Setelah hampir dua tahun pandemi, bursa kerja AS telah memulai perjalanan panjang menuju pemulihan. Menurut Bloomberg, angka pengangguran telah menurun dengan cepat; namun, tingkat partisipasi tenaga kerja hampir tidak berubah.
Tren ini membuat para profesional SUMBER DAYA MANUSIA dan tim talenta kesulitan menemukan tenaga profesional yang berkualitas — dengan tumpukan lamaran kerja tetapi tidak ada yang relevan dengan posisi yang tersedia. Hal ini sangat membebani tim dan sistem perekrutan, sehingga sulit untuk memilah talenta berkualitas dari sekumpulan resume yang ada.
Alat otomatisasi rekrutmen seperti chatbot dan integrasi AI merupakan solusi tepat untuk masalah ini. Meskipun sistem ini secara historis digunakan oleh perusahaan yang merekrut dalam skala besar, kini organisasi dari semua ukuran dapat memperoleh manfaat dari penyaringan otomatis sejumlah besar lamaran untuk menemukan kandidat terbaik yang layak difokuskan.
Namun, memberikan pengalaman yang manusiawi kepada para kandidat kerja tetap sama pentingnya dengan sebelumnya. Pendekatan yang personal, transparan, dan komunikatif sangat penting jika perusahaan Anda ingin menarik talenta terbaik.
Bertentangan dengan apa yang mungkin dipikirkan banyak orang, teknologi dapat membantu TIM Anda menyediakan hal ini. Sama seperti perangkat lunak panggilan otomatis yang memungkinkan penelepon keluar memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada individu di ujung telepon, otomatisasi perekrutan memberi tim SUMBER DAYA MANUSIA waktu dan ruang untuk mengenal para pelamar.
Alat-alat ini tidak hanya akan mendukung perusahaan Anda selama "Perang Memperebutkan Talenta", tetapi juga akan mempersiapkan operasi perekrutan Anda di masa depan — dengan menyederhanakan tugas dan alur kerja, SUMBER DAYA MANUSIA TIM Anda akan mampu meningkatkan metrik mulai dari waktu pengisian posisi hingga biaya per karyawan.
Sebagaimana dikonfirmasi oleh semua buku manajemen proyek terbaik , otomatisasi adalah masa depan produktivitas. Namun, alat otomatisasi rekrutmen mana yang akan membantu perusahaan Anda menemukan talenta yang tepat untuk posisi yang lowong?
Iklan pekerjaan terprogram
Banyak perusahaan kesulitan membuat anggaran untuk iklan lowongan kerja yang tepat sasaran agar dapat menjangkau kandidat yang tepat.
Namun, periklanan terprogram (programmatic advertising) menutup kesenjangan ini dengan secara otomatis mendistribusikan lowongan pekerjaan di saluran yang paling efektif, mulai dari mesin pencari hingga media sosial, berdasarkan target khalayak Anda.
Perusahaan Anda kemungkinan besar telah membuat profil konsumen target untuk kampanye pemasaran lainnya, dan iklan lowongan kerja seharusnya diperlakukan sama. Visi yang matang tentang kandidat ideal harus menjadi panduan dalam penyampaian pesan dan distribusi Anda. Periklanan terprogram dapat menggunakan profil kandidat Anda untuk menjangkau prospek yang tepat, sehingga mengurangi proses pengambilan keputusan yang memakan waktu.
Alat-alat ini juga dapat mengoptimalkan biaya per tayangan dan melacak kinerja di berbagai saluran, menawarkan pelaporan menyeluruh tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan iklan Anda dan berapa biayanya. Hal ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah menghilangkan saluran yang tidak memberikan hasil, dan memfokuskan anggaran Anda pada saluran yang menjangkau audiens yang tepat.
As competition for talent increases, companies with international aspirations often turn to global recruiting, which can be challenging if you’re not familiar with the most popular job boards and search engines used in your industry or target country. Programmatic advertising tackles this issue, algorithmically selecting the best channels for your message across the globe.
Otomatisasi alur aplikasi
Setelah iklan Anda berada di saluran yang tepat, aplikasi akan mulai berdatangan. SUMBER DAYA MANUSIA TIM Anda kemungkinan akan menghabiskan waktu berjam-jam membaca resume yang tidak sesuai. Hal ini dapat menyebabkan demotivasi dan hilangnya produktivitas, itulah mengapa otomatisasi sangat penting.
Hal pertama yang perlu diperhatikan adalah alur lamaran kerja itu sendiri: Apakah Anda kehilangan kandidat berkualitas karena formulir yang rumit dan langkah-langkah yang tidak perlu? Apakah Anda mengajukan pertanyaan-pertanyaan terpenting dan paling hemat waktu dalam formulir lamaran kerja Anda?
Teknologi alur lamaran menyederhanakan proses bagi kandidat dan perekrut, menyaring kandidat yang tidak memenuhi syarat dan meluangkan waktu bagi perekrut untuk mengevaluasi prospek berkualitas yang tersisa.
Work with your HR team to choose specific disqualifying questions to clarify what you’re searching for and screen out candidates who aren’t a good fit. Let’s say you’re running a phone service business, it might be a good idea to ask candidates if they have experience working for a telecommunications company. A poorly calibrated system could leave your team with a severely limited number of leads to choose from.
Ada baiknya Anda berkonsultasi dengan departemen hukum Anda mengenai pertanyaan-pertanyaan yang dapat menyebabkan diskualifikasi sebelum menjalankan sistem tersebut, karena pertanyaan-pertanyaan tersebut perlu mematuhi hukum ketenagakerjaan dan perburuhan setempat dan nasional.
Otomatisasi saluran talenta
Sekarang, setelah Anda memiliki aliran prospek berkualitas tinggi untuk dipilah-pilah, pekerjaan yang sulit pun dimulai. Menyusun daftar pendek pelamar untuk maju ke tahap wawancara adalah proses yang memakan waktu, seringkali diperpanjang oleh hambatan komunikasi di dalam departemen SUMBER DAYA MANUSIA.
Hemat waktu dan perpendek siklus umpan balik dengan menggunakan alat talenta pipeline dan progressive profiling untuk mengelompokkan kandidat ke dalam segmen yang berbeda. Teknologi ini dapat memprioritaskan pelamar yang paling cocok, memastikan bahwa orang yang diwawancarai adalah orang yang produktif dan efektif.
Jika tidak satu pun dari kandidat yang masuk daftar pendek Anda menunjukkan performa yang menonjol selama proses wawancara, Anda selalu dapat mengevaluasi kembali pelamar tingkat kedua daripada memulai proses dari awal.
Demikian pula, Anda dapat mengotomatiskan komunikasi dengan mereka yang tidak cocok, memastikan bahwa pesan yang empatik dan penuh hormat dikirim kepada setiap pelamar tanpa perlu menghabiskan waktu untuk menuliskannya secara pribadi.
Kecerdasan bakat
While automation is undeniably the future of HR, critics suggest that it could be too black-and-white in its categorizing of candidates. An applicant who appears unqualified at first glance could have crucial skills or experience that don’t appear in their initial application form. If they’re categorized as unsuitable based on a single answer, your company could miss out on their talent.
Beberapa perusahaan menanggapi hal ini dengan platform kecerdasan talenta berbasis AI. Hal ini mengidentifikasi bakat di luar resume sederhana, dengan mempertimbangkan aspek-aspek seperti potensi daripada pengalaman kerja.
Teknologi ini, bersama dengan solusi pusat kontak berbasis cloud yang baik, dapat digunakan di semua tingkatan SUMBER DAYA MANUSIA, secara algoritmik meninjau kemampuan pelamar baru, pelamar sebelumnya, dan karyawan saat ini untuk menentukan siapa di jaringan Anda yang memiliki potensi untuk dengan cepat mengisi posisi kosong atau peran baru. Hal ini bisa sangat berguna saat melakukan perekrutan internal atau membantu karyawan yang ada untuk mengembangkan karier mereka di dalam perusahaan.
Fokus yang membabi buta pada keterampilan dan potensi ini mengurangi bias manusia, sehingga menghasilkan basis data yang lebih beragam tentang calon karyawan. Otomatisasi mendorong inklusi dan memperkuat komitmen perusahaan Anda terhadap kesetaraan dan keberagaman.
Chatbot bertenaga AI
Ada sejumlah besar informasi yang perlu dikomunikasikan kepada kandidat selama proses rekrutmen, mulai dari kebijakan perusahaan, deskripsi peran, dan tunjangan hingga garis besar proses penerimaan karyawan perusahaan itu sendiri.
While this information can be succinctly conveyed in job advertisements, or emailed to hopeful candidates, questions are still likely to arise. How you answer these questions will be indicative of the employee experience candidates can expect if they decide to join your company.
Chatbot berbasis AImerupakan alat populer untuk berkomunikasi dengan pelanggan, dan fungsi yang sama juga dapat merevolusi proses penerimaan karyawan. Dengan pembelajaran mesin waktu nyata, chatbot dapat mengkomunikasikan informasi penting tentang proses penerimaan karyawan dan menjawab pertanyaan kandidat.
Beberapa perusahaan juga menggunakan otomatisasi berbasis AIuntuk menyaring karyawan dan menjadwalkan wawancara, sehingga tim SUMBER DAYA MANUSIA dapat memfokuskan waktu dan perhatian mereka pada membangun hubungan yang tulus dengan kandidat yang berkualitas.
Faktanya, 63 persen dari para profesional akuisisi talenta melaporkan bahwa AI telah mengubah prosedur perekrutan mereka. Dengan kemampuan chatbot untuk merespons permintaan secara real-time dan data yang kaya yang mereka hasilkan, tidak heran jika chatbot menjadi standar baru.
Proses penyaringan berbasis chatbotmungkin terlihat seperti formulir lamaran kerja interaktif di mana bot menghasilkan pertanyaan yang dipersonalisasi berdasarkan jawaban pelamar. Data dari percakapan ini dapat dimasukkan ke dalam alat penyaringan bakat (talenta pipelining tool), memprioritaskan kandidat yang cocok, sekaligus mengotomatiskan pesan kepada mereka yang tidak memenuhi syarat.
Tujuan utama otomatisasi perekrutan adalah untuk mengalokasikan waktu secara efisien selama proses penerimaan karyawan. Dengan memastikan pengalaman kandidat yang positif sekaligus menghilangkan pekerjaan yang memakan waktu, Anda dapat mempromosikan hubungan yang tulus antara tim dan calon karyawan sejak awal.
Otomatisasi juga memiliki manfaat finansial - lebih sedikit sumber daya yang dihabiskan untuk beriklan ke audiens yang salah, yang berarti lebih cepat merekrut kandidat berkualitas. Dalam bursa kerja yang kompetitif, otomatisasi memberi Anda keunggulan, memungkinkan perusahaan Anda untuk mendapatkan talenta terbaik sebelum pesaing.
Teknologi-teknologi ini dapat berkembang seiring dengan pertumbuhan perusahaan Anda, membangun proses rekrutmen global bervolume tinggi yang efisien. Alih-alih menggantikan perekrut, alat ini membebaskan perhatian mereka untuk fokus pada aspek-aspek penting seperti memahami perjalanan unik kandidat.
Tentu saja, seperti halnya semua teknologi otomatisasi, alat-alat ini akan berfungsi optimal jika disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing perusahaan. Pengujian di lingkungan produksi dan penyesuaian untuk setiap kampanye perekrutan akan menghasilkan pengalaman yang sangat personal dan selaras dengan tujuan Anda.
With 75 percent of recruiters stating that technology will play a larger role in their hiring processes moving forward, automation is set to become a cross-industry standard. Get ahead of the game and learn more about how Globalization Partners can help your company hire talent through our market-leading global employment platform. Our AI-driven, automated platform enables companies to quickly onboard new team members anywhere in the world. Learn more about our platform here.
About the author:
John Allen – Director, SEO, 8×8
John Allen is the Director of SEO at 8×8, a leading communication platform with an integrated contact center, interactive voice response, video, and chat functionality. Allen is a marketing professional with over 14 years of experience in the field, and an extensive background in building and optimizing digital marketing programs across SEM, SEO, and a myriad of services.