오늘날의 HR 팀에 대한 요구는 치열합니다. 리더는 기술, 경제 및 규제 변화에 발맞추면서 적은 비용으로 더 많은 일을 하도록 끊임없이 요청받습니다. 팀을 끊임없는 소방 상태로 유지하는 것은 불가능한 부담입니다.
HR 리더들은 AI로 전환하여 부담을 줄이고 있습니다. HR Tech에서 G-P의 부사장 겸 HR 책임자인 Laura Maffucci는 Workday의 제품 마케팅 이사인 Scott Guinn과 함께 AI가 HR의 역할을 관리자 중심에서 전략 리더로 어떻게 바꿀 수 있는지에 대한 대화에 참여했습니다.
논의에서 얻은 5가지 주요 내용을 살펴보겠습니다.
#1: 규정 준수 악몽 정복
“고용 규정 준수는 AI의 완벽한 사용 사례”라고 Maffucci는 말했습니다. “글로벌 규정 준수뿐만 아니라 현재 미국에서는 모든 주에서 귀하가 최신 상태를 유지해야 하는 다른 주와 다른 새로운 규정을 시행하고 있습니다. 따라서 미국에 있더라도 한 주에서도 이러한 규정은 끊임없이 변화하고 있습니다. "여러 나라에 있을 때는 신경 쓰지 마세요."""
G와 같은 에이전트 AI 솔루션이 최고의 파트너가 G-P Gia™ 되는 곳입니다. Gia 귀하를 대신하여 행동하고 50 개 국가와 50 개 미국 주 전역의 모든 HR 규정 준수 질문에 대한 즉각적인 답변을 제공하는 동종 최초의 에이전트 AI입니다. 10년이 넘는 G-P의 독점적인 글로벌 고용 전문성을 기반으로 하며 사내 법률 전문가가 심사하여 신뢰할 수 있는 지침을 제공합니다.
#2: AI를 전략적 조언자로 사용
AI는 HR 규정 준수 외에도 HR의 기밀 및 민감한 부분에도 도움이 될 수 있습니다. “HR은 정말 외로울 수 있습니다. "기밀이 유지되기 때문에 다른 사람과 함께 작업하는 무언가를 항상 이야기할 수는 없습니다.""라고 Maffucci는 말했습니다." “하지만 이 작은 AI 에이전트는 여러분과 이야기할 수 있는 여러분의 사고 파트너가 될 수 있습니다. "대부분의 경우, Gia 는 우리가 생각하지 못한 것을 발견하거나 다른 방식으로 그것에 대해 지적합니다."""
AI는 또한 관리 효율성을 개선하는 데 사용할 수 있습니다. 리더에게 코칭 메모, 성과 검토 템플릿, 어려운 직원 대화를 위한 스크립트를 제공할 수 있습니다.
"또한 Guinn은 인재 확보에서 유사한 추세를 강조했습니다. ""예를 들어, 채용 담당자가 관리 업무에 소요되는 시간을 단축하고 있기 때문에 AI는 후보자와 더 의미 있는 대화를 나눌 수 있도록 해주고 있습니다.""라고 그는 말했습니다."
#3: AI가 데이터를 분해하여 더 빠른 의사 결정 가능
Gia와 같은 AI 에이전트 또는 Ask Workday를 통해 제공되는 Workday AI 에이전트는 회사의 데이터를 분석할 수 있는 대화형 기능을 갖추고 있습니다. Guinn은 Workday가 매년 대량의 데이터 트랜잭션을 처리한다고 설명했습니다. Workday에서 Workday 급여 에이전트 또는 인재 이동 에이전트와 같은 AI 에이전트와 상호 작용하는 기본 사용자 인터페이스 역할을 하는 Workday에 문의하면 대화형 AI를 사용하여 사용자가 자연스럽고 대화적인 언어로 이 방대한 데이터를 분석하는 정보를 검색하고 작업을 완료할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 필요한 데이터를 수집하기 위해 수동 탐색 및 여러 시스템을 상호 참조할 필요가 없습니다.
에이전트 AI를 사용하면 더 이상 정보를 수집하기 위해 여러 시스템을 확인할 필요가 없습니다. 짧은 시간 안에 전체적인 관점을 확보하여 더 빠르고 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
#4: 인간을 루프에 유지하여 AI에 대한 신뢰 구축
AI에 대한 신뢰를 구축하는 것은 채택 장벽을 허물기 위한 핵심입니다. Guinn은 이를 “책임감 있는 AI”라고 부릅니다. Workday는 이 이니셔티브를 제품에 주입하고 인간이 항상 순환하도록 합니다. Workday에는 비즈니스 프로세스 최적화 에이전트 역할을 하는 AI 도구도 있습니다. 이 도구는 비즈니스 프로세스를 단순화하고 직원들이 논리를 명확하게 이해할 수 있도록 소스를 제공합니다. 이는 직원들과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.
또한 G Verified Sources를 통해 G-P Gia ia에 신뢰가 구축됩니다. 일부 AI 도구는 답변을 얻기 위해 인터넷을 긁어냅니다. Gia 100,000개 이상의 법적 심사 문서와 1,500개 이상의 정부 출처로 구성된 독점 지식 기반을 보유하고 있어 HR 리더가 신뢰할 수 있는 답변을 제공합니다.
"Maffucci는 ChatGPT와 같은 다른 AI 도구와 어떻게 다른지 설명했습니다. ""[ChatGPT] 답변의 70% 이상이 Reddit, Quora, Wikipedia에서 나옵니다.""라고 Maffucci는 말했습니다." “법적 질문이나 글로벌 고용 준수 질문이 있는 경우, 첫 번째 생각은 ‘무엇을 아십니까? Reddit이 이에 대해 어떻게 해야 한다고 말하는지 볼 수 있을 것입니다.’ "그것이 가장 좋은 방법은 아닐 것입니다.""" 실제로 ChatGPT는 책임 문제에 대한 법률 및 의료 자문 제공을 중단할 것이라고 발표했습니다 2025년 11월 .
#5: AI 채택을 주도하는 HR의 고유한 입장
HR 리더는 AI 채택을 주도할 수 있는 독보적인 위치에 있습니다. 미국 HR 리더의 거의 3/4 은 AI 이니셔티브에 적응하는 데 있어 자신의 부서가 다른 부서보다 앞서 있다고 생각합니다. HR은 이미 조직 변화 관리를 담당하는 중앙 부서로 자리 잡았기 때문에 Maffucci는 이 순간을 직원 참여를 이끌 수 있는 최고의 기회로 보고 있습니다. “AI에 앞서야 합니다. HR이 실제로 무언가를 이끌 수 있는 특별한 기회라고 생각합니다.”라고 그녀는 말했습니다. “AI를 채택하고 사용하는 데 있어 조직이 성공할 수 있도록 하는 방법은 직원들이 잘 적응할 수 있도록 하는 것입니다. 그리고 HR은 그렇게 할 수 있는 독보적인 위치에 있습니다.”
기업이 AI를 사용하여 새로운 HR 시대에 성공하는 방법에 대한 자세한 내용은 Laura Maffucci 및 Scott Guinn과의 주문형 채팅을 시청하십시오.
G-P가 도울 수 있는 방식
글로벌 고용 분야에서 인정받는 리더 인 G-P 는 모든 규모의 기업이 법인 상태에 관계없이 180개 이상의 국가에서 글로벌 팀을 고용, 온보딩 및 관리할 수 있도록 지원합니다. AI 기반 global employment platform 은 Workday와의 원활한 통합을 제공합니다. 따라서 인구통계 정보, 급여 및 급여 명세서 정보, 송장을 포함한 인력 데이터를 동기화하고 자동으로 처리할 수 있습니다. Workday에서 이루어진 글로벌 직원 세부 정보에 대한 모든 업데이트는 G-P에 자동으로 반영됩니다.
Workday가 도울 수 있는 방법
Workday는 AI의 힘을 사용하여 인간을 향상시키고 업무를 강화하여 비즈니스를 발전시킵니다. 자세한 내용은 www.workday.com com을 참조하십시오.