Keterlibatan karyawan jarak jauh: sasaran nomor satu bagi perusahaan yang telah beralih ke tenaga kerja jarak jauh pertama. Saat karyawan menghabiskan sebagian besar waktunya di kantor, keterlibatan karyawan adalah sasaran yang tidak rumit bagi banyak perusahaan.
Di 2019, pekerjaan jarak jauh masih merupakan keuntungan yang diberikan oleh banyak perusahaan kepada karyawan mereka. Beberapa perusahaan telah bereksperimentasi dengan bekerja dari jarak jauh, dengan memikirkan lingkungan pekerjaan jarak jauh sebagai sebuah kemungkinan di masa depan. Namun hari ini, mungkin karena kebutuhan, banyak perusahaan berupaya mengembangkan prosedur, metode, dan norma tenaga kerja jarak jauh baru mereka yang benar.
Di samping tantangan pekerjaan jarak jauh di tingkat lokal, banyak perusahaan telah memperluas operasi mereka ke tingkat global dan harus mengembangkan metode komunikasi global yang mendorong keterlibatan karyawan.
Apa saja tantangan keterlibatan dan komunikasi karyawan jarak jauh?
Meskipun menekankan keterlibatan dan komunikasi karyawan jarak jauh mungkin tampak seperti fokus baru untuk perusahaan, istilah “keterlibatan karyawan” telah digunakan pertama kali dalam jurnal akademi di 1990. Bukan rahasia lagi bagi perusahaan bahwa keterlibatan karyawan dapat secara pesat menaikkan produktivitas dan kesejahteraan karyawan mereka. Dan ini tidak berubah dalam situasi pekerjaan jarak jauh.
Dalam situasi bisnis, seperti apa keterlibatan karyawan jarak jauh berperan besar, dan di titik mana perusahaan menemui tantangan?
Ekspansi internasional: Teknologi telah memungkinkan perusahaan di seluruh dunia untuk mengejar pertumbuhan lokal dan global pada saat yang sama. Namun demikian, teknologi juga telah memberikan pencerahan bahwa banyak dari kita tidak selalu siap berurusan dengan tantangan komunikasi yang melintasi berbagai budaya.
Kyle Hegarty, penulis dan pakar lintas budaya, meyakini bahwa salah satu tantangan utama keterlibatan karyawan saat ini adalah “perusahaan menjadi global, tetapi orang-orang belum.”
PERHATIKAN: Webinar – “Cara Tetap Terdepan dalam Tantangan yang Berkembang dalam Mendorong Keterlibatan Karyawan yang Efektif”
Beradaptasi dengan teknologi: Ya, mencoba membuat kasus bahwa teknologi merupakan tantangan mungkin menjadi tantangan tersendiri. Meskipun demikian, kenyataannya tidak semua orang memahami teknologi dalam cara yang sama atau dapat mempelajari teknologi dalam kecepatan yang sama.
Terdapat berbagai jenis kepribadian, kelompok usia, dan gaya kerja yang sering kali berdampak pada seberapa nyaman orang-orang berkomunikasi dari jarak jauh dalam masing-masing perusahaan.
Perekrutan dan orientasi : Kita semua tahu bahwa kesan pertama berperan besar dalam hubungan manusia. Karyawan yang tidak memiliki pengalaman seleksi dan/atau orientasi terbaik akan kesulitan mengembangkan keterlibatan dengan tim mereka dan perusahaan yang lebih besar.
Komunikasi jarak jauh membuat proses seleksi dan orientasi menjadi lebih rumit, sehingga sangat penting bagi perusahaan untuk berfokus pada strategi komunikasi dan integrasi.
[bctt tweet=”Komunikasi jarak jauh membuat proses seleksi dan orientasi menjadi lebih rumit, sehingga sangat penting bagi perusahaan untuk berfokus pada strategi komunikasi dan integrasi.” nama pengguna=”globalpeo”]
Membangun kepercayaan: Jika Anda ingin menghasilkan keterlibatan dalam karyawan Anda, membangun kepercayaan sangatlah penting. Namun demikian, ini dapat menjadi tantangan selagi bekerja dari jarak jauh karena karyawan lebih sedikit berhubungan dengan manajer dan rekan sejawat mereka.
Mengakui karyawan: Sekarang setelah karyawan hanya berwajah di layar komputer, sulit bagi mereka untuk merasa seperti mereka dilihat dan dipahami sebagai individu.
Bagaimana dampak gaya komunikasi pada keterlibatan karyawan?
Hampir setiap orang pernah bekerja di perusahaan yang tidak memiliki jalinan hubungan. Ini tidak selalu karena perusahaannya yang buruk, namun tim kesulitan untuk berkomunikasi secara efektif.
Sebelum keterlibatan karyawan menjadi sorotan, perusahaan tidak mempertimbangkan fakta bahwa masing-masing karyawan akan memiliki reaksi yang berbeda pada berbagai gaya komunikasi.
Tidak semua karyawan merasa nyaman dengan gaya komunikasi yang lugas. Menurut Hagerty, di negara-negara seperti A.S., mereka memiliki gaya komunikasi yang lugas di mana orang mengatakan apa yang sesungguhnya mereka maksud. Sebaliknya, di negara-negara seperti Amerika Latin dan Asia, orang-orang lebih menyukai gaya komunikasi yang kurang lugas.
Kesalahan yang dilakukan kebanyakan perusahaan adalah menggunakan gaya komunikasi lokal mereka saat berbicara dengan setiap orang. Demikian pula, saat perusahaan mengirim karyawan ke negara lain, mereka sering membuat kesalahan dengan memilih karyawan yang diyakini cocok untuk pekerjaan tersebut, tanpa mempertimbangkan siapa yang paling cocok berbisnis dengan budaya yang berbeda.
Bagaimana Anda dapat menyesuaikan gaya komunikasi Anda untuk mendorong keterlibatan karyawan?
Ada beberapa bidang tempat Anda dan perusahaan Anda dapat meningkatkan gaya komunikasi untuk meningkatkan keterlibatan karyawan.
Tekankan misi Anda
Anda Anda tahu tujuan perusahaan Anda dan berusaha mencapainya setiap hari, tetapi apakah karyawan Anda? Hanya karena mereka menyelesaikan pekerjaan, bukan berarti mereka mengetahui misi perusahaan. Menyampaikan misi Anda dengan jelas dapat membuat perbedaan dalam memotivasi karyawan Anda.
Setelah semua orang di perusahaan Anda mengetahui arah mereka, akan ada keterlibatan karyawan yang jauh lebih besar.
Perlakukan keterlibatan karyawan sebagai masalah bisnis
Kesalahan yang dilakukan banyak perusahaan adalah memperlakukan keterlibatan karyawan sebagai masalah sumber daya manusia. Keterlibatan karyawan sepenuhnya terkait dengan laba bersih Anda dan kinerja tim Anda secara keseluruhan.
Berikan umpan balik sebagaimana tim Anda ingin menerimanya
Seperti yang disebutkan sebelumnya, tidak semua orang merasa nyaman dengan komunikasi langsung. Penting untuk mempelajari cara berkomunikasi dalam semua situasi dan memberikan umpan balik sesuai dengan budaya atau gaya kerja karyawan.
Lihatlah karyawan Anda
Ini tidak hanya berarti dalam arti harfiah, tetapi dengan cara yang memungkinkan Anda untuk mengenal karyawan Anda dan membuat mereka merasa dilihat. Semakin mereka merasa bahwa mereka adalah bagian integral dari tim Anda, semakin baik kinerja mereka.
Meningkatkan pengalaman orientasi
Apakah ada waktu yang lebih baik untuk menekankan komunikasi yang baik daripada ketika Anda menyambut karyawan baru? Menurut Society for Human Resource Management (SHRM), organisasi dengan proses orientasi yang buruk hanya menyiapkan karyawan untuk keluar lebih awal.
Amy Hirsh Robinson, kepala firma konsultasi The Interchange Group di Los Angeles, memberi tahu SHRM, “Orientasi adalah momen ajaib saat karyawan baru memutuskan untuk tetap terlibat atau menjauhkan diri.” Meskipun hal ini dapat menantang di lingkungan kerja jarak jauh, hal tersebut menjadi lebih kritis tanpa interaksi tatap muka.
Bagaimana Anda dapat meningkatkan keterlibatan karyawan melalui pengalaman orientasi?
Seperti yang sudah kita bahas, jika Anda ingin mendorong keterlibatan karyawan sejak dini, Anda perlu memberi karyawan pengalaman orientasi terbaik. Bagaimana Anda dapat mencapai hal ini jika Anda ingin melakukan perekrutan di negara lain tempat Anda belum mengerti seluk-beluk negeri, budaya, bahasa, atau dinamika sosial secara keseluruhan?
Zaman sekarang, berbagai model perekrutan memungkinkan Anda mengakses keahlian pakar setempat untuk membantu karyawan Anda memiliki pengalaman orientasi terbaik. Di antara model-model ini, Employer of Record (EOR) tampil menonjol sebagai opsi yang dapat digunakan oleh perusahaan yang ingin mempekerjakan karyawan internasional tanpa mendirikan entitas global.
Perusahaan dapat mempekerjakan karyawan global melalui Employer of Record, yang berperan sebagai perusahaan sah dan menangani pengupahan, perpajakan, tunjangan, dan fungsi SDM. Employer of Record telah mendirikan entitas terlebih dahulu, dengan pakar setempat yang dapat membantu perusahaan Anda memahami nuansa dan kompleksitas di pasar baru.
Selain itu, Employer of Record menanggung 100 persen risiko yang berkaitan dengan kepatuhan hukum dan tanggung jawab untuk mengikuti dan terus mengikuti perkembangan aturan dan peraturan setempat.
Bagaimana EOR dan model lain dapat membantu Anda dengan komunikasi dan keterlibatan karyawan?
Selagi Employer of Record mengatasi logistik sehari-hari seperti pengupahan, administrasi tunjangan, dan dukungan SDM, tim internal Anda dapat berfokus pada pelatihan dan integrasi yang diperlukan untuk mempekerjakan anggota tim baru Anda lebih cepat.
Keuntungan besar dari bekerja sama dengan Employer of Record adalah ini memungkinkan Anda untuk berfokus pada perusahaan Anda tanpa menangani rumitnya pengupahan dan tunjangan tingkat internasional.
Ingin mempelajari lebih lanjut? Unduh panduan cepat kami, “Apa yang Dimaksud dengan Perusahaan Catatan?”
