כדי לגרום לו להרגיש חלק מהצוות ולשפר את מורלהעובדים .
• בניית תחושת אחווה שתסייע למגויסים חדשים לפתח מערכות יחסים
• שימור עובדים עשוי להשתפר משמעותית באמצעות חוויית קליטת עובדים טובה.
• עובדים עם חוויות קליטת עובדים טובות יוכלו להתחיל לעבוד מהר יותר עם שיעור פריון גבוה יותר.
• תהליך קליטת העובדים הוא זמן מעולה להציג בפני מגויסים חדשים את התרבות הארגונית של החברה ולהוביל תוך הצגת דוגמה.

על פי האגודה לניהול כוח אדם‏ (SHRM), חברות עם תהליך קליטת עובדים לא מוצלח גורמות לעזיבה מוקדמת של העובד.

איימי הירש רובינסון, מנהלת חברת הייעוץ The Interchange Group בלוס אנג'לס, אומרת ל-SHRM, "קליטת עובדים היא רגע קסום שבו עובדים חדשים מחליטים האם להתחבר או להישאר מנותקים."

4. תנו למשרדים הראשיים שלכם להיות ניידים

מכשול אחד בפני הפיכה לחברה עם עבודה מרחוק הוא הצורך לוודא שאינכם הופכים את הצוותים המרוחקים שלכם למשניים ביחס למשרד הראשי. אם העובדים המקומיים שלכם מתפקדים באופן שונה מהעובדים המרוחקים שלכם, תמשיכו להיות חברה מרוחקת.

בסביבה שמבוססת על עבודה מרחוק, העובדים המקומיים שלכם מתפקדים בדיוק כמו העובדים המרוחקים שלכם. משמעות הדבר היא שהעובדים המקומיים שלכם שעובדים מהבית או מהמשרד יכולים להתחבר לפגישות וירטואליות כדי ליצור תרבות עקבית יותר של עבודה מרחוק.

5. קידום תקשורת בין-תרבותית 

גיוס גלובלי כבר לא מקושר להתרחבות בינלאומית. לחברה שלכם עשויים להיות צוותים גלובליים העובדים בשיתוף עם השוק המקומי שלכם. כפי שהזכרנו קודם, אחד היתרונות שבתרבות שמתעדפת עבודה מרחוק הוא השיפור ביכולת ההסתגלות ובביצועים של הצוות.

במובן זה, לתקשורת אסינכרונית יש יתרונות מצוינים עבור עבודה עם צוותים גלובליים מרוחקים. גישה זו מקלה על כל העובדים לתרום מבלי להתחבר ולעבוד בזמן אמת.

מדוע לבחור בתקשורת אסינכרונית כדי לתקשר באופן גלובלי? 

כשהמשרדים הראשיים שלכם נמצאים בניו יורק, אך יש לכם צוות גלובלי באזור אסיה והאוקיאנוס השקט, תקשורת סינכרונית תכפה על העובדים שלכם בצד השני של העולם להתאמץ כדי להתחבר ולקבל את המידע בזמן אמת.

תקשורת אסינכרונית מתאימה יותר לצוותים מרוחקים. סוג תקשורת זה מאפשר לשיחות להתרחש בפלטפורמות שבהן החומרים תמיד זמינים עבור העובדים.

כשמדובר בפגישות, קשה למצוא זמן שיהיה נוח לכולם. עם זאת, ניתן להקליט שיחות ולהעלותן לענן עבור עובדים בינלאומיים כדי שיצפו בהן בשעות הנוחות להם.

כדי לתקשר באופן גלובלי, חברות חייבות ללמוד להימנע ממכשולים המלווים את השלב הבינלאומי. ניתן להשיג זאת באמצעות הכלים הנכונים ובאמצעות חבירה לשותפים העסקיים הנכונים בעת גיוס גלובלי.

כיצד להיות חברה ראשונה  מרחוק תוך התרחבות גלובלית

כדי להפוך לחברה עם עבודה מרחוק ולהישאר כזאת בעת התרחבות גלובלית, על חברות ללמוד להסיר את החסמים בפני תקשורת גלובלית.

[בציוץ בבלוג: "כדי להפוך ולהיות חברה ראשונה מרחוק תוך כדי התרחבות גלובלית, חברות צריכות להפיל את מחסומי התקשורת העולמית". שם משתמש="גלובלפו"]

החדשות הטובות הן שכיום לחברות יש כלים מקוונים רבים המאפשרים להן תקשורת אסינכרונית ומקלים על צוותים גלובליים מרוחקים להישאר מסונכרנים עם צוותים מקומיים.

המכשולים שנותרו במקום הם המורכבות הבאה ביחד עם ההתרחבות אל שווקים חדשים וגיוס עובדים בינלאומיים. בדיוק כאן שותפים עסקיים, כגון חברות לסיווג עובדים, נכנסים לתמונה.

חברות Employer of Record מסייעות לחברות המעוניינות לגייס עובדים בינלאומיים בכך שהן מתפקדות כמעסיקות שלהם מבחינה חוקית.

לחברות Employer of Record יש ישויות מסביב לעולם והן מטפלות בפונקציות שכר, הטבות, מיסים ומשאבי אנוש. באמצעות שותפות עם Employer of Record, חברות יכולות להסיר מעל כתפיהן את הדאגה להקמת ישויות בינלאומיות משלהן ולפענוח מורכבויות משפטיות בארץ החדשה.

לחברות Employer of Record יש מומחים מקומיים בשטח, מה שעשוי לסייע לחברות להבין טוב יותר ניואנסים תרבותיים. הדבר מאפשר לחברות להתמקד בחוויית קליטת עובדים וביצירת תרבות ששמה דגש על עבודה מרחוק.

אנו מזמינים אתכם ללמוד עוד על  EOR  ולנהל צוותים גלובליים מרחוק .