ความท้าทาย: การจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลกในหลายทวีป
Rackspace ที่จําเป็นเพื่อรักษาการปฏิบัติตามกฎหมายการจ้างงานใน 21 ประเทศ ทีม HR อาศัยแหล่งข้อมูลมากมายเพื่อรวบรวมภาพรวมเกี่ยวกับข้อกําหนดและข้อบังคับในการจ้างงานของประเทศใดประเทศหนึ่ง ตั้งแต่ที่ปรึกษาภายนอก ที่ปรึกษาภายนอก ความรู้ภายในส่วนบุคคล และเว็บไซต์ของรัฐบาล
กระบวนการช้า ไม่สอดคล้องกัน และยากที่จะขยายขนาด บริษัทต้องการโซลูชันแบบรวมศูนย์ที่สามารถสนับสนุนส่วนงาน HR ที่หลากหลายและให้การเข้าถึงคําแนะนําการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เชื่อถือได้อย่างรวดเร็วแก่พนักงานในทุกระดับ
Rackspace ได้ไว้วางใจ G-P มานานหลายปีในฐานะ EOR ทั่วโลก และเรายังคงพึ่งพาพวกเขาในวันนี้เมื่อเข้าสู่ประเทศใหม่ก่อนที่จะจัดตั้งองค์กร ประสบการณ์ของพวกเขาในฐานะนายจ้างระดับโลกทําให้พวกเขามีคุณสมบัติเฉพาะตัวในการสร้างโซลูชัน AI สําหรับการดําเนินงานด้านทรัพยากรบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่งการมุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติตามกฎระเบียบ”
เจนเนลล์ โนเบิล
ผู้อํานวยการอาวุโส ฝ่ายกลยุทธ์และการวิเคราะห์ด้านทรัพยากรบุคคลที่ Rackspace
วิธีแก้ปัญหา: Gia สําหรับคําแนะนําที่ขับเคลื่อนด้วย AI จากผู้เชี่ยวชาญ
Rackspace กลายเป็นผู้ใช้ Gia ในยุคแรก ซึ่งเป็นตัวแทนฝ่าย HR ระดับโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ให้คําตอบที่ผ่านการตรวจสอบทางกฎหมาย แม่แบบนโยบาย และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเขตอํานาจศาลในไม่กี่วินาที ทีมงานใช้ Gia เพื่อลดความซับซ้อนของงาน HR ที่จําเป็นก่อนหน้านี้สําหรับที่ปรึกษาภายนอก Rackspace ได้รับคําตอบทันที ประหยัดเวลา และลดต้นทุนด้วย Gia
"สิ่งที่ดึงดูด Gia ที่ใหญ่ที่สุดสําหรับเราคือชิ้นส่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบของฝ่ายทรัพยากรบุคคล" Mandy Moore ผู้อํานวยการฝ่ายเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคลของ Rackspace อธิบาย "เราดําเนินงานใน 21 ประเทศและจําเป็นต้องรักษาการปฏิบัติตามกฎระเบียบในแต่ละเขตอํานาจศาล การมีเครื่องมือแบบรวมศูนย์สําหรับพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลทุกคนเพื่อการอ้างอิง รับข้อมูลที่สอดคล้องกัน และอัปเดตเอกสารที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมเป็นสิ่งสําคัญสําหรับเรา"
Gia พิสูจน์แล้วว่าเป็นโซลูชันที่ครอบคลุมที่พวกเขาต้องการ ด้วยการสนับสนุนส่วนงาน HR หลายส่วนงาน การชี้แจงข้อกําหนดทางกฎหมาย และการเสนอแนวทางที่ชัดเจน Gia จะส่งมอบเครื่องมือ AI อื่น ๆ ที่ไม่สามารถทําได้ นั่นคือ การให้เหตุผลที่เหมือนกับทนายความและแหล่งข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญ
เราได้ลองใช้เครื่องมือ AI อื่น ๆ แต่ Gia เป็นโซลูชันแบบองค์รวมมากที่สุด และรองรับฟังก์ชัน HR ที่หลากหลายได้อย่างแท้จริง Gia ได้ให้ความชัดเจน ซึ่งช่วยให้เราสามารถถามคําถามที่เฉพาะเจาะจงและสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับระเบียบข้อบังคับได้ดียิ่งขึ้น”
แมนดี้ มัวร์
ผู้อํานวยการฝ่ายเทคโนโลยี HR ที่ Rackspace
พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลภายในได้รวม Gia เข้ากับขั้นตอนการทํางานประจําวันและฝึกฝนการทํางานอย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อเวลาผ่านไป การใช้งานจะขยายไปทั่วบัญชีเงินเดือนและการโยกย้ายทั่วโลก ทําให้ Gia กลายเป็นจุดแรกที่ไว้วางใจได้สําหรับการสอบถาม
ผลกระทบ: ความชัดเจน ความสามารถในการผลิต และศักยภาพเชิงกลยุทธ์
Gia ได้เปลี่ยนการดําเนินงานด้าน HR ที่ Rackspace ทีมจะได้รับคําตอบ G-P Verified ในไม่กี่วินาทีแทนที่จะรอที่ปรึกษาภายนอก พนักงานระดับเริ่มต้นแก้ไขปัญหาอย่างอิสระ ทําให้ผู้นําระดับอาวุโสสามารถมุ่งเน้นไปที่ลําดับความสําคัญเชิงกลยุทธ์ได้
"ที่ซึ่ง Gia เก่งมากจริงๆ คือมีการทําเลกกิ้งเบื้องต้นแล้ว" Moore กล่าว "บทความและคําแนะนําจะได้รับการตรวจสอบเป็นการภายในและได้รับตราประทับ G-P Verified สําหรับการอนุมัติ เพื่อให้เราสามารถไว้วางใจได้ว่าจะถูกต้องตามข้อเท็จจริงตั้งแต่การแจ้งเตือนครั้งแรก"
กรณีการใช้งานที่ดีที่สุดของฉันคือข้อกําหนดการปฏิบัติตามกฎระเบียบของฝ่ายทรัพยากรบุคคลของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ และรัฐ ด้วย Gia เราได้ลดเวลาในการวิจัยลงอย่างมาก และแหล่งข้อมูลที่ครอบคลุมช่วยให้เราสามารถเจาะลึกได้ภายในเครื่องมือเดียว”
เควิน แกสคิน
ผู้จัดการฝ่ายการเปลี่ยนแปลงอาวุโสฝ่ายทรัพยากรบุคคล สหราชอาณาจักร
ขณะนี้ Rackspace ใช้ Gia เพื่อเร่งการสรรหาบุคลากร ปรับปรุงเวลาตอบสนองและประสิทธิภาพ แผนกําลังดําเนินการเพื่ออัปโหลดคู่มือ นโยบาย และแนวทางปฏิบัติ สร้างคลังเก็บข้อมูลส่วนกลางที่แจ้งเตือนการอัปเดตกฎระเบียบและรับประกันการแก้ไขในเวลาที่เหมาะสม
"ตลอดเส้นทางของนักบิน เราสามารถคิดนอกกรอบเกี่ยวกับสิ่งที่เราสามารถทําได้ด้วยเครื่องมือนี้และสถานการณ์ที่ดีที่สุดสําหรับผลิตภัณฑ์นี้" Moore กล่าวสรุป "Gia ช่วยให้เราขยายกระบวนการคิดของเราเกี่ยวกับกรณีการใช้งานที่อาจเกิดขึ้น ผมเชื่อว่าเครื่องมือนี้จะเปลี่ยนแปลงชีวิตของ HR และผมรู้สึกตื่นเต้นกับความเป็นไปได้ทั้งหมด"