Vilka medarbetare man ska anställa när man expanderar internationellt

Personalbeslut är en viktig aspekt av alla företags expansionsstrategier. Oavsett om du etablerar ett nytt kontor, detaljhandel, forsknings- och utvecklingscenter (FoU), tillverkningsanläggning, distributionscenter eller någon annan typ av affärsnärvaro behöver du rätt personal för att växa framgångsrikt.

Du kanske också vill anställa internationella distansarbetare. I LinkedIns undersökning 2019 Global Talent Trends 72 betonade procent av talangproffsen arbetsflexibilitet som avgörande för HR:s och rekryteringens framtid. För vissa företag kommer denna flexibilitet i form av en distansbaserad arbetsmodell. När distansarbete blir alltmer populärt, särskilt efter den globala pandemin, kommer anställande chefer naturligtvis att undra varför de begränsar sig till sin lokala talangpool. Varför inte expandera till andra marknader för att hitta topptalanger inom ditt område?

Vi kommer att diskutera några viktiga aspekter av global bemanning och vilka positioner du bör överväga att fylla med internationella proffs.

Hur man anställer internationella chefer

Ledarskapspositioner är särskilt viktiga för att säkerställa en framgångsrik internationell expansion. Du behöver rätt internationell utländsk ledning för att hjälpa dina nya anställda att komma samman, särskilt om du monterar ett team för din nya filial eller dotterbolag. Företag bör noga överväga om det är mer meningsfullt att överföra chefer från huvudkontoret till sin nya plats, anställa nya chefer i landet eller en kombination av båda.

Vissa företag väljer att flytta ledare från sitt huvudkontor eftersom de redan är nedsänkta i företagskulturen och kan bidra till att skapa samma kultur på den nya platsen. Att ha en gemensam kultur på olika platser kan hjälpa till att förena dina internationella team. Som  Harvard Business Review  noterar är ett företags  kultur och ledarskap oupplösligt sammanlänkade. Ledare sätter tonen och formar kulturen, både medvetet och omedvetet genom sina handlingar.

Företagskultur är avgörande för  medarbetarnas tillfredsställelse och din framgång överlag. I en 2019 undersökning från Glassdoor sa 56 procent av 5,000 deltagarna från USA, Storbritannien, Frankrike och Tyskland att företagskulturen var en viktigare faktor för att bestämma deras arbetstillfredsställelse än lön. Mer än tre fjärdedelar av deltagarna sa att de ansåg ett företags kultur innan de skulle ansöka om att arbeta för företaget.

Det finns också några skäl att överväga att anställa branschpersonal i landet snarare än att överföra chefer från ditt huvudkontor. Lokala ledare kan relatera bättre till anställda som anställts inom landet och kan bättre förstå de lokala marknadsförhållandena.

En studie av europeiska dotterbolag fann att dotterbolag som leds av hemlandsmedborgare är djupare inbäddade i den externa miljön. Dessa dotterbolag tenderar också att fungera mer självständigt, med chefer som fattar strategiska beslut baserade på lokala marknadsfrågor. Studien drog slutsatsen att dotterbolag som leds av hemlandsmedborgare i genomsnitt presterar bättre än de som leds av moderbolagsmedborgare när det gäller försäljningstillväxt efter värde, produktivitet och innovation. Forskarna noterade dock att några andra studier har gett motstridiga resultat.

Eftersom det finns uppenbara fördelar med att både överföra chefer från ditt huvudkontor och anställa nya chefer från det land där du etablerar verksamhet, väljer vissa företag att kombinera dessa alternativ. Till exempel kanske du vill börja med chefer från ditt huvudkontor för att hjälpa till att få en ny plats från marken och etablera företagskulturen. När kontoret har blivit fullt fungerande kanske du vill lämna över ledningsansvar till en lokal teammedlem som är beredd att ta på sig dessa ansvar.

Bemanningsbeslut inom en internationell filial jämfört med ett dotterbolag

När du börjar anställa måste du överväga dina personalbehov, som sannolikt kommer att variera beroende på om du har en filial eller ett dotterbolag i landet. Om du fortfarande bestämmer mellan dessa två alternativ, lära dig om skillnaderna mellan dessa två typer av enheter.

Eftersom filialkontor är närmare knutna till moderbolaget kanske du inte behöver replikera alla samma positioner på ditt huvudkontor på filialkontoret. Till exempel kan storbildsövervakningsroller, som en ekonomichef (CFO), överväga verksamheten i ditt företags huvudkontor och internationella filialer. Å andra sidan bör roller som kräver större fokus på den dagliga verksamheten fyllas separat.

Dotterbolag fungerar mer oberoende av moderbolaget, så om du har etablerat ett dotterbolag kan du bemanna det på samma sätt som hur du skulle bemanna en nystart, beroende på hur mycket autonomi du vill att dotterbolaget ska ha. Se bara till att du anpassar befintliga chefers roller eller lägger till nya befattningar om det behövs för att strategiskt koppla samman ditt huvudkontor och dotterbolag.

Viktiga positioner som behövs när man expanderar till en ny marknad

Att bestämma vem du ska anställa under din globala expansion beror till stor del på ditt företag och din bransch. Det finns dock några nyckelpositioner som de flesta företag har i sin personal. Särskilt om du bildar ett dotterbolag i motsats till en filial kan du behöva anställa följande yrkesverksamma för att göra din expansion framgångsrik:

• Vissa  företag väljer att outsourca finansiella tjänster för sina internationella platser eftersom varje land har sina egna ekonomiska och juridiska faktorer som påverkar den finansiella verksamheten. Vissa företag kanske föredrar att anställa egna finansiella experter som är mycket bekanta med de lokala affärs- och skattelagarna och kan hantera ekonomiska frågor internt.
• Teknikproffs: Du kan också behöva teknikproffs för att hjälpa till med FoU, informationsteknik (IT) eller andra teknikbehov. Teknikproffs är särskilt kritiska inom teknik- och programvaruföretag, men på dagens marknad har nästan alla företag tekniska behov i någon form.
• Marknadsspecialist: När du går in på en ny marknad behöver du en marknadsföringsexpert eller ett marknadsföringsteam som kan hjälpa dig att bryta dig in på denna nya marknad. En lokal marknadsföringsspecialist kan ha ett bättre grepp om marknaden du försöker vädja till. Oavsett om du behöver öka varumärkesmedvetenheten eller konvertera intresserade konsumenter kan rätt marknadsföringsspecialist vara skillnaden mellan misslyckande och framgång.
• Säljare: En stark försäljningsavdelning är avgörande för många företag. En ledande säljare eller försäljningschef koncentrerar sig på leadgenerering så att du kan nå nya kunder. Att anställa en säljare från landet kan vara till hjälp, särskilt för B2B-företag, eftersom denna säljare kan utnyttja personliga kontakter i landet för att göra in-roads för ditt företag.
• Produktchef: Produktchefer ansvarar för strategi och vision relaterad till din produkt. De arbetar tillsammans med FoU- och marknadsföringsteam för att utveckla en produkt och sälja den. Du kanske inte behöver en produktchef om du hanterar alla aspekter av produktutveckling på ditt huvudkontor.
• Kundtjänstrepresentanter: En viktig avdelning för alla företag är kundsupport. Anlita minst en kundtjänstrepresentant för att säkerställa att kunder i landet har en hjälpsam och entusiastisk varumärkesambassadör som kan kommunicera på sitt modersmål. En kundtjänstrepresentant kan också arbeta med  produktchefen för att utveckla produkter baserade på feedback från kunder.
• Personal: Personal (HR) är nödvändig för att säkerställa en framgångsrik anställnings- och onboardingprocess.  De hanterar löner och personalförmåner och utför andra viktiga uppgifter relaterade till dina anställda. I allmänhet bör ditt huvudkontors HR-team avstå från att försöka hantera ditt dotterbolags HR-ansvar på distans,  eftersom det kommer att finnas stora skillnader mellan olika länder.

Rekrytera internationella distansarbetare för att gå med i ditt team

Den sammankoppling vi har i många delar av världen idag har öppnat nya möjligheter för arbetsarrangemang. Från och med arbetade 2017 54.3 procent av de anställda globalt  på distans minst 2.5 dagar i veckan. I många länder har den globala pandemin ökat tonvikten på distansarbete. Hälsoproblem åt sidan, distansarbete har några verkliga fördelar. För arbetsgivare innebär anställning av helt distansarbetare att du inte längre är begränsad efter plats. Du kan anställa toppkompetens i andra länder och låta dessa personer arbeta självständigt för att stödja ditt företag.

Här är några topproller som företag letar efter när de inte kan hitta talangen på sin hemmamarknad:

• Kommunikationspersonal, såsom tekniska författare, innehållsförfattare och översättare, kan ofta arbeta självständigt för att skapa och redigera innehåll för företag. En internationell författare eller översättare kan vara en verklig tillgång, särskilt om du vill skapa innehåll för en publik i ett annat land eller en annan grupp språkhögtalare.
• Marknadsförare: Globala företag kan anställa marknadsföringsproffs, inklusive innehållsspecialister, reklamchefer och sociala mediestrateger från olika länder. Marknadsförare från andra länder kan fungera som en förlängning av ditt befintliga marknadsföringsteam och ge insikt om hur man effektivt når konsumentbaser på andra marknader.
• Kundtjänstpersonal: Kundtjänstpersonal som svarar på telefonsamtal och e-post eller chattar online med kunder behöver inte vara i ett callcenter i de flesta fall för att göra sitt jobb. Faktum är att distansarbete kan vara att föredra eftersom hemmakontor kan ha råd med en tystare miljö för att kommunicera med kunder. Att anställa internationella medarbetare från olika länder för kundsupport gör det möjligt för företag att upprätthålla en kundsupportlinje dygnet runt för att rymma olika tidszoner.
• Dataspecialister: Data är en viktig del av nästan alla företag. Datainmatningsoperatörer och analytiker kan hjälpa företag att spåra lager, bedöma försäljningsanalyser och hantera andra kritiska uppgifter. Eftersom denna typ av arbete främst utförs självständigt är det en bra passform för distansarbete. Att bredda din sökning till andra länder hjälper dig att hitta dataspecialister med de referenser du letar efter, särskilt om du kämpar för att hitta kvalificerade kandidater i ditt eget land.
• Webbutvecklare: Webbutvecklares dagliga ansvar är i sig knutna till internet, så många av dessa yrkesverksamma kan göra sina jobb från bärbara datorer i sina hem eller fjärrkontor. Du kan anlita webbutvecklare på distans för att fylla en långsiktig roll med ditt företag eller som ett sätt att tillfälligt lägga ut vissa uppgifter och projekt.
• För administrativa eller verkställande assistenter som inte också fungerar som receptionister är distansarbete ett utmärkt alternativ. En chef eller administrativ assistent kan använda sin egen fjärrarbetsstation för att schemalägga möten, göra researrangemang, komponera anteckningar och mer.

Hur man anställer internationella medarbetare

Internationella rekryteringsmetoder  varierar beroende på vilket land du rekryterar. I många länder är arbetstagare vana vid att leta efter jobbannonser online, så arbetsgivare bör hitta de bästa webbplatserna för att publicera sina annonser. Internationella jobbsamlare och den globala nätverksplattformen LinkedIn är populära i många länder men inte alla. Sök i Globalization Partners blogg för att hitta en anställningsguide för det land du är intresserad av att anställa i, eller hitta andra resurser som förklarar hur man hittar internationella anställda i vissa länder.

Vissa företag väljer att samarbeta med rekryteringsbyråer i landet för att förenkla rekryteringsprocessen, medan andra föredrar att utöva mer kontroll över processen. Oavsett din rekryteringsmetod har du tre huvudsakliga alternativ för att  anställa internationella medarbetare när du hittar rätt kandidater:

1. Etablera en enhet i landet

Om du etablerar en filial eller ett dotterbolag till ditt företag i landet kan du lagligen anställa medarbetare där. Processen att införliva och registrera ditt företag i ett nytt land kan vara komplicerat, dyrt och tidskrävande, så det här är bara det rätta valet när du vill etablera en fysisk affärsplats och anställa människor där på obestämd tid. Att inrätta en enhet är vanligtvis inte ett strategiskt val om du bara vill anställa distansarbetare eller bedriva tillfällig affärsverksamhet internationellt.

2. Anställa arbetare som oberoende entreprenörer

Vissa företag väljer att helt undvika ett förhållande mellan arbetsgivare och anställd genom att anställa internationella arbetare som oberoende entreprenörer. Innan beslut fattas om  detta alternativ måste företag förstå vad som verkligen gör någon till en entreprenör i motsats till en anställd. Varje land har sin egen juridiska definition, men i allmänhet anlitas entreprenörer för tillfälliga projekt, och de kan arbeta för andra kunder utöver ditt företag. Eftersom entreprenörer inte är anställda behöver du inte ha dem på din lönehantering, erbjuda dem förmåner eller uppfylla andra juridiska arbetskrav  som du skulle behöva uppfylla för heltidsanställda.

Det är  viktigt att du vidtar åtgärder för att säkerställa att du inte  felklassificerar en anställd som entreprenör. Detta är särskilt lätt att göra i länder som Kina som har bredare definitioner av vad som utgör en anställd och smalare definitioner för vad som utgör en entreprenör. Om myndigheterna bestämmer att din entreprenör verkligen ska vara anställd kan du hitta dig själv på grund av  skatter, förmåner och ytterligare återbetalning.

3. Använd en Employer of Record-lösning

Ett tredje alternativ som är bäst för många företag är att samarbeta med en Employer of Record (EOR). En registrerad arbetsgivare tar på sig arbetsgivarens juridiska roll för dina anställda, inklusive  ansvar relaterade till juridisk efterlevnad och HR-uppgifter som att hantera ledighetspolicyer och lönehantering.

Att anställa globala medarbetare blir mycket enklare när du samarbetar med en registrerad arbetsgivare. Eftersom den registrerade arbetsgivaren har en enhet i landetkan  du  snabbt och enkelt börja anställa toppkompetens. Du väljer de anställda du vill anställa, den registrerade arbetsgivaren anställer dem lagligt och de  utför dagliga ansvarsområden för ditt företag.

Börja anställa i länder över hela världen med Globalization Partners

Globalization Partners är en betrodd registrerad arbetsgivare i 187 länder över hela världen. När du arbetar med Globalization Partners kan du vara säker på att dina internationella anställda får alla förmåner de har rätt till enligt lokala lagar. Du kan också sluta oroa dig för risken för laglig bristande efterlevnad eller anställningsklassificering. Läs mer om vår lösning för registrerade arbetsgivare för att avgöra om detta passar din expansionsstrategi.