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서비스 수준 목표​​ 

최종 업데이트: 12월 18, 2024​​ 

소개​​ 

G-P 세계 최고 수준의 고객 지원 솔루션을 통해 최고 수준의 기준을 제시합니다. 저희 고용 관련 서류는 최고 수준의 기업들을 최대한 보호하고 책임 부담을 최소화하도록 설계되었습니다. 당사의 간소화된 기술 플랫폼은 업계 최고 수준이며, 당사의 계정 관리 및 현지 인사 전문가들은 지속적으로 90% 이상의 고객 만족도를 달성하고 있습니다.​​ 

고객들은 우리에게 가장 소중한 자산인 인재를 맡깁니다. G-P 에 고용된 팀원과의 인사 상황이 발생할 경우, 저희는 모든 당사자를 존중하고 최대한의 전문성을 가지고 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희는 이렇게 합니다:​​ 

  • G-P 고객을 대신하여 고용된 현지 전문가를 인수 처리 및 퇴사 처리와 관련된 법적 및 규제적 인사 활동을 지원하기 위해 인사 전문가를 배정합니다.​​ 
  • 일상적이고 지속적인 지원을 위해 G-P 고객과 전문가에게 당사의 인공 지능(AI) 기반 플랫폼을 통해 사용할 수 있는 헬프 센터 케이스팅 시스템에 대한 액세스를 제공합니다.​​ 

저희에게 연락하는 방법​​ 

모든 제품에 대한 G-P 지원팀에 가장 빠르고 편리하게 연락하는 방법은 안전하고 보안이 유지되는 데이터 전송을 보장하는 AI 채팅 서비스인 G-P Assist 이용하는 것입니다.​​ 

고객은 플랫폼 내 웹 양식을 통해 문의 사항을 제출할 수도 있습니다.​​ 

지원 채널​​ 

저희는 고객님의 문의에 대해 최대한 신속하고 세심한 atención을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. G-P 다음과 같은 서비스 수준 목표를 설정했습니다.​​ 

지원 채널​​ 

응답 시간​​ 

실시간 채팅​​ 

2 분 응답*​​ 

웹폼​​ 

8 시간 응답*​​ 

긴급한 문의 사항은 G-P Assist 채팅을 통해 연락해 주세요.​​ 

전담 지원​​ 

  • G-P의 인사 전문가들은 업계에서 10년 이상의 경력을 보유하고 있습니다.​​ 
  • 당사의 심도 있는 지식과 자문은 기업의 성과 향상, 규정 준수 강화, 전문가를 위한 탁월한 서비스 제공으로 이어집니다.​​ 
  • G-P Meridian EOR Prime경험이 풍부한 전문가 팀의 지원을 받아 업계 최고 수준의 기능을 제공하며, 고객의 고유한 비즈니스 요구 사항과 목표에 맞는 올바른 결정을 내릴 수 있도록 전담 고객 성공 관리자를 배정해 드립니다.​​ 

G-P의 경험이 어떻게 차이를 만들어내는지 실제 사례를 통해 확인해 보세요 .* 표시된 응답 시간은 평균값이며, 시간대 및 질문의 복잡성에 따라 영향을 받을 수 있습니다.​​