직원 채용 결정은 모든 기업 확장 전략에서 중요한 요소입니다. 새로운 사무실, 소매점, 연구개발(R&D) 센터, 제조 시설, 유통 센터 또는 기타 모든 유형의 사업 입지를 구축하든, 성공적으로 성장하려면 적합한 인력이 필요합니다.
또한 해외 원격 직원을 고용할 수도 있습니다.Linkedin의 2019 글로벌 인재 동향 설문조사 에서 72 인재 전문가의 %가 업무 유연성을 HR 및 채용의 미래에 매우 중요하다고 강조했습니다. 일부 회사의 경우 이러한 유연성은 원격 우선 업무 모델의 형태로 제공됩니다. 원격 업무 가 점점 더 인기를 끌고 있으며, 특히 글로벌 팬데믹의 여파로 인해 채용 관리자는 자연스럽게 현지 인재 풀로 제한하는 이유를 궁금해 할 것입니다. 귀하의 분야에서 최고의 인재를 찾기 위해 다른 시장으로 확장하는 것은 어떨까요?
글로벌 인력 배치의 몇 가지 중요한 측면과 국제 전문가를 채용하는 것을 고려해야 하는 직책에 대해 논의하겠습니다.
해외 관리자 채용 방법
리더십 직책은 성공적인 국제적 확장을 보장하는 데 특히 중요합니다. 특히 신규 지점이나 자회사를 위해 팀을 구성하고 있는 경우, 신입 사원이 함께 모이는 데 도움이 되는 적절한 해외 관리가 필요합니다. 회사는 본사에서 새로운 지역으로 관리자를 이전하거나, 해당 국가에서 새로운 관리자를 고용하거나, 두 가지를 조합하는 것이 더 타당한지 여부를 신중하게 고려해야 합니다.
일부 회사는 이미 회사 문화에 몰입되어 있고 새로운 장소에서 동일한 문화를 조성하는 데 도움이 될 수 있기 때문에 본사에서 리더를 재배치하기로 선택합니다. 여러 지역에서 문화를 공유하면 국제 팀을 하나로 통합하는 데 도움이 될 수 있습니다. Harvard Business Review 노트에 따르면 회사의 문화와 리더십은 매우 밀접하게 연결되어 있습니다. 리더는 행동을 통해 의식적으로 그리고 무의식적으로 분위기를 조성하고 문화를 형성합니다.
회사 문화는 직원 만족도와 전반적인 성공에 매우 중요합니다. 2019 Glassdoor 의 설문조사에서 미국, 영국, 프랑스 및 독일 참가자의 56 5,000 %가 회사 문화가 급여보다 직무 만족도를 결정하는 데 더 중요한 요인이라고 말했습니다. 참가자의 3/4 이상이 회사에 입사하기 전에 회사 문화를 고려했다고 말했습니다.
또한 본사에서 관리자를 전근시키는 대신 해당 국가에서 업계 전문가를 고용하는 것을 고려해야 하는 몇 가지 이유가 있습니다. 현지 리더들은 해당 국가 내에서 고용된 직원과 더 잘 관련될 수 있으며 현지 시장 상황을 더 잘 이해할 수 있습니다.
유럽 자회사에 대한 연구에 따르면 본국 국민이 주도하는 자회사가 외부 환경에 더 깊이 내장되어 있는 것으로 나타났습니다. 또한 이러한 자회사는 보다 자율적으로 기능하는 경향이 있으며, 관리자는 현지 시장 문제에 기반하여 전략적 결정을 내립니다. 이 연구는 모국 국민이 이끄는 자회사가 가치, 생산성 및 혁신에 의한 매출 성장에 있어 모국 국민이 이끄는 자회사보다 평균적으로 더 나은 성과를 낸다는 결론을 내렸습니다. 그러나 연구자들은 일부 다른 연구들이 상충하는 결과를 초래했다고 언급했다.
본사에서 관리자를 전근시키고 귀하가 사업장을 설립하고 있는 국가에서 새로운 관리자를 고용하는 데에는 분명한 이점이 있기 때문에, 일부 회사는 이러한 옵션을 결합하기로 선택합니다. 예를 들어, 본사의 관리자부터 시작하여 새로운 위치를 확보하고 회사 문화를 확립하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 사무실이 완전히 기능하게 되면, 이러한 책임을 맡을 준비가 된 현지 팀원에게 관리 책임을 인계할 수 있습니다.
해외 지점 대 자회사에서의 인력 배치 결정
채용을 시작할 때 채용 요구를 고려해야 합니다. 채용 요구 사항은 해당 국가에 지점이나 자회사가 있는지 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 이 두 옵션 중에서 여전히 결정하고 있다면 이 두 유형의 개체 간의 차이점에 대해 알아보십시오.
지점이 모회사와 더 밀접하게 연결되어 있기 때문에 본사의 지점에 있는 동일한 직위를 모두 복제할 필요가 없을 수도 있습니다. 예를 들어, 최고 재무 책임자(CFO)와 같은 큰 그림의 감독 역할은 회사 본사와 해외 지점의 운영을 고려할 수 있습니다. 반면, 일상 업무에 더 집중해야 하는 역할은 별도로 충원해야 합니다.
자회사는 모회사와 더 독립적으로 기능하기 때문에 자회사를 설립한 경우 자회사의 자율성에 따라 새로운 스타트업에 직원을 배치하는 방법과 유사하게 직원을 배치할 수 있습니다. 본사와 자회사를 전략적으로 연결하는 데 도움이 되도록 필요한 경우 기존 관리자의 역할을 조정하거나 새로운 직위를 추가하십시오.
새로운 시장으로 확장할 때 필요한 주요 포지션
글로벌 확장 기간 동안 채용 대상을 결정하는 것은 주로 귀사와 산업에 달려 있습니다. 그러나 대부분의 회사들이 직원들에 포함시키는 몇 가지 주요 직책들이 있습니다. 특히 지점이 아닌 자회사를 설립하는 경우, 성공적인 확장을 위해 다음 전문가를 고용해야 할 수 있습니다.
- 재무 전문가: 일부 기업은 모든 국가가 재무 운영에 영향을 미치는 자체적인 경제적, 법적 요인을 가지고 있기 때문에 해외 사업장에 대한 재무 서비스를 아웃소싱하기로 선택합니다. 일부 회사는 현지 사업 및 세법에 매우 익숙하고 사내에서 재무 문제를 처리할 수 있는 자체 재무 전문가를 고용하는 것을 선호할 수 있습니다.
- 기술 전문가: 또한 R&D, 정보 기술(IT) 또는 기타 기술 요구에 도움이 되는 기술 전문가가 필요할 수 있습니다. 기술 전문가는 기술 및 소프트웨어 회사 내에서 특히 중요하지만 오늘날의 시장에서 거의 모든 회사가 어떤 형태로든 기술 요구를 가지고 있습니다.
- 마케팅 전문가: 새로운 시장에 진입할 때는 이 새로운 시장에 진입하는 데 도움이 될 마케팅 전문가 또는 마케팅 팀이 필요합니다. 현지 마케팅 전문가가 귀하가 관심을 갖고자 하는 시장에 대해 더 잘 이해할 수 있습니다. 브랜드 인지도를 높이거나 관심 있는 소비자를 전환해야 하는 경우, 적절한 마케팅 전문가가 실패와 성공의 차이가 될 수 있습니다.
- 영업 담당자: 강력한 영업 부서는 많은 기업에 매우 중요합니다. 리드 영업사원 또는 영업 관리자는 새로운 고객에게 다가갈 수 있도록 리드 생성에 집중합니다. 영업 사원을 고용하는 것은 특히 B2B 회사에 도움이 될 수 있습니다. 영업 사원은 국내에서 개인적인 유대감을 활용하여 귀사를 위한 길을 개척할 수 있기 때문입니다.
- 제품 관리자: 제품 관리자는 제품과 관련된 전략과 비전을 담당합니다. 이들은 R&D 및 마케팅 팀과 협력하여 제품을 개발하고 판매합니다. 본사에서 제품 개발의 모든 측면을 처리하는 경우 제품 관리자가 필요하지 않을 수 있습니다.
- 고객 서비스 담당자: 모든 회사의 중요한 부서는 고객 지원입니다. 국가의 고객이 자신의 모국어로 소통할 수 있는 도움이 되고 열정적인 브랜드 홍보 대사를 가질 수 있도록 최소 한 명의 고객 서비스 담당자를 고용합니다. 고객 서비스 담당자는 또한 제품 관리자와 협력하여 고객 피드백을 기반으로 제품을 개발할 수 있습니다.
- 인사 담당자: 인사 담당자(HR)는 성공적인 채용 및 온보딩 프로세스를 보장하는 데 필요합니다. 직원은 급여 및 직원 복리후생을 관리하고 직원과 관련된 기타 중요한 작업을 수행합니다. 일반적으로 본사의 HR 팀은 자회사의 HR 책임을 원격으로 관리하려고 시도하는 것을 삼가야 합니다. 국가마다 큰 차이가 있기 때문입니다.
팀에 합류할 해외 원격 직원 채용
오늘날 전 세계 많은 지역에서 우리가 누리는 상호 연결성은 업무 배치에 새로운 가능성을 열어 주었습니다. 년 현재 전 세계 직원의 2017%가 최소 주 2.5 일 이상 원격으로 근무했습니다. 54.3 많은 국가에서 글로벌 팬데믹으로 인해 원격 근무에 대한 강조가 높아졌습니다. 건강 문제 외에도 원격 근무에는 몇 가지 실질적인 이점이 있습니다. 고용주의 경우, 완전 원격 근로자를 고용하면 더 이상 근무지에 제약을 받지 않게 됩니다. 다른 국가에서 최고의 인재를 채용하고 그러한 개인들이 독립적으로 회사를 지원하도록 할 수 있습니다.
다음은 회사가 자국 시장에서 인재를 찾을 수 없을 때 찾는 몇 가지 주요 역할입니다.
- 작가 및 번역가: 기술 작가, 콘텐츠 작가 및 번역가와 같은 커뮤니케이션 전문가는 종종 독립적으로 회사를 위한 콘텐츠를 만들고 편집할 수 있습니다. 해외 작가 또는 번역가는 실제 자산이 될 수 있습니다. 특히 다른 국가의 청중이나 다른 언어 연사 그룹을 위한 콘텐츠를 제작하고자 하는 경우 더욱 그렇습니다.
- 마케터: 글로벌 기업은 다양한 국가의 콘텐츠 전문가, 광고 관리자 및 소셜 미디어 전략가를 포함한 마케팅 전문가를 고용할 수 있습니다. 다른 국가의 마케터는 기존 마케팅 팀의 연장 역할을 할 수 있으며 다른 시장의 소비자 기반에 효과적으로 도달하는 방법에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
- 고객 지원 직원: 고객과 온라인으로 통화, 이메일 또는 채팅에 응답하는 고객 지원 직원은 대부분의 경우 업무를 수행하기 위해 콜센터에 있을 필요가 없습니다. 실제로 원격 근무가 바람직합니다. 홈 오피스는 고객과의 커뮤니케이션을 위해 보다 조용한 환경을 제공할 수 있기 때문입니다. 고객 지원을 위해 다양한 국가의 해외 직원을 고용하면 기업은 다양한 시간대를 수용할 수 있도록 연중무휴 고객 지원 라인을 유지할 수 있습니다.
- 데이터 전문가: 데이터는 거의 모든 비즈니스의 중요한 부분입니다. 데이터 입력 운영자와 분석가는 기업이 재고를 추적하고, 판매 분석을 평가하고, 기타 중요한 작업을 처리할 수 있도록 지원합니다. 이러한 유형의 업무는 주로 독립적으로 수행되므로 원격 업무에 적합합니다. 다른 국가로 검색을 확대하면 귀하가 찾고 있는 자격 증명으로 데이터 전문가를 찾는 데 도움이 됩니다. 특히 귀하의 국가에서 자격을 갖춘 후보자를 찾는 데 어려움을 겪고 있는 경우 더욱 그렇습니다.
- 웹 개발자: 웹 개발자의 일상 업무는 본질적으로 인터넷과 연결되어 있으므로 많은 전문가들이 가정이나 원격 사무실의 노트북에서 업무를 수행할 수 있습니다. 원격 웹 개발자를 고용하여 귀사에서 장기적인 역할을 수행하거나 특정 작업 및 프로젝트를 일시적으로 아웃소싱할 수 있습니다.
- 행정 및 중역 보조원: 리셉셔니스트 역할을 하지 않는 행정 또는 중역 보조원의 경우 원격 근무가 매우 적합합니다. 임원 또는 행정 보조원은 자신의 원격 워크스테이션을 사용하여 예약, 여행 준비, 메모 작성 등을 할 수 있습니다.
해외 직원 채용 방법
국제 채용 방법은 채용하는 국가에 따라 다릅니다. 많은 국가에서 근로자는 온라인으로 구인 광고를 찾는 데 익숙하므로 고용주는 광고를 게시할 수 있는 최상의 사이트를 찾아야 합니다. 국제 일자리 집계자 및 글로벌 네트워킹 플랫폼 LinkedIn은 많은 국가에서 인기가 있지만 모든 국가에서 인기가 있는 것은 아닙니다. Globalization Partners 블로그를 검색하여 채용에 관심이 있는 국가의 채용 가이드를 찾거나 특정 국가에서 해외 직원을 찾는 방법을 설명하는 기타 리소스를 찾아보십시오.
일부 회사는 채용 절차를 간소화하기 위해 해당 국가의 채용 대행사와 협력하기로 선택하는 반면, 다른 회사는 채용 절차를 더 잘 통제하는 것을 선호합니다.모집 방법에 관계없이, 적합한 후보자를 찾을 때, 해외 직원을 채용하기 위한 세 가지 주요 옵션이 있습니다.
1. 해당 국가에 법인 설립
해당 국가에 사업의 지점이나 자회사를 설립하는 경우, 그곳에서 합법적으로 직원을 고용할 수 있습니다. 새로운 국가에서 비즈니스를 통합하고 등록하는 과정은 복잡하고 비용이 많이 들고 시간이 많이 소요될 수 있으므로 물리적인 비즈니스 위치를 설정하고 무기한으로 직원을 고용하려는 경우에만 올바른 선택입니다.원격 근무자를 고용하거나 해외에서 임시 비즈니스 운영을 수행하려는 경우 법인 을 설정하는 것은 일반적으로 전략적 선택이 아닙니다.
2. 독립 계약자로 근로자 고용
일부 회사는 국제 근로자를 독립 계약자로 고용하여 고용주-직원 관계를 완전히 회피하기로 선택합니다. 이 옵션을 결정하기 전에 회사는 직원이 아닌 다른 사람을 계약자로 만드는 것이 무엇인지 이해해야 합니다. 각 국가에는 자체적인 법적 정의가 있지만, 일반적으로 임시 프로젝트를 위해 계약자를 고용하고, 회사 외에 다른 고객을 위해 일할 수 있습니다. 계약자는 직원이 아니기 때문에, 급여대장에 이를 포함시키거나, 그들에게 혜택을 제공하거나, 풀타임 직원을 위해 이행해야 할 기타 법적 노동 요건을 이행할 필요가 없습니다.
직원을 계약자로 잘못 분류하지 않도록 조치를 취하는 것이 중요합니다. 이는 직원을 구성하는 것에 대한 보다 광범위한 정의와 계약자를 구성하는 것에 대한 보다 좁은 정의를 가진 중국과 같은 국가에서 특히 쉽게 할 수 있습니다.당국이 계약자가 실제로 직원이 되어야 한다고 결정하는 경우, 세금, 혜택 및 추가 백페이먼트를 부담해야 할 수 있습니다.
3. 기록상 고용주 솔루션 사용
많은 회사에 가장 적합한 세 번째 옵션은 기록상 고용주(EOR)와 협력하는 것입니다. EOR은 법적 준수 및 휴가 정책 및 급여 관리와 같은 HR 업무와 관련된 책임을 포함하여 직원을 위해 고용주의 법적 역할을 담당합니다.
글로벌 직원 채용은 EOR과 협력할 때 훨씬 더 간단해집니다. EOR에는 해당 국가에 법인이 있기 때문에최고의 인재를 빠르고 쉽게 채용할 수 있습니다. 귀하는 고용하고자 하는 직원을 선택하고, EOR은 이들을 합법적으로 고용하며, 그들은 귀하의 회사를 위해 일상적인 책임을 수행합니다.
Globalization Partners와 함께 전 세계 국가에서 채용 시작
Globalization Partners는 전 세계 187 국가에서 신뢰받는 EOR입니다. Globalization Partners와 협력할 때, 해외 직원들이 현지 법률에 따라 받을 자격이 있는 모든 혜택을 받고 있다는 점을 안심할 수 있습니다. 또한 법적 비준수 또는 고용 분류의 위험에 대한 걱정을 중단할 수 있습니다. EOR 솔루션에 대해 자세히 알아보고 확장 전략에 적합한지 확인하십시오.
