HR은 인간에 관한 것입니다. 그러나 인간의 요구와 비즈니스를 발전시켜야 할 필요성의 균형을 맞추는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. HR 리더는 최고의 인재를 유치하고, 높은 성과를 내는 팀을 구축하고, 비즈니스 목표를 달성해야 하며, 동시에 직원들에게 긍정적인 업무 경험을 제공해야 합니다. 이제 HR 팀은 AI에 필요한 도움을 찾고 있습니다.
2025AI at Work 보고서에서는 빠르게 진화하는 AI 환경을 살펴보고, 앞서 나가고자 하는 비즈니스 및 HR 리더를 위한 통찰력을 제공합니다. Wakefield Research와 협력하여 2,850명의 글로벌 경영진과 500명의 미국 기반 HR 전문가를 대상으로 AI를 연구하고 글로벌 인력 전략을 수립하는 방법을 조사했습니다.
다음은 보고서의 주요 결과 중 일부입니다.
AI 채택 상태
HR 팀은 새로운 기술을 채택하는 것이 느리다고 인식되었습니다. 그러나 이제 HR은 혁신의 책임을 주도하고 있습니다. 이 보고서에서는 미국 소재 HR 리더의 74%가 다른 부서보다 더 빨리 AI를 채택하고 있다고 생각합니다.
AI는 HR 외부에서도 견인력을 얻고 있습니다. 산업 전반의 기업들은 AI를 사용하여 혁신과 운영 효율성을 추진하고 있습니다. 보고서에 따르면, 경영진의 74%가 AI가 회사의 성공에 중요하다고 생각합니다.
95%의 경영진은 AI 도구(ChatGPT, Google Gemini 등)가 Google과 같은 검색 엔진보다 더 효과적이라고 생각합니다.
2025 AI 실무 보고서
또한 이 설문조사는 리더들의 열정에도 불구하고 AI의 결과물에 대한 신뢰 부족이 여전히 채택의 장애물임을 확인했습니다. 리더는 연구를 위해 AI에 의존하지만 의사 결정을 위해 AI를 사용하는 것에는 주의를 기울입니다.
AI 모니터링 및 거버넌스
AI 채택이 증가함에 따라 인간 감독의 필요성도 커지고 있습니다. 기업들은 AI 사용을 관리하고 규정 준수를 보장하기 위해 거버넌스 프레임워크를 만들고 있습니다.
- 경영진의 92%는 AI 툴을 구현하기 전에 조직의 승인이 필요하다고 보고합니다.
- 94%는 생산성 향상을 보장한다면 비즈니스 활동에 대한 AI 모니터링을 받아들일 것입니다.
- 경영진의 거의 절반(46%)이 현재 직무가 그렇지 않은 경우 AI 도구 사용을 권장하는 다른 회사로 전환하는 것을 고려할 것입니다.
AI의 생산성 잠재력과 인간 구성 요소
AI는 생산성과 효율성을 높입니다. 그러나 기업은 인력 및 인력 관리에 미치는 영향도 고려해야 합니다.
이 보고서에 따르면 경영진의 67%가 AI를 통해 50%의 생산성 향상을 위해 인원수를 줄였습니다. HR은 교육 및 전문성 개발을 통해 AI와 함께 인력이 발전하도록 해야 합니다.
리더는 AI를 통해 지속적인 학습 기회를 옹호함으로써 직원들이 혁신을 앞서가고 AI 기반 미래를 위해 번창할 수 있도록 힘을 실어줄 수 있습니다.
Laura Maffucci
HR 책임자, G-P
HR은 서류가 아닌 사람들의 업무에 관한 것입니다.
HR 리더들은 AI 기반 도구를 활용하여 관리 업무를 자동화하고 있습니다. G-P Gia™와 같은 혁신적인 AI 솔루션은 HR 리더에게 다음과 같은 도움을 줄 수 있습니다.
- 규정 준수를 간소화하고 인력 이니셔티브에 더 많은 시간을 할애합니다.
- 고용 계약에 대한 실시간, 다중 관할권 준수 점검을 받으십시오.
- 복리후생 및 사원권한부여에 대한 지역 규정을 최신 상태로 유지하여 원활한 직원 경험을 보장합니다.
- 규제 요건을 충족하는 맞춤형 전문 개발 계획을 수립합니다.
HR 리더는 최첨단 AI 기술을 활용하여 전략적 비즈니스 기여자 역할을 할 수 있으며 혁신을 주도하고, 고성과 팀을 구축하고, 탁월한 직원 경험을 육성하는 데 집중할 수 있습니다.
AI로 HR의 미래를 수용하세요.
2025 AI at Work 보고서의 결과는 한 가지를 시끄럽고 명확하게 만들었습니다. AI는 더 이상 선택 사항이 아닙니다.
AI가 직장에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 AI가 글로벌 HR 접근 방식을 어떻게 변화시킬 수 있는지 자세히 알아보려면 전체 AI at Work 보고서를 확인하세요.
