האם החברה שלך היא חברה עם עבודה מרחוק? רוב החברות על פני כדור הארץ עובדות מרחוק, כך שההנחה עשויה להיות שרוב החברות אכן פועלות מרחוק קודם כל. אולם, זה לא המקרה. עבודה מרחוק על בסיס זמני שונה מלהיות חברה עם עבודה מרחוק. מעבר לחשיבה של עבודה מרחוק פירושו אימוץ גישה חדשה.
The concept of remote work is not just a consequence of the global pandemic – beforehand, companies were already experimenting with borderless talent acquisition strategies, and “work from anywhere” hiring policies. But it wasn’t all perfect. As companies started hiring globally, their international teams did not always feel in sync with local employees.
על פי Harvard Business Review, "עמיתים לעבודה המרוחקים גיאוגרפית אינם יכולים להתחבר ולהתיישר בקלות". התמודדות עם בעיה זו ויצירת סביבה שבה יש שיתוף פעולה וקישוריות, גם כאשר קיים מרחק פיזי, היא האתגר של חברה צד ניהול.
כאן נכנס לתמונה הקונספט של "מרחוק תחילה". חברה שיש לה גישה של עבודה מרחוק יכולה להגדיל משמעותית את התהליכים והפרודוקטיביות.
מהי חברה עם עבודה מרחוק?
בחברה עם עבודה מרחוק, עבודה מרחוק היא הנורמה. זה לא בהכרח אומר שכל העובדים עובדים מרחוק, אלא שכל הפעילויות מותאמות לתקשורת מרחוק.
בחברה עם עבודה מרחוק, עובדים מבוזרים מקבלים עדיפות זהה לעובדים במטה. חברות שלא רואות בעבודה מרחוק כברירת מחדל ידועות כחברות ידידותיות למשתמשים מרחוק או חברות המתאימות לעבודה מרחוק.
מדוע חברות ידידותיות למשתמשים מרחוק וחברות הפועלות בסגנון "מרחוק" אינן זהות לחברות הפועלות קודם כל מרחוק?
לחברות ידידותיות לעבודה מרחוק או לחברות יחסית ידידותיות לעבודה מרחוק יש כוח עבודה מרוחק, אך טרם התאימו את שיטות העבודה שלהן לעובדים מרחוק.
לדברי חברה עם עבודה מרחוק Doist, "צוותים מרוחקים מתמודדים עם אתגרי תקשורת ושיתוף פעולה רבים יותר מאשר אלה מרוחקים לחלוטין. בצוותים ההיברידיים האלה, המידע מוחסן במשרדים בעוד שעובדים מרוחקים נותרים בחושך. זה יכול להוביל לכך שעובדי משרד יהיו מוערכים יותר מאשר עובדים מרחוק.
לדוגמה, אם החברה שלכם מאפשרת לעובדים לעבוד מהבית אך דורשת שכל הפגישות יתקיימו במשרד כשכולם באותו חדר, אתם לא יוצרים תנאי משחק שווים. בתרחיש זה, עובדים מקומיים המעוניינים לעבוד מהבית ייאלצו להגיע למשרד, וצוותים מרוחקים גלובליים עשויים להידרש לוותר על זמנם הפנוי.
חברות מרוחקות עוסקות בעיקר בתקשורת סינכרונית. סוג זה של תקשורת מעדיף את אלו שנמצאים ישירות מולך, מה שמתורגם לכך שרוב ההחלטות מתרחשות במטה שבו העובדים מקיימים אינטראקציה פנים אל פנים.
בחברות ידידותיות לעבודה מרחוק ובחברות מרוחקות יחסית:
- כל הניהול מתבצע במטה.
- סינכרוני היא צורת התקשורת המקובלת ביותר.
- עבודה במשרד נחשבת לעבודה חשובה.
- החלטות קריטיות מתקבלות במהלך אינטראקציות פנים אל פנים, פורמליות ובלתי פורמליות.
- כל הפגישות מתקיימות במהלך שעות הפעילות של המטה.
- הביצועים קשורים ישירות לשעות העבודה במשרד.
בחברות המתמקדות מרחוק קודם כל:
- ההנהלה עובדת מרחוק וברחבי העולם.
- תקשורת אסינכרונית עדיפה.
- כל העבודה יכולה להתבצע מרחוק, כולל פגישות חיוניות.
- החלטות קריטיות מתקבלות באמצעות תקשורת מרחוק.
- פגישות פנים אל פנים מוגבלות ומוקלטות עבור כל אזורי הזמן.
- ביצועים נמדדים לפי תוצאות ולא לפי זמן המושקע במשרד או באינטרנט.
מהם היתרונות של עבודה מרחוק קודם כל?
• עלויות מופחתות
כאשר מפתחים תרבות של עבודה מרחוק, ניתן להפחית ואף להפחית עלויות מקומיות כמו שכר דירה למשרד, הוצאות שנוצרות לעובדים עקב נסיעות לעבודה ומגורים בקרבת המשרד, ואפילו משכורות.
סקרים שערכה חברת Global Workplace Analytics הראו כי 80 אחוזים מהעובדים היו רוצים לעבוד מהבית חלק מהזמן. יותר משליש היו מוכנים לקבל קיצוץ בשכר בתמורה לאופציה. אותו סקר הראה כי מעסיק טיפוסי יכול לחסוך כ- 11,000דולר לשנה עבור כל אדם שעובד מרחוק במחצית מהזמן.
• עלייה בשימור עובד ובמחנכים עובדים
גישה המתמקדת מרחוק יכולה לקדם סביבת עבודה מכילה יותר, שתגרום לכל העובדים להרגיש שהם חלק בלתי נפרד מהחברה, ללא קשר למקום מגוריהם.
דויסט מתגאה בשיעור שימור עובדים 97 אחוזים , כאשר 50 אחוזים מהעובדים שלהם נמצאים בחברה יותר מארבע שנים. זו לא תוצאה בלעדית של המגפה. בשנת 2016, Stack Overflow ערכה סקר כלל-חברתי שהראה כי 88 אחוזים מהעובדים מרחוק היו מעורבים מאוד.
A remote-first approach is also an opportunity to re-invent a lot of the dynamics that were previously a drain for employees. By establishing a remote-first culture, your company can also increase employee engagement. According to Forbes, “key milestones in the employee experience, such as onboarding or getting to know your immediate team, were largely taken for granted in the past.”
הייתה שם רעיון שחלחל לחלומו של "היכרות עם הצוות שלך הניחה שקרבה תהיה שווה לקרבה". כיום, חברות הופכות להיות הרבה יותר מודעות ויצירתיות בנוגע לחוויית העובד."
• מאגר כישרונות גדול יותר
When your company is designed for employees to work from anywhere, you can hire everywhere. Forget about only choosing from local candidates. Now you can find the best global candidates.
• ביצועים טובים יותר ופרודוקטיביות מוגברת
התוצאות הן שעובדים מרחוק פרודוקטיביים יותר מעמיתיהם במשרד. אם אחת הדאגות העיקריות שלכם היא שכוח עבודה מרחוק לחלוטין ישפיע על הפרודוקטיביות של הארגון שלכם, זה לא המקרה.
A survey conducted by Airtasker in 2020 showed remote employees spent 15 percent less time avoiding work and 1.4 more days working each month while taking more breaks. The same survey also showed that remote workers are less distracted by co-workers. On average, remote workers spend about 30 minutes less discussing non-work-related topics.
• פוטנציאל ויכולת הסתגלות מוגברים
איננו צריכים לחזור לעתיד כדי לדעת שחברות הפועלות קודם כל מרחוק בעלות יכולת הסתגלות גדולה יותר מאשר חברות ללא כוח עבודה מרוחק או חברות מרוחקות יחסית. כל שעלינו לעשות הוא לבחון כיצד חברות המתמקדות מרחוק הצליחו להסתגל במהלך ואחרי 2020.
עבור חברות המתמקדות בעיקר בעבודה מרחוק, המגפה הוכיחה שהן צעד אחד קדימה. אם כל תהליכי החברה שלכם מתוכננים לעבודה מרחוק, אז העובדים שלכם מוכנים אוטומטית לכל תרחיש.
כמו כן, חברה עם עבודה מרחוק עוזרת לעובדים לפתח מערכות יחסים עם עמיתים לעבודה ברחבי המדינה שלהם ואפילו ברחבי העולם. להסתגלות זו למצבים חדשים יש השפעה משמעותית על הפוטנציאל של הארגון שלך.
• הזדמנויות לחקור שווקים חדשים
כפי שציינו לעיל, תרבות המתמקדת מרחוק מקדמת יכולת הסתגלות. חלק מהיכולת להסתגל זו היא שאתה והעובדים שלך תלמדו לעבוד עם כולם, בין אם הם ממוקמים בצד השני של העיר או בצד השני של העולם.
כאשר חברות קושרות את תפקידיהן למשרד פיזי, קל יותר לראות התרחבות גלובלית כאתגר משמעותי. אם החברה שלכם נועדה לפעול סביב משרד, העובדים שלכם עלולים להיתקע בתפיסה שיש צורך במשרדים פיזיים ברחבי העולם.
לימוד עבודה מרחוק יבטיח שכאשר תבחרו לשכור צוות גלובלי, שניכם תהיו מוכנים להתחיל לעבוד מיד, ללא קשר למרחק.
איך לעבור מחברה לא מרחוק או חברה מרוחקת לחברה עם עבודה מרחוק
1. צור מדיניות עבודה מרחוק
אם אתה רוצה לעבור לחברה עם עבודה מרחוק, הדבר הראשון שאתה צריך לעשות הוא ליצור מדיניות עבודה מרחוק.
מהי מדיניות עבודה מרחוק? מדיניות "עבודה מרוחקת
היא אוסף הנחיות לעובדים העובדים מהבית או ממיקומים מחוץ למשרד.
יצירת מדיניות מאפשרת לך לגבש עמדה ברורה בנושאים כגון:
- תִקשׁוֹרֶת
- פִּריוֹן
- צִיוּד
- ציפיות
- זְמִינוּת
אתה לא יכול לעבור לחברה עם עבודה מרחוק אלא אם כן לעובדים שלך יש מושג ברור לגבי גישת העבודה מרחוק של החברה שלך.
2. יש מדיניות תקשורת
תקשורת היא הבסיס לכל פעולה אחרת בחברה שלך. היתרון העיקרי של קיום מדיניות תקשורת הוא קביעת ציפיות; יתרונות נוספים כוללים:
- צמצום קונפליקטים ואי הבנות.
- לקדם תרבות של תקשורת.
- ציינו את המשימה והחזון שלכם.
- לעזור לעובדים להבין איך הם משתלבים.
תקשורת חיונית לעבודה מרחוק משום שהיא עוזרת לחברה שלך לבסס אמון ואמינות.
כפי שצוין קודם לכן, ישנם שני סוגי תקשורת שחברות נוהגות לבצע, סינכרונית ותקשורת סינכרונית. חברות המתמקדות מרחוק משתמשות בתקשורת אסינכרונית, בעוד שחברות המתמקדות מרחוק נוטות להשתמש בתקשורת סינכרונית.
מהי תקשורת אסינכרונית?
לפי דויסט, "במילים פשוטות, תקשורת אסינכרונית היא כאשר אתה שולח הודעה מבלי לצפות לתגובה מיידית." לעומת זאת, תקשורת סינכרונית היא כאשר אתה שולח הודעה, והנמען מעבד את המידע ומגיב באופן מיידי.
3. שפר את חווית הגיוס והקלית עובדים
זה לא סוד שרושם ראשוני הוא קריטי. לא משנה כמה מאמץ תשקיעו בתרבות חברה מצוינת, אם ללקוחות פוטנציאליים ולעובדים החדשים שלכם יש חוויה רעה, הם יהיו פחות נוטים להרגיש מוטיבציה ומעורבים.
לפי חברה עם עבודה מרחוק SafeGraph, ישנן חמש סיבות מדוע עבודה חזקה קליטת היא חיונית:
- חשוב להתאים אישית את החוויה של כל עובד חדש כדי לגרום לו להרגיש חלק מהצוות ולשפר את מורל העובדים .
- בניית חברות כדי לעזור לעובדים חדשים לפתח קשרים
- ניתן לשפר משמעותית את שימור העובדים באמצעות חווית קלית עובדים טובה.
- עובדים עם ניסיון טוב בקליטת עובדים יוכלו להתחיל לעבוד מהר יותר ועם שיעור פרודוקטיביות גבוה יותר .
- תהליך העבודה הוא זמן מצוין להציג עובדים חדשים לתרבות החברה שלך ולהוביל בדוגמה.
על פי האגודה לניהול משאבי אנוש (SHRM), ארגונים עם תהליכים גרועים של קליטת עובדים רק גורמים לעזיבה מוקדמת של העובדים.
איימי ביקורן הירש רובינסון, מנהלת חברת הייעוץ The Interchange Group בלוס אנג'לס, מספרת ל-SHRM: "קליטה היא רגע קסום שבו עובדים חדשים מחליטים להישאר מעורבים או לא מעורבים".
4. תנו למטה שלכם להיות נייד
מכשול אחד להפוך לחברה עם עבודה מרחוק הוא להבטיח שלא תהפוך את הצוותים המרוחקים שלך למקום השני אחרי המטה שלך. אם העובדים המקומיים שלכם מתפקדים בצורה שונה מהעובדים המרוחקים שלכם, אתם תמשיכו להיות חברה מרוחקת למדי.
בסביבה ממשית המתמקדת בעבודה מרחוק, העובדים המקומיים שלכם מתפקדים באותו אופן כמו העובדים המרוחקים שלכם. משמעות הדבר היא שבין אם העובדים המקומיים שלכם עובדים מהבית או במשרד, הם יכולים להתחבר לפגישות באופן וירטואלי כדי ליצור תרבות עקבית יותר של עבודה מרחוק.
5. לקדם תקשורת בין-תרבותית
גיוס עובדים גלובלי כבר לא קשור להתרחבות בינלאומית. ייתכן שלחברה שלך יש צוותים גלובליים מרוחקים שעובדים בשיתוף פעולה עם השוק המקומי שלך. כפי שציינו קודם, אחד היתרונות של תרבות של עבודה מרחוק הוא שיפור יכולת ההסתגלות והביצועים של הצוות שלכם.
במובן זה, לתקשורת אסינכרונית יש יתרונות מצוינים לעבודה עם צוותים גלובליים מרוחקים. גישה זו מקלה על כל העובדים שלך לתרום מבלי להתחבר ולעבוד בזמן אמת.
למה לבחור בתקשורת אסינכרונית כדי לתקשר באופן גלובלי?
כאשר המטה שלכם נמצא בניו יורק, אבל יש לכם צוות גלובלי באסיה-פסיפיק, תקשורת סינכרונית תאלץ את העובדים שלכם בצד השני של העולם להתכופף לאחור כדי להתחבר ולהדביק את הפער.
תקשורת אסינכרונית מתאימה יותר לצוותים מרוחקים. סוג זה של תקשורת מאפשר לקיים שיחות בפלטפורמות שבהן חומרים זמינים תמיד לעובדים.
במקרה של פגישות, קשה למצוא זמן שנוח לכולם. עם זאת, ניתן להקליט פגישות ולהעלות אותן לענן כדי שעובדים בינלאומיים יוכלו לצפות בהן בזמנם הפנוי.
כדי לתקשר באופן גלובלי, חברות חייבות ללמוד להימנע מהמכשולים שמגיעים עם הבמה הבינלאומית. ניתן להשיג זאת על ידי מציאת הכלים והשותפים הנכונים להעסקה ברחבי העולם.
איך להיות חברה עם עבודה מרחוק תוך התרחבות גלובלית
כדי להפוך ולהישאר חברה עם עבודה מרחוק תוך התרחבות גלובלית, חברות צריכות להפיל את מחסומי התקשורת הגלובלית.
החדשות הטובות הן שכיום לחברות יש כלים מקוונים שונים המאפשרים תקשורת אסינכרונית ומאפשרים לצוותים מרוחקים גלובליים להישאר מסונכרנים עם צוותים מקומיים.
The obstacles that remain are the complexities that come with expanding to new markets and hiring international employees. This is where partners, such as an Employer of Record (EOR), come in.
מעסיק רשום מסייע לחברות המעוניינות להעסיק עובדים בינלאומיים על ידי מתן תפקיד כמעסיקים חוקיים.
למעסיק הרשום יש גופים ברחבי העולם והוא מטפל בשכר, הטבות, מיסים ותפקודי משבי אנוש. באמצעות שיתוף פעולה עם מעסיק רשום, חברות יכולות לשחרר את הדאגות הכרוכים בהקמת ישויות בינלאומיות ובחינת המורכבויות המשפטיות של מדינה חדשה.
למעסיק רשום יש גם מומחים מקומיים בשטח, שיכולים לעזור לחברות להבין טוב יותר את הניואנסים התרבותיים. זה משאיר לחברות חופש להתמקד בחוויית קליטת עובדים וביצירת תרבות של עבודה מרחוק קודם כל.
We invite you to learn more about an EOR.