ในสภาพแวดล้อมการทำงานในปัจจุบัน กระบวนการเริ่มงานของพนักงานใหม่และการจัดการทีมทางไกลเป็นทักษะที่จำเป็น
Covid-19 การระบาดใหญ่เมื่อไม่นานมานี้ส่งผลให้มีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างและฟังก์ชันการทํางานโดยรวมของบริษัทเป็นอย่างมาก ในเวลาเช่นนี้ ผู้นำจำเป็นต้องปูทางเชิงรุกแนวใหม่ ไม่เพียงแต่บรรเทาผลกระทบจากการระบาดใหญ่ที่มีต่อบริษัทของตนเท่านั้น แต่ยังต้องคำนึงถึงการฟื้นฟูบริษัทกลับมาด้วย
จากรายงานของ Future of Work in Europe โดย McKinsey & Company การระบาดใหญ่ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงให้เห็นเป็นตัวอย่างเมื่อประมาณหนึ่งในสามของแรงงานในยุโรปเริ่มทำงานจากที่บ้าน
แล้วความท้าทายใหม่สําหรับผู้นําธุรกิจที่ต้องการสร้างแรงงานสมัยใหม่ที่มีส่วนร่วมเนื่องจากการทํางานระยะไกลกลายเป็นบรรทัดฐานคืออะไร การว่าจ้าง การดูแลพนักงานใหม่ และการสร้างทีมที่เชื่อถือได้ - แบบเสมือนจริงนั้นเป็นสิ่งสําคัญ และเนื่องจากมีบุคลากรที่มีทักษะมากมายตั้งอยู่ทั่วโลก การมองออกไปนอกพรมแดนเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้จึงสมเหตุสมผลทางธุรกิจที่ดี
Kathryn Barnes ที่ปรึกษาด้านการจ้างงานของ Globalization Partners ได้สนทนากันอย่างละเอียดเกี่ยวกับ “วิธีการว่าจ้างและการดูแลทีมเสมือนอย่างประสบความสําเร็จในขณะที่กําลังขยายธุรกิจระหว่างประเทศ” กับ Carolyn Betts Fleming CEO ของ Betts Recruiting; Andreas Glänzer, CCO of Adverity ; Helen Farr, พันธมิตรด้านการจ้างงานของ Taylor Wessing และ Amrit Kang of London & Partners
พวกเขาสรุปเคล็ดลับห้าประการเกี่ยวกับการว่าจ้าง การดูแลพนักงานใหม่ และการจัดการทีมระยะไกลในขณะที่ขยายธุรกิจไปต่างประเทศ
1. ใช้การประชุมทางวิดีโอ - ไม่ใช่แค่การโทร - สําหรับการสัมภาษณ์ผู้สมัคร
แทนที่การตั้งค่าสํานักงานแบบดั้งเดิมเพื่อดําเนินการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวด้วยซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอ เช่น Zoom และ Microsoft Teams ธุรกิจควรใช้โอกาสนี้ในการสัมภาษณ์ที่แตกต่างกันเล็กน้อยเพื่อให้รู้จักผู้สมัครได้ดีขึ้นมาก ภาษากายและการแสดงออกทางสีหน้าสามารถช่วยให้ผู้จัดการที่จ้างงานสามารถเชื่อมต่อกับผู้สมัครได้ดีขึ้น การสัมภาษณ์ทางวิดีโอเพื่อเตรียมความพร้อมให้กับบุคลากรใหม่อย่างแท้จริง จะช่วยลดความจําเป็นในการเดินทางและช่วยลดระยะเวลาการคัดกรองโดยรวมได้อย่างมาก
2. การจัดการทีมระยะไกลเริ่มต้นด้วยประสบการณ์การดูแลพนักงานใหม่
การปรากฏตัวในสํานักงานทางกายภาพทําให้เกิดข้อได้เปรียบโดยการอนุญาตให้เพื่อนร่วมงานได้เรียนรู้และความรู้แบบไม่รู้ตัว การจําลองสถานการณ์แบบเสมือนจริงนี้แสดงถึงความท้าทาย แต่สามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการปรับปรุงประสบการณ์การปฐมนิเทศสําหรับผู้สมัครใหม่และรักษาการมีปฏิสัมพันธ์ให้เป็นไปในเชิงบวกและบ่อยครั้งที่สุด เมื่อดูแลพนักงานใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากระยะไกล ให้หมั่นตรวจสอบพวกเขาเป็นประจํา และเปิดโอกาสให้พวกเขาถามคําถามและพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากําลังทําอยู่ หากคุณไม่สามารถทําเช่นนี้ได้ บางทีคุณอาจมอบหมาย "บัดดี้" ให้กับพวกเขาภายในบริษัท ซึ่งทําหน้าที่เป็นจุดติดต่อเพียงจุดเดียวสําหรับผู้สมัครใหม่
3. ทําการตรวจสอบประวัติอย่างละเอียดยิ่งขึ้น
จากมุมมองทางกฎหมาย คุณจําเป็นต้องทําการบ้านก่อนว่าจ้างผู้สมัครใหม่ ทําการตรวจสอบประวัติและอ้างอิงอย่างละเอียดยิ่งขึ้น จากข้อมูลของ Harvard Business Review เมื่อพูดถึงทักษะทางสังคม ความคิดเห็นของบุคคลที่สามจะแม่นยํากว่ามุมมองของแต่ละบุคคล ปกป้องตัวคุณเองจากการฉ้อโกงโดยมีความชัดเจนในกระบวนการ วิธีการจัดการกับเอกสารที่เป็นความลับ และหากเป็นไปได้ ให้ระงับรหัสการเข้าถึง/การเข้าสู่ระบบที่สําคัญจนกว่าคุณจะได้รับความไว้วางใจในระดับหนึ่ง
4. หาพลวัตของทีมที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้
เมื่อทีมที่ตัดการเชื่อมต่อทางกายภาพกําลังทํางานควบคู่กัน จะไม่สามารถหลีกเลี่ยงการขัดขวางการสื่อสารได้ การกําหนดพลวัตของทีมที่สมบูรณ์แบบเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับประสิทธิภาพของทีมในระยะยาว การให้เวลากับผู้สมัครใหม่เพื่อให้พวกเขาเข้าใจในสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขานั้นเป็นสิ่งสําคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง ทีมที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดจะทํางานด้วยความเป็นอิสระในระดับสูง ซึ่งจะทําได้เฉพาะเมื่อทีมเสมือนอะซิงโครนัสมุ่งเน้นไปที่พลวัตของทีมที่แข็งแกร่ง
5. พยายามลด “ความเมื่อยล้าของโซน”
เมื่อแรงงานเข้าสู่การปิดล็อก รีบเร่งอย่างรวดเร็วในการจัดให้มีการเช็คอินและการรวมตัวแบบเสมือนเป็นประจํา จนกว่าพนักงานจะได้รับผลกระทบจาก “ความเมื่อยล้าของห้องพัก” เห็นได้ชัดว่าเมื่อการจัดสํานักงานกลับบ้าน ก็จะนํามาซึ่งความท้าทายในการสร้างสมดุลระหว่างชีวิตการทํางานและชีวิตส่วนตัวอย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานเสมือนมักจะพบว่าตัวเองพันกันระหว่างการแจ้งเตือน อีเมล และวิดีโอคอลอย่างต่อเนื่อง และการกําหนดขอบเขตที่เหมาะสมสําหรับการมีปฏิสัมพันธ์และเวลาทํางานที่ลึกซึ้งอาจกลายเป็นเรื่องยากยิ่งขึ้น จาก2020ผลการสํารวจความคิดเห็นพนักงานทั่วโลกของเรา หากพนักงานมีส่วนร่วม พวกเขามีแนวโน้มที่จะรายงานความรู้สึกเป็นเจ้าของ ธุรกิจต่าง ๆ ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานเสมือนมีระบบสนับสนุนโดยเฉพาะสําหรับทุกระดับ ตั้งแต่ผู้จัดการอาวุโสไปจนถึงพนักงานฝึกงาน ค้นหาว่าอะไรดีที่สุดสําหรับบริษัทของคุณโดยการรับฟังทีมของคุณ
การจัดการทีมระยะไกล – ค้นหาพันธมิตรที่เชื่อถือได้เพื่อสนับสนุนบริษัทของคุณ
การระบาดใหญ่ทั่วโลกอาจนําไปสู่การทดลองห้องทํางาน ซึ่งธุรกิจต่าง ๆ ต้องใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและกลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมเพื่อรักษาความยืดหยุ่นและแข็งแกร่งขึ้นในโลกหลังการระบาดใหญ่ การมุ่งเน้นไปที่การจัดการวิกฤตระยะสั้นจะไม่ช่วยให้ธุรกิจดําเนินงานได้นานขึ้น สิ่งสําคัญคือการสร้างอนาคต
[bctt tweet=”การมุ่งเน้นไปที่การจัดการวิกฤตระยะสั้นจะไม่ช่วยธุรกิจให้ดําเนินงานได้นานขึ้น - สิ่งสําคัญคือการสร้างเพื่ออนาคต” ชื่อผู้ใช้=”globalpeo”]
ในขณะที่คุณมองหาการเพิ่มบุคลากรที่มีความสามารถระดับโลกให้กับทีมของคุณ กระบวนการค้นหาวิธีการดังกล่าวอาจเป็นเรื่องท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทของคุณไม่มีสํานักงานในสถานที่ที่คุณต้องการว่าจ้าง โชคดีที่คุณมีทางเลือก
พร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการต่าง ๆ ในการเพิ่มบุคลากรที่มีความสามารถระดับโลกให้กับทีมของคุณแล้วหรือยัง ดูการสัมมนาผ่านเว็บของเราเรื่อง "การจัดซื้อจัดจ้างระหว่างประเทศ101”" เพื่อดูปัจจัยที่สําคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าจะว่าจ้างเมื่อใดและที่ไหน
