업무 규칙이 새롭게 쓰여지고 있다. 급속한 기술 혁신, 국경을 초월한 인재, 그리고 100년 묵은 업무 관습의 붕괴는 기업의 채용, 확장 및 운영 방식을 변화시키고 있습니다.
보고서는 다음과 같은 사실을 밝힙니다.
G-P의 2026 세계 업무 보고서는 6대 주요 글로벌 경제권의 7,100 비즈니스 리더와 전문가의 통찰력을 바탕으로 인공지능(AI)과 변화하는 직원 기대치부터 글로벌 팀 관리의 복잡성 증가에 이르기까지 직장을 재편하는 요인과 미래의 업무에 미치는 의미를 탐구합니다.
2026 직장에서의 세계 보고서
경계를 넘어: 인공지능(AI), 글로벌 인재, 그리고 전통적인 업무의 구조적 진화
요약 보고서
전 세계 고용 환경은 영구적이고 변혁적인 구조적 변화를 겪고 있습니다. 과거에는 일자리의 세계가 지리적 경계로 규정되었지만, 이제 우리는 흥미진진하고 국경 없는 글로벌 기회의 시대로 접어들고 있습니다.
급격한 거시경제 변화와 인공지능(AI)의 기하급수적 성장이 특징인 시대에, 세계에서 가장 앞서가는 조직들은 이러한 변화에 저항하는 것이 아니라 오히려 수용함으로써 성공을 거두고 있습니다. 그들은 민첩성을 비즈니스의 핵심 요소로 삼음으로써 뚜렷한 경쟁 우위를 확보하고 있습니다.
이 연구는 6대 주요 글로벌 경제권(미국, 영국, 호주, 프랑스, 독일, 싱가포르)의 7,100 비즈니스 리더와 고용된 전문가를 대상으로 한 포괄적인 설문조사를 바탕으로 급속한 기술 변혁과 100년 묵은 업무 관습의 해체로 하나로 뭉친 인력을 밝혀냈습니다.
주요 결과 요약:
제1절. 새로운 성장동력: 혁신, 인공지능(AI) & 경계 없는 인재
전문가들이 적극적으로 미래 경력 계획을 평가함에 따라 기업의 인공지능(AI) 전략과 혁신 속도는 백엔드 IT 결정에서 핵심 인재 확보 및 유지 도구로 진화했습니다. 기업의 인공지능(AI) 정책은 더 이상 내부 거버넌스 문제가 아니라, 대외적으로 공개되는 채용 기준이 되었습니다.
인공지능(AI), 인재 그리고 혁신의 격차
글로벌 인력의 대다수(80%)는 향후 12 개월 동안 거시경제적 변화를 헤쳐나갈 수 있다고 확신하지만, 경력이 있는 임원들은 직원보다 거의 두 배 높은 비율로 "매우 확신한다"고 응답했습니다(49% 대 27%).
그렇다면 이러한 낙관론을 이끄는 요인은 무엇일까요?혁신 속도 (46%)는 현대 기업의 주요 경쟁 해자로 평가되었으며, 인공지능(AI) 도입 (27%)과 글로벌 인재 접근성 (27 )은 성장의 두 가지 주요 동인으로 인식되었습니다.
하지만 전략적 격차가 존재합니다. 경영진은 직원들보다 인공지능(AI) 도입을 두 배 더 중요하게 여기는 반면, 직원들은 혁신 속도를 장기적인 이점으로 인식하고 있습니다.
장기적인 경쟁 우위의 원동력:
경영진의 낙관론 이면에는 조용한 인력 이탈이 임박해 있습니다. 리더들 사이에서 높은 자신감이 있음에도 불구하고 응답자의 절반 이상(62%)이 향후 6개월 내에 새로운 직장을 적극적으로 또는 잠재적으로 찾고 있다고 보고했습니다.
기술적 가치가 새로운 인재 평가 기준이 되었다.
기업 인공지능(AI) 전략은 구직자들이 일할 곳을 선택하는 데 있어 브랜딩과 영향력을 행사하는 핵심 요소가 되었습니다.
근로자의 4분의 3 이상(77%)이 기업이 시장 변화에 앞서 나가기 위해 적극적으로 혁신하고 있다고 확인했으며, 민첩성을 조직 안정성과 경쟁력 있는 성장의 주요 신호로 확립했습니다. 그와 더불어 임원의 92%는 조직의 인공지능(AI) 전략이 최고 인재를 유치하고 유지하는 능력에 영향을 미친다고 동의했으며 , 58%는 인재 결정에 "매우 큰 역할"을 한다고 답했습니다.
내년에 직장 이동을 고려하는 사람이 60%가 넘는 상황에서, 명확하고 미래지향적이며 윤리적으로 부합하는 인공지능(AI) 전략을 제시하지 못하는 기업은 기술을 적극적으로 수용하는 경쟁업체에 최고 수준의 인재를 잃게 됩니다. 혁신적인 기술 리더로 인식되는 것은 이제 채용에 필수적입니다 . 73%가 차세대 기업이 인공지능(AI)과 신흥 기술을 기업 운영 방식의 핵심 부분으로 받아들이기를 명시적으로 원하기 때문입니다 .
또한, 인공지능(AI) 조정은 직원의 58%가 기업의 인공지능(AI) 가치와 윤리 기준이 자신의 가치와 일치하지 않을 경우 채용 제의를 거절하겠다고 밝혔기 때문에 협상할 수 없습니다.
조직의 ‘인공지능(AI) 선호도’를 평가하는 것은 단순히 결과물을 검토하는 것만이 아닙니다. 이는 또한 기업이 인공지능(AI)을 일상적인 업무 흐름에 윤리적이고 의도적으로 어떻게 접목시키는지에 관한 것이기도 합니다. 현대의 인재들은 피상적인 자동화와 의미 있는 인간/인공지능(AI) 협업의 차이를 구별할 수 있습니다. - 로라 마푸치, G-P 인사부장
기업 준비 태세: 회복력 및 기술 적응
변화의 속도가 끊임없이 빨라짐에도 불구하고 대다수(91%)의 인력은 기존 워크플로를 변경하거나 제거하는 기술 혁신을 탐색하는 데 자신감을 느끼고 있으며 64퍼센트는 새로운 도구를 배우고 적응할 때 따라잡을 수 있습니다.
민첩성과 속도의 만남:
모든 직급의 근로자들이 인공지능(AI) 학습 곡선을 적극적으로 수용하고 있지만, 인공지능(AI) 도입 과정을 방해하는 마찰 요인들이 여전히 존재합니다. 데이터 개인정보 보호 및 보안 위험에 대한 우려가 가장 큰 비중을 차지하며, 투자 수익률(ROI) 및 데이터 품질에 대한 다른 우려 사항들을 압도하고 있습니다.
제2부: 글로벌 확장: 유연성 대 마찰
국경 없는 업무 환경은 상호 이익을 창출합니다. 기업들은 전 세계 인재 풀을 활용할 수 있고, 전문가들은 지역 시장을 훨씬 넘어선 경력 기회를 얻을 수 있습니다.
하지만 기업들이 전 세계 인재를 확보하기 위해 노력하는 와중에도, 글로벌 채용에서 가장 오래된 문제인 현지 법률 및 규정 준수라는 난관에 여전히 부딪히고 있습니다.
국경을 넘는 협업 및 일상 업무
전문가의 거의 4분의 3(72%)이 국경을 넘는 협업이 필수적이거나 일상 업무를 크게 향상시킨다고 보고했습니다 . 실제로 임원의 87%가 국경을 넘는 협업이 필수적이라고 생각하는 반면 직원의 60%는 그렇게 생각합니다.
하지만 국경 없는 채용의 동기에 대해서는 근본적인 괴리가 여전히 존재합니다. 직원의 거의 3분의 1은 이러한 채용이 주로 비용 절감에서 비롯된다고 생각하는 반면, 경영진은 인건비 절감을 네 번째로 꼽으며, "저렴한 노동력"보다 인재 확보와 시장 확장을 우선시합니다.
직원들 사이에서 근접성 편향에 대한 인식이 드러났습니다. 근로자의 3분의 1(36%)은 본사 기반 직원이 가시성과 승진에서 뚜렷한 이점을 얻는다고 생각한다고 보고했으며, 10 중 1 본사 외부에 있는 직원에게는 확실한 경력 한계가 있다고 말합니다.
애자일 인력 및 국경 없는 인재 확장
경제 변화 속에서 속도와 민첩성을 유지하기 위해 64%의 조직은 향후 1년 동안 프리랜서, 계약직, 파트타임 근로자 등 비전통적인 인재에 대한 의존도를 가속화할 것으로 예상합니다.
그러나 조직이 이러한 유연한 인재 네트워크를 전 세계적으로 확장함에 따라 점점 더 많은 규제에 직면하게 됩니다. 85%의 기업 임원이 지난 12 개월 동안 국경 간 인사 및 규정 준수 관리가 상당히 복잡해졌다고 보고했습니다.
국제 규제 마찰은 성장에 직접적인 영향을 미치며, 임원 중 63% 가 국경 간 규제 복잡성으로 인해 기업의 시장 확장이 지연되거나 둔화되었다고 밝혔습니다.
규정 준수 신뢰도 대 기업 법 집행:
대부분의 경영진은 글로벌 규정 준수에 대해 강한 자신감을 표명하지만, 맞벌이 부부와 규제 대상이 아닌 원격 근무자 중 상당수가 회사 정책을 우회하는 등 경영진의 낙관론과 실제 운영 현실 사이에는 분명한 괴리가 존재합니다.
기업 정책과 직원 행동 사이의 괴리가 두드러진다. 79%의 조직이 부업을 금지하는 공식 정책을 가지고 있고 47%는 이를 적극적으로 모니터링하고 시행하고 있지만, 직원들은 이러한 의무 사항을 점점 더 무시하고 있습니다.
이러한 추세는 문화적, 경제적 요인의 영향을 크게 받는 것으로 보입니다. 미국은 20%가 두 번째 직업을 갖고 있고 20%가 프리랜서로 활동하는 등 전 세계적으로 선두를 달리고 있는 반면, 프랑스는 5%만이 두 번째 직업을 갖고 있고 42%는 부업을 고려조차 하지 않는 등 뚜렷한 예외로 남아 있습니다.
규정 준수 협곡
93% 의 기업 리더들이 분산된 인력이 현지 세금 및 노동법을 준수한다고 확신한다고 밝혔습니다.
원격근로자의 28% 가 본인 거주 국가 또는 주를 벗어나 30 일 이상 연속으로 근무하면서 본인에게 알리지 않았다고 인정했습니다.
79% 의 조직이 부업을 금지하는 공식 정책을 시행하고 있습니다.
43% 의 직원이 부수입원을 보유하고 있으며, 또 다른 31%는 부수입원을 적극적으로 고려하고 있습니다.
글로벌 인재 생명선으로서의 기록상 치료(EOR) 파트너:
규정 준수 문제는 비즈니스 성장에 심각한 장벽을 초래하므로 글로벌 채용에 대한 혁신적인 접근 방식이 필요합니다.
법인이 없는 국가에서 상위 진입 장소를 찾을 때 경영진의 55%가 EOR(기록상 제거) 또는 제3자 파트너를 사용하는 반면, 35%는 현지 법인을 설립합니다.
산업 분야와 성장 단계에 관계없이 모든 기업은 인재 확보 및 유지에 있어 유사한 어려움에 직면합니다.
세계에서 가장 신뢰받는 글로벌 고용 플랫폼
G-P 는 글로벌 인사 및 규정 준수를 수익 엔진으로 전환하기 위해 구축된 세계 최초의 에이전트 글로벌 고용 플랫폼 ™ (글로벌 고용 플랫폼)입니다. 우리는 14년 이상의 국경 간 법률 및 인사 정보를 안전한 기술 스택에 통합하여 180이상의 국가에서 규제준수 고용을 지원합니다. 기존 도구와 완벽하게 통합되도록 설계된 G-P를 사용하면 몇 분 만에 글로벌 인력을 확장하고, 책임 문제를 해결하며, 지구 어디에서든 현지 경쟁력을 확보할 수 있습니다.
제3장: 직장 2.0
경제 변화, 기술 발전, 그리고 세계화의 확대는 현대 직장을 근본적으로 변화시켰습니다. 이러한 변화는 업무 문화의 재편을 넘어, 조직이 운영 방식을 재고하고 미래에 대비하도록 요구합니다.
9에서5 시대의 종말:
직원과 경영진은 향후 10년 동안 직장 문화가 어떻게 변화할지에 대해 강한 공감대를 형성하고 있습니다.
엄격한 책상 배치 요건, 고정된 조직 계층 구조, 전통적인 경력 경로는 민첩성과 대응력을 고려한 역동적이고 역량 중심적인 운영 모델로 빠르게 대체되고 있습니다.
이제 팀에도 인공지능(AI)이 있다
세기 최대의 기술적 변화라고 할 수 있는 인공지능(AI)은 단순히 효율성 향상을 넘어 조직의 운영 방식, 의사 결정 방식, 인력 관리 방식까지 바꾸고 있습니다. 응답자의 3분의 1(35%)은 인공지능(AI) 동료를 향후 10년 동안 가장 영향력 있는 비즈니스 트렌드로 인식하고 있으며, 기술 기반 채용(32%)과 4일 주간 인력 시간(24%)보다 높은 순위를 차지했습니다.
향후 10년을 정의할 직장 트렌드:
고부가가치 인적 역량
인공지능(AI) 동료는 데이터 분석, 반복적인 작업 자동화, 디지털 도구 활용에 능숙하지만, 기술 주도의 업무 흐름 변화에 대처하기 위해서는 여전히 인간의 능력이 필요하다는 것은 분명합니다. 향후 2년간 직장 환경이 어떻게 변화할지 생각해 보면, 비판적 사고, 창의력, 리더십과 같은 핵심적인 소프트 스킬이 가장 중요하게 여겨질 것으로 예상됩니다.
역량 기반 채용으로의 전환이 가속화되고 전통적인 대학 학위 요건이 사라짐에 따라 기업들은 중요한 새로운 난관에 직면하고 있습니다. 바로 검증입니다. 기술 검증은 숙련된 인재를 찾는 어려움에 이어 채용 과정에서 두 번째로 해결해야 할 과제로 떠올랐습니다.
자동화된 작업 환경에 가장 중요한 인간의 역량:
제4장: 미래의 업무 환경 플레이북
오늘날 야심찬 기업들은 글로벌 관점에서 성장을 바라봅니다. 그러나 글로벌 확장의 운영 현실로 인해 추진력이 정체되는 경우가 많습니다.
조직에게 중요한 질문은 더 이상 "변화를 해야 할지 말지" 또는 "언제"가 아니라 "어떻게" 변화할 것인가입니다. 몇 가지 근본적인 장애물이 여전히 운영 준비 태세를 저해하고 전략적 진전을 늦추고 있으며, 그중에서도 리더십 사고방식이 현대적인 민첩성과 실행력을 가로막는 가장 큰 장벽으로 꼽히고 있으며, 그 뒤를 이어 시대에 뒤떨어진 기술, 정부 규제, 직원 저항이 꼽히고 있습니다.
고위 경영진의 비전과 일상적인 운영 간의 격차를 해소하기 위해 기업 리더는 인공지능(AI) 도입, AI 관리 및 국경을 넘어 운영하는 데 필요한 사항에 대한 명확한 조치를 통해 변화하는 환경을 이점으로 전환해야 합니다.
현대 리더십의 필수 과제는 더 이상 단순히 "기술을 구현하는 것"에 그치지 않고, 인간과 인공지능(AI)을 조화롭게 이끌어 기술이 사람들에게 도움이 되도록 하는 능력입니다. - 로라 마푸치, G-P 인사부 대표
방법론:
G-P의 2026 세계 직업 보고서는 7,100 전 세계 종사자들의 관점을 종합하여 3,100 임원(직원 수 500 이상의 기업의 VP 이상): 미국(1000), 영국(500), 호주(500), 프랑스(500), 독일(500) 및 싱가포르(100); 및 4,000 고용된 전문가(직원): 미국(1000), 영국(1000), 프랑스(500), 독일(500), 싱가포르(500) 및 호주(500)를 포함하여 글로벌 고용의 현황과 분위기, 글로벌 비즈니스 우선순위, 기술 구현, 인재 트렌드를 어떻게 헤쳐나갈지 살펴봅니다. 본 무작위 이중 동의 설문조사는 시장조사기업 토커리서치(Talker Research)에서 실시했으며, 토커리서치 팀 구성원들은 시장조사협회(MRS)와 유럽여론조사협회(ESOMAR)의 회원입니다.
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