งานวิจัยใหม่จากGlobalization Partnersเปิดเผยให้ผู้นําระดับโลกใช้ AI สําหรับงานเกือบครึ่งหนึ่งของพวกเขา และหลาย ๆ คนยินดีที่จะเปลี่ยนไปใช้บริษัทที่เป็นมิตรกับ AI เพื่อเข้าถึงเทคโนโลยี
รีโมต เฟิร์ส คอมพานี วันที่ เมษายน 8, 2025 – G-P (Globalization Partners)ได้รับการยอมรับในฐานะผู้นําที่ไม่มีปัญหาในการจ้างงานทั่วโลกโดยนักวิเคราะห์อุตสาหกรรม วันนี้ได้เปิดตัวรายงาน AI at Work ประจําปีครั้งที่สอง ซึ่งเผยให้เห็นถึงการเร่งการใช้ AI อย่างมีนัยสําคัญ ผู้บริหารทั่วโลกเกือบทั้งหมด (91%) กําลังขยายโครงการ AI ของตนและรายงาน AI 74% มีความสําคัญต่อความสําเร็จของบริษัท มีเพียง 1% ของผู้บริหารที่รายงานว่าไม่มีการใช้ AI เลย
“AI ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีเชิงทดลองอีกต่อไป มันกลายเป็นเสาหลักเชิงกลยุทธ์สําหรับบริษัทที่ต้องการแข่งขันอยู่เสมอ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดในโลก” Nat Natarajan หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ G-P กล่าว “เมื่อ AI ให้ความสําคัญกับการเพิ่มงานและปรับปรุงผลิตภาพอย่างต่อเนื่อง ความไว้วางใจในขีดความสามารถก็เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม เพื่อจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและอคติ องค์กรต้องให้ความสําคัญกับความถูกต้องของข้อมูลควบคู่ไปกับการกํากับดูแลของมนุษย์ เพื่อให้แน่ใจว่า AI ไม่เพียงแต่ทรงพลัง แต่ยังเชื่อถือได้และมีความรับผิดชอบอีกด้วย”
รายงานAI at Work เน้นผลกระทบของ AI ที่มีต่องานและธุรกิจสมัยใหม่ การค้นพบเผยให้เห็นว่าผู้บริหารพร้อมที่จะก้าวข้ามโซลูชัน AI พื้นฐาน ใช้ประโยชน์จากศักยภาพของเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มนวัตกรรม เพิ่มประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนความสําเร็จในโลก ดิจิทัลแรก
ความพร้อมใช้งานของ AI กลายเป็นการปิดกั้นสถานที่ทํางาน
พนักงานและผู้นําต่างพึ่งพา AI สําหรับงานประจําวันของตนอย่างมาก โดยผู้บริหาร 74% ใช้ AI มากกว่า 25% ของงานของพวกเขา อันที่จริงแล้ว ผู้บริหารสองในสาม (67%) น่าจะใช้ AI มากกว่า และมีประสิทธิผลมากกว่าถึง 50% แม้ว่าจะหมายถึงการลดจํานวนพนักงานลงก็ตาม
ในขณะที่ใกล้ชิดกับผู้บริหารทุกคน (92%) รายงานว่าองค์กรของพวกเขาต้องได้รับการอนุมัติให้นําผลิตภัณฑ์ใหม่ AI ไปใช้ แต่ผู้นําธุรกิจมากกว่าหนึ่งในสาม (35%) รายงานว่าพวกเขาจะแค่ใช้เทคโนโลยีอยู่แล้ว แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้รับอนุญาตก็ตาม
ความเต็มใจของผู้บริหารในการเปลี่ยนงานสําหรับการเข้าถึง AI เน้นย้ําถึงความสําคัญของสภาพแวดล้อมในการทํางานในปัจจุบัน เกือบครึ่งหนึ่งของผู้บริหาร (46%) ที่สํารวจกล่าวว่า พวกเขายินดีที่จะเปลี่ยนงานแทนที่จะพร้อมใช้งาน AI หรือส่งเสริมการใช้ AI
AI รับมือกับความท้าทายที่ซับซ้อนของฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ฝ่ายทรัพยากรบุคคลกําลังนําเอาเทคโนโลยี AI มาใช้อย่างรวดเร็วเพื่อก้าวเข้าสู่งาน HR ที่ซับซ้อนที่สุด เกือบหนึ่งในสี่ของผู้นําฝ่ายทรัพยากรบุคคลเชื่อว่าการทําให้ข้อกําหนดการปฏิบัติตามกฎหมายเป็นระบบอัตโนมัติเป็นหนึ่งในโอกาสที่ดีที่สุดในการเพิ่มผลิตภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ผู้นําฝ่ายทรัพยากรบุคคลมองว่า AI เป็นพันธมิตรที่สําคัญในการกําหนดนิยามใหม่และปรับปรุงงานและองค์กรของตนwhole—82% เชื่อว่า AI มีความสําคัญต่อความสําเร็จของบริษัท
“AI กําลังพัฒนาภูมิทัศน์ของระบบอัตโนมัติของฝ่ายทรัพยากรบุคคล HCM เห็นการทดลองครั้งแรก ๆ กับ AI และตอนนี้มีความชุกสูงสุดของผู้ช่วย ที่ปรึกษา และตัวแทนที่ได้รับการกําหนดค่าและผ่านการฝึกอบรมของ AI” Zachary Chertok ผู้จัดการอาวุโสด้านประสบการณ์พนักงานที่ IDC กล่าว “การจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การปรับปรุงการสื่อสาร ค่าตอบแทนและการจ่ายเงิน การทํางานร่วมกัน และการฝึกอบรม เป็นหนึ่งในส่วนสําคัญสําหรับการใช้ AI ขององค์กร การใช้ AI ที่เพิ่มมากขึ้นของฝ่ายทรัพยากรบุคคลกําลังมุ่งเน้นไปที่การผลักดันการสร้างความพร้อมให้แก่พนักงานแต่ละคน ขณะเดียวกันก็ช่วยผู้นําฝ่ายทรัพยากรบุคคลปลูกฝังปัจจัยของผลการปฏิบัติงานของพนักงานลงในกรอบการทํางานสําหรับการจัดการและวัดผลการปฏิบัติงานของธุรกิจ”
ผู้บริหารยังคงระมัดระวังเกี่ยวกับการใช้ AI ในการตัดสินใจที่มีเดิมพันสูง
แม้จะมีความกระตือรือร้นสําหรับ AI แต่ผู้บริหารก็ระมัดระวังการใช้ AI ในการตัดสินใจที่มีผลประโยชน์สูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่มีการปรับตัวทางกฎหมายหรือทางการเงิน ผู้บริหารที่สํารวจมากกว่าครึ่งหนึ่ง (51%) กล่าวว่าพวกเขาจะไม่ไว้วางใจ AI ในการตัดสินใจลงทุนทางการเงินหรือการจัดทํางบประมาณ ซึ่งทําให้เกิดความลังเลที่จะส่งมอบการดําเนินงานที่มีความสําคัญต่อภารกิจทั้งหมด
มีเพียง 3% ของผู้บริหารที่ไว้วางใจ AI ในการตัดสินใจ หลายคนแสดงความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของข้อมูลที่เข้าสู่โมเดล AI ความน่าเชื่อถือ ของเอาต์พุต AI และความถูกต้องของเอาต์พุต AI
AI ที่สร้างโดยฝ่ายกฎหมาย ได้รับความไว้วางใจจากฝ่ายทรัพยากรบุคคล
ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องการ AI ที่วางใจได้ การปฏิบัติตามกฎระเบียบของฝ่ายทรัพยากรบุคคลทั่วโลกไม่ได้เป็นเพียงเรื่องที่ซับซ้อนเท่านั้น แต่ยังเป็นเป้าหมายที่เคลื่อนไหวได้ด้วย กฎหมายต่าง ๆ เปลี่ยนไปข้ามคืน กฎระเบียบต่าง ๆ แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และเดิมพันนั้นสูง ความผิดพลาดอย่างหนึ่งอาจหมายถึงประสบการณ์เชิงลบของพนักงาน ความยุ่งยากทางกฎหมาย หรือชื่อเสียงที่เสียหาย
G-P Gia ™ต่อยอดจากความเชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลกมานานกว่าทศวรรษ G-P ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลระดับโลกของ G-PP ได้ให้คําแนะนําที่รวดเร็วและผ่านการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญ เพื่อมอบความสบายใจให้กับผู้นําฝ่ายทรัพยากรบุคคลในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของพนักงาน ตั้งแต่คําถามวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดไปจนถึงโซลูชันในทางปฏิบัติ เช่น การวิเคราะห์และการสร้างเอกสาร HR ที่ปฏิบัติตามกฎระเบียบ Gia จะให้คําแนะนําที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยลดการพึ่งพาที่ปรึกษาภายนอก ค่าธรรมเนียมการตัด และเวลาของผู้ดูแลระบบลง 95%
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนวัตกรรม AI ของ G-P Gia และ G-P ได้ที่นี่ และดาวน์โหลดรายงาน“AI at Work” ของ G-P เพื่อดูข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับรู้ของผู้บริหารเกี่ยวกับ AI และกลยุทธ์เพื่อใช้ประโยชน์จากประโยชน์ที่ได้รับ
เกี่ยวกับ G-P
G-P เป็นผู้นําที่ได้รับการยอมรับในการจ้างงานทั่วโลก โดยส่งมอบทุกสิ่งทุกอย่างที่บริษัททุกขนาดจําเป็นต้องจัดการวงจรชีวิตของพนักงานทั้งหมด G-P นําเสนอชุดผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความไว้วางใจจากตัวแทน HR ทั่วโลก, G-P Gia และนายจ้างที่จดทะเบียน (EOR) ที่ใช้งาน AI และผลิตภัณฑ์ผู้รับจ้าง G-P สนับสนุนทีมในกว่า 180 ประเทศด้วยประสบการณ์การจ้างงานทั่วโลกกว่าทศวรรษ ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล ฝ่ายกฎหมาย และการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ และฐานความรู้ที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งไม่มีใครเทียบได้
G-P: Global Made Possible™
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่: g-p.com หรือเชื่อมต่อกับเราผ่าน LinkedIn, X, Facebook หรือดูบล็อกของเรา
