서비스 수준 목표

G-P 는 세계적 수준의 고객 지원 솔루션을 통해 플래티넘 표준을 설정합니다. 당사의 고용 문서는 최고 수준의 기업들의 보호를 극대화하고 책임을 최소화하도록 설계되었습니다. 당사의 간소화된 기술 플랫폼은 동급 최강이며, 당사의 계정 관리 및 현지 HR 전문가는 지속적으로 90% 이상의 고객 만족도를 달성합니다.

고객은 최고의 자산운용사인 인재를 우리에게 맡깁니다. G-P에 고용된 팀원과 HR 상황이 발생할 경우, 우리는 모든 당사자에 대한 최고의 전문성과 존중으로 이를 해결하기 위해 최선을 다합니다. 우리가 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

• G-P 고객을 대신하여 고용된 현지 전문가의 온보딩 및 오프보딩과 관련하여 법률 및 규제 HR 활동을 지원할 HR 전문가를 배정합니다.
• G G-P 는 고객 및 전문가에게 당사의 독점적인 AI 기반 플랫폼을 통해 제공되는 헬프 센터 티켓팅 시스템에 대한 액세스를 제공하여 매일 지속적인 지원을 제공합니다.

모든 제품에 대해 G-P Support에 연락하는 가장 빠르고 최선의 방법은 AI 채팅 G-P Assist를 통해 안전하고 안전한 데이터 전송을 보장하는 것입니다.

고객은 플랫폼의 웹 양식을 통해 문의를 제출할 수도 있습니다.

저희는 가능한 한 빨리 귀하의 문의에 특별한 주의를 기울이기 위해 노력하고 있습니다. G-P 은 다음과 같은 서비스 수준 목표를 수립했습니다.

지원 채널	응답 시간
라이브 채팅	2 분 응답*
웹 양식	8 시간 응답*

긴급한 문제는 G-P Assist를 통해 채팅을 통해 문의하십시오.

• G-P의 HR 전문가는 10년 이상의 업계 경험을 보유하고 있습니다.
• 당사의 심도 있는 지식과 조언은 기업을 위한 더 나은 결과, 규정 준수 강화, 전문가를 위한 탁월한 관리를 추진합니다.
• 숙련된 전문가 팀이 지원하는 G-P Meridian EOR Prime™ 은 전담 고객 성공 관리자를 통해 고유한 비즈니스 요구와 목표에 맞는 올바른 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 등 업계 최고의 기능을 제공합니다.

G-P의 경험이 차이를 만드는 실제 사례를 보려면 사례 연구를 참조하십시오 .

* 표시된 응답 시간은 평균이며 시간대와 질문의 복잡성에 의해 영향을 받을 수 있습니다.