2023 마무리되면서, 앞으로의 한 해를 내다보고 2024 에서 펼쳐질 비즈니스 환경을 준비할 수 있는 좋은 시기입니다. 조직은 새해에 어떤 핵심 이니셔티브를 우선시해야 합니까? 성장은 어떤 모습일까요? AI는 글로벌 인력에 어떤 영향을 미칠까요? 기업은 어떤 어려움에 직면하게 될까요?
미래가 어떻게 될지 알아보기 위해 우리는 전 세계 업계 전문가들이 한자리에 모여 다가오는 해에 대한 예측을 예측하는 Pangeo Predictions 웹 세미나 시리즈를 준비했습니다. 이번 기회에 우리는 아시아 태평양(APAC) 지역의 사고 리더들과의 흥미진진한 대화를 통해 촉발된 동향과 예측에 대해 자세히 알아볼 것입니다. 패널 ists 에는 VK Transformation의 창립자 겸 전무 이사인 Vivien Koh, Riskified의 APAC 영업 부사장 겸 GM인 Tasneen Padiath, Ernst & Young의 People Advisory Services 파트너인 Matt Lovegrove 및 Charlie Ferguson이 포함되어 있습니다. , G-P APAC 총괄 관리자. 대화를 통해 새해 성공을 위한 네 가지 주요 시사점을 얻었습니다.
1. 비상 계획이 필수적입니다.
의심할 여지 없이 2023 거시적, 미시적 수준 모두에서 여러 면에서 유난히 힘든 한 해였습니다. 내년에는 전 세계 GDP의 42 %를 차지하는 40 국가들이 총선을 치르게 됩니다. 전 세계의 정치 환경은 항상 변화하고 있지만 선거로 인해 글로벌 비즈니스에 영향을 미치는 세금 및 이민법이 변경될 수 있습니다.
이런 이유로 패디아스는 기업들에게 2024 에 대해 “플랜 B를 준비하라”고 촉구했다. “가장 큰 고객이 갱신하지 않거나 폐업한다면 어떻게 될까요? 성장을 위해 투자한 제품이 약속을 지키지 못한다면 어떻게 되나요? BCP(비즈니스 연속성) 계획을 준비하고 모든 비상 상황에 대비하세요.”라고 Padiath는 말했습니다.
Lovegrove는 이러한 감정을 반영하면서 플랜 B를 갖는 것만으로는 충분하지 않다고 덧붙였습니다. 필요할 때 실행에 옮기는 것을 두려워하지 않는 리더가 필요합니다.
“플랜 B를 갖는 것과는 별개입니다. 이를 실제로 실행할 수 있는 문화, 역량, 능력을 갖추고 '이제 전환할 시간입니다'라고 기꺼이 말하는 것도 또 다른 문제입니다.”라고 그는 말했습니다. “훌륭한 전쟁 게임 프로세스와 훌륭한 계획 B, C, D를 갖추고 있지만 종종 방아쇠를 당겨야 할 시점을 인식하지 못하거나 쥐어짜지 못하는 조직을 너무 많이 보았습니다. 방아쇠를 당기고 계속 전진하세요. 그래서 저는 이것이 큰 부분을 차지한다고 생각합니다. 경로를 변경할 때 기꺼이 유연하게 적응하고 위험을 감수할 수 있는 리더와 문화를 갖는 것이 정말 중요합니다.”
2. 고객 중심 혁신은 새로운 시장 역학을 탐색하는 데 핵심이 될 것입니다.
패널이 언급한 또 다른 예측은 고객 중심 사고방식의 부상이었습니다. 고객과 시장에 대해 일률적으로 접근하는 시대는 지났습니다.
“다양한 시장에 맞춰 서비스와 제품을 맞춤화하는 것이 매우 중요합니다.”라고 Koh는 말했습니다. “충성도와 성장을 촉진하려면 현지의 미묘한 차이를 이해하고 타겟 고객과 의미 있는 관계를 구축하는 것이 매우 중요합니다.”
Padiath는 또한 고객 행동과 추세를 파악하고 이를 수용하기 위한 방향 전환의 중요성에 무게를 두었습니다.
“고객에 대한 초점이 오늘날만큼 중요했던 적은 없었다고 생각합니다.”라고 그녀는 덧붙였습니다. “모든 산업에는 엄청난 역풍이 있습니다. 예를 들어 전자상거래 분야에서는 지출이 감소하면서 코로나19 이후 성장이 많이 둔화되었습니다. 이제 사람들은 매장에서 훨씬 더 많은 쇼핑을 하고 있습니다. 따라서 전자상거래 마진은 클릭 앤 컬렉트와 같이 고객 참여를 유도할 수 있는 새로운 방법을 찾고 있습니다.”
기업은 변화하는 환경에 제품을 어떻게 적응시키고, 전환할 준비를 하고, 시장 변화에 신속하게 적응할 수 있는 프로세스를 내부적으로 마련하는지 신중하게 생각해야 합니다.
3. 성장은 다른 정의를 취합니다.
패널은 새해의 성장이 어떤 모습일지에 대해 현실적이었고, 예측은 여전히 어려운 일이지만 낙관할 이유가 있다고 말했습니다.
Lovegrove는 내년 성장의 열쇠 중 하나가 신흥 경제로의 다각화가 될 것이라고 제안했습니다. 그는 태국과 베트남과 같은 신흥 시장이 강력한 성장을 보였으며 정부가 특히 디지털 기술 분야에서 국민의 기술 향상에 막대한 투자를 해 온 사례를 강조했습니다.
Padiath는 2024 may 의 성장 방식은 현금 흐름에 중점을 두는 것이라고 밝혔습니다. “어떤 대가를 치르더라도 이 모든 '성장'은 확실히 과거의 일입니다.”라고 그녀는 말했습니다. 경제적 불확실성, 선거, 잠재적 경기침체, 2024 의 미지의 상황 속에서 "건전한 현금 흐름을 유지하는 것은 많은 회사를 주요 철수나 실패로부터 구하는 방법이 될 수 있습니다"라고 Padiath는 말했습니다.
채용과 관련하여 2024 에서도 글로벌 전략이 중요할 수 있습니다. 전통적인 인재 허브가 기술 부족 등 자체적인 문제에 직면해 있는 상황에서 전 세계적으로 분산된 인력과 강력한 브랜드 목소리를 갖는 것이 새해에는 특히 중요할 것입니다.
“스타트업이든 중견기업이든 [기업은] 브랜드 구축에 지속적으로 투자하여 기업 정체성을 명확하게 하고 가치 제안의 윤곽을 잡아야 합니다.”라고 Koh는 덧붙였습니다. 디지털 플랫폼의 전략적 활용은 기업의 글로벌 브랜드 구축 및 강화에 있어 중요한 구성 요소로 대두되었으며, 기업은 2024 에서 글로벌 후보자를 유치하기 위해 디지털 플랫폼을 활용하여 자사의 스토리와 가치를 전달해야 합니다.
4. 발전이 성공을 결정합니다.
대화에서 떠오른 또 다른 핵심 주제는 제너레이티브 AI의 미래였습니다. Lovegrove는 2024 에서 잠재적으로 문제가 될 수 있는 것이 무엇인지 밝히는 EY 의 놀라운 연구를 소개했습니다. 기술은 과대광고에서 현실로 바뀌고 있습니다. 8422 국가 전체에 걸쳐 설문조사에 참여한 고용주 중 %는 이미 생성 AI를 사용하고 있거나 내년에 비즈니스에서 이를 사용할 것이라고 말했습니다. 그러나 단지 12 %만이 사람들의 기술 개발에 막대한 투자를 할 것이라고 말했습니다. 이러한 엄청난 격차는 기술과 작업자 간의 실질적인 단절을 초래할 가능성이 있습니다.
이 발견의 결과로 Lovegrove는 2024 에서 성공하기 위한 열쇠 중 하나가 새로운 기술을 활용하여 리더와 인력을 더욱 인간적으로 만드는 것이라고 말했습니다. “더 공감하고, 더 접근하기 쉽고, 더 나은 멘토와 코치가 되기 위해 필요한 기술에 투자하는 것이 성공의 원동력 중 하나가 될 것입니다.”라고 그는 말했습니다.
패널이 AI에 대해 표현한 다른 우려 사항은 데이터, 개인정보 보호, 보안, AI 사용 방식에 대한 투명성의 중요성과 관련이 있었습니다. EY의 연구에서 밝혀진 데이터는 "원할 때 기술을, 필요할 때 인간을"이라는 GP의 진언에 실제로 기댄 것입니다. 이 균형이 새해 성공의 열쇠가 될 것입니다.
G-P 로 2024 에서 잠금 해제 성공.
새해의 불확실성을 헤쳐나가는 것은 어려울 수 있지만, APAC 판게오 예측에서 공유된 통찰력은 새해를 더 잘 준비하는 데 도움이 되는 귀중한 가이드가 됩니다. G-P 전 세계 사고 리더 및 업계 전문가로부터 글로벌 관점과 예측을 계속 수집할 예정입니다. 1월에 출시될 전체 2024 Pangeo Predictions eBook 출시를 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.
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